■中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行武漢培訓(xùn)學(xué)院 劉如桑

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，員工能力影響著企業(yè)發(fā)展的效率，因此，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)是為企業(yè)快速發(fā)展變革保駕護(hù)航的有效措施，特別對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，想要在多變的環(huán)境中不斷發(fā)展，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，更需要提升員工整體水平。

一、教學(xué)班主任是企業(yè)員工培訓(xùn)中不可缺少的一環(huán)

作為負(fù)責(zé)班級(jí)教學(xué)管理的教學(xué)班主任，需要積極承擔(dān)和不斷探索線上與線下兩種類型培訓(xùn)班的帶班職責(zé)與經(jīng)驗(yàn)?？傮w來(lái)說(shuō)，班級(jí)作為教學(xué)活動(dòng)的基本單位，教學(xué)班主任作為組織教學(xué)任務(wù)的負(fù)責(zé)人，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)計(jì)劃、與帶班管理員及授課教師的及時(shí)聯(lián)系、搭建教師與學(xué)員之間的橋梁、維護(hù)班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍都是教學(xué)班主任的職責(zé)所在。為使學(xué)員參與教師課堂教學(xué)的主體性和自主性得到充分發(fā)揮，使學(xué)員的培訓(xùn)收益最大化，教學(xué)班主任應(yīng)面向全體學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員全面發(fā)展，起到教育引導(dǎo)的作用，成為學(xué)員的良師益友。

二、傳統(tǒng)線下培訓(xùn)班教學(xué)班主任流程分享

線下培訓(xùn)班作為長(zhǎng)期以來(lái)的傳統(tǒng)教學(xué)模式，教學(xué)班主任在帶班時(shí)具有一套完整的流程。

首先在培訓(xùn)班開(kāi)班前，主動(dòng)與總行管理員聯(lián)系并得到授課教師的聯(lián)系方式，在聯(lián)系教師時(shí)，向其發(fā)放《授課邀請(qǐng)函》的同時(shí)附上《溫馨提示函》，提示他們無(wú)論是在課件制作還是授課過(guò)程須嚴(yán)把意識(shí)形態(tài)關(guān)。得到教師回復(fù)后，與學(xué)院前臺(tái)及接送站人員及時(shí)聯(lián)系報(bào)送收集到的行程信息。課前不可缺少的環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)境的確認(rèn)，其中具體包括確認(rèn)老師課件能否正常播放、教室設(shè)備能否正常使用等。在課程正式開(kāi)始前，教學(xué)班主任向各位學(xué)員介紹授課老師與課程簡(jiǎn)介作為課程導(dǎo)入環(huán)節(jié)，使學(xué)員能夠更快熟悉老師與課程，提高學(xué)習(xí)效率。安排學(xué)員進(jìn)行研討學(xué)習(xí)，根據(jù)研討主題靈活運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)列名、沙盤(pán)推演等多種研討方法，引導(dǎo)學(xué)員積極參加，保障研討有序高效進(jìn)行。培訓(xùn)班結(jié)束后，制作并發(fā)放有關(guān)培訓(xùn)課程設(shè)置、課程內(nèi)容、輔助教學(xué)質(zhì)量等方面的調(diào)查問(wèn)卷，在對(duì)結(jié)果分析后能更好地進(jìn)行班級(jí)管理的改進(jìn)工作。

三、線上培訓(xùn)班教學(xué)班主任職責(zé)總結(jié)

在新冠疫情常態(tài)化防控形勢(shì)下，培訓(xùn)形式已形成了線上、線下并行的模式，這要求線上培訓(xùn)模式變得內(nèi)容更加綜合化、學(xué)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)更具有靈活性。

帶班過(guò)程中，教學(xué)方面的流程基本不變，教學(xué)班主任作為講師與學(xué)員的橋梁，更要充分發(fā)揮好溝通職能。首先，課前與授課老師充分溝通，了解課程內(nèi)容，可以提前將課程主題告知學(xué)員，方便學(xué)員提前準(zhǔn)備溝通環(huán)節(jié)的提問(wèn)，使線上課程不僅是課程的“掛載”，而是達(dá)到授業(yè)解惑的目的。其次，教學(xué)班主任為了保證教學(xué)質(zhì)量、提高學(xué)員的積極性，可以設(shè)置課后分享環(huán)節(jié)，一般來(lái)說(shuō)，參與培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自五湖四海，在平常工作中即使同一個(gè)問(wèn)題，解決起來(lái)在細(xì)節(jié)上也不盡相同，若更多的學(xué)員通過(guò)線上教學(xué)模式參與課程分享環(huán)節(jié)，將會(huì)對(duì)日后的工作產(chǎn)生積極促進(jìn)作用。最后除了教學(xué)內(nèi)容方面，做好輔助教學(xué)，課程開(kāi)始前提醒學(xué)員打卡、暖場(chǎng)音樂(lè)的播放、課間休息的安排都是職責(zé)的一部分，確保學(xué)員學(xué)習(xí)更有效率，保障授課老師教學(xué)更加順利。

與線下集中脫產(chǎn)學(xué)習(xí)不同的是，線上教學(xué)由于無(wú)法面對(duì)面交流導(dǎo)致學(xué)員之間、學(xué)員與老師之間實(shí)際溝通聯(lián)系變少，培訓(xùn)班結(jié)束后，存在班級(jí)解散學(xué)員再也無(wú)往來(lái)的可能性。作為學(xué)習(xí)社群的維護(hù)者，教學(xué)班主任可以創(chuàng)造更多的線上學(xué)員互動(dòng)環(huán)節(jié)，如將學(xué)員分組、與授課教師一同設(shè)置研討主題、組織線上小組研討、進(jìn)行小組間的結(jié)果分享與評(píng)比等。也可通過(guò)整理研討過(guò)程中老師的答疑、每階段的研討小結(jié)作為培訓(xùn)成果進(jìn)行分享等，加強(qiáng)學(xué)員之間的凝聚力。

四、“用心做教學(xué)，用情待學(xué)員”是教學(xué)班主任的不變理念

無(wú)論是傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)班還是當(dāng)前的線上培訓(xùn)班，教學(xué)班主任的首要職責(zé)就是保證教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)還要成為班級(jí)中成員的溝通橋梁，成為班級(jí)中必不可少的一份子。此外教學(xué)班主任也需要有良好的應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，秉著細(xì)節(jié)決定成敗、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骼砟睿瑢?duì)教學(xué)管理工作的每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要按照精細(xì)化的要求，細(xì)化每一個(gè)工作步驟，各階段工作要有主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，做到細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)，工作中做到用心、用情、用力。

培訓(xùn)課外生活 攝影：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行 田 暉