楊徐馨

[摘? 要]隨著我國(guó)財(cái)務(wù)共享中心數(shù)量的快速增加，其逐步成為了對(duì)高校畢業(yè)生最具吸引力的就業(yè)去向之一。共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)，使財(cái)務(wù)共享模式下的人才培養(yǎng)成為應(yīng)用型本科高校提升財(cái)會(huì)人才就業(yè)率、搭建校企合作平臺(tái)的突破口。本文從共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)理念、課程設(shè)計(jì)前瞻性、課程設(shè)計(jì)預(yù)期受眾定位及課程發(fā)展前景等方面具體闡述了共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)路徑的研究，以期能為其他有需求的院校提供參考。

[關(guān)鍵詞]共享服務(wù)? 人才培養(yǎng)? 開(kāi)發(fā)路徑

基金項(xiàng)目：陜西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2020年度課題《大智移云下基于DES模型的應(yīng)用型財(cái)會(huì)人才培養(yǎng)路徑研究》（項(xiàng)目編號(hào)：SGH20Q290）;西安歐亞學(xué)院2018年度校級(jí)重點(diǎn)課程建設(shè)項(xiàng)目《共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》（項(xiàng)目編號(hào)：2018KC020）。

引? 言

隨著我國(guó)財(cái)務(wù)共享中心數(shù)量的快速增加，其逐步成為了對(duì)高校畢業(yè)生最具吸引力的就業(yè)去向之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中，本科學(xué)歷員工成為高性?xún)r(jià)比首選。共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)，使財(cái)務(wù)共享模式下的人才培養(yǎng)成為應(yīng)用型本科高校提升財(cái)會(huì)人才就業(yè)率、搭建校企合作平臺(tái)的突破口。因此，高校一定要積極研究共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程，推進(jìn)高校與企業(yè)雙主體育人，有效融合理論教學(xué)和實(shí)踐鍛煉，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，制訂“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)”環(huán)境下校企協(xié)同育人機(jī)制，積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的沖擊，捕捉財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和教師能力轉(zhuǎn)型的契機(jī)。

共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程對(duì)人才培養(yǎng)的作用

共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生財(cái)務(wù)共享建設(shè)規(guī)劃和財(cái)務(wù)流程設(shè)計(jì)、內(nèi)部制度設(shè)計(jì)、基于數(shù)據(jù)的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用分析等核心能力。在人才培養(yǎng)中起著舉足輕重的作用，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的分離，共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程體系將財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)定位為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩大類(lèi)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程和操作規(guī)范進(jìn)行基礎(chǔ)重復(fù)的工作;管理會(huì)計(jì)以財(cái)務(wù)共享中心提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供信息支持。在財(cái)務(wù)共享模式下，財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和核心能力非常明確，這將有助于培養(yǎng)更多滿(mǎn)足企業(yè)用人需求的共享人才。

共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程具體開(kāi)發(fā)路徑

1.課程設(shè)計(jì)理念

共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程將財(cái)務(wù)共享理念引入教學(xué)，打破企業(yè)與高校在共享人才培養(yǎng)中的壁壘。使高校將財(cái)務(wù)共享中心作為一種新興的管理模式進(jìn)行財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)了解集團(tuán)所處行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的管理運(yùn)作流程、具備專(zhuān)業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備、掌握企業(yè)管理信息化操作系統(tǒng)、具有較強(qiáng)的溝通能力、擁有良好的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力的新型財(cái)務(wù)類(lèi)人才。

（1）機(jī)會(huì)維度——財(cái)務(wù)共享課程建設(shè)過(guò)程

第一階段：感知共享。通過(guò)一系列的國(guó)家政策引導(dǎo)和FSSC應(yīng)用現(xiàn)狀感知財(cái)務(wù)共享發(fā)展過(guò)程及每個(gè)階段的特點(diǎn)。包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展應(yīng)用現(xiàn)狀;如何建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)類(lèi)型;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施路徑;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)制約因素;財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)管理;企業(yè)共享中心建設(shè)案例分析等。

第二階段：財(cái)務(wù)共享中心籌建認(rèn)知。涉及共享中心角色測(cè)評(píng)與團(tuán)隊(duì)組建，需要借助學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)共享企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的感知和認(rèn)識(shí)，同時(shí)還要結(jié)合學(xué)生的具體情況，組織學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)討論設(shè)計(jì)給定案例背景環(huán)境下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心規(guī)劃和建設(shè)方案。在這一過(guò)程穿插管理學(xué)、博弈論等知識(shí)，以使學(xué)生更好地掌握企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理模式、運(yùn)營(yíng)規(guī)范等，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)思考分析能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及溝通交流能力。

第三階段：財(cái)務(wù)共享使用階段。指導(dǎo)學(xué)生利用GS財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)模擬財(cái)務(wù)共享使用全過(guò)程，包括財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)處理流程、產(chǎn)品組成部分、各模塊處理的業(yè)務(wù)范圍等，使學(xué)生能獨(dú)立完成產(chǎn)品的安裝與部署。要達(dá)到以下效果：在知識(shí)層面掌握財(cái)務(wù)共享基本理論，熟悉財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)流程;在技能層面掌握管理學(xué)核心方法，熟悉財(cái)務(wù)共享使用中所需的技能和工具;在思維層面激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)新商業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力和戰(zhàn)略分析能力。最終達(dá)到提升學(xué)生綜合能力的目的。

第四階段：共享體驗(yàn)階段。體驗(yàn)區(qū)按照企業(yè)組織架構(gòu)及地理位置劃分為屬地公司、財(cái)務(wù)共享中心、集團(tuán)總部等三塊區(qū)域，每個(gè)區(qū)域內(nèi)按企業(yè)實(shí)際內(nèi)部組織架構(gòu)抽取與共享中心工作相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)，并明細(xì)至相關(guān)崗位，在實(shí)際體驗(yàn)時(shí)以不同的崗位角色體驗(yàn)共享中心模式下信息流、單據(jù)流甚至資金流的傳遞過(guò)程。通過(guò)這種方式可以使學(xué)生更明確流程再造后，共享中心、下屬公司及集團(tuán)總部三者之間財(cái)務(wù)工作職責(zé)的分工及相互之間的協(xié)作關(guān)系，異地報(bào)賬、異地核算、異地結(jié)算、異地檔案等異地業(yè)務(wù)的管理方式。

（2）素質(zhì)維度——培養(yǎng)目標(biāo)

課程體系的具體目標(biāo)包括傳授財(cái)務(wù)共享基本理論，培養(yǎng)財(cái)務(wù)共享中心所需技能和思維。傳授財(cái)務(wù)共享基本概念和原理包括財(cái)務(wù)共享中心定位、財(cái)務(wù)共享建設(shè)思路;培養(yǎng)技能包括掌握財(cái)務(wù)共享建設(shè)的思路和方法、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)合理性評(píng)估、共享中心團(tuán)隊(duì)組建等。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維，以使學(xué)生初步形成財(cái)務(wù)共享思維意識(shí)，建立一種“以共享為基礎(chǔ)的全新思維方式”，正確看待企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并對(duì)財(cái)務(wù)環(huán)境變化保持高度敏感等。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)共享基礎(chǔ)知識(shí)，建立財(cái)務(wù)共享概念框架，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)共享模式的基本技能。比如通過(guò)性格測(cè)試了解自己的性格特點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)流程設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)流程與制度設(shè)計(jì)，通過(guò)財(cái)務(wù)共享評(píng)價(jià)方法與工具對(duì)共享數(shù)據(jù)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.課程設(shè)計(jì)前瞻性

共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程搭建的“共享生態(tài)系統(tǒng)”以財(cái)務(wù)共享人才培養(yǎng)為中心，不單純是財(cái)務(wù)共享課程和實(shí)訓(xùn)的體現(xiàn)，共享生態(tài)系統(tǒng)將高校、集團(tuán)公司、第三方共享中心實(shí)施企業(yè)、政府緊密聯(lián)系起來(lái)，使高校財(cái)務(wù)共享教育與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人才需求之間產(chǎn)生良性循環(huán)。以“共享生態(tài)系統(tǒng)”實(shí)踐教學(xué)為核心，崗位能力培養(yǎng)為突破口，與高校共建財(cái)務(wù)共享生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)接學(xué)生崗位能力，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)精神，提升學(xué)生溝通與寫(xiě)作、分析與決策能力等。

共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程的GS共享中心由運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)兩大支撐平臺(tái)及費(fèi)用預(yù)算、網(wǎng)上報(bào)賬、財(cái)務(wù)核算、稅務(wù)管理四大業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)的集成。借助這些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)私有云和公有云的轉(zhuǎn)換。平臺(tái)的搭建有助于學(xué)生學(xué)習(xí)如何使財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)規(guī)范化、體系化的財(cái)務(wù)組織與流程進(jìn)行重組，更好地支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以及通過(guò)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享中心、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的信息化為客戶(hù)建立完整的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略體系。共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程借助多種媒介實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流和信息流的共享。通過(guò)共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)財(cái)務(wù)觀念，培養(yǎng)學(xué)生流程意識(shí)和戰(zhàn)略思維，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。

共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程提出了財(cái)務(wù)共享引導(dǎo)師的培養(yǎng)，主要包括基于信息化的資源整合能力，以學(xué)生為中心的引導(dǎo)能力，面向成果的項(xiàng)目管理能力。根據(jù)以上再結(jié)合一定的教學(xué)方法提出了財(cái)務(wù)共享引導(dǎo)師成長(zhǎng)路徑。

3.課程設(shè)計(jì)預(yù)期受眾定位

共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程的受眾定位為兩方面：一方面是滿(mǎn)足學(xué)生需求，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生財(cái)務(wù)共享建設(shè)規(guī)劃和財(cái)務(wù)流程設(shè)計(jì)、內(nèi)部制度設(shè)計(jì)、基于數(shù)據(jù)的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用分析等核心能力。最終提高學(xué)生就業(yè)層次，拓展學(xué)生就業(yè)渠道。另一方面是通過(guò)共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使企業(yè)員工體會(huì)到集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心規(guī)劃的前瞻性，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“精細(xì)管控、業(yè)財(cái)一體”奠定良好基礎(chǔ)。

4.課程發(fā)展前景

（1）財(cái)務(wù)服務(wù)的一體化和融合化使財(cái)務(wù)共享人才呈現(xiàn)多樣性發(fā)展

隨著共享中心發(fā)展的深入，一方面，財(cái)務(wù)共享中心與其他共享中心從多共享中心演變成單個(gè)綜合中心的趨勢(shì)越來(lái)越明顯;另一方面，財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)內(nèi)容除傳統(tǒng)的交易性流程工作之外，正在延伸到更多的高價(jià)值流程工作，而這些高價(jià)值流程工作更需要與管理會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)相融合。

（2）財(cái)務(wù)共享中財(cái)務(wù)人員五層能力素質(zhì)培養(yǎng)持續(xù)加快

第一層，財(cái)務(wù)人員實(shí)踐財(cái)務(wù)的七個(gè)流程。企業(yè)的七個(gè)流程是：銷(xiāo)售及收款流程、采購(gòu)及付款流程、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、在建工程轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)以及計(jì)提折舊、成本核算與管理、總賬到報(bào)表流程、資金收付流程。財(cái)務(wù)人員就是完成七個(gè)流程的會(huì)計(jì)報(bào)表。

第二層，財(cái)務(wù)人員關(guān)注企業(yè)的七個(gè)比率。企業(yè)的七個(gè)比率是：增長(zhǎng)率、盈利率、費(fèi)用率、利率、稅率、匯率、負(fù)債率。財(cái)務(wù)人員開(kāi)始轉(zhuǎn)向支持企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理。

第三層，財(cái)務(wù)人員深入?yún)⑴c企業(yè)的七個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)的七個(gè)環(huán)節(jié)是：戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算、過(guò)程、績(jī)效、激勵(lì)。財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的管理人員。

第四層，財(cái)務(wù)人員全面關(guān)注企業(yè)的七個(gè)方面。企業(yè)的七個(gè)方面是：市場(chǎng)、銷(xiāo)售、技術(shù)研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、交付、服務(wù)。財(cái)務(wù)人員從關(guān)注企業(yè)管理轉(zhuǎn)為關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

第五層，財(cái)務(wù)人員服務(wù)企業(yè)的七個(gè)利益相關(guān)者。企業(yè)的七個(gè)利益相關(guān)者是：企業(yè)的客戶(hù)、供應(yīng)商、員工、投資者、債權(quán)人、政府機(jī)關(guān)、媒體。財(cái)務(wù)人員和所有利益相關(guān)者溝通。

結(jié)? 語(yǔ)

共享服務(wù)是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型不可或缺的發(fā)展基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)應(yīng)具備的良好商業(yè)洞察及追根溯源能力的基礎(chǔ)。開(kāi)發(fā)共享服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生從企業(yè)發(fā)展的角度去理解財(cái)務(wù)共享，掌握財(cái)務(wù)共享對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控的途徑和方法;學(xué)會(huì)應(yīng)用分析和設(shè)計(jì)的思維為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供信息支持。正確理解和評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)共享所使用的信息系統(tǒng)，為不斷完善和創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法打下良好基礎(chǔ)。

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作者單位：西安歐亞學(xué)院? 陜西西安