摘要：隨著教學(xué)工作的不斷深化，高校大學(xué)生事務(wù)管理是強(qiáng)化大學(xué)生主體地位，提高管理效率的重要手段，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為事務(wù)管理提供了新的方向，通過大數(shù)據(jù)的支持，可以對現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行完善，建立更優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。本文將通分析大學(xué)生事務(wù)的管理現(xiàn)狀以及大數(shù)據(jù)在事務(wù)管理中的作用，提出管理的有效策略，為之后的大學(xué)生事務(wù)管理提供一些參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);大學(xué)生事務(wù)管理;有效策略

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

大學(xué)生事務(wù)管理要求高校通過正確的指導(dǎo)及方式，對學(xué)生的日常行為進(jìn)行規(guī)范，服務(wù)于學(xué)生的成長過程，以此來保證學(xué)生在校期間的全面均衡發(fā)展，同時(shí)可以順利開展相關(guān)的課外活動(dòng)以及非學(xué)術(shù)性的管理活動(dòng)，由此可見，大學(xué)生事務(wù)管理覆蓋了大學(xué)生在校生活學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)代大學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下成長起來的，他們接受新鮮事物的能力較強(qiáng)，思維更加活躍，對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴度更高，因此應(yīng)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)大學(xué)生事務(wù)管理更符合當(dāng)代學(xué)生的實(shí)際需求。

一、大學(xué)生事務(wù)管理現(xiàn)狀

（1）傳統(tǒng)管理理念有待改變

大學(xué)生事務(wù)管理的傳統(tǒng)模式主要強(qiáng)調(diào)的是組織紀(jì)律，其管理方式僵化，缺少民主性，對于學(xué)生的行為有嚴(yán)格的要求，隨著時(shí)代的變遷，當(dāng)代大學(xué)生思維更加活躍，更熱衷于追求個(gè)性化，因此大學(xué)生需要平等、民主的管理模式，現(xiàn)階段的大學(xué)生事務(wù)管理主要包括教育、管理以及服務(wù)，但是在傳統(tǒng)的管理模式之下，沒有對相關(guān)資源進(jìn)行充分的利用，導(dǎo)致事務(wù)管理的效果并不理想，還有可能引起一部分學(xué)生的反感，無法起到良好的教育作用。

（2）事務(wù)管理機(jī)制需要完善

現(xiàn)階段高校事務(wù)管理部門在管理機(jī)制上都比較成熟，但是部分高校所設(shè)置的管理機(jī)制過于復(fù)雜，管理人員的權(quán)責(zé)并不明確，這就可能導(dǎo)致會(huì)管理混亂的局面，影響事務(wù)管理的整體水平，隨著教育事業(yè)的推進(jìn)，復(fù)雜管理體制的劣勢逐漸顯現(xiàn)出來，這不僅阻礙著大學(xué)生事務(wù)管理工作的正常開展，也對學(xué)生的日常生活造成了一定的影響。

（3）管理人員能力有待提高

現(xiàn)階段多數(shù)高校都建立了大學(xué)生事務(wù)服務(wù)部門或事務(wù)中心，但是對于管理團(tuán)隊(duì)人員的審核與測評機(jī)制還不完善，導(dǎo)致部分管理人員的綜合素質(zhì)無法達(dá)到事務(wù)管理工作的要求，班級(jí)的輔導(dǎo)員除了關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)之外還應(yīng)該了解學(xué)生在校生活學(xué)習(xí)的全面情況，盡量幫助學(xué)生解決生活中出現(xiàn)的問題，但是多數(shù)輔導(dǎo)員并沒有充分利用自己的身份，對學(xué)生的生活進(jìn)行引導(dǎo)教育，將主要的注意力依然放到了學(xué)習(xí)上，這就導(dǎo)致大學(xué)生在生活上與輔導(dǎo)員和管理人員的管理存在一定的距離，同時(shí)部分管理人員對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力較弱，無法將其很好地融入到管理工作中，不利于事務(wù)管理工作的開展[1]。

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用對大學(xué)生事務(wù)管理的作用

（1）大數(shù)據(jù)的應(yīng)用轉(zhuǎn)變了事務(wù)管理的模式

大數(shù)據(jù)技術(shù)與傳統(tǒng)管理模式最大的區(qū)別在于，大數(shù)據(jù)可以通過信息技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、存儲(chǔ)、分析，隨著事務(wù)管理的不斷深化，涉及到的管理數(shù)據(jù)以及出現(xiàn)的問題也在不斷增多，大數(shù)據(jù)可以將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的存儲(chǔ)，同時(shí)可以進(jìn)行信息的快速傳播，大數(shù)據(jù)還可以將不同的信息形式進(jìn)行有效的整合，例如文字信息和視頻信息的結(jié)合，改變傳統(tǒng)的信息呈現(xiàn)模式，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的事務(wù)管理，高校的事務(wù)管理部門可以通過更多的信息方式對學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，滿足學(xué)生需求的同時(shí)提高管理工作的效率。

（2）大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提高了事務(wù)管理的時(shí)效

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)信息的快速獲取與發(fā)布，現(xiàn)階段移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為學(xué)生生活中不可缺少的重要內(nèi)容，在這個(gè)背景之下，大學(xué)生事務(wù)管理結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)可以準(zhǔn)確獲取學(xué)生的需求信息，了解學(xué)生的思想狀況，通過大數(shù)據(jù)的分析制定合理的管理方案，有針對性的對學(xué)生進(jìn)行管理教育，充分發(fā)揮了大數(shù)據(jù)在事務(wù)管理工作的優(yōu)勢，同時(shí)，高校中的各個(gè)管理部門也可以借助信息系統(tǒng)對學(xué)生進(jìn)行管理，加強(qiáng)各部門之間協(xié)作，提高信息傳遞效率的同時(shí)，也提高了事務(wù)管理的時(shí)效性[2]。

（3）拓寬了事務(wù)管理的渠道

信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)信息的互動(dòng)與傳遞，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立不僅可以幫助高校提升事務(wù)管理的效率，同時(shí)也可以對學(xué)生的反饋卡進(jìn)行收集，隨著社交媒介的不斷涌現(xiàn)，高校的事務(wù)管理部門可以將信息文件通過多個(gè)渠道傳遞給學(xué)生，同時(shí)在大數(shù)據(jù)平臺(tái)中，管理者與學(xué)生之間是平等的關(guān)系，學(xué)生可以依據(jù)自身的需求對信息進(jìn)行接收，同時(shí)師生之間思想的碰撞也有利于二者能力的提高，大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立的溝通渠道可以充分提高學(xué)生參與管理的積極性，加強(qiáng)了師生之間的交流協(xié)作，對于學(xué)生能力的培養(yǎng)具有重要意義。

三、大數(shù)據(jù)加強(qiáng)大學(xué)生事務(wù)管理的有效路徑

早在2015年，國務(wù)院就正式頒發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動(dòng)綱要》，因此，高校應(yīng)該充分落實(shí)國家戰(zhàn)略，成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的引導(dǎo)者，不斷提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生事務(wù)的高效管理[3]。

（1）構(gòu)建有利于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的管理模式

高校應(yīng)該積極建設(shè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)運(yùn)行系統(tǒng)，組建專業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，明確工作的權(quán)限與職責(zé)，并制定相應(yīng)的管理方案。首先，在不同的管理層面設(shè)置專門的數(shù)據(jù)管理人員，主要對本部門的學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、傳輸以及更新等工作，可以設(shè)立大數(shù)據(jù)院校辦公室，院校辦公室可以直接從學(xué)校的信息系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)，基層的數(shù)據(jù)管理人員則通過院校辦公室進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取，通過自上而下的信息獲取模式可以保證數(shù)據(jù)信息的安全性與真實(shí)性;其次，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用需要長期的推進(jìn)，高?？梢栽诤线m的時(shí)間開展數(shù)據(jù)文化的宣傳工作，對數(shù)據(jù)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)場景進(jìn)行推廣，提高管理人員和學(xué)生的大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)，進(jìn)而使得這種大學(xué)生事務(wù)管理方式成為一種獨(dú)特文化。

（2）整合信息資源搭建數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)平臺(tái)

現(xiàn)階段的部分高校內(nèi)部還存在著獨(dú)立的信息系統(tǒng)，這些數(shù)據(jù)信息單獨(dú)存在于各個(gè)管理部門之中，導(dǎo)致信息的存儲(chǔ)和分析存在一定的困難，因此高校需要建立完整統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，其中應(yīng)該包括學(xué)生生活學(xué)習(xí)所需要的全部數(shù)據(jù)信息，并可以通過數(shù)據(jù)端口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的更新，例如：學(xué)生的醫(yī)療保險(xiǎn)信息、教務(wù)管理信息、就業(yè)管理系統(tǒng)等，同時(shí)該信息平臺(tái)應(yīng)該由負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)和管理，對不同的部門給予不同的管理權(quán)限，保證事務(wù)管理順利進(jìn)行的同時(shí)，確保信息安全[4]。

（3）增強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)能力

首先，管理人員需要充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的重要性，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，提升自身對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知水平，熟練掌握數(shù)據(jù)甄別、整合、分析技術(shù)，對于輔導(dǎo)員而言，需要正確認(rèn)識(shí)到自身職責(zé)，不僅要負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)，更要關(guān)注學(xué)生的思想建設(shè)以及身心健康，通過對大數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)生活中可能存在的問題，協(xié)助學(xué)生及時(shí)解決;

其次，高校的數(shù)據(jù)管理還缺少技術(shù)型的人才，對事務(wù)管理工作的開展產(chǎn)生了一定的影響，因此高?？梢圆扇∫韵麓胧旱谝唬诖髷?shù)據(jù)平臺(tái)的建立與維護(hù)方面與第三方合作，節(jié)省人力物力的同時(shí)，高?？梢垣@得更加專業(yè)可靠的服務(wù)。但合作不能離開了監(jiān)管，高校要對數(shù)據(jù)的保密性和安全性負(fù)責(zé)，定期開展檢查，實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)管;第二，設(shè)置數(shù)據(jù)管理崗位，校內(nèi)選拔優(yōu)秀人才，也可以組建自己的專業(yè)研究團(tuán)隊(duì)，開發(fā)大數(shù)據(jù)技術(shù)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。

結(jié)束語：總而言之，大學(xué)生事務(wù)管理直接關(guān)系到學(xué)生的身心健康發(fā)展，也是高校管理工作中的核心部分，高校應(yīng)該將大數(shù)據(jù)技術(shù)積極應(yīng)用到事務(wù)管理中，構(gòu)建管理模式，搭建信息存儲(chǔ)處理平臺(tái)，提高管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，將事務(wù)管理向更多元的方向發(fā)展，以此來提高高校管理工作的質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]黃志均. 對我國高校學(xué)生事務(wù)管理模式研究的分析[J]. 文存閱刊，2021（24）：112-113.

[2]吳玲玲. 信息化背景下高校學(xué)生事務(wù)管理的創(chuàng)新研究[J]. 科教導(dǎo)刊-電子版（下旬），2021（4）：83-85.

[3]張語嫣. 新時(shí)代如何開展高校學(xué)生日常事務(wù)管理的研究[J]. 卷宗，2021，11（4）：265.

[4]徐鑫，楊景超. 新時(shí)期如何做好大學(xué)生教育與日常事務(wù)管理工作[J]. 百科論壇電子雜志，2020（5）：218-219.

作者簡介：劉春林 19880404 男 山東省青州市 漢 研究生 助教 研究方向：學(xué)生管理