王紅霞

做企業(yè)如同打仗一樣，必須一切從實際出發(fā)，科學應變、主動求變、敢闖新路、奮勇爭先，因地制宜探索出一套適合自己的“打法”。

今年“七一”前夕，航空工業(yè)陜西寶成航空儀表有限責任公司（以下簡稱：航空工業(yè)寶成）以一張亮眼的成績單，為黨的百年華誕交上了一份優(yōu)秀答卷：截至6月30 日，航空工業(yè)寶成提前實現(xiàn)“雙過半”：利潤總額同比改善111%、EVA同比改善104%、收入同比增長27%、貨款回收同比增長92%、“兩金”規(guī)模同比壓降22%。寶成自2018年底新一屆班子組建以來，運營質量連續(xù)三年躍上三個臺階，以經營業(yè)績的大幅度改善再續(xù)高質量持續(xù)增長好勢頭，喜開“十四五”發(fā)展新局面。

相較于2018年底時面臨的多年虧損、經營困難、訂單不足、管理粗放、生產低效、產品交付嚴重滯后、供應商排名墊底、歷史包袱重、員工收入較低、人心渙散等困境，如今運營指標不斷改善持續(xù)向好的背后，是寶成人近三年來，以問題為導向，眼睛向內、破舊立新、擔當作為、創(chuàng)新發(fā)展取得的階段性成果。2021年6月2日，航空工業(yè)集團公司黨組書記、董事長譚瑞松到寶成調研時，對寶成領導班子面對企業(yè)困難局面有正氣、有事業(yè)心、抓大事，及在改革脫困中采取的創(chuàng)新做法和取得的實際成效給予充分肯定。尤其對寶成勇于改革、創(chuàng)新干事業(yè)的工作方法和工作思路，施行1+5+X基于業(yè)績增長的績效考核以及主動實施期權式激勵機制激發(fā)企業(yè)活力等改革創(chuàng)新舉措表示認同。航空工業(yè)集團領導來寶成調研時指出：“寶成這三年的發(fā)展，是企業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展的一個成功案例?！?/p>

以客戶為中心 敬畏市場敬畏訂單

客戶是企業(yè)的衣食父母，唯有以客戶為中心，企業(yè)才能有活路。

2019年春節(jié)前夕，寶成接到來自某主要客戶單位業(yè)務員的一封來信，反映寶成在交付上的諸多問題。這封發(fā)人深省的客戶來信像一面鏡子，真實地照出了兩年前的寶成對待衣食父母的態(tài)度，同時免費為寶成提供了改進工作的寶貴信息，引起了公司管理層的高度重視與深刻反思。春節(jié)過后上班第一天，寶成公司黨委書記、董事長劉智勇批示：客戶的抱怨就是我們的改進方向。訂單交付不及時，客戶意見響應不迅速，反映了我們客戶服務意識薄弱，廣大干部員工務必敬畏市場、敬畏訂單?！?/p>

自此，寶成上上下下展開了一場觸及靈魂的全員全過程的“市場觀、客戶觀”大討論。引導全員全過程深刻反思叩問“誰是我們的衣食父母？”“如何為客戶創(chuàng)造更好服務”等現(xiàn)實問題，教育公司上上下下時刻牢記強軍首責，把無條件、高質量、按節(jié)點保證武器裝備科研生產交付，作為寶成人強化使命擔當的具體行動。引導全員全過程牢固樹立“以客戶為中心，敬畏市場、敬畏訂單”的正確市場觀、客戶觀。主責部門深刻反思自查，徹底整治改進。主動加強與主機和客戶的溝通協(xié)調，瞄準各主機月度合同考核任務及節(jié)點，強化以客戶合同節(jié)點為交付紅線的底線意識。每個員工都結合崗位職責，眼睛向內自查自糾，從策劃、組織、檢查、評價多維度采取管理措施提高準時完成率，主動響應客戶，服務客戶。

貫穿流程、全員覆蓋的自我拯救，使得寶成干部員工敬畏市場、尊重客戶、敬畏訂單的意識大幅增強。2019年到2021年，寶成供應商排名三年躍升三個臺階。

“四早”“五更” 對癥下藥暢通交付

生產交付不暢、合同履行率低，曾是三年前困擾寶成突圍發(fā)展的首要突出問題。

針對生產交付中存在的問題，寶成大力推行“四早”（早策劃、早組織、早發(fā)現(xiàn)問題、早解決問題）生產文化理念，從源頭上梳理出了影響交付的瓶頸問題。直面問題，拉條掛賬，根據影響交付的嚴重程度排出整改節(jié)點，盯緊咬死，逐一靶向解決生產過程中的技術、質量問題：加強技術攻關和工藝攻關，專注工藝優(yōu)化改進，通過組建職工創(chuàng)新工作室等舉措倡導全員改善提質增效;以生產管理管控二期的實施和AOS的貫徹為契機，梳理優(yōu)化流程，大力推行精益生產，提高工作效率;通過推行分層例會、精益看板管理等措施，強化信息交流，加強各經營單位、生產系統(tǒng)銜接;建立月報、周報制度，提前預判過程風險，解決影響齊套的問題，強化過程管控;建立設備預警機制，重點設備實行“預檢查”“預維修”，實現(xiàn)設備運行穩(wěn)（穩(wěn)定運行）、長（長時間運行）、滿（滿負荷運行），確保生產任務“一個不落，應交盡交”。

一系列措施的并行落地，有效解決了生產過程中的技術、質量問題，打通了科研生產交付主業(yè)務流程瓶頸點，提升了準時交付率，徹底扭轉了科研生產交付的不利局面，努力向“五更”（更加準時、更加均衡、更加從容、更加精益、更加全面）交付目標邁進。

通過生產組織方式的變革，寶成摒棄了傳統(tǒng)的年底大會戰(zhàn)，減少了大水漫灌式的加班，明顯提升了效率。2020年在人員大幅壓降的情況下，生產效率較2019年提升100%，生產交付更加均衡。季度生產交付節(jié)奏從2018年的“1225”，到2019年的“1333”，2020年實現(xiàn)了均衡生產的“2332”目標，2021年更是呈現(xiàn)“2341”，既為寶成從容完勝全年任務奠定了基礎，也為主機客戶贏得了寶貴的周期，用實際行動做到了“以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急。”

以產業(yè)協(xié)同為契機 主動融入事業(yè)部發(fā)展

為貫徹落實建設新時代航空強國戰(zhàn)略，落實集團公司深化推進事業(yè)部實體化運營的要求，推動航空工業(yè)機載產業(yè)高質量發(fā)展，航空工業(yè)機載先后組建了控制、導航與制導系統(tǒng)事業(yè)部（以下簡稱：GNC事業(yè)部）等7 家事業(yè)部。寶成新一屆領導班子深刻認識到積極主動融入GNC 事業(yè)部對于寶成后續(xù)發(fā)展的重大機遇，明確未來寶成的發(fā)展定位、布局等均要以GNC為平臺，要求公司上下主動跟進、主動響應、主動融入，以貢獻價值為出發(fā)點，以產業(yè)協(xié)同為契機，發(fā)揮比較優(yōu)勢、補短強弱，不斷提升自身的核心能力和管理水平。

三年來，通過高層走訪、業(yè)務對接、研討交流，雙方達成“幫、轉、合”戰(zhàn)略共識。積極開展產能轉移合作項目，精密裝配項目有序推進，產業(yè)鏈協(xié)同的深度和廣度進一步提升;簽訂了《GNC 事業(yè)部外場服務保障合作框架協(xié)議》，寶成飛行環(huán)境項目入駐GNC 事業(yè)部創(chuàng)新中心。寶成被自控所列為核心關鍵供應商，并使該項目成為公司長期穩(wěn)定的收入、利潤來源。

創(chuàng)新考核分配機制“1+5+X”激發(fā)干事活力

改革績效考核評價體系是貫徹落實“三項制度”改革、破除體制機制弊端、創(chuàng)新驅動發(fā)展的重大舉措，也是難點所在。寶成聚焦考核機制弊端，找準瓶頸破解難題，最大限度激發(fā)人的創(chuàng)造活力，成為企業(yè)起死回生的“關鍵一招”。

按照航空工業(yè)集團公司、機載系統(tǒng)考核新導向，寶成在深度調研的基礎上，從2019年底開始，針對“駕照不分ABC，干多干少差不多”的分配痼疾，創(chuàng)新構建實施了“1+5+X”基于業(yè)績增長的績效考核體系。新的體系聚焦經濟發(fā)展指標、型號科研項目、生產交付任務、成本費用管控、重大專項工作，按績取酬、按勞分配，打破了原有基于計劃的考核評價模式，樹立了基于業(yè)績增長的考核機制和以“創(chuàng)造價值者為本”的分配機制，有效打破考核上的好人主義、分配上的平均主義。與此同時，在全公司大力營造“團結協(xié)作、拼搏進取、奮勇爭先”的“爭先”文化氛圍，激勵經營單位多創(chuàng)造“X”增收創(chuàng)效，鼓勵干部員工多解決難題、多為企業(yè)創(chuàng)造價值。在此基礎上，2021年5月，寶成又實施了“期權式”激勵目標承包，鼓勵經營單位自主申報，三年持續(xù)高速增長，主要經濟指標年均增速要達到30%～45%。實現(xiàn)期權目標后，公司對該經營單位領導干部及員工激勵標準遠大于增收考核，從而讓奮勇爭先的人率先享受改革紅利。此舉為“愿干事、能干事、干成事”者提供了機制保障，極大地調動了經營單位的創(chuàng)造性和最大潛能，實現(xiàn)了從“讓我干”到“我要干”的飛躍，也為寶成成功逆襲提供了機制保障。

以寶成負責前端機械加工的制造部為例，2021年以前制造部月均產值基本上保持在7 萬小時，2018年零件交付任務要在12月中下旬才能完成。到了2021年，在生產任務增加，人員減少的情況下，制造部將“四早” 理念吃透落實，提前策劃，精準施策，針對瓶頸制定提升措施，將基于業(yè)績增長的績效考核落實到每個工種，月均產值達到12萬小時，而且全年任務到9月份就全部完成，把過去多年認為“不可能”的事情為變成了“可能”。

近三年來，寶成通過一系列卓有成效的創(chuàng)新發(fā)展舉措，終于迎來涅重生。截至2021年第三季度末，寶成利潤總額同比改善110%，EVA同比改善126%，營業(yè)收入增長34%，完成GNC 事業(yè)部下達年度指標超90%，兩金規(guī)模同比壓降10%，訂單簽訂同比增長23%，以經營業(yè)績的大幅改善再續(xù)高質量持續(xù)增長好勢頭。在“我為群眾辦實事”中，寶成全部交清2018年以前累計歷史欠繳的養(yǎng)老金9184萬元，解決了職工關心的現(xiàn)實難題。不僅將原先經常遲發(fā)、欠發(fā)的員工午餐補助按期發(fā)放，且補助金額提高了67%。大力開展健康保障和公司環(huán)境提升、文化體育、綠色航空企業(yè)（行業(yè)級）創(chuàng)建等民心工程。為進一步鼓舞士氣，“基于盈利的增資激勵”，讓拼搏進取的寶成人共享企業(yè)改革發(fā)展成果。

忠誠奉獻行穩(wěn)致遠，逐夢藍天勇立潮頭。站在第二個百年勝利開啟、“十四五”喜開新局的歷史新起點上，面對如何做好“十四五”高質量發(fā)展的大考題，寶成人互勉的解題思路是：征途漫漫，唯有奮斗！