莫敏?劉苗妙

[摘要] 本文結(jié)合《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》和《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)指南》的要求，發(fā)揮班主任熟悉、了解學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用書(shū)信與學(xué)生溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和疏導(dǎo)學(xué)生的問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的建議。

[關(guān)鍵詞] 書(shū)信溝通;心靈對(duì)話;傳遞正能

《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》明確指出：班主任的職責(zé)與任務(wù)包含了全面了解班級(jí)內(nèi)每一個(gè)學(xué)生，深入分析學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活狀況。關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格。采取多種方式與學(xué)生溝通，有針對(duì)性地進(jìn)行思想道德教育，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)指南》明確指出：心理輔導(dǎo)室的主要功能之一是進(jìn)行個(gè)別心理輔導(dǎo)。對(duì)有心理困擾或心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行有效的個(gè)別輔導(dǎo)，提供有針對(duì)性的心理支持。班主任如何巧妙發(fā)揮熟悉、了解學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用書(shū)信與學(xué)生溝通，疏導(dǎo)學(xué)生的心理問(wèn)題，并給予學(xué)生成長(zhǎng)的力量和引導(dǎo)呢？

一、學(xué)生來(lái)信：值得珍視育人入心的可貴資源

本學(xué)期期中考試成績(jī)出來(lái)后，一些學(xué)生滿(mǎn)意地笑了，還有一些呆呆地看著成績(jī)，默不作聲。當(dāng)我走到平常很活潑的小琳旁邊時(shí)，發(fā)現(xiàn)她趴在桌子上嚶嚶地哭了起來(lái)……過(guò)了幾天，小琳給我寫(xiě)了一封信。以下是小琳的來(lái)信：

當(dāng)與夢(mèng)想背道而馳

高二期中考試成績(jī)出來(lái)了，語(yǔ)文83，數(shù)學(xué)67，英語(yǔ)85，物理58，化學(xué)53，政治67，歷史47，生物67，地理56，這是一波滾燙又沉重的數(shù)字炸彈，連環(huán)炮似的砸在我的腦袋上。高一時(shí)，我的成績(jī)很差。但是到了高二，我非常努力地學(xué)習(xí)，我以為可以改變現(xiàn)狀，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)，不過(guò)是重蹈覆轍罷了?；蛟S你會(huì)說(shuō)，一次失敗你就氣餒了嗎？我沒(méi)有氣餒，只是不得不屈服于現(xiàn)實(shí)。

我喜歡主持，喜歡演講，喜歡唱歌。我真心想讀傳媒專(zhuān)業(yè)，卻又一次次跪倒在現(xiàn)實(shí)面前。我有小小的夢(mèng)想，也愿意付出大大的努力?？蓡?wèn)題是，我走不動(dòng)，無(wú)法行動(dòng)，我被死死地困在現(xiàn)實(shí)的深淵里，抬頭仰望著小小的夢(mèng)想，我到底離夢(mèng)想有多遠(yuǎn)？

也許你會(huì)說(shuō)，沒(méi)有什么事情是做不到的，只要肯努力，終究有收獲。我只想說(shuō)，這樣的雞湯太無(wú)力了。夢(mèng)想不管多么偉大，它也只是個(gè)目標(biāo)，是個(gè)終點(diǎn)。你終究要在現(xiàn)實(shí)中成長(zhǎng)、奮斗。而現(xiàn)實(shí)總是愛(ài)把你玩弄于魔爪中。我有志氣，有夢(mèng)想，有目標(biāo)，但不在學(xué)習(xí)上。

我的夢(mèng)想很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，似乎遙不可及。

我的夢(mèng)想很近很近，聽(tīng)，它在心臟呼喚。

每個(gè)人都有不同的出路，而我，是否真的不適合在學(xué)習(xí)上，我想是的。如果我把行動(dòng)放在感興趣的事情上，效率會(huì)高很多。我什么時(shí)候才能實(shí)現(xiàn)我的主播夢(mèng)？

二、班主任回復(fù)：值得正視心靈對(duì)話的正能傳遞

書(shū)信天然的優(yōu)勢(shì)是可以反復(fù)閱讀，班主任在回信時(shí)不僅要關(guān)注到學(xué)生的情緒，也要有針對(duì)性地提出指導(dǎo)方法。在收到小琳的來(lái)信后，筆者制定了以下回信思路：積極關(guān)注——共情——具體化問(wèn)題——提出指導(dǎo)性的建議。

1.積極關(guān)注，發(fā)掘?qū)W生優(yōu)勢(shì)

每個(gè)學(xué)生都有積極向上的成長(zhǎng)動(dòng)力。當(dāng)我們積極關(guān)注學(xué)生時(shí)，應(yīng)充分幫助學(xué)生挖掘內(nèi)在的潛能和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)積極關(guān)注學(xué)生，構(gòu)建良好的師生關(guān)系，學(xué)生也會(huì)慢慢放下抵觸的心態(tài)。

心理學(xué)家斯金納提出的強(qiáng)化理論認(rèn)為，表?yè)P(yáng)是一種對(duì)學(xué)生的正強(qiáng)化。這也與我們經(jīng)常說(shuō)的“好孩子是夸出來(lái)的”類(lèi)似。因此，筆者在回信時(shí)，先肯定了學(xué)生小琳平常的表現(xiàn)與閃光點(diǎn)。

回信片段一：小琳，當(dāng)我看到你這封信時(shí)，我內(nèi)心想，能夠?qū)懗鲞@么有文采的文章，肯定是一個(gè)很有才華的人。

上周你跟我申請(qǐng)中午留在教室里，說(shuō)是籌備給高三的師兄師姐拍加油的微電影?？吹侥忝η懊蠡I備，后來(lái)我才知道，你還是主要負(fù)責(zé)人呢！你可以既是導(dǎo)演、編劇，也是策劃、后期，我想，你真是一個(gè)有干勁、有活力、有想法的女孩。

2.情緒共頻，拉近師生距離

共情是指暫時(shí)進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界，不帶任何評(píng)價(jià)地去體會(huì)對(duì)方的感受和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我們與學(xué)生溝通時(shí)，適當(dāng)?shù)墓睬榭梢宰寣W(xué)生感覺(jué)有人分擔(dān)她的憂愁、自己的情緒受到重視，感受到老師的陪伴，有助于實(shí)現(xiàn)良好的溝通。因此，在回信時(shí)，筆者嘗試站在學(xué)生的角度，以“心理同齡人”的視角去理解學(xué)生的感受。

回信片段二：你看到成績(jī)單時(shí)哭了，情緒低落，傷心、難過(guò)，有一種深深的無(wú)力感。以前的你對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)無(wú)限希望，而現(xiàn)在的你似乎對(duì)不理想的成績(jī)已經(jīng)麻木了。多么希望我能陪在你身邊聽(tīng)聽(tīng)你的想法，你的心情我太能理解了，因?yàn)槟悻F(xiàn)在所經(jīng)歷的，我曾經(jīng)也經(jīng)歷過(guò)！我跟自己說(shuō)，是我太笨了，我再怎么努力都學(xué)不好，那我還那么認(rèn)真學(xué)干嗎？你猜猜，后面究竟發(fā)生了什么事情讓我重新努力學(xué)習(xí)？

3.直面問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生思考

當(dāng)看到學(xué)生對(duì)于自己身上的問(wèn)題視而不見(jiàn)時(shí)，可以用啟發(fā)誘導(dǎo)的方法讓學(xué)生直面問(wèn)題，并將問(wèn)題具體化。在心理咨詢(xún)學(xué)中，面質(zhì)指的是咨詢(xún)師指出求助者身上存在的矛盾，促進(jìn)求助者探索，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。而在班主任工作中，面質(zhì)是指教師指出學(xué)生思想上存在的矛盾。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該考慮到，每個(gè)人都希望別人尊重自己。因此，可以使用嘗試性的面質(zhì)，用“似乎”這類(lèi)不確定的詞語(yǔ)，開(kāi)始先說(shuō)明自己可能誤會(huì)了對(duì)方的意思，最后以問(wèn)題結(jié)束，這樣可以幫助學(xué)生將問(wèn)題具體化，保護(hù)學(xué)生的自尊心。

本文中的學(xué)生小琳認(rèn)為自己將來(lái)要讀傳媒專(zhuān)業(yè)，文化課沒(méi)那么重要。在回信中，筆者以主持人撒貝寧為例，期望學(xué)生從榜樣的力量中發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。

回信片段三：小琳，從你的信中，你似乎在說(shuō)你努力了，又似乎在說(shuō)自己沒(méi)有努力，你說(shuō)感覺(jué)努力了也沒(méi)有用，可是，咱們別忘記了，我們周?chē)耐瑢W(xué)也在很努力地學(xué)習(xí)哦！

有一次我聽(tīng)到你的校園廣播，不禁感慨，好流暢的表達(dá)，好悅耳的聲音！你說(shuō)你想讀傳媒專(zhuān)業(yè)，想當(dāng)主持人。說(shuō)到主持人，我想起一個(gè)我很喜歡的央視主持人——撒貝寧。熒幕上的他幽默風(fēng)趣，反應(yīng)靈敏，憑借自身扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和口才折服了千千萬(wàn)萬(wàn)的觀眾。我想，如果撒貝寧認(rèn)為自己不是科班出身，就不去嘗試當(dāng)主持人，我們就看不到熒幕上的他了。倘若撒貝寧沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可能央視也不會(huì)給他舞臺(tái)了吧。

4.提出建議，明晰努力方向

在心理咨詢(xún)學(xué)中，指導(dǎo)是指針對(duì)求助者的問(wèn)題，幫助其通過(guò)實(shí)踐做出改變，并最終解決問(wèn)題。班主任不僅要排解學(xué)生的負(fù)面情緒，更要引導(dǎo)學(xué)生找到解決問(wèn)題的方法。

回信片段四：我明白，現(xiàn)在如果你要趕上其他同學(xué)，需要付出很多精力和時(shí)間。我們是不是可以適當(dāng)?shù)販p少花在社團(tuán)工作的時(shí)間？我希望你能用練習(xí)播音稿的韌勁來(lái)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，爭(zhēng)取做到每天弄懂三個(gè)題目，數(shù)學(xué)老師很想看到你的作業(yè)哦。政治和歷史是我們文科生的重點(diǎn)科目，或許你可以嘗試用“跟別人講題的方式”來(lái)鞏固知識(shí)點(diǎn)？或者我們?cè)囋嚫M(jìn)步飛躍大的同學(xué)取取經(jīng)？我會(huì)在背后默默地關(guān)注你、支持你。

立德樹(shù)人是教育的根本任務(wù)，教育是塑造人的靈魂的偉大事業(yè)，是心靈與心靈的溝通與對(duì)話。薄薄的書(shū)信，在師生間搭建溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)師生間的有效對(duì)話。在班主任工作中，我們可以發(fā)揮書(shū)信的優(yōu)勢(shì)，巧用文字的力量，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界，給迷茫的學(xué)生指點(diǎn)迷津，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力，煥發(fā)學(xué)生生命的活力。