林柏岑 董佩 李思遠(yuǎn)

摘要：進(jìn)入21世紀(jì)，現(xiàn)代化信息技術(shù)的崛起，使社會(huì)環(huán)境發(fā)生了變化。以會(huì)展業(yè)為例，在電子商務(wù)的影響下，該行業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展空間。不過(guò)，同類(lèi)企業(yè)數(shù)量的增加，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于白熱化。本文通過(guò)找出問(wèn)題，并以此為基礎(chǔ)，提供行之有效的解決方案。

關(guān)鍵詞：廣州會(huì)展業(yè);市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);對(duì)策研究

一、廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)市場(chǎng)情況

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截止到2019年，南京舉辦的會(huì)展數(shù)量位居全國(guó)第三，共組織了509次展覽;廣州舉辦的會(huì)展數(shù)量位居全國(guó)第二，共組織了662次展覽;上海舉辦的會(huì)展數(shù)量最多，共組織了767次展覽;重慶市的展覽面積位居全國(guó)第三，共計(jì)876.5萬(wàn)平方米，廣州市的展覽面積位居全國(guó)第二，共計(jì)976萬(wàn)平方米，上海市的展覽面積最多，共計(jì)1689萬(wàn)平方米。除此之外，廣州的室內(nèi)展館面積僅次于上海，約為49.24萬(wàn)平方米，共計(jì)5個(gè)展館;上海的室內(nèi)展館面積為97.7萬(wàn)平方米，共計(jì)9個(gè)展館。希望注意的是，琶洲地區(qū)是廣州會(huì)展館的主要聚集地，展館密度極高。據(jù)了解，11月、6月、5月以及3月是會(huì)展業(yè)的旺季，而其余月份均屬于淡季。

（二）廣州會(huì)展業(yè)概述

從實(shí)際情況來(lái)看，廣州地區(qū)的展會(huì)舉辦頻率非常高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東地區(qū)每年舉辦1800多場(chǎng)展銷(xiāo)會(huì)與展示會(huì)，除此之外，還有500多個(gè)大型展覽會(huì)。在此基礎(chǔ)上，廣州已舉辦了近百屆出口商品交易會(huì)。在這其中，化妝品、美發(fā)產(chǎn)品、美容產(chǎn)品以及汽車(chē)等領(lǐng)域的展會(huì)數(shù)量較多，展會(huì)影響力極大。需要注意的是，潛力大、基礎(chǔ)好以及開(kāi)放程度高是廣州會(huì)展業(yè)的主要特點(diǎn)。究其原因，廣州具有地利優(yōu)勢(shì)，各種資源極為充沛。與此同時(shí)，該地區(qū)的GDP總量極高，各項(xiàng)服務(wù)功能也非常齊全，再加上展館條件與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度都比較理想，使廣州會(huì)展業(yè)獲得了巨大的成長(zhǎng)空間。

（三）廣州展會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施情況

在研究過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)廣州地區(qū)的展館面積僅次于上海。究其原因，廣州地區(qū)擁有57萬(wàn)平方米的室內(nèi)展覽面積，超過(guò)20個(gè)大型會(huì)展場(chǎng)館。由此可見(jiàn)，廣州地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量非常高。具體而言，廣州擁有923萬(wàn)平方米的展館面積，每年都會(huì)舉辦600多個(gè)展會(huì)。在這其中，911萬(wàn)平方米的展館面積均位于琶洲地區(qū)，占總面積的98.7%。據(jù)了解，約有12萬(wàn)平方米的展覽面積屬于廣州白云國(guó)際會(huì)議中心;約有20萬(wàn)平方米的展覽面積屬于廣州國(guó)際采購(gòu)中心;約有28萬(wàn)平方米的展覽面積屬于中東國(guó)際商務(wù)展示中心;約有15萬(wàn)平方米的展覽面積屬于南方國(guó)際展覽中心;約有11萬(wàn)平方米的展覽面積屬于保利世貿(mào)博覽館;約有707萬(wàn)平方米的展覽面積屬于琶洲國(guó)際會(huì)展中心。截止到2020年，廣州舉辦的會(huì)展數(shù)量位居全國(guó)第二，共組織了665次展覽;上海舉辦的會(huì)展數(shù)量最多，共組織了755次展覽;廣州市的展覽面積位居全國(guó)第二，共計(jì)923萬(wàn)平方米，上海市的展覽面積最多，共計(jì)1203萬(wàn)平方米。

二、廣州會(huì)展業(yè)存在的問(wèn)題

（一）會(huì)展企業(yè)問(wèn)題

1.缺乏大型會(huì)展領(lǐng)軍企業(yè)

根據(jù)資料顯示，國(guó)內(nèi)的會(huì)展企業(yè)注冊(cè)資金較少，企業(yè)規(guī)模并不大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，低于50萬(wàn)注冊(cè)資金的企業(yè)數(shù)量極多，占總比例的62%，而超過(guò)1000萬(wàn)注冊(cè)資金的企業(yè)僅有兩家。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)數(shù)量過(guò)多，再加上監(jiān)管制度較為寬松，導(dǎo)致品牌影響力與服務(wù)水平越來(lái)越低，嚴(yán)重影響了該行業(yè)的發(fā)展。

2.企業(yè)國(guó)際開(kāi)拓和創(chuàng)新能力不強(qiáng)

從實(shí)際情況來(lái)看，廣州地區(qū)的會(huì)展企業(yè)格局較小。究其原因，中小企業(yè)數(shù)量過(guò)多，導(dǎo)致行業(yè)服務(wù)水平參差不齊。與此同時(shí)，會(huì)展企業(yè)的國(guó)際分支機(jī)構(gòu)少之又少。在這種情況下，會(huì)展企業(yè)的品牌影響力始終無(wú)法得到突破性提升。不僅如此，企業(yè)的宣傳力度較弱，很難吸引優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。久而久之，廣州地區(qū)的會(huì)展業(yè)始終處于原地踏步狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，地方政府要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃。通過(guò)這種方式，推動(dòng)該行業(yè)的發(fā)展，使其成為帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素。

（二）會(huì)展人才問(wèn)題

1.會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方面的投入不足

在研究過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的人才數(shù)量較少，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展?；谶@一點(diǎn)，會(huì)展企業(yè)要以財(cái)務(wù)狀況為基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，人才培養(yǎng)計(jì)劃是由兩部分組成的，具體包括引進(jìn)外部人才與培養(yǎng)內(nèi)部人才。在人才培養(yǎng)計(jì)劃的影響下，會(huì)展企業(yè)可以獲得更多專(zhuān)業(yè)人才，擴(kuò)充人才儲(chǔ)備量的同時(shí)，也能增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

2.會(huì)展人才無(wú)法滿(mǎn)足會(huì)展發(fā)展需要

從實(shí)際情況來(lái)看，廣州地區(qū)的會(huì)展專(zhuān)業(yè)院校數(shù)量不多，再加上會(huì)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致人才引進(jìn)難度直線(xiàn)上升。對(duì)會(huì)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，要以人才培養(yǎng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，利用外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)的方式，逐步擴(kuò)充人才儲(chǔ)備量。通過(guò)這種方式，既可以吸引專(zhuān)業(yè)人才加入，又能降低員工離職率。

（三）會(huì)展項(xiàng)目問(wèn)題

1.世界性品牌展會(huì)較少

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，除廣交會(huì)之外，廣州還有16個(gè)10萬(wàn)平方米的展會(huì)。需要注意的是，廣交會(huì)的影響力非常大，又被稱(chēng)為“中國(guó)第一展”。不過(guò)，廣交會(huì)的國(guó)際化程度、市場(chǎng)化程度以及專(zhuān)業(yè)化程度并不高。相較于上海和北京，廣州地區(qū)的展會(huì)水平較低，并且缺少世界性品牌展會(huì)。

2.國(guó)際化水平偏低，國(guó)際認(rèn)可度不高

在研究過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)廣交會(huì)的國(guó)際認(rèn)可度較低。究其原因，廣交會(huì)的國(guó)際化水平不高，國(guó)際分支機(jī)構(gòu)較少，海外影響力非常低。與此同時(shí)，中小企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，致使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于白熱化。再加上不法分子混水摸魚(yú)，部分企業(yè)盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，嚴(yán)重影響了行業(yè)的發(fā)展。

（四）會(huì)展發(fā)展問(wèn)題

1.政府主導(dǎo)型展會(huì)比例過(guò)高

從實(shí)際情況來(lái)看，地方政府的干預(yù)力度過(guò)大，也會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展構(gòu)成負(fù)面影響。以廣州地區(qū)為例，在缺少主導(dǎo)權(quán)的情況下，會(huì)展企業(yè)始終處于陪跑狀態(tài)。久而久之，企業(yè)的會(huì)展舉辦意愿越來(lái)越低，產(chǎn)品質(zhì)量也不斷下滑。由此可見(jiàn)，地方政府要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，將主導(dǎo)權(quán)交給會(huì)展企業(yè)。

2.會(huì)展服務(wù)水平難以滿(mǎn)足高層次發(fā)展需求

由于專(zhuān)業(yè)人才數(shù)量較少，服務(wù)水平不高，嚴(yán)重影響了訂單轉(zhuǎn)化率。由此可見(jiàn)，廣州地區(qū)的會(huì)展企業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況，增加展會(huì)數(shù)量的同時(shí)，也要擴(kuò)充人才儲(chǔ)備量，提高訂單轉(zhuǎn)化率。通過(guò)這種方式，逐步形成口碑效應(yīng)，進(jìn)而吸引更多潛在客戶(hù)。

三、優(yōu)化廣州會(huì)展業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議

（一）強(qiáng)化會(huì)展人才的培養(yǎng)與發(fā)展

在實(shí)踐過(guò)程中，人才儲(chǔ)備量與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成正相關(guān)。具體而言，管理層要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平，提高員工的薪酬待遇。除此之外，管理層也要關(guān)注員工的生活狀態(tài)，使其感受到企業(yè)的關(guān)懷。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與員工忠誠(chéng)度都會(huì)隨之上升。不僅如此，管理層還要采用校企合作的方式，引進(jìn)部分畢業(yè)生。只有定期補(bǔ)充新鮮血液，才能增強(qiáng)內(nèi)部活力，引進(jìn)更多專(zhuān)業(yè)人才。另外，管理層要定期組織員工參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，管理層要以考核的形式檢驗(yàn)員工的培訓(xùn)結(jié)果，并將考核成績(jī)納入個(gè)人檔案。當(dāng)員工的考核成績(jī)較為理想時(shí)，管理層要給予精神以及物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)，具體包括獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)牌、證書(shū)以及獎(jiǎng)金;當(dāng)員工的考核成績(jī)不合格時(shí)，管理層要采用面談的方式，及時(shí)掌握相關(guān)情況，并限期通過(guò)考核;當(dāng)員工無(wú)法通過(guò)考核時(shí)，管理層要結(jié)合崗位需求，辭退此類(lèi)員工。此外，管理層要不斷優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。通過(guò)這種方式，既可以推動(dòng)該行業(yè)的發(fā)展，又能提高區(qū)域教育水平。

（二）加強(qiáng)國(guó)際交流與合作

從實(shí)際情況來(lái)看，地方政府要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，制定詳細(xì)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。并以此為基礎(chǔ)，頒布一系列優(yōu)惠政策，對(duì)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的院校進(jìn)行扶持，具體包括提高教學(xué)規(guī)劃的合理性，擴(kuò)大招生規(guī)模以及增加會(huì)展院校的數(shù)量。與此同時(shí)，政府也要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，不斷優(yōu)化會(huì)展教育體系，使其具備多元化、多層次等特點(diǎn)。除此之外，會(huì)展企業(yè)要以自身情況為基礎(chǔ)，不斷完善招聘體系。不僅如此，管理層也要建設(shè)人才培養(yǎng)機(jī)制，提高人才培養(yǎng)效率，幫助企業(yè)更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（三）積極培育品牌會(huì)展

對(duì)會(huì)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌影響力極為重要。因此，管理層要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，制定詳細(xì)的品牌培育計(jì)劃。需要注意的是，“持續(xù)性”是提升品牌影響力的基礎(chǔ)。究其原因，企業(yè)聲譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)水平都會(huì)受到“持續(xù)性”的影響，產(chǎn)生較為明顯的變化。在實(shí)踐過(guò)程中，政府要對(duì)家具、照明以及汽車(chē)等產(chǎn)品進(jìn)行扶持，逐步形成品牌示范效應(yīng)。另外，管理層要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化管理模式，提高資源利用率，更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。加強(qiáng)展會(huì)與產(chǎn)業(yè)的融合，以會(huì)展項(xiàng)目帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)當(dāng)?shù)卮笮驼箷?huì)擴(kuò)大海外宣傳、提升辦展質(zhì)量、參與國(guó)際認(rèn)證、申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等，充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大品牌影響力。

（四）完善會(huì)展行業(yè)管理體制

對(duì)政府來(lái)說(shuō)，優(yōu)化行業(yè)管理體制，是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，政府必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，抽調(diào)各部門(mén)精英，組建獨(dú)立性較強(qiáng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際情況，不斷完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的合理性。通過(guò)這種方式，既可以?xún)?yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，又能推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

第一作者：林柏岑 ?1999-02-06 女 ?漢族 ?海南臨高 ?會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理

第二作者：董佩 2000-01-18 女 蒙古族 內(nèi)蒙古烏蘭察布市 會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理

第三作者：李思遠(yuǎn) 2001-09-10 男 山東省寧津縣 會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理