心理應激行為對滅火救援產生的影響研究

張錫云

摘要：火災是日常生活中較為常見的災害，會給人們的生命財產安全造成嚴重的威脅，在火情發(fā)生后，消防救援隊伍第一時間抵達現(xiàn)場展開滅火救援工作，因火場情況復雜，消防人員就算訓練有素，有較好的心理素質，也會產生心理應激性為，其可分為正面的和負面的。文章探究消防員心理應激行為，分析其產生的原因以及可能造成的影響，力爭解決心理應激行為帶來的負面影響。

關鍵詞：滅火救援行動;心理應激行為;解決對策

隨著社會城市化進程的不斷加快，高樓大廈林立，火災隱患有增無減，火災統(tǒng)計報告顯示2020年較往年火災總量接近持平，傷亡人數(shù)明顯減少，這少不了消防人員良好的技能素養(yǎng)和心理素養(yǎng)，敢于接受挑戰(zhàn)，不斷提高自我，盡可能避免消極應激心理所造成的影響，切實保障我國人民的生命財產安全。

1? 滅火救援工作中消防人員應激心理行為分析

2020年，全國共接報火災25.2萬起，死亡1183人，受傷775人，直接財產損失40.09億元。與2019年相比，火災四項指數(shù)分別下降1.4%、13.6%、12.8%和0.5%，在火災總量與上年接近持平的情況下，傷亡人數(shù)明顯減少，這得力于消防人員強有力的技能素養(yǎng)和心理素質。

1.1? 應激心理行為的類別

應激心理行為指的是由外界環(huán)境的影響或者自身原因所造成的本能心理活動，致使行為發(fā)生一定改變，對于消防人員的應激心理行為來說，大致可以分為三類。

第一類是過于積極應激心理行為，消防人員在功績觀念或者急切救人心理影響下，不顧自身情況或環(huán)境情況，盲目沖進火場救人，致使受傷概率增加、效率變低甚至負面影響，對于滅火救援指揮員來說，如果出現(xiàn)過于積極的應激心理行為，在缺乏災情評估的情況下急于救人，麻痹自我，做出錯誤的現(xiàn)場指揮，會帶來嚴重后果。

第二類是積極應激心理行為，心理上明白滅火救援工作的緊迫性，行動上張弛有度，穩(wěn)步進行，積極應激心理行為刺激消防人員的身體各項機能，挖掘潛能，能夠高效率地完成滅火救援工作，也能做出合理判斷保障自身生命安全。

第三類是消極應激心理行為，滅火救援現(xiàn)場有著太多不確定性因素，濃煙和熱氣流是火災現(xiàn)場最常見的現(xiàn)象，高空墜物、油品沸濺、危險品燃燒爆炸、電氣設備火花漏電、建筑物倒塌或陷阱等隨時都有可能發(fā)生，在危險情況下，消防人員可能會出現(xiàn)緊張、恐懼、退縮等負面消極應激心理，在行為上表現(xiàn)的行動遲緩、踟躕不前，不僅影響滅火救援工作的質量和效率，也會對自身的生命安全帶來危險。

1.2? 應激心理行為產生的原因

探究消防人員應激心理行為產生的原因具有非常重要的意義，只有了解原因，才能更好地找出問題，解決問題，激發(fā)積極應激心理行為帶來的正面影響，減少負面消極應激心理行為帶來的負面影響，分析得出應激心理行為產生的原因有以下幾點。

（1）滅火救援現(xiàn)場太過危險：上文提到滅火救援現(xiàn)場非常復雜，濃煙和熱氣流是火災現(xiàn)場的“家常便飯”，城市越來越密實，消防滅火救援空間也就越來越小，消防人員沖進火場中救援，處于高溫、濃煙、狹小、坍塌、高度危險的空間中，就算是訓練有素、心理強大也不可避免的產生應激心理行為，只是程度不同而已[1]。

（2）榮譽感、責任感、功績觀念驅動：消防滅火救援是一項神圣的職業(yè)，火災的危害性不言而喻，滅火救援的每分每秒都非常寶貴，在強大的榮譽感和責任感驅使下，消防人員很可能產生不顧自身安全的過于積極應激心理行為，從而做出錯誤的判斷和行為。另外，在實際任務執(zhí)行過程中，滅火救援現(xiàn)場的指揮人員也可能會傳達“只許成功不許失敗”的觀念，這種錯誤的判斷和急切心理極有可能給滅火救援人員造成一定心理暗示，帶來心理壓力，尤其是年輕沒有經驗的滅火救援人員，可能在迅猛火勢沖擊下，讓心理壓力徹底爆發(fā)，做出錯誤行為[2]。

（3）缺乏相應應激心理行為訓練：對于消防人員來說，其消防滅火救援素養(yǎng)至關重要，我國不斷培養(yǎng)消防人員的滅火救援能力，但在日常訓練中更偏向于實戰(zhàn)演練，缺乏對消防人員應激心理行為方面的訓練，而一些消防隊伍雖然在開展應激心理行為訓練，但大多數(shù)都未能深入，只重視理論教育缺乏實踐探索[3]。

（4）其他影響因素：其他影響因素包含較廣，比如火災現(xiàn)場突發(fā)情況，消防設備不能使用;比如周遭民眾帶來的影響、長時間工作造成的知覺下降和體力不支、心理疲勞等，都有可能造成不同程度的應激心理行為，這里統(tǒng)一歸類說明。

2? 應激心理行為對滅火救援造成的影響

2.1? 過于積極應激心理行為的影響

（1）容易造成自身安全問題：火場現(xiàn)場環(huán)境惡劣，消防人員只有理性思考，才能做出科學的判斷，身處于高溫、濃煙、狹小、坍塌、高度危險的空間中，消防人員過于積極，想要以最快的時間救援受災人群，在災難面前試圖通過自己的力量解決問題，通常表現(xiàn)為動作雜亂、無目的，甚至沖動毀物，反而欲速則不達，過于積極的應激心理行為很容易造成違規(guī)操作，給自身帶來安全問題。

（2）體力、心力、精力快速消耗：當消防人員出現(xiàn)過于積極的應激心理行為時，往往會表現(xiàn)出激動、躁動、緊張、憤怒等情緒，而人的體力、心力、精力都是有限的，尤其是火場滅火救援這種大工作量、艱苦環(huán)境下，如果消防人員出現(xiàn)過于積極的應激心理行為，很有可能造成體力、心力、精力的快速消耗，影響整體滅火救援工作的效率。

（3）影響滅火救援任務效率：應激心理行為會對消防人員的思想帶來嚴重影響，過于積極的應激心理行為會讓消防人員的情緒波動更頻繁、更強烈，在目標未達成后又會迅速轉化為對自己的懷疑，喪失斗志，從一個高點跌至低谷，看到受災人民難以救援，嚴重者會出現(xiàn)極度悲傷、絕望和內疚，在強烈不良情緒的影響下，個體有時會出現(xiàn)一些過激行為，精神麻木、四肢無力等，這是個人面臨難以接受的事實所引發(fā)的本能心理反應，而如果在火災救援行動中，消防人員出現(xiàn)這種情況，自然會影響滅火救援任務的效率。

2.2? 積極應激心理行為

（1）保證滅火救援任務順利完成：積極應激心理行為是正面的，心理上明白滅火救援工作的緊迫性，行動上卻張弛有度，穩(wěn)步進行，消防人員面對復雜而危險的火災環(huán)境，能夠冷靜的做出判斷和決策，在面對突發(fā)問題時沉著應對，充分發(fā)揮人體潛能，杜絕沖動、麻痹、膽怯心理，保證滅火救援任務的順利完成[4]。

（2）提升滅火救援任務的整體能動力：一人帶頭，全營積極，大多數(shù)情況下滅火救援工作不是一個人的事情，而是團隊協(xié)作完成的，大型火災現(xiàn)場會派出多個中隊、支隊協(xié)同作戰(zhàn)，消防人員身上所展現(xiàn)出來的積極應激心理行為，包括沉著應對、身體機能提升、科學指揮等，積極的心理應激行為具有非常強的感染力，能夠帶動整體滅火救援工作，對其他的人產生積極影響，凝聚人心，提高滅火救援任務的整體能動力[5]。

（3）提升滅火救援技能：雖然消防單位在日常訓練中力爭以實際火災現(xiàn)場模擬為根本，但日常模擬訓練和實戰(zhàn)救援有著非常大的區(qū)別，消防人員的積極應激心理行為，能夠將日常消防訓練所學到的知識和技能運用在滅火救援工作上，收獲豐富的滅火救援經驗，提升滅火救援技能，激發(fā)消防人員的學習潛能和技能潛能，嘗試用多種方法去解決實際難題，大大提升滅火救援行動的質量。

2.3? 消極應激心理行為造成影響

（1）影響滅火救援秩序：上文提到，就算訓練有素、心理強大的消防人員，在面臨惡劣的滅火救援環(huán)境時，都不可避免的會產生應激心理行為，只是程度不同而已，人類面對危險會本能地退縮、不可避免的產生畏懼感和后退欲望，消防人員出現(xiàn)消極的應激心理行為，就會影響滅火救援行動的秩序，對其他人員、其他小隊也帶來一定的心理影響，畏懼思想會在隊伍中傳播開來，影響整體救援任務的效率[6]。

（2）造成不必要人員傷亡：這一點可以分為兩個方面，一方面，對于消防人員來說，出現(xiàn)消極的應激心理行為，不可避免的會出現(xiàn)心理緊張，產生退縮心理，從而難以做出正確的判斷，導致自己負傷的概率大大增強[7];另一方面，如果消防人員出現(xiàn)消極應激心理行為，讓受困于火場的人員看到，會加劇恐懼氣氛的蔓延，進而做出一些危險性動作，比如高空跳窗求生、強行沖過火場等，造成更多不必要的人員傷亡。

（3）造成較嚴重心理創(chuàng)傷：消極應激心理行為會造成消防人員較為嚴重的心理創(chuàng)傷，對自我開始懷疑、憤怒、可能還會伴有軀體不適，在極度悲傷、絕望、內疚的情緒下，有些人會采取自殺的形式解除痛苦。

3? 消防人員應激心理行為的解決對策

3.1? 及時宣傳教育

良好的認知是開展工作的前提，人類面對復雜而惡劣的環(huán)境時，總會出現(xiàn)一系列的應激心理行為，廣大消防人員首先要知道應激心理行為的特征以及原因，建立較強的認知，才能在發(fā)生應激心理行為的時候實現(xiàn)自我快速調節(jié)，力爭產生積極應激心理行為，避免產生過于積極或消極的應激心理行為，這就需要消防部門做好宣傳教育，聘請心理專家對消防人員進行相應的應激心理行為輔導，使其建立清晰的認知，消防人員也可以將滅火救援行動中出現(xiàn)的心理行為特征向心理專家咨詢，了解自身應激心理行為特點，聯(lián)系心理咨詢師制定針對性的治療方案[8]。

3.2? 提升消防人員心理抗壓能力

分析消防人員出現(xiàn)的三種應激心理行為類型，其中消極應激心理行為所造成的危害是最大的，會擾亂滅火救援秩序，降低滅火救援行動的質量，因此要對消極應激心理行為加以關注和重視。消防人員產生消極應激心理行為的主要問題在于心理承受、抗壓能力較弱，在面對難以接受的事態(tài)或者環(huán)境下心理層面慢慢崩潰，因此要鍛煉消防人員的心理承受、抗壓能力，比如通過“信任背摔”“攀巖”“野營”等素質拓展項目，來增強消防人員的心理抗壓能力，教導消防人員簡單的轉移注意力的方法，學會給自己加油打氣，心理學研究發(fā)現(xiàn)，當情緒處于高度緊張時，轉移注意不失為消除緊張情緒的一種有效方法，也能用來消除消極應激心理行為，比如加強意志獨立性的培養(yǎng)，注意宣傳消防事業(yè)的榮譽感和使命感，明確滅火救援行動的目的性，增強工作的責任感和使命感，在行動上克服心理暗示，不屈從于滅火救援行動中的壓力[9]。

3.3? 強化實戰(zhàn)演練

一方面，對于滅火救援現(xiàn)場指揮人員來說，要進行更加嚴格的實戰(zhàn)演練，必須改進其思想層面對滅火救援工作的狹義認知，克服麻痹心理，樹立嚴謹而科學的工作態(tài)度，避免心情急切做出錯誤的指揮。

另一方面，對于消防人員來說，加強滅火救援實戰(zhàn)演練，巧妙利用一些現(xiàn)代化技術，模擬真實化的火災現(xiàn)場，比如真火訓練設施、訓練室等，在實戰(zhàn)演練中不斷培養(yǎng)消防人員的技能素養(yǎng)和心理素養(yǎng)，鞏固消防滅火救援知識，夯實基礎，才能在真實滅火救援行動中發(fā)揮“真本事”[10]。

3.4? 減少其他因素影響

遇到火災突發(fā)情況，比如消防設備不能使用，或者長時間工作造成的知覺下降、體力不支、心理疲勞等，要考慮各項因素對救援造成的影響，把控各個細節(jié)，切實做好消防管理工作，減少其他因素對消防人員應激心理行為的影響。

4? 結語

綜合來說，文章首先對消防人員的應激心理和產生原因進行了分析，其次探究了消防人員應激心理對于滅火救援行動所造成的影響，最后針對消防人員的應激心理提出了一些解決對策。為保護國民生命和財產安全，需要提高消防人員的技能素養(yǎng)和心理素養(yǎng)，使消防人員具備正面、積極的應激心理反應，最大限度提升滅火救援工作的質量。

參考文獻：

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[4]劉強，張劍星.淺析消防員心理應激行為對滅火救援行動產生的影響及解決對策[J].地球，2016（10）：469-469.

[5]張瑋，張威東.消防員心理應激行為對滅火救援行動產生的影響與建議[J].科技資訊， 2019，17（03）：101-102.

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[8]張月娟，王進禮，楊帆，等.官兵救援心理應激反應狀況及影響因素的研究[J].中國急救復蘇與災害醫(yī)學雜志，2014，9（10）：949-952.

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[10]謝玉茹，李權超.災害救援人員心理應激表現(xiàn)及處置對策[J].災害醫(yī)學與救援（電子版），2012，1（4）：233-234.

Researches on the impacts of

psychological stress in firefighting and rescue

Zhang Xiyun

Fire Protection Section of Mashan County，

Nanning Municipal of Guangxi Province

Abstract：Fire accidents are common disasters in our daily life and may pose severe threats to people's lives and property. Fire stations always rush to fire sites in as soon as the occurrence of fires， while firefighters may suffer psychological stress in face of changing fire grounds even if they are well-trained in psychological and physical fields. These stresses are divided into two aspects， positive and passive. This paper makes a discussion on firefighters’ psychological stress， analyzes the causes and potential impacts， so as to address the passive influence of these stress actions.

Keywords：fire and rescue operation;psychological stress actions;solutions