打通聯(lián)系服務(wù)職工“最后一公里”

曾瑞雄

2020年，中交第四航務(wù)工程局有限公司（以下簡稱“中交四航局”）工會認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹廣東省總工會十四大會議精神，落實打通工會聯(lián)系服務(wù)職工“最后一公里”的工作要求，創(chuàng)建了職工代表工作室，并堅持每半年集中開展活動，組織公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門相關(guān)人員與代表座談交流，收集職工的意見和建議，及時傾聽和解決職工普遍關(guān)心的重點、難點、熱點問題，把職工代表工作室活動辦成加強企業(yè)民主管理和匯聚職工智慧的重要載體，不僅解決了職代會閉會期間職工代表履職意識淡薄、履職行為弱化、履職能力下降等問題，而且進(jìn)一步暢通了職工與企業(yè)的溝通渠道，豐富了企業(yè)民主管理新模式，有力推進(jìn)了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

政治性是工會組織的靈魂。中交四航局工會在開展職工代表工作室活動中，把政治建設(shè)擺在首位，深化對習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作重要論述的理論闡釋和實踐運用，實現(xiàn)了職工代表工作室與廠務(wù)公開、集體協(xié)商、職代會的統(tǒng)籌聯(lián)建、功能互補、共推聯(lián)動。尤其是今年黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，以“追尋紅色記憶 感懷黨的恩情”為主題，組織開展了“黨史故事我來講”“中交藍(lán)·黨旗紅·中國夢”黨史學(xué)習(xí)教育知識競賽、“品讀紅色經(jīng)典、點亮紅色初心”閱讀等職工紀(jì)念建黨百年系列活動，工會主席在工會工作會、基層工會主席會上帶頭學(xué)黨史講黨課；開展送培訓(xùn)到基層，組織勞模到基層單位講授專題黨課，職工代表們在會上分享黨史學(xué)習(xí)心得，要求做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。

在職工代表工作室的推動下，廣大職工代表牢記職責(zé)使命，深入開展“大學(xué)習(xí)、深調(diào)研、真落實”工作，圍繞企業(yè)重點工作展開調(diào)研，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，如針對勞動領(lǐng)域政治安全風(fēng)險，組織職工代表到廣西等片區(qū)項目進(jìn)行巡視，推動黨和國家的方針政策和決策部署在基層落地生根；針對項目管理費用成本比重偏高、新實體公司投資業(yè)務(wù)開拓艱難等難題，職工代表們分別深入到六公司、七公司等單位調(diào)研，并提出了由局梳理整理新公司的經(jīng)營思路及方向、合理降低項目管理費等針對性、可操作性強的提案，為企業(yè)推進(jìn)國企改革三年行動“坐診把脈”等等。

自活動開展以來，中交四航局工會深刻把握新時代工會工作的正確方向，把職工代表工作室建成了傳達(dá)黨中央和國家方針政策、企業(yè)重大決策的新平臺。匯聚了職工智慧的13個提案，既涉及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中的全局性、根本性和指導(dǎo)性的重大事項，又反映了職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的意愿訴求。

動員和組織職工積極參加企業(yè)生產(chǎn)和改革，是工會組織的重要職責(zé)。中交四航局工會把職工代表工作室打造成職工思維碰撞、建言獻(xiàn)策的“前沿陣地”，職工代表圍繞經(jīng)營生產(chǎn)、風(fēng)險管控、人才培養(yǎng)等管理領(lǐng)域，提出針對性、適用性強的建議，為企業(yè)發(fā)展提供看得見、摸得著的管理方案，把職工智慧成果及時轉(zhuǎn)化為管理競爭優(yōu)勢，形成了引人矚目的“蝴蝶效應(yīng)”。

在職工代表工作室的推動下，職工智慧結(jié)晶實現(xiàn)了創(chuàng)新與管理的對接，實現(xiàn)了智慧建議向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，如組織開展了“六比六創(chuàng)·三型一流杯奪標(biāo)”勞動競賽，重點抓好廣連高速、廣州南沙港區(qū)四期、廣州南沙橫瀝島尖、廣州地鐵十二號線等重點工程勞動競賽項目的實施推進(jìn)，掀起勞動競賽高潮；在廣連項目公司組織開展了施工安全標(biāo)準(zhǔn)化觀摩活動，邀請廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳工程質(zhì)量安全監(jiān)管處領(lǐng)導(dǎo)到場指揮等等。

自活動開展以來，中交四航局工會緊密圍繞企業(yè)發(fā)展大局，凝聚廣大職工的智慧源泉，把職工代表工作室建成了凝聚職工智慧、推動企業(yè)發(fā)展的新平臺，并取得了顯著的成效：2021年上半年實現(xiàn)營業(yè)額240.10億元，同比增長32.21%；共收到感謝信、表揚信17封；7個項目獲評交通運輸部公布的平安百年品質(zhì)工程創(chuàng)建示范項目；職工提出合理化建議、雙增雙節(jié)成果24項，經(jīng)濟成效2663萬元；一線職工55項實用性發(fā)明專利成果轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)增收節(jié)支5742萬元。

職工代表綜合素質(zhì)與能力的高低，直接決定著職工代表工作室作用的發(fā)揮。中交四航局工會以職工代表工作室為抓手，把那些政治堅定，具有生產(chǎn)管理知識和工作經(jīng)驗，在工作中起表率作用，具有良好群眾基礎(chǔ)，同時具有一定參政議政能力的職工選為代表，充分調(diào)動起了廣大職工參與企業(yè)管理的主動性、積極性，匯聚起推動企業(yè)發(fā)展的動力。

在這個平臺上，職工代表們主動亮身份、擔(dān)責(zé)任，直接深入職工群眾當(dāng)中，聽取職工群眾的心聲和訴求，帶來更能直接反映基層最實際問題的提案，幫助企業(yè)管理者全面了解掌握企業(yè)改革發(fā)展和職工思想狀況，更廣泛地考慮來自各方面的意見和建議，更加科學(xué)、更全面地做決策。同時，職工代表能迅速將企業(yè)的發(fā)展方針、重大決策等傳達(dá)到職工群眾當(dāng)中，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，帶動更多職工參與企業(yè)管理，在企業(yè)和職工中建立起一條良好溝通的橋梁。對職工提出合理化建議和反映的問題，職工代表能夠解決的現(xiàn)場解決，能夠答復(fù)的現(xiàn)場回復(fù)；對現(xiàn)場不能解決或回復(fù)的，職工代表形成提案，逐層向上反映，由工會協(xié)同相關(guān)單位或部門解決，必須給予答復(fù)。通過職工代表工作室活動，實現(xiàn)了職工代表有問必答，有求必應(yīng)，有難必幫的“一站式”服務(wù)。

自活動開展以來，中交四航局工會圍繞職工代表履職常態(tài)化，把職工代表工作室建成了提升職工素質(zhì)、發(fā)揮職工作用的新平臺。在職工代表工作室的推動下，中交四航局工會創(chuàng)建了36個勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室，充分發(fā)揮先鋒模范的示范引領(lǐng)作用，帶動更多的職工群眾投身企業(yè)的民主管理，做職工利益的代表者、職工心聲的代言人、職工權(quán)益的維護者。截至目前，職工代表工作室已經(jīng)開展了3次活動，提案有效解決率100%，職工滿意度100%，真正做到職工反映的意見和建議“件件有著落、事事有回音”，實現(xiàn)職工代表履職“零推諉”。

一是必須把政治建設(shè)擺在首位。引導(dǎo)職工群眾聽黨話、跟黨走，是工會組織的政治責(zé)任，也是職工代表的政治責(zé)任。開展好職工代表工作室活動，要把政治建設(shè)擺在首位，通過組織職工代表深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨史，示范帶動職工群眾加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力和政治執(zhí)行力，在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致，從而讓工會組織和職工代表履行好政治責(zé)任，鞏固黨執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

二是必須主動服務(wù)發(fā)展大局。開展好職工代表工作室活動，最重要的一條就是主動服務(wù)國家戰(zhàn)略、企業(yè)中心和職工需求，始終在大局下謀劃、在大勢中推進(jìn)、在大事上作為，成為戰(zhàn)略大局的堅定執(zhí)行者和重要參與者，找準(zhǔn)貫徹落實企業(yè)決策部署的結(jié)合點和著力點，干在實處，建功發(fā)展，這樣職工代表工作室才能創(chuàng)造更大的價值。

三是必須夯實群眾基礎(chǔ)。要落實以職工為中心的工作導(dǎo)向、高舉維權(quán)服務(wù)的旗幟、依法依章程開展工作，把職工代表工作室做實、把“娘家人”做真，竭誠服務(wù)、贏得信賴，讓職工群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感，這樣職工代表工作室的創(chuàng)建和活動開展才能夠得到廣大職工群眾的大力支持。

四是必須提升代表能力。職工代表應(yīng)有較高的政策理論水平，較強的參政議政能力，較好的業(yè)務(wù)知識素養(yǎng)。要圍繞提高職工代表的素質(zhì)能力開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，不斷提高職工代表的素質(zhì)能力，讓職工代表能夠熟悉掌握黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，能夠建言獻(xiàn)策，關(guān)鍵時刻能參得上、議得出，確保工作室活動的效果。

五是必須狠抓改革創(chuàng)新。不斷適應(yīng)形勢變化，持續(xù)推動組織改革創(chuàng)新，用改革的辦法破除障礙、打破瓶頸，用創(chuàng)新的思維謀劃推動工作，使職工代表工作室真正建起來、轉(zhuǎn)起來、活起來，讓工會工作在基層職工群眾中看得到身影、聽得到聲音、發(fā)揮出作用。

（作者為中交四航局黨委副書記、工會主席）