楊 慧

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430074）

隨著我國人民生活水平的提高和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們對身心健康的要求與日俱增。作為世界三大非酒精飲料之一，茶葉以其獨(dú)特的品質(zhì)、口感和保健作用，在世界市場中具有重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響。茶葉行業(yè)前景廣闊，茶產(chǎn)業(yè)電商營銷覆蓋的人群比傳統(tǒng)營銷模式更廣。茶產(chǎn)業(yè)電商營銷的發(fā)展對于深化茶葉市場前景具有關(guān)鍵的現(xiàn)實(shí)意義。近年來，政府部門陸續(xù)出臺(tái)了多種相關(guān)政策，為當(dāng)前發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的政策創(chuàng)造了非常好的環(huán)境。電子商務(wù)營銷具有快速發(fā)展?jié)摿?，茶葉電子商務(wù)營銷在茶葉專賣店銷售中的作用日益凸顯，但茶產(chǎn)業(yè)電商火爆營銷也給茶葉商家?guī)砹司薮蟮奶魬?zhàn)。

1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義

現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展早已過了紅利期，已經(jīng)邁入成熟階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也是如此。淘寶、拼多多、微拼會(huì)和京東是重點(diǎn)的綜合服務(wù)平臺(tái)。新的電商平臺(tái)很難擠到前面。即使是擁有超過10億客戶的騰訊，也無法在電商平臺(tái)上爭奪一席之地。此外，由于近年來網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展，實(shí)體企業(yè)遭到了線上銷售的重大沖擊，所以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)至關(guān)重要，對于茶業(yè)來說，發(fā)展茶葉電商也是至關(guān)重要的一項(xiàng)。茶葉種植電子商務(wù)的發(fā)展可以拓寬茶葉銷售方式，大量的茶葉營銷推廣有利于促進(jìn)茶葉銷量的增長。另外，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段，減少了店鋪與消費(fèi)者之間的零售商數(shù)量，店鋪可以以更優(yōu)惠的價(jià)格進(jìn)行市場銷售，壟斷競爭激烈的市場銷售市場，有利于商店和消費(fèi)者。

2 我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

從這些年的發(fā)展來看，茶產(chǎn)業(yè)電商在中國有著非常廣闊的前景。首先，從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和茶葉電商的現(xiàn)狀來看，只有少數(shù)茶葉企業(yè)創(chuàng)建了網(wǎng)站進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣，但實(shí)際上很多茶葉賣家已經(jīng)擁有了當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高科技營銷計(jì)劃。其次，雖然一些茶葉賣家已經(jīng)建立了相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行茶葉銷售，由于公司與客戶出現(xiàn)溝通信息不一致的情況，茶葉銷售商在整個(gè)營銷過程中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，例如信息不一致或者公司倒閉的情況，所以在整個(gè)電子商務(wù)茶葉營銷的過程中都會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問題，因此茶葉上家必須尋找適合自己產(chǎn)品的電商模式。第三、網(wǎng)絡(luò)銷售貨到付款、同城信息網(wǎng)店、網(wǎng)上店主貨到付款是網(wǎng)絡(luò)營銷的三種付款方式，有利于促進(jìn)顧客對茶葉的進(jìn)一步了解，從而推動(dòng)銷售市場的發(fā)展。第四，公司利用自己的網(wǎng)站推廣營銷自己的茶葉，打造企業(yè)文化，提升企業(yè)形象，提升茶葉銷售產(chǎn)量。第五，淘寶作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施，公司可以開設(shè)自己的淘寶網(wǎng)店，在線上銷售茶葉。

此外，公司還可以利用淘寶的直播，增加產(chǎn)品的曝光度，促進(jìn)茶葉的市場銷售。在京東、拼多多等綜合服務(wù)平臺(tái)上也是如此。相反，它促進(jìn)了茶葉的銷售市場。

3 我國茶葉電子商務(wù)發(fā)展的不足

3.1 缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

茶葉有一定的特點(diǎn)。雖與“柴米油鹽醬醋茶”并列，但其價(jià)格不受我國規(guī)定，具有開放度。這種情況導(dǎo)致茶葉市場的價(jià)格參差不齊，客戶無法分辨。因此，網(wǎng)上購買茶葉更加謹(jǐn)慎，這也阻止了茶葉互聯(lián)網(wǎng)在固定層面的購買。

3.2 網(wǎng)站適用范圍缺乏，服務(wù)不到位

現(xiàn)階段，雖然有些茶葉生產(chǎn)企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但關(guān)于茶葉數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)站仍然發(fā)展不完善，無法帶動(dòng)銷售市場。此外，茶葉在線客服缺乏責(zé)任感，不利于推動(dòng)茶葉的市場銷售。

3.3 誠實(shí)守信問題

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的虛擬性和客戶所獲產(chǎn)品的不可預(yù)測性，個(gè)人用戶對茶葉的識(shí)別能力較差。因此，茶葉員工具有更高的可信度和友善度。因此，提高茶葉員工的公信力就顯得尤為重要。

3.4 缺乏完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)法律法規(guī)

毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展早已是一個(gè)完美到無法進(jìn)入的環(huán)節(jié)。但是，從目前我國宏觀經(jīng)濟(jì)政策的政策情況來看，目前還沒有與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢，因此還有很多取之不盡的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)綜合平臺(tái)。在這種情況下，網(wǎng)購茶葉的變異性非常大，無法帶動(dòng)其銷售市場的發(fā)展。

3.5 淘寶店鋪無法經(jīng)營

現(xiàn)在不是淘寶只需要開店就能擁有總流量的時(shí)代。店鋪在淘寶上投資的一個(gè)時(shí)期可能不會(huì)盈利。因此，很多茶葉批發(fā)商不愿做廣告，無法帶動(dòng)茶葉的市場銷售。另外，淘寶的操作流程也很復(fù)雜。有些公司是淘寶店經(jīng)營者，缺乏專業(yè)能力。他們不能讓淘寶店有更強(qiáng)的發(fā)展趨勢，這對茶葉的市場銷售不利。

4 茶葉網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的發(fā)展措施

4.1 完善茶葉信息網(wǎng)絡(luò)體系

開放性是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要特點(diǎn)，可以有效促進(jìn)茶葉種植戶與電商之間的溝通，確保茶葉銷量的有效增長。

茶葉信息內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的建立更方便客戶掌握各類茶葉的相關(guān)信息，增加網(wǎng)購茶葉的信心，增加茶葉的銷量。茶葉生產(chǎn)商可以保證盡可能多地公布他們的價(jià)格和產(chǎn)品信息。除了了解自己的茶葉，還可以掌握一些同行業(yè)的情況，讓茶葉的相關(guān)信息更加透明，茶葉的不斷完善。互聯(lián)網(wǎng)信息。

4.2 加強(qiáng)茶產(chǎn)業(yè)電商人才培養(yǎng)，推動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展

雖然在傳統(tǒng)的茶葉銷售中門店的市場銷售額占了絕大部分，但在現(xiàn)階段由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們生活水平的方方面面也被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面覆蓋，在一定程度上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以超過店鋪的人氣。所以，對于部分茶葉生產(chǎn)企業(yè)來說，健全互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，都是提升茶葉銷量的重要手段。從每年的雙十一、618等活動(dòng)來看，茶葉的市場銷售中線上產(chǎn)品占據(jù)主要地位。

此外，茶葉生產(chǎn)企業(yè)可以引進(jìn)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才。他們已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理方法方面擁有豐富多樣的工作經(jīng)驗(yàn)。他們可以依據(jù)茶葉的特點(diǎn)明確指出相關(guān)的營銷方案，有效提升茶葉的銷售量。

4.3 利用直播間推動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展

由于肺部感染性肺炎疫情的發(fā)展，2020年上半年經(jīng)濟(jì)基本停滯，但產(chǎn)品直播間發(fā)展勢頭迅猛。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展到一定程度。從淘寶上的李佳琦和薇婭，快手視頻上的辛巴，到抖音視頻上的羅永浩，他們的總銷量，都預(yù)示著2020年直播間的火爆程度，不少產(chǎn)品在主播的強(qiáng)力推薦下每晚都有銷售。這通常是不可想象的，但電商直播是有保障的。

因此，在茶樹電商營銷推廣的整個(gè)過程中，企業(yè)利用直播間進(jìn)行營銷推廣，不僅可以提高茶葉的知名度，也可以增加茶葉的銷量。但是，公司在選擇網(wǎng)絡(luò)主播的整個(gè)過程中必須睜大眼睛。由于李佳琦、薇婭等頂級網(wǎng)絡(luò)主播對自己的產(chǎn)品有嚴(yán)格把控，被選中的可能性較小。

因此，店鋪在考慮其他主播時(shí)，要兼顧主播的銷量和重點(diǎn)，確保事半功倍。過去，小沈陽賣純糧酒，提交了20個(gè)訂單，退貨了16個(gè)。著名金融業(yè)大亨羅龐為付出了60萬元，卻只賣了5萬元。雖然直播間可以在一定程度上輔助門店市場銷售商品，但由于直播間是快速發(fā)展的區(qū)域，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，很多店面經(jīng)常上當(dāng)受騙。因此，在選擇網(wǎng)絡(luò)主播的整個(gè)過程中，茶葉生產(chǎn)者應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主播的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚M可能少的花錢，以產(chǎn)生更高的利潤。

4.4 短視頻、APP提升茶葉銷量

抖音短視頻是我國目前最受受眾喜愛的應(yīng)用軟件之一，所以，店鋪在進(jìn)行營銷推廣的過程中可以利用抖音快手等短視頻以及小紅書等傳播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。由于總流量大，好的內(nèi)容可以在更高的品類中曝光，從而提高知名度，增加銷量。以抖音短視頻為例，公司可以刺激自己的抖音賬號，將內(nèi)容不錯(cuò)的小視頻發(fā)布到抖音短視頻上，從而將知名度提升到一定程度。另外，公司可以對抖音賬號進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，粉絲達(dá)到1000后，可以開櫥窗展示。除了新聞報(bào)道和新聞報(bào)道新聞推送視頻，茶葉還可以掛在ofo的淡黃色車上，增加茶葉的曝光率，促進(jìn)茶葉的市場銷售。抖音短視頻還有開啟直播間的功能。企業(yè)可指派相關(guān)人員按時(shí)在直播間逐步售賣茶葉。抖音還有開啟直播間的功能。公司可安排相關(guān)人員定時(shí)在直播間逐步售賣茶葉。這不僅會(huì)增加茶葉的曝光率，也有助于推動(dòng)茶葉的市場銷售量。

由于受到傳統(tǒng)因素的影響，茶葉的主要銷售渠道是商場。所以在一定程度上阻礙了茶葉產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的發(fā)展。但是，由于具備大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，茶葉電商行業(yè)前景一片光明。隨著時(shí)期的發(fā)展，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類茶葉公司都必須遵守時(shí)代的要求，跟上時(shí)代的步伐，才能促進(jìn)茶葉的市場銷售。鑒于2020年抖音直播和短視頻火爆，日活躍度越來越高，茶產(chǎn)業(yè)電商也不容忽視。只有跟上時(shí)代才能增加茶葉的銷量。茶產(chǎn)業(yè)電商能夠選擇一個(gè)適度的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)來銷售產(chǎn)品并增加其總銷售額。此外，茶葉電商可以在抖音上使用其官網(wǎng)賬號，不僅有利于增加曝光度，樹立企業(yè)品牌形象，也有利于茶葉更好的市場銷售，增加企業(yè)利潤。此外，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)營方面創(chuàng)造或引進(jìn)一大批高端人才也很重要。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，茶葉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不再是輔助，而只是關(guān)鍵的手段。

電商人才不僅可以降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本，還可以將茶產(chǎn)業(yè)與電商融合發(fā)展，進(jìn)一步提升茶葉的銷售量。