摘 要：SPOC混合教學(xué)模式提高了學(xué)習(xí)的效率與效果，優(yōu)化了學(xué)習(xí)考核與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，提升了相關(guān)專業(yè)的辦學(xué)水平與層次。但該教學(xué)模式依然存在一些值得改進(jìn)的地方，如應(yīng)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率與質(zhì)量，以及素質(zhì)拓展模塊的時(shí)代性及趣味性等。文章以常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程為例，闡述了SPOC混合教學(xué)模式的實(shí)際應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：信息化;外貿(mào)崗位;職業(yè)能力

1 ? 教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.1 ?基于外貿(mào)崗位工作流程的課程整體設(shè)計(jì)

“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程以國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作崗位要求構(gòu)建課程體系。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的職業(yè)分類與資質(zhì)管理GB/T 28158—2011》的總體目標(biāo)要求，以國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員，以及國(guó)際貿(mào)易師、單證師等崗位工作任務(wù)為導(dǎo)向，按崗位工作所需的知識(shí)與技能要求整合知識(shí)體系與技能模塊。以“進(jìn)出口外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線”序化知識(shí)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為交易前準(zhǔn)備（Prepare）、商品報(bào)價(jià)（Offer）、交易磋商（Negotiate）、合同擬定（Sign）、合同履行（Do）等項(xiàng)目，然后再次往復(fù)，形成一個(gè)“PONSD”循環(huán)。教學(xué)過(guò)程實(shí)行線上線下有機(jī)結(jié)合，學(xué)生主體、教師主導(dǎo)相配合，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的一體化教學(xué)。

1.2 ?教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

本課程教學(xué)內(nèi)容選取自課程的前三個(gè)項(xiàng)目，即項(xiàng)目一交易準(zhǔn)備，包括進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研與尋找國(guó)外客戶兩個(gè)子任務(wù);項(xiàng)目二商品報(bào)價(jià)，包括認(rèn)識(shí)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)及報(bào)價(jià)核算兩個(gè)子任務(wù);項(xiàng)目三交易磋商，包括詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等任務(wù)。三大項(xiàng)目按照一筆完整可持續(xù)化的外貿(mào)業(yè)務(wù)前后銜接、逐層遞進(jìn)，符合學(xué)習(xí)特點(diǎn)與規(guī)律。

1.3 ?信息化教學(xué)資源及手段運(yùn)用

本課程的教學(xué)環(huán)境包括多媒體智慧教室、“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)中心。在線教學(xué)資源有自建中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)（江蘇省在線開放課程立項(xiàng)）、自建超星泛雅教學(xué)平臺(tái)（校級(jí)在線開放課程立項(xiàng)）、POCIB外貿(mào)操作平臺(tái)、Simtrade外貿(mào)操作平臺(tái)以及“蘇南外貿(mào)人”微信公眾平臺(tái)。通過(guò)這些教學(xué)環(huán)境與資源，學(xué)生能夠最大限度地進(jìn)行自學(xué)、自評(píng)及拓展，教師能夠線上指導(dǎo)與測(cè)評(píng)，從而真正實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)、無(wú)地學(xué)習(xí)與教學(xué)。

1.4 ?教學(xué)實(shí)施過(guò)程

本課程教學(xué)過(guò)程分為教師的教學(xué)任務(wù)與學(xué)生的操作任務(wù)兩條流程線，實(shí)施基于外貿(mào)工作崗位的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)，依據(jù)課前、課中、課后順序安排任務(wù)。以項(xiàng)目“詢盤與發(fā)盤”為例，將教學(xué)過(guò)程劃分為任務(wù)發(fā)布與領(lǐng)取、任務(wù)評(píng)價(jià)與討論、新任務(wù)發(fā)布與領(lǐng)取、任務(wù)分析與理解、任務(wù)引導(dǎo)與操作、任務(wù)評(píng)價(jià)與修改、任務(wù)總結(jié)與提升、任務(wù)升華與拓展8個(gè)步驟。

2 ? 教學(xué)效果

2.1 ?提高了學(xué)習(xí)的效率與效果

教學(xué)模式的選擇，要有利于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握，促進(jìn)學(xué)生能力的發(fā)展，還要能有效促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。下面通過(guò)5個(gè)方面的測(cè)評(píng)以判斷本課程教學(xué)效果：（1）課程知識(shí)的掌握。（2）信息處理能力的提高。（3）獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的掌握。（4）批判性思維能力的把握。（5）交流與協(xié)作能力的提升，如表1所示。

2.2 ?優(yōu)化了學(xué)習(xí)考核與評(píng)價(jià)系統(tǒng)

本課程采用學(xué)生、教師、平臺(tái)大數(shù)據(jù)共同評(píng)價(jià)的方式，綜合考核學(xué)生在課前、課中、課后各學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)得出綜合成績(jī)，如表2所示。

（1）課前導(dǎo)學(xué)（30%）：課程教學(xué)平臺(tái)根據(jù)學(xué)生對(duì)資料學(xué)習(xí)情況自動(dòng)給分（20%）;教師微課視頻觀看頻率、提交任務(wù)的時(shí)限及態(tài)度打分（10%）。（2）課內(nèi)學(xué)習(xí)（50%）：根據(jù)學(xué)生課堂討論發(fā)言、課前任務(wù)修改情況、高階任務(wù)操作以及POCIB平臺(tái)人工老師對(duì)函電情況的評(píng)定，量化評(píng)價(jià)與主觀評(píng)價(jià)相結(jié)合，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（3）課后拓展（20%）：教師評(píng)分依據(jù)是課后拓展任務(wù)的交流互動(dòng)、素質(zhì)拓展總結(jié)等內(nèi)容。

2.3 ?提升了國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)辦學(xué)水平與層次

“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程為常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的首要核心課程。本課程的教學(xué)質(zhì)量水平與所在專業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。近幾年，在專業(yè)師生的共同努力下，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)先后獲得省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)群（現(xiàn)代紡織貿(mào)易專業(yè)群）的引領(lǐng)與核心專業(yè)、校級(jí)品牌專業(yè)、省級(jí)骨干專業(yè)的認(rèn)可。

3 特色與創(chuàng)新

3.1 ?執(zhí)行“流程+任務(wù)”操作，利用外貿(mào)職業(yè)崗位任務(wù)序化課程任務(wù)

“流程”是指以“進(jìn)出口外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線”序化知識(shí)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為交易準(zhǔn)備（Prepare）、商品報(bào)價(jià)（Offer）、交易磋商（Negotiate）、合同擬定（Sign）、合同履行（Do）等項(xiàng)目，然后再次往復(fù)，形成一個(gè)“PONSD”循環(huán)，如圖1所示。

“任務(wù)”是指將“流程”所涉及的五大項(xiàng)目分解為若干子任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)的學(xué)習(xí)均以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”模式展開，以學(xué)生操作訓(xùn)練為主。

3.2 ?開展“雙核心+雙平臺(tái)”教學(xué)，構(gòu)建融產(chǎn)于教的職業(yè)課程

“雙核心”是指以人文素養(yǎng)的培養(yǎng)為核心，以及以操作技能的鍛煉為核心的培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)。在堅(jiān)持“產(chǎn)教融合、崗位導(dǎo)向”人才培養(yǎng)模式改革的現(xiàn)有基礎(chǔ)上，按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合特色、以職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為核心的課程教學(xué)內(nèi)容[1]。同時(shí)，還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生素養(yǎng)、品德，關(guān)注學(xué)生職業(yè)生涯和可持續(xù)發(fā)展，以立德樹人為核心，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。

“雙平臺(tái)”是指，打造“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”超星泛雅及中國(guó)大學(xué)MOOC在線開放課程平臺(tái)，以及通過(guò)打造POCIB外貿(mào)從業(yè)技能平臺(tái)和Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)，提升學(xué)生外貿(mào)操作技能以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

3.3 ?實(shí)施“比賽+證書”訓(xùn)練，強(qiáng)化外貿(mào)職業(yè)崗位工作作風(fēng)

本課程通過(guò)學(xué)生參加各類技能大賽，訓(xùn)練各項(xiàng)外貿(mào)技能及職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，所參加的“POCIB”及單一窗口比賽所得技能證書，可作為學(xué)生專業(yè)技能證書，從而實(shí)現(xiàn)“比賽+證書”相結(jié)合。

3.3.1 ?學(xué)生參加外貿(mào)技能大賽以提高學(xué)習(xí)積極性

本課程教學(xué)過(guò)程中，逐步形成了“以賽促學(xué)、以賽促教、學(xué)賽結(jié)合、提升素養(yǎng)”的學(xué)習(xí)模式，通過(guò)比賽，提升了學(xué)生英語(yǔ)表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職業(yè)崗位素養(yǎng)如圖2所示。

（1）以賽促學(xué)。學(xué)生要提升自己的專業(yè)技能，須通過(guò)參加各種技能比賽，如POCIB全國(guó)大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽、單一窗口技能操作大賽等，反思和總結(jié)所學(xué)的欠缺之處，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，以達(dá)到“以賽促學(xué)”的效果[2]。

（2）以賽促教。比賽的指導(dǎo)老師也必須努力提升自己，進(jìn)一步深化專業(yè)技術(shù)學(xué)識(shí)，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。同時(shí)，教師應(yīng)依據(jù)學(xué)生的比賽表現(xiàn)情況及結(jié)果，不斷總結(jié)、反思相應(yīng)的教學(xué)方式方法是否得當(dāng)，以提高教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性，逐漸形成與學(xué)生良性互動(dòng)機(jī)制，達(dá)到“以賽促教”的效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

（3）學(xué)賽結(jié)合、提升素養(yǎng)。通過(guò)技能大賽過(guò)程中的自主學(xué)習(xí)，完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)化。教師引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)專業(yè)技能比賽學(xué)習(xí)技能、交流經(jīng)驗(yàn)，不斷促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能水平的提高。教師注重內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，使學(xué)生從“模仿”到“真會(huì)”。教師利用技能大賽機(jī)制，進(jìn)一步明確學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，有效地調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)提升學(xué)生心理素質(zhì)和外貿(mào)職業(yè)素養(yǎng)，為其終身學(xué)習(xí)、繼續(xù)深造和走向崗位奠定良好的基礎(chǔ)[3]。

3.3.2 ?課證融通，實(shí)現(xiàn)了課程學(xué)習(xí)與POCIB技能證書相結(jié)合

將“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程學(xué)習(xí)與取得POCIB國(guó)際貿(mào)易從業(yè)技能證書相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了課證融通，即課程教學(xué)與職業(yè)技能培訓(xùn)的融通，達(dá)到“一教雙證”的目的。同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與外貿(mào)類專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)的相互融通（見圖3）。

4 ? 教學(xué)反思與診改

4.1 ?應(yīng)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率與質(zhì)量

團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)提高了學(xué)生人際交往的能力。但在共同學(xué)習(xí)中，部分同學(xué)在進(jìn)出口操作中的協(xié)作能力較差，不能及時(shí)與其他同學(xué)進(jìn)行有效溝通與聯(lián)系，從而造成業(yè)務(wù)操作的耽擱或中斷。在將來(lái)的教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)著重注意對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際溝通能力的提高與鍛煉。

4.2 ?應(yīng)提高素質(zhì)拓展模塊的時(shí)代性及趣味性

課后素質(zhì)拓展方面，由于拓展主體的枯燥，學(xué)生交流討論的積極性不高，效果有待提升。在今后教學(xué)中，教師應(yīng)注意保持與當(dāng)代年輕大學(xué)生同呼吸、共興趣的節(jié)奏，進(jìn)一步提高其學(xué)習(xí)積極性。

[參考文獻(xiàn)]

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[3]杭國(guó)英，平若媛，龍陽(yáng).論高職院校學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[J].教育研究，2008（10）：82-86.

（編輯 王永超）