王鈺嵐

關(guān)鍵詞：輔導員;學生;關(guān)系;和諧;物理

高校輔導員是指從事高校學生思想政治教育、學生日常管理、就業(yè)指導、心理健康以及學生黨團建設等方面的工作的學校公職人員。高職院校輔導員與學生之間是傳統(tǒng)的師生關(guān)系，輔導員是大學生思想政治教育的引導者，也是日常生活的管理者。隨著時代發(fā)展和內(nèi)外因素的變化，輔導員與學生之間的關(guān)系正逐步轉(zhuǎn)變成新型的師生關(guān)系，除了引導者和管理者的身份，輔導員還是學生各項事務的服務者，更是學生成長成才的護航者。

大學是立德樹人、培養(yǎng)人才的地方，在高校師生關(guān)系中，高校輔導員與學生的關(guān)系最為密切，高職院校輔導員在學生思想教育和日常管理中起著重要作用，輔導員既要解決學生生活上的難題，又要給出學習上的建議。輔導員既扮演著學生的良師益友。輔導員與學生和諧關(guān)系是促進學校日常管理和教學工作順利開展的重要保證，是學生成長成才的重要基石。然而，現(xiàn)在的高校輔導員呈現(xiàn)著年輕化，在處理師生關(guān)系時，面臨著挑戰(zhàn)和困難。而且，由于輔導員是學生日常行為的管理者，有時候需要強制執(zhí)行學校的規(guī)章制度來約束學生的行為，這很容易引起學生的抵觸心理，使得輔導員與學生之間的關(guān)系僵化，從而不利于輔導員工作的開展。我們希望通過研究，充分認識輔導員和學生之間的關(guān)系現(xiàn)狀，從雙方關(guān)系的影響因素人手，構(gòu)建和諧的輔導員和學生關(guān)系。

一、高職院校輔導員與學生關(guān)系現(xiàn)狀

據(jù)課題組面向蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學院725位學生的問卷調(diào)查顯示，高職院校輔導員與學生之間的關(guān)系呈現(xiàn)相對和諧的趨勢，輔導員能夠平等對待學生，學生也能理解輔導員的身份，大部分學生遇到各種問題也會主動尋求輔導員的幫忙。50.76%的學生認為自己與輔導員屬于傳統(tǒng)的師生關(guān)系，45.66%的學生認為自己與輔導員屬于朋友關(guān)系。98.42%的學生從來沒有或者極少次與輔導員發(fā)生過沖突。但是，調(diào)查顯示，由于某些原因，雙方關(guān)系也出現(xiàn)了失衡的狀況，輔導員與學生的關(guān)系比較淡漠，除非必要，大部分學生一般不會主動聯(lián)系輔導員，67.82%的學生認為輔導員對自己的關(guān)心程度一般，有8.69%的學生對輔導員的言行不滿，有6.48%的學生無法與輔導員正常交流，由此可見，輔導員與學生交往交流還存在一定問題。

二、新時代背景下高職院校輔導員與學生關(guān)系的影響因素

（一）角色認識偏差導致學生對輔導員缺乏信任

隨著00后步人大學校園，輔導員與學生的年齡差異越來越大，新時代影響下的大學生思想觀念更加先進，有些輔導員跟不上時代發(fā)展，使得輔導員與學生之間的代溝加深。輔導員與學生的年齡差異也給學生造成了“輔導員就是在執(zhí)行學校和學院相關(guān)規(guī)定”的認知，使得學生不愿意敞開心扉與輔導員深入交流，對輔導員缺乏信任。學生與輔導員的交流只限于學習上和生活上的，在涉及心理方面時，不愿主動吐露心聲，影響了大學生的健康成長。

（二）高校學生工作制度不完善導致輔導員與學生關(guān)系疏遠

部分高校輔導員與學生的師生比偏高，輔導員所帶學生數(shù)較多，導致無法全面了解所有學生;部分高校輔導員身兼數(shù)職，疲于應付事務性工作，導致與學生的交流不夠深入;部分高校既有輔導員又有班主任或者職業(yè)導師，導致輔導員職責不明確，邊界不清晰。輔導員是學生最親近的老師，但是面對幾百名學生、繁雜的事務，部分輔導員在學生管理的過程中顯得有點力不從心，不能面面俱到，甚至忽略了部分學生的感受，也無形中造成了輔導員與學生的關(guān)系疏遠。

（三）學生的個性差異增加了輔導員對學生的育人難度

父母的教養(yǎng)方式、家庭氛圍、中小學的教育模式等諸多因素影響著大學生性格、價值觀的形成。有的學生學習習慣較差，學習動力不足，文化成績不理想;有的學生思維活躍，動手能力較強，社會實踐經(jīng)驗豐富;有的學生自卑內(nèi)向，不善與人交流，情緒敏感多疑;有的學生自尊心強，性格固執(zhí)強勢，行為偏激乖張。千百個學生有千百種性格特點，一個輔導員面對數(shù)百個不同特點的學生，需要制定數(shù)百種工作方案，才能解決好每個學生問題，這無疑增加了輔導員對學生的育人難度。

（四）網(wǎng)絡信息化影響著輔導員與學生和諧關(guān)系

網(wǎng)絡信息化一方面為輔導員與學生的交流提供了便利，使雙方可以隨時隨地地交流，突破了時空的限制，提高了工作效率。另一方面，網(wǎng)絡的溝通也限制了輔導員與學生之間情感的培養(yǎng)，因為網(wǎng)絡上的交流更多的是事務性的通知與回復，遠沒有面對面的交流那樣可以達到情感的共鳴，因此，網(wǎng)絡信息化導致了輔導員與學生之間的關(guān)系比較冷漠。另外，網(wǎng)絡上的一些不良信息和消極觀念影響著大學生三觀的塑造，這些負面信息加大了大學生思想政治教育的工作難度，也影響著輔導員與學生和諧關(guān)系建立。

三、以物理視角探究新時代背景下的高職院校輔導員與學生的和諧關(guān)系

（一）力的作用是相互的——輔導員與學生是相互尊重的信任關(guān)系

輔導員的首要工作是思想引領，一個好的引導者首先得用自己的行為贏得學生的尊敬。其身正不令則行，其身不正雖令不從。當學生尊重、崇拜輔導員時，輔導員說的話他會非常重視;而當學生不接納、不認同輔導員的時候，輔導員說的再苦口婆心，他也懶得聽。如何獲得學生的尊重？借用一個物理定律“力的作用是相互的”，用輔導員對學生的尊重贏得學生對輔導員的尊重。

對學生尊重，最重要的是認真對待學生，對學生每件事情都上心、用心、真心。高職院校的學生，文化成績較低，行為習慣較差，因此為人處世更加敏感，他們非常在意老師對自己的評價。輔導員在與學生日常交往過程中流露出來的對學生的態(tài)度、對學生的認真程度，直接影響著學生對輔導員的尊重程度。在日常管理中，學生不管遇到什么事情，第一時間想到的都是輔導員。當他們在最需要幫助的時候，輔導員給予他們真誠的關(guān)心，熱心地為他們答疑解惑，竭盡全力為他們解決困難。當輔導員幫助學生解決了一個又一個問題，他就贏得了這個學生的尊重;當輔導員幫助一個又一個學生解決了問題，他就贏得了所有學生的尊重。在相互尊重的氛圍中，學生對輔導員產(chǎn)生了信任感，就會愿意聽取輔導員的教育和引導，思想政治教育才會有效果。

（二）向心力和離心力——輔導員與學生是遠近適宜的朋友關(guān)系

輔導員和學生到底應該以一種什么樣的關(guān)系去相處？是始終保持著距離感的師生關(guān)系，還是無話不談的朋友關(guān)系？如果把學生看到一個中心點A，輔導員就是圍繞著中心點轉(zhuǎn)動的B，只有當向心力和離心力平衡的時候，B才能一直這樣圍繞著A轉(zhuǎn)動下去，如果其中一個力過大或者過小，那么B就會被A甩開，或者撞在一起，兩敗俱傷。

同樣的，輔導員和學生的關(guān)系也是如此。輔導員不同于任課老師，輔導員更多地介入學生的生活，更多地處理學生的一些私事，某些私事要想處理好，就得以朋友的身份去處理，比如學生雙方吵架了，不可能用老師的身份去命令他們雙方和解，只能像朋友那樣，站在雙方的立場上去理解他們，安慰他們，讓雙方都信任你，都成為你的朋友，然后你再把他們變成朋友。因此，輔導員要和學生建立良好的朋友關(guān)系，朋友關(guān)系比師生關(guān)系能更好地開展學生思想工作。

但是，輔導員和學生之間也要保持一定的距離感，有時候關(guān)系太親近，就會導致無法公平公正地處理事務，會影響輔導員在學生中威信的建立，從而影響工作的開展。輔導員與學生之間的關(guān)系應該遵循美學觀點上所強調(diào)的“距離產(chǎn)生美”。既要有貼心感，又要有距離感。輔導員給學生的總體印象應該朦朧含蓄一些，要讓學生對自己有一種仰慕和崇拜的心理。同時輔導員在學生面前注意自己的言行，用良好的形象和得體的言語，贏得學生的認可和認同。

（三）光的色散——輔導員與學生應該是因材施教的育人關(guān)系

一束太陽光通過三棱鏡，可以分解成七種顏色的光。把這個定律運用到學生身上，同一件事情發(fā)生在不同的學生身上，所展現(xiàn)出來的狀態(tài)和結(jié)果是各不相同的。面對相同的事情和不同的學生，輔導員該如何處理才能皆大歡喜？

育人是一門技術(shù)，更是一種藝術(shù)。輔導員在教育學生的過程中，難免會批評學生，對于心理素質(zhì)好的學生，輔導員可以直接給他指出來，他也樂于接受;對于膽小自卑的學生，輔導員的直白批評會讓他的自尊心受到傷害，變得更加膽小自卑;對于孤傲偏激的學生，他們不接受別人的批評，就會和輔導員理論甚至向老師發(fā)火。不同的學生，對同一件事情的反應是不一樣的，作為輔導員，我們要認識到學生的差異性，全面了解學生不同性格特點，因材施教，一人一套方案，根據(jù)學生的性格特點和理解能力，選擇合適言語措辭，用學生能接受的方式教育引導學生，這樣育人才有效果。

現(xiàn)在的大學生，都比較有個性，自尊心都比較強，而且大學時期正是大學生樹立人生信心的關(guān)鍵時期，輔導員不經(jīng)意間的一句表揚，可能會讓學生感謝一輩子;輔導員氣極之時的一句口不擇言，也可能會讓學生記恨一生。因此，輔導員在開展思想教育的過程中，要用鼓勵的方式去教育學生，多一些鼓勵，少一些批評。

（四）杠桿平衡原理——輔導員與學生應該是平等合作的和諧關(guān)系

輔導員和學生是一個杠桿的兩端，要使杠桿平衡，作用在杠桿上的兩個力矩大小必須相等，也就是說，輔導員與學生之間應該保持平等與民主，避免控制與支配。

輔導員雖然是傳統(tǒng)意義上的教師，但在高校學生管理工作中，輔導員更多的是參與者、引導者、服務者，而非是管理者。輔導員應該看到并贊賞每個學生的優(yōu)點，寬容并幫助改正每個學生的缺點，把學生視為與自己一樣平等的個體，尊重學生的一切，善待他們、接納他們、引導他們，將學生看作獨立的個體去重視和關(guān)心。

在思想政治教育過程中，輔導員要放下個人權(quán)威，在理解的基礎上接受學生，給予學生更多的自主權(quán)、話語權(quán)，讓學生充分表達自己的想法，充分展示自己的才能。師生在各種場合積極交流溝通，共同探究體驗，輔導員在挖掘?qū)W生身上閃光點的同時，也能從學生身上獲得精神與力量，最終實現(xiàn)師生的共同提高。另一方面，輔導員也要引導學生更加積極主動地參與學生管理，樹立主人翁意識，讓學生管理變成學生自主管理，而非聽命于老師的被動管理。這樣，輔導員與學生之間才能建立平等民主的合作關(guān)系。

另外，輔導員在對待不同的學生時，也要使用杠桿原理。輔導員作為支點，對待處于杠桿兩端的學生時，應該保持平衡，避免厚此薄彼。如果輔導員在處理矛盾雙方的學生事務時有失偏頗，偏袒一方，那就使另一方失去對輔導員的信任感，造成杠桿失衡，影響輔導員和學生和諧關(guān)系的建立。因此，公平公正地對待每個學生，是建立和諧關(guān)系的基礎。

四、結(jié)語

高職院校輔導員與學生和諧關(guān)系的建立是一個循序漸進、反復磨合的過程，這一過程，也正是大學生思想教育的過程。輔導員應正確認識雙方和諧關(guān)系的重要性，充分發(fā)揮主動性，全面了解學生的個性特征，掌握學生管理工作的方法與技能，駕馭好教師與朋友、管理與服務等多重角色，構(gòu)建相互尊重、平等合作、良師益友的和諧關(guān)系，促進雙方的共同進步。高校輔導員應從自我做起，用尊重學生、鼓勵學生、關(guān)注學生、愛護學生以及以身作則的實際行動，與學生一起建立民主平等、尊師愛生、教學相長的和諧師生關(guān)系。