吳國陽

（百色學(xué)院工商管理學(xué)院 廣西百色 533000）

根據(jù)智聯(lián)招聘2017 年第一季度公布的市場營銷專業(yè)就業(yè)市場分享的大數(shù)據(jù)顯示，在所有招聘職位中，對市場營銷類崗位的需求最多，占比超過30%。同時，在市場營銷類崗位招聘中，有77%的銷售業(yè)務(wù)崗位要求1～3 年的工作經(jīng)驗(yàn)，50%的銷售管理崗位要求有3 年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。同時，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者更加容易利用信息技術(shù)快捷的搜尋關(guān)于產(chǎn)品、競爭者、供應(yīng)商、價格的相關(guān)信息，營銷人員的角色也不再僅僅是講解員，還要承擔(dān)咨詢者、問題解決者、服務(wù)人員等角色。可見，社會對營銷人才的需求，不僅強(qiáng)調(diào)營銷工作經(jīng)驗(yàn)，還強(qiáng)調(diào)營銷工作能力，而且隨著信息技術(shù)的發(fā)展對營銷工作能力的要求越來越高。這就要求應(yīng)用型高校營銷專業(yè)在培養(yǎng)人才時，不能只考慮營銷人才理論知識的培養(yǎng)，還要重視營銷人才實(shí)踐能力的提升。

筆者認(rèn)為，營銷實(shí)踐能力的提升首先要得到學(xué)生的認(rèn)可和重視，要貫穿到學(xué)生培養(yǎng)的全過程。其次可以從新生入學(xué)開始就通過職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)新生制定營銷實(shí)踐能力提升計劃，并在學(xué)生培養(yǎng)過程中通過開展學(xué)習(xí)型小組活動、豐富的課堂教學(xué)活動、各種競賽活動、校企合作、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計等多種途徑提升學(xué)生的營銷實(shí)踐能力。

一、提升新生對營銷實(shí)踐能力的重視

營銷實(shí)踐能力是營銷工作者在工作過程中運(yùn)用到的綜合能力，包含了理解能力、溝通交流能力、分析問題能力、解決問題能力、營銷服務(wù)能力等等。這些能力的提升不是一門課程或短時間就可以培養(yǎng)起來的，需要一個長期連續(xù)的過程，而這個過程不能只靠高校外在的各種培養(yǎng)措施的改革和跟進(jìn)，更要學(xué)生從思想意識方面的重視。學(xué)生只有從思想上認(rèn)識到營銷實(shí)踐能力的重要性，并愿意通過大學(xué)學(xué)習(xí)和生活有意識的進(jìn)行培養(yǎng)，再輔以學(xué)校的各種培養(yǎng)方法和手段，才能真正的提升營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力。因此對營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的提升，最好從新生入學(xué)教育開始，一方面可以通過專業(yè)導(dǎo)論，讓學(xué)生正確認(rèn)識市場營銷，樹立正確的營銷觀念；另一方面通過讓新生了解市場營銷工作，充分認(rèn)識營銷實(shí)踐能力的重要性。此外，基礎(chǔ)課程授課過程中，教師要向新生宣傳提升營銷實(shí)踐能力的重要性。通過培養(yǎng)學(xué)生對營銷實(shí)踐能力的重視，使新生進(jìn)入營銷專業(yè)開始就樹立起提升營銷實(shí)踐能力的意識，從而在四年的大學(xué)生活中把營銷實(shí)踐能力的提升作為奮斗目標(biāo)之一。

二、通過職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)新生制定營銷實(shí)踐能力提升計劃

對新生營銷實(shí)踐能力的教育可以從營銷工作職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃開始，首先引領(lǐng)學(xué)生正確認(rèn)識市場營銷活動，了解營銷專業(yè)的發(fā)展方向，明確營銷專業(yè)未來的就業(yè)方向，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生制定大學(xué)畢業(yè)后的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。由于新生剛從高中到大學(xué)，對未來的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃較為抽象和模糊，因此指導(dǎo)教師可以通過現(xiàn)實(shí)成功營銷人士的案例，營銷視頻片段、營銷招聘數(shù)據(jù)分析、營銷工作現(xiàn)場分析等環(huán)節(jié)，讓新生明白作為一名營銷專業(yè)的學(xué)生未來的就業(yè)方向，意識到實(shí)踐能力的重要性，從而有意識的在生活中逐步培養(yǎng)這些能力。

為了引起營銷專業(yè)學(xué)生對實(shí)踐能力的重視，筆者在進(jìn)行營銷課程授課前，會安排學(xué)生做一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，從網(wǎng)上搜集自己心意的20 個營銷崗位招聘啟示，并統(tǒng)計分析這20 個營銷崗位對營銷人員的工作能力要求，并與自己現(xiàn)在的實(shí)踐能力對照，找出差距，再結(jié)合營銷專業(yè)培養(yǎng)方案制定出大學(xué)4 年提升自己營銷實(shí)踐能力的計劃。并利用目標(biāo)管理法，把自己的計劃落實(shí)到每一年的具體目標(biāo)，再用目標(biāo)考核來進(jìn)行自我管理的測評，并引入滾動計劃法，對下一年的計劃進(jìn)行修改。

新生制定營銷實(shí)踐能力提升計劃時，指導(dǎo)教師一定要幫助其制定，以防止新生制定的計劃不切實(shí)際或過于理想化。筆者在指導(dǎo)新生制定營銷實(shí)踐能力提升計劃時，就遇到過此類問題。幾名營銷新生通過學(xué)習(xí)關(guān)系營銷，認(rèn)識到關(guān)系營銷對自己今后工作非常有用，于是制定了一份大學(xué)四年?duì)I銷實(shí)踐能力提升計劃。計劃中特別指出，大一時自己要認(rèn)識全班同學(xué)，大二時要認(rèn)識全系同學(xué)，大三時要認(rèn)識全院同學(xué)，大四時要認(rèn)識全校同學(xué)。通過認(rèn)識同學(xué)來提升與同學(xué)的關(guān)系，進(jìn)一步提升自己的營銷實(shí)踐能力，為未來的營銷工作做好鋪墊。后來在本人的指導(dǎo)下，學(xué)生才意識到自己計劃中的認(rèn)識同學(xué)與關(guān)系營銷差別之大，自己制定的計劃過于理想而不夠現(xiàn)實(shí)，并在筆者的指導(dǎo)下重新修改了計劃，后期的執(zhí)行也比較順利。

三、引導(dǎo)學(xué)生通過參與學(xué)習(xí)型小組活動提升營銷實(shí)踐能力

營銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)還需要學(xué)生在平時的大學(xué)生活中開展，其中建立學(xué)習(xí)型小組對提升學(xué)生的營銷實(shí)踐能力非常有效。這里的學(xué)習(xí)型小組就是幾個學(xué)生一起組成團(tuán)隊(duì)，平時的活動就是互相督促，共同學(xué)習(xí)交流。由于是對營銷實(shí)踐能力的提升，因此這里的學(xué)習(xí)型小組要以市場營銷理論知識為前提，學(xué)習(xí)交流的方向主要是市場營銷。首先每個班以4-6 個人進(jìn)行分組，分成不同的學(xué)習(xí)型小組，并且配有指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師要定期推薦營銷方面的書給所有學(xué)習(xí)小組，每個小組每周先進(jìn)行2 次時間和地點(diǎn)不固定的交流活動，交流書本內(nèi)容的讀后感，交流過程中要求所有人都要發(fā)言，發(fā)表自己的心得體會，并錄下視頻。每個班再利用晚自習(xí)的時間進(jìn)行每周一次的大型交流活動，交流小組內(nèi)的發(fā)言感想，所有組之間再進(jìn)行橫向交流，要求爭取每個同學(xué)都有發(fā)言機(jī)會。班級的交流活動可以由班委負(fù)責(zé)組織和召開，并要求所有同學(xué)都要事前在規(guī)定的時間內(nèi)組織好發(fā)言內(nèi)容，并由教師根據(jù)每一個小組的發(fā)言情況進(jìn)行評比打分，作為實(shí)踐考核的分?jǐn)?shù)組成部分。如果教師不在場，可以由班委錄好視頻，教師根據(jù)視頻打分。此外，教師也可以根據(jù)需要指導(dǎo)學(xué)習(xí)型小組開展校內(nèi)營銷活動，比如幫助學(xué)校飯?zhí)没虺虚_展義賣活動，或由學(xué)習(xí)型小組聯(lián)系賣家到學(xué)校開展贊助體育活動或班級活動等。經(jīng)過長期的營銷實(shí)踐活動訓(xùn)練，相信所有的市場營銷專業(yè)學(xué)生的理解能力、溝通交流能力、分析問題能力、解決問題能力、營銷服務(wù)等能力都會得到大幅度的提升。同時這樣的活動也可以豐富學(xué)生的業(yè)余生活，把學(xué)生從玩手機(jī)中解脫出來，也加強(qiáng)了學(xué)生的自我管理能力。

四、授課過程中采用多種教學(xué)方法提升學(xué)生的營銷實(shí)踐能力

教師在授課過程中，也可以通過課堂提問、課堂討論、案例分析、角色扮演、情景模擬等方式，提升學(xué)生的營銷實(shí)踐能力。課堂提問通過提問的方式把問題拋給學(xué)生，由學(xué)生單獨(dú)根據(jù)所學(xué)知識去分析問題、解決問題，極大的提升了學(xué)生的理解能力、分析問題、解決問題的能力。課堂討論、案例分析強(qiáng)調(diào)學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)活動的方式開展分析問題、解決問題，不僅鍛煉了學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理、成員間互相協(xié)調(diào)配合的能力，還增加了集體意識，很好的提升了學(xué)生今后參與企業(yè)營銷活動、配合團(tuán)隊(duì)成員開展?fàn)I銷活動的實(shí)踐能力。角色扮演和情景模擬讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中了解到企業(yè)的營銷場景，增加了理論知識用于實(shí)踐的直觀性。近幾年應(yīng)用型大學(xué)越來越重視學(xué)生實(shí)踐能力提升的培養(yǎng)，教師在授課過程中對授課方法不斷嘗試創(chuàng)新，課堂提問、課堂討論和案例分析已成為教師教學(xué)過程中最常采用的教學(xué)方法，這些方法簡單實(shí)用，教師可以根據(jù)課堂需要靈活把握。

五、通過競賽提升學(xué)生的營銷實(shí)踐能力

以賽促學(xué)主要是利用學(xué)生已掌握的營銷理論知識，以團(tuán)隊(duì)的方式參與到營銷比賽項(xiàng)目，在比賽中提升營銷實(shí)踐能力，同時又通過比賽加深了對所學(xué)營銷理論知識的掌握。目前，許多應(yīng)用型大學(xué)通過舉辦挑戰(zhàn)杯、創(chuàng)新杯、學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、互聯(lián)網(wǎng)+、市場營銷大賽等多種比賽吸引學(xué)生參加比賽。為了激勵學(xué)生積極參與比賽，學(xué)校還出臺了學(xué)分互換的辦法，同時也對在創(chuàng)業(yè)大賽中獲獎的學(xué)生項(xiàng)目通過資金支持和提供項(xiàng)目孵化辦公地點(diǎn)的辦法，鼓勵大學(xué)生積極參與。筆者近幾年也指導(dǎo)了多組學(xué)生的比賽，但在指導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生由于對營銷實(shí)踐能力的重要性認(rèn)識不夠，以及對學(xué)分互換等學(xué)校相關(guān)政策了解不夠，參與比賽的積極性不高，有些小組是在筆者的要求下才被動參與。因此除了提升學(xué)生意識上對營銷實(shí)踐能力的重視，還要進(jìn)一步完善以賽促學(xué)的相關(guān)政策，爭取使每個學(xué)生都正確了解學(xué)校的相關(guān)政策，提升學(xué)生參與競賽的積極性。同時還要鼓勵教師在課堂中加大對競賽的宣傳力度，鼓勵教師積極參與學(xué)生競賽指導(dǎo)工作，從而通過競賽提升學(xué)生的營銷實(shí)踐能力。

六、通過校企合作提升學(xué)生實(shí)踐能力

首先可以通過假期讓學(xué)生直接參與企業(yè)的營銷活動，比如利用假期讓學(xué)生直接到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)鍛煉，進(jìn)行營銷工作的現(xiàn)場觀摩；其次通過加強(qiáng)與企業(yè)合作，針對企業(yè)的廣告活動、營銷策略、營銷策劃活動，廣泛征集營銷專業(yè)學(xué)生的參與，并對參與獲得采納的方案給予獎勵；同時也可以采用定期安排企業(yè)的營銷人員給學(xué)生做報告、現(xiàn)場答疑、通過視頻展示營銷工作過程等方式，讓學(xué)生更好的了解營銷實(shí)踐工作。此外，企業(yè)也可以根據(jù)對人才的需求情況，以定制班的方式參與營銷人才的培養(yǎng)過程，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，為定制班的學(xué)生開展針對性的實(shí)踐能力提升培訓(xùn)。校企合作，不僅提升了市場營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，為學(xué)生未來的就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，同時企業(yè)也可以通過培養(yǎng)過程，挑選出適合自己企業(yè)的營銷人才。但由于學(xué)校和企業(yè)所追求目標(biāo)的不同，導(dǎo)致目前的校企合作很大程度上切合度不夠，很多有實(shí)力的企業(yè)不愿意參與到校企合作，學(xué)校在進(jìn)行校企合作時力不從心，還需要政府層面的引導(dǎo)和支持。

七、通過實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計提升學(xué)生實(shí)踐能力

學(xué)生實(shí)習(xí)是在學(xué)生畢業(yè)前，由學(xué)生到企業(yè)參加實(shí)踐工作，通過實(shí)際的參與提升學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)生的實(shí)習(xí)方式既可以采用分散實(shí)習(xí)，也可以采用集中實(shí)習(xí)，應(yīng)用型大學(xué)會根據(jù)學(xué)生的需要分別提供不同的實(shí)習(xí)方式。近幾年，社會對營銷人才的大量需求，營銷專業(yè)的畢業(yè)生供不應(yīng)求，營銷專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)相對比較順利，較少采用集中實(shí)習(xí)的方式，由學(xué)生根據(jù)自己的愛好選擇適合自己的企業(yè)進(jìn)行分散實(shí)習(xí)。為了加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)習(xí)的指導(dǎo)，每個學(xué)生都配有校內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)教師，以便解決學(xué)生從實(shí)習(xí)到就業(yè)過程中遇到的各種問題。同時為了更好的促成學(xué)生的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐工作中，應(yīng)用型大學(xué)會安排畢業(yè)生在實(shí)習(xí)過程中做畢業(yè)設(shè)計，并規(guī)定了畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計的學(xué)分，如果沒有在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計，學(xué)生將沒有辦法拿到學(xué)分，就不能按時畢業(yè)。為了使學(xué)生理論更好的與實(shí)踐相結(jié)合，往往要求畢業(yè)設(shè)計真題真做，即通過實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)單位在營銷過程中存在的問題，并根據(jù)所學(xué)理論知識，提出解決問題的方法和對策。此外，還要求學(xué)生做好實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)周記的撰寫，由指導(dǎo)教師督促、跟蹤、指導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)和畢業(yè)設(shè)計情況，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，為學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的順利過渡，學(xué)生實(shí)踐能力的進(jìn)一步提升，搭建好橋梁。

營銷專業(yè)實(shí)踐能力的提升，雖然應(yīng)用型大學(xué)已經(jīng)開始重視，在不同的營銷課程中不斷加大實(shí)踐授課學(xué)分比例，但實(shí)踐能力的提升不能僅僅依靠短暫的課堂，更重要的是要靠學(xué)生在平時生活和學(xué)習(xí)中的鍛煉，靠學(xué)生的自覺參與。只有外在的培養(yǎng)措施和內(nèi)在的積極參與，二者相互促進(jìn)才能實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的提升。