鄭嵐
(湖南省新華書店有限責(zé)任公司芷江侗族自治縣分公司,湖南 懷化 419100)
為適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境的變化,各地新華書店都紛紛加強預(yù)算管理工作,這對于規(guī)范書店管理、降本增效等都具有重要作用{1}。作為基層書店,經(jīng)營壓力相對更高,更應(yīng)當(dāng)強化書店的預(yù)算管理工作,避免不必要的資金浪費,為書店獲取更多利益。當(dāng)一些基層書店在開著預(yù)算管理時,存在一些問題制約了預(yù)算管理的工作開展效果,現(xiàn)就對此展開較為深入的探討。
基層書店是面向縣、鄉(xiāng)等地區(qū)的書店單位,這些地區(qū)的書店面臨的基層群眾消費能力有限,因此銷售業(yè)績難以比得上城市中的大書店。加上近年來數(shù)字閱讀和網(wǎng)購的沖擊,進(jìn)一步增加了基層書店的經(jīng)營壓力[2]。此種背景下,基層書店為了謀求長遠(yuǎn)發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)積極引入規(guī)范、先進(jìn)的財務(wù)管理手段,開源節(jié)流,減少不必要的費用支出,從而為企業(yè)爭取更得利益。財務(wù)預(yù)算管理是以預(yù)算編制為基礎(chǔ),利用預(yù)算編制下達(dá)預(yù)算控制任務(wù),將任務(wù)分配各部門及個人,全員各司其職,做好本崗位的費用控制,從而增強書店整體的財務(wù)管控,由細(xì)節(jié)到整體,最大程度減少不必要的支出,實現(xiàn)降本增效。
這是很多基層書店都存在的問題,只重視圖書的銷售,甚至從開業(yè)至今都未程開展過規(guī)范的預(yù)算管理工作,認(rèn)為預(yù)算管理無關(guān)緊要,只要賣好書就好。還有很多基層書店普遍認(rèn)為預(yù)算管理只是財務(wù)部門自己的工作,和其他部門沒有關(guān)系。顯然這些觀念都是錯誤的,預(yù)算管理不僅是財務(wù)部門的工作,還需要其他崗位的積極配合,共同完成。這些片面的認(rèn)知,使很多基層書店沒有開展預(yù)算管理工作,缺乏領(lǐng)導(dǎo)及各級員工的支持,沒有有效開展相關(guān)工作的氛圍,勢必影響了預(yù)算管理工作的開展效果。
正是因為認(rèn)識上的不到位,直接導(dǎo)致很多基層書店要么沒有制定預(yù)算管理制度,要么所制定的預(yù)算管理制度也是流于形式,制定完成后,也不論后續(xù)開展的好壞,沒有實質(zhì)性的開展。
目前很多基層書店在編制預(yù)算時,主要是根據(jù)以往經(jīng)驗進(jìn)行編制,采用的方法主要是以往年的預(yù)算作為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上結(jié)合新年度規(guī)劃進(jìn)行增減。這種預(yù)算模式?jīng)]有充分考慮到書店經(jīng)營的實際情況,以及市場環(huán)境變化等因素,導(dǎo)致所編制的預(yù)算和實際情況相脫節(jié)。此外,書店也沒有將預(yù)算進(jìn)行有效分解,這樣預(yù)算就更脫離實際,即使哪個部門、哪個超了預(yù)算也沒有有效的參考。
一些書店制定了預(yù)算管理制度和預(yù)算編制,但是沒有完善的預(yù)算考核工作,那么也沒有實際意義。沒有預(yù)算考核,更沒有根據(jù)預(yù)算考核結(jié)果制訂獎懲機制。各級員工覺得無論預(yù)算執(zhí)行得如何都是一個樣,那么自然就容易消極應(yīng)對預(yù)算管理,導(dǎo)致預(yù)算管理只停留在紙面,沒有起到預(yù)期效果。
預(yù)算管理應(yīng)當(dāng)是一個全局性工作,僅靠財務(wù)部門的一己之力是無法達(dá)到預(yù)期效果的。書店應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識預(yù)算管理,首先應(yīng)當(dāng)加強領(lǐng)導(dǎo)對于預(yù)算管理的認(rèn)識,由上至下帶動書店各級員工對預(yù)算管理的認(rèn)同[3]。書店成立的預(yù)算管理小組,也直接由書店總經(jīng)理管理,提升權(quán)威性,使預(yù)算管理工作的落實與推進(jìn)更加事半功倍。
為推動制度的有效落實,書店首先應(yīng)當(dāng)組建預(yù)算管理組織結(jié)構(gòu)??沙闪iT的預(yù)算管理部門,或是在財務(wù)部門挑選職業(yè)能力過硬、職業(yè)道德優(yōu)秀的財務(wù)人員組建起預(yù)算管理小組。該部門由書店經(jīng)理直接管理[4]。該部門負(fù)責(zé)匯總包括中心門店、校園書店、圖書部、教材部、綜合財務(wù)部等提交的營銷費用以及日常管理所需費用的預(yù)算,以及預(yù)算管理的配套制度、預(yù)算執(zhí)行過程中的監(jiān)督、考核等。
在構(gòu)建完組織結(jié)構(gòu)后,書店應(yīng)當(dāng)構(gòu)建適于自身的預(yù)算管理制度,要從以下幾個方面入手:首先,所制定的預(yù)算管理要能夠推動書店的經(jīng)營目標(biāo),使全員意識到預(yù)算管理不再單是一個部門的工作。其次,制定財務(wù)預(yù)算管理相關(guān)工作的流程以及配套的管理制度,使在實施財務(wù)預(yù)算管理時能夠有章可依。并明確執(zhí)行過程中各級人員應(yīng)盡的責(zé)任和權(quán)利。最后明確預(yù)算管理執(zhí)行過程中,人員失職、或是惡意違反規(guī)定的懲罰措施,使人員能夠加強重視。
1.科學(xué)編制預(yù)算
在編制預(yù)算時要改變以往沿用歷史經(jīng)驗的方式,建議采用零基預(yù)算和增量預(yù)算相結(jié)合的方式。對一些比較固定的費用,如門店租賃、水電費、管理費等這些費用可以用以往的預(yù)算方案為基礎(chǔ)進(jìn)行增減。對于圖書、文化用品、電子產(chǎn)品、教材這些市場流動商品的主營業(yè)務(wù),受市場波動等因素影響較大,此類預(yù)算建議采用零基預(yù)算法,就是每年編制預(yù)算時,不參考往年,直接從零為基礎(chǔ)進(jìn)行重新編制。
2.預(yù)算的細(xì)化分解
預(yù)算指標(biāo)在編制完成之后,應(yīng)當(dāng)對預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,每年年初或上一年的年末進(jìn)行新一年度的預(yù)算編制,編制完成后,將主營業(yè)務(wù)費用、銷售成本、利潤以及期間費用等主要指標(biāo),根據(jù)各部門的工作權(quán)責(zé)進(jìn)行細(xì)化分解[5]。比如,將主營營業(yè)收入的預(yù)算指標(biāo)分配給負(fù)責(zé)主營業(yè)務(wù)的教材、圖書、文化用品等的營銷部門之中,再細(xì)化到各銷售片區(qū)、柜組以及銷售員身上,同時還要分解其他相關(guān)內(nèi)容的預(yù)算,比如銷售折讓、庫存等。
對于管理費用以及銷售費等這些相關(guān)的預(yù)算指標(biāo),也能夠分解到相關(guān)部門,并細(xì)化到個人身上。即將書店的各項費用指標(biāo)通過細(xì)化分解的方式,落實到部門、個人,使每個人都有預(yù)算任務(wù),按照所分配的預(yù)算任務(wù)控制費用支出,使全員在日常工作過程中,都能夠向預(yù)算目標(biāo)靠攏,避免實際支出超出預(yù)算控制目標(biāo),有效避免不必要的資金浪費。
3.預(yù)算任務(wù)制定的流程
基層書店的預(yù)算管理從編制完成到形成預(yù)算目標(biāo),需要經(jīng)過規(guī)范的流程,大致可以氛圍以下幾個步驟:
第一步:基層書店的預(yù)算管理小組結(jié)合書店的總體規(guī)劃,進(jìn)行預(yù)算編制,在編制完成后,將預(yù)算目標(biāo)分解細(xì)化,形成細(xì)化到各部門、個人的預(yù)算指標(biāo)。
第二步:將對各個部門分配的預(yù)算指標(biāo),結(jié)合各部門的實際情況、市場變化因素,形成各部門的預(yù)算任務(wù)。
第三步:各部門對所分配的預(yù)算任務(wù)進(jìn)行評估,和預(yù)算管理小組進(jìn)行溝通,提出自己的看法和意見。覺得哪些部分應(yīng)當(dāng)調(diào)整。雙方溝通,形成最終的修改方案。
第四步:各部門將預(yù)算數(shù)據(jù)提交財務(wù)部,財務(wù)部提交市公司財務(wù)部,市公司提交集團(tuán)總部。
第五步:經(jīng)過書店集團(tuán)總部審批基層書店的財務(wù)預(yù)算管理執(zhí)行方案。
第六步:經(jīng)審批合格后,形成正式的預(yù)算管理工作方案,層層下達(dá)給各部門,落實到片區(qū)、柜組以及人員,進(jìn)行之后的預(yù)算執(zhí)行。
1.強化財務(wù)預(yù)算考核工作
在預(yù)算任務(wù)分配下達(dá)后,需要各部門執(zhí)行預(yù)算任務(wù)工作,為確保執(zhí)行力度,需要開展動態(tài)跟蹤,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算任務(wù)。要求各部門定期,可按季度、月、周,將各部門的實際費用支出情況上報給預(yù)算管理小組。預(yù)算管理小組將各部門的實際支出,和給各部門分配的預(yù)算控制任務(wù)相比較。如果某一個部門的實際支出和預(yù)算編制存在較大的偏差,就需要找到超支的部門,和該部門負(fù)責(zé)人共同分析成因。根據(jù)問題成因制定整改對策,如果是因為預(yù)算編制不合理,或是因為突發(fā)的因素導(dǎo)致無法完成預(yù)算編制規(guī)定的控制目標(biāo),那么就需要及時修改預(yù)算編制,提交修改申請,盡快修改出更加合理的預(yù)算編制。如果是該部門自身的原因,就需要該部門及時調(diào)整工作,確保下個階段的實際支出有效控制在預(yù)算編制的框架內(nèi),并找到造成超支的相關(guān)責(zé)任人,如果是該名責(zé)任人中飽私囊,惡意侵占資金,導(dǎo)致了超支,那么就需要追究法律責(zé)任??傊?,盡快要求超支的部門找到成因,并針對成因進(jìn)行工作調(diào)整,并追蹤整改效果,盡快控制到預(yù)算編制的框架內(nèi),避免問題越來越大。
2.制定配套的獎懲措施
對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核的同時,還應(yīng)當(dāng)制定配套的獎懲措施,這樣才能夠有效激發(fā)員工的工作積極性。對于預(yù)算超支的部門給予獎金處罰,對于將實際支出有效控制在預(yù)算框架下的部門給予激勵,可以采用多樣化的激勵方式,可以是基本的獎金激勵,或是給予帶薪休假,對于表現(xiàn)突出的員工,可以給予去集團(tuán)總部的培訓(xùn)機會,或是晉升機會??傊剟畹姆绞讲晃ㄒ?,具體實施時,應(yīng)當(dāng)結(jié)合員工的具體表現(xiàn),以及實際需求制定多元化的獎勵措施,更貼近員工所需,達(dá)到更加顯著的激勵效果。
綜上,基層書店開展預(yù)算管理工作對于書店的發(fā)展具有積極意義,但很多基層書店不重視預(yù)算管理工作,導(dǎo)致缺乏行之有效的預(yù)算制度,與科學(xué)合理的預(yù)算編制、更沒有剛性的預(yù)算執(zhí)行考核。對此,基層書店應(yīng)當(dāng)積極改進(jìn),從領(lǐng)導(dǎo)到基層重視預(yù)算管理工作的重要性,科學(xué)編制預(yù)算,并制定規(guī)范的預(yù)算管理制度,加強預(yù)算的執(zhí)行考核,推進(jìn)財務(wù)預(yù)算管理工作的導(dǎo)入與落地,助力基層書店的可持續(xù)發(fā)展。