郭雅麗 中煤資源發(fā)展集團(tuán)有限公司大同分公司

一、企業(yè)信息化的發(fā)展

（一）企業(yè)信息化的發(fā)展戰(zhàn)略

什么是企業(yè)信息化？企業(yè)信息化(Enterprises information)實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶(hù)交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類(lèi)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。在我國(guó)國(guó)有企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，其整體面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力在不斷增強(qiáng)，因此，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)也是非常重要的，而在當(dāng)前現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的影響之下，企業(yè)推動(dòng)信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)工作效率提升有著重要的影響，這就需要企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中不斷構(gòu)建現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，來(lái)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)信息化工作的落實(shí)。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，需要能夠提升自身對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)，要充分增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)于信息化的認(rèn)同感，這樣才能夠保證國(guó)有企業(yè)在不斷完善企業(yè)內(nèi)部設(shè)備設(shè)施以及構(gòu)建企業(yè)的信息化系統(tǒng)時(shí)，能夠積極地配合相關(guān)工作，并且主動(dòng)投入信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)用相關(guān)技術(shù)展開(kāi)工作，借助信息化技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)信息的傳遞和共享，推動(dòng)企業(yè)的正確科學(xué)決策。

（二）信息化建設(shè)

在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展相匹配的信息化系統(tǒng)，這就需要企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)化的人才來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行分析，結(jié)合企業(yè)各部門(mén)工作的需要，設(shè)置出相應(yīng)的系統(tǒng)平臺(tái)，保證企業(yè)系統(tǒng)當(dāng)中各個(gè)板塊銜接的科學(xué)性，推動(dòng)企業(yè)各部門(mén)的交流和共享，同時(shí)也要注重整個(gè)系統(tǒng)的兼容性，以為企業(yè)后期的擴(kuò)大發(fā)展做好充足的信息基礎(chǔ)，幫助企業(yè)能夠快速地將新的板塊融入系統(tǒng)當(dāng)中，有效推動(dòng)企業(yè)不斷深化信息化建設(shè)工作，推動(dòng)信息化系統(tǒng)的科學(xué)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，有效推動(dòng)企業(yè)各部門(mén)人員運(yùn)用相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施到平臺(tái)上進(jìn)行工作，提升當(dāng)前的工作效率[1]。

二、國(guó)有企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

（一）國(guó)有企業(yè)信息化面臨條件

在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)不斷推動(dòng)信息化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，其受到了我國(guó)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)水平不斷提升的影響，同時(shí)，在大數(shù)據(jù)云計(jì)算技術(shù)快速發(fā)展的優(yōu)勢(shì)之下，使得國(guó)有企業(yè)在不斷推動(dòng)內(nèi)部信息化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中有較多的選擇，國(guó)有企業(yè)可選擇更加適合內(nèi)部管理工作的相應(yīng)信息技術(shù)手段，幫助企業(yè)構(gòu)建出符合企業(yè)發(fā)展需要的信息化系統(tǒng)，從而良好推動(dòng)相關(guān)信息化系統(tǒng)融入國(guó)有企業(yè)的發(fā)展建設(shè)工作當(dāng)中去，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)工作的全方位開(kāi)展。同時(shí)，在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)不斷建設(shè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)規(guī)模在相應(yīng)擴(kuò)張，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)資金也在逐步增多，因此，企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)工作當(dāng)中，有更多的資金可運(yùn)用，這也就使得國(guó)有企業(yè)在推動(dòng)各項(xiàng)信息化建設(shè)時(shí)有充足的資金，可以購(gòu)置相應(yīng)的現(xiàn)代化設(shè)備設(shè)施為后期開(kāi)展信息化建設(shè)工作打好充足的設(shè)施基礎(chǔ)，有效推動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)用。

（二）國(guó)有企業(yè)信息化需求

受當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代化信息技術(shù)快速發(fā)展的影響，使得國(guó)有企業(yè)需要引入更加具有專(zhuān)業(yè)化的信息技術(shù)人才，從而能夠及時(shí)地對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行管控，維修與優(yōu)化升級(jí)保障企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性。在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)推動(dòng)內(nèi)部信息化發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于優(yōu)秀高素養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人才的需求在不斷增多，同時(shí)，其對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人員信息化技術(shù)水平的要求也在相應(yīng)增加，只有企業(yè)內(nèi)部員工能夠熟練地應(yīng)用相應(yīng)系統(tǒng)展開(kāi)工作，才能夠推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)工作的順利開(kāi)展。當(dāng)前，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)培訓(xùn)工作，通過(guò)向企業(yè)員工提供充足的學(xué)習(xí)平臺(tái)和空間，使其能夠有專(zhuān)業(yè)化的指導(dǎo)，從而熟練地應(yīng)用現(xiàn)代化信息系統(tǒng)展開(kāi)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部工作。

三、國(guó)有企業(yè)從信息化角度看存在的問(wèn)題

（一）部分國(guó)有企業(yè)信息化意識(shí)薄弱

在當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，有部分國(guó)有企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化發(fā)展的重要作用，對(duì)于信息化的應(yīng)用不足，沒(méi)有能夠逐步將現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中去，仍然采用以往的工作方式展開(kāi)工作，就導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中對(duì)于各種信息的獲取不及時(shí)，容易導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)較多的決策失誤問(wèn)題。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，尤其是對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，只有他自身確實(shí)從思想上高度重視，才有可能推動(dòng)一件事物或者規(guī)章制度上前發(fā)展，如果沒(méi)有思想上的重視，一定不利于推動(dòng)一件事情向深入開(kāi)展。企業(yè)信息化發(fā)展是時(shí)代的產(chǎn)物，也是信息技術(shù)水平提升的必然結(jié)果，需要張開(kāi)雙臂去迎接。但是，一些國(guó)有企業(yè)沒(méi)有從思想上重視信息化建設(shè)的作用，之所以如此，是因?yàn)闆](méi)有思想認(rèn)識(shí)不足，同時(shí)，這樣做也違背社會(huì)發(fā)展的潮流，可能會(huì)被時(shí)代的發(fā)展所淘汰，不利于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，這對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常不利的，很有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失敗，由于信息獲取不及時(shí)，也可能導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)錯(cuò)失相應(yīng)的發(fā)展機(jī)遇。國(guó)有企業(yè)內(nèi)部對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)不到位，企業(yè)各部門(mén)人員對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用掌握程度較低，在后期展開(kāi)工作時(shí)，仍然需要耗費(fèi)較多的人力資源，造成了人力資源的浪費(fèi)，同時(shí)也減慢了當(dāng)前企業(yè)的整體工作效率。

（二）國(guó)有企業(yè)信息化能力不足

深受我國(guó)現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的影響，目前我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)逐漸在企業(yè)內(nèi)部引入了信息化的技術(shù)手段，但是，由于我國(guó)的信息化發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，在實(shí)際應(yīng)用信息化技術(shù)時(shí)存在著較多的問(wèn)題，如企業(yè)內(nèi)部員工的信息化技術(shù)水平相對(duì)較低，就是影響企業(yè)信息化建設(shè)的重要阻礙，這是由于在以往工作過(guò)程當(dāng)中，相應(yīng)工作人員對(duì)于現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用相對(duì)較少，而其也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化信息技術(shù)的重要作用。在后期工作過(guò)程當(dāng)中，不能夠積極去學(xué)習(xí)現(xiàn)代化信息技術(shù)，導(dǎo)致即使國(guó)有企業(yè)逐步引入了相應(yīng)的信息系統(tǒng)，由于工作人員技術(shù)水平不足，對(duì)于系統(tǒng)的操作也不熟練，而影響了現(xiàn)代信息技術(shù)快捷性和便捷性作用的發(fā)揮[2]。

（三）國(guó)有企業(yè)存在信息孤島現(xiàn)象

在國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，國(guó)有企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間信息的溝通和共享能夠幫助企業(yè)決策層人員獲得到更加真實(shí)的信息，從而針對(duì)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展需要而做出正確的決策，由于當(dāng)前國(guó)有企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)不足，企業(yè)各部門(mén)人員在進(jìn)行信息傳遞和交流時(shí)存在較多的阻礙，也就使得信息傳遞的時(shí)效性相對(duì)較弱，這兩項(xiàng)信息不能快速地傳遞給其他部門(mén)人員，從而錯(cuò)失了時(shí)機(jī)。隨著國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作的不斷增多，整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理工作中所涉及的內(nèi)容也在逐漸復(fù)雜，因此，在實(shí)際進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理工作時(shí)，企業(yè)的員工需要獲取到較多的信息，并且判斷信息的真實(shí)性才能夠開(kāi)展后續(xù)的工作，而如果信息傳遞不及時(shí)以及信息的收集不全面，就會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)管理工作落實(shí)不到位，影響當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)管理工作效果。

四、國(guó)有企業(yè)從信息化視角梳理運(yùn)營(yíng)管理模式

（一）面向企業(yè)內(nèi)部職能部門(mén)的信息化管理模式

在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中要想推動(dòng)國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作的信息化發(fā)展，針對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的職能而去進(jìn)行調(diào)整是非常重要的，需要能夠在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建更加具有信息化的管理模式，以推動(dòng)企業(yè)各部門(mén)能夠重視到信息化工作的重要作用，進(jìn)行主動(dòng)的運(yùn)用國(guó)有企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的相應(yīng)系統(tǒng)展開(kāi)工作，提升企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)工作的效率，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)也可以通過(guò)企業(yè)的特有系統(tǒng)展開(kāi)對(duì)于企業(yè)其他部門(mén)的管理，加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)控工作，保障企業(yè)內(nèi)部工作的順利開(kāi)展。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作當(dāng)中對(duì)于企業(yè)人力的管理是非常重要的，企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展依靠著企業(yè)人才力量的推動(dòng)，因此，在當(dāng)前企業(yè)不斷進(jìn)行信息化管理工作當(dāng)中，需要能夠加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)各部門(mén)人員的培養(yǎng)，要帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的人力資源去學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的信息化知識(shí)和技能，使其能夠熟練地應(yīng)用這些知識(shí)去操作企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)保障各部門(mén)人員能夠熟練地應(yīng)用系統(tǒng)展開(kāi)工作，有效提升當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部全體員工的信息技術(shù)能力。

（二）面向企業(yè)過(guò)程的信息化管理模式

當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理工作當(dāng)中構(gòu)建信息化的管理模式會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息化工作的推進(jìn)產(chǎn)生較大的影響，這就需要在企業(yè)建設(shè)各種制度過(guò)程當(dāng)中逐漸融入信息化的內(nèi)容，如將企業(yè)信息系統(tǒng)融入企業(yè)各項(xiàng)管理工作當(dāng)中去，促使企業(yè)各部門(mén)人員能借助企業(yè)的相關(guān)內(nèi)部系統(tǒng)展開(kāi)工作，提升當(dāng)前企業(yè)各項(xiàng)工作線(xiàn)上落實(shí)效率。為了能夠推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行高水平的信息化管理工作，需要保證企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)有系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性，要在企業(yè)不斷進(jìn)行發(fā)展建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的優(yōu)化與升級(jí)工作，這就需要結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展方向以及企業(yè)各部門(mén)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，對(duì)相應(yīng)的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，保障企業(yè)部門(mén)與部門(mén)之間相關(guān)系統(tǒng)銜接的順暢性，保障各部門(mén)能夠熟練地運(yùn)用系統(tǒng)將信息傳遞出去，同時(shí)能夠運(yùn)用系統(tǒng)對(duì)各種信息進(jìn)行收集歸納整理，保證企業(yè)內(nèi)部信息的完整性[3]。而企業(yè)的管理層人員可以借助企業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用的狀況，而對(duì)其企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督與管理工作，充分了解企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，從而在后期企業(yè)發(fā)展決策時(shí)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部信息做出正確的決策，保障企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。在推動(dòng)當(dāng)前企業(yè)不斷進(jìn)行信息化運(yùn)營(yíng)管理工作時(shí)，對(duì)當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行全方位的分析，根據(jù)相應(yīng)工作內(nèi)容制定出對(duì)應(yīng)的管理制度，并且在整個(gè)制度當(dāng)中融入各種信息化內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)各部門(mén)關(guān)于信息化技術(shù)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定，從而推動(dòng)企業(yè)各部門(mén)人員積極配合企業(yè)所開(kāi)展的信息化運(yùn)營(yíng)管理工作，使得企業(yè)全體員工能夠參與到信息化運(yùn)營(yíng)管理工作當(dāng)中，提升當(dāng)前企業(yè)信息化落實(shí)的全面性。在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，為了激發(fā)全體員工參與到信息化運(yùn)營(yíng)管理工作當(dāng)中，可以將企業(yè)的獎(jiǎng)懲機(jī)制與信息化運(yùn)營(yíng)管理工作相融合，對(duì)于企業(yè)員工參與工作的程度，而對(duì)不同部門(mén)的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，提升全體員工的參與積極性，從而帶動(dòng)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)信息化落實(shí)水平的提高。

（三）借助信息化系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)外管理工作

在企業(yè)的建設(shè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)的對(duì)外管理工作會(huì)對(duì)企業(yè)形象以及企業(yè)的發(fā)展壯大產(chǎn)生較大的影響，因此，在當(dāng)前企業(yè)不斷推動(dòng)信息化管理工作當(dāng)中，也要借助信息化的系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系和對(duì)外管理工作，注重與國(guó)有企業(yè)相應(yīng)客戶(hù)群體和合作企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，推動(dòng)企業(yè)與企業(yè)之間信息的交流，從而幫助企業(yè)獲取到更加豐富的信息，保證企業(yè)后期決策的科學(xué)性，同時(shí)在當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理工作當(dāng)中，對(duì)市場(chǎng)的各項(xiàng)信息進(jìn)行收集和處理，也能夠幫助企業(yè)做出正確的決策，減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，因此，在企業(yè)不斷推動(dòng)信息化運(yùn)營(yíng)管理工作時(shí)，也需要加強(qiáng)外界信息的收集處理工作，要逐步運(yùn)用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)云計(jì)算等相關(guān)的手段，去對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集和處理，獲取企業(yè)發(fā)展所需要的信息，并將其融入企業(yè)各個(gè)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理工作當(dāng)中去，借助這些信息來(lái)提升企業(yè)對(duì)內(nèi)管理工作的效率，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外管理的水平。

（四）培養(yǎng)信息化專(zhuān)業(yè)人才

在國(guó)有企業(yè)展開(kāi)運(yùn)營(yíng)管理工作當(dāng)中，要想能夠更快地系統(tǒng)進(jìn)行全方位的信息化工作，需要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)更加全面的信息化專(zhuān)業(yè)人才，只有這些人才的專(zhuān)業(yè)技能才能夠結(jié)合國(guó)企業(yè)內(nèi)部的需求去構(gòu)建相應(yīng)的信息化系統(tǒng)，以使企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的各種系統(tǒng)環(huán)節(jié)，更加符合企業(yè)展開(kāi)運(yùn)營(yíng)管理工作的需要。能夠針對(duì)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)信息化管理的去向而去進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，要在國(guó)企內(nèi)部選擇出相對(duì)應(yīng)的人才來(lái)進(jìn)行深度的培養(yǎng)，要能夠結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的需求而去開(kāi)展一系列的培養(yǎng)方案，使得當(dāng)前國(guó)有企業(yè)培養(yǎng)出的人才，在國(guó)企的發(fā)展過(guò)程中，能夠根據(jù)國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要，設(shè)置相應(yīng)的系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，使得當(dāng)前國(guó)企業(yè)的管理系統(tǒng)能夠更加靈活地推動(dòng)國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作的信息化發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理工作，能夠推動(dòng)企業(yè)更加合理的調(diào)配企業(yè)的資源，促使企業(yè)科學(xué)合理制度的完善和構(gòu)建，企業(yè)展開(kāi)運(yùn)營(yíng)管理工作是非常重要的。受我國(guó)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的影響，國(guó)有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，在不斷推動(dòng)著信息化技術(shù)的引入工作，根據(jù)企業(yè)建設(shè)發(fā)展的需要，搭建了企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)，通過(guò)運(yùn)用完善的現(xiàn)代化信息體系來(lái)開(kāi)展企業(yè)的各項(xiàng)工作，推動(dòng)企業(yè)工作的快速落實(shí)，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)各部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息的快速共享和傳遞，推動(dòng)各部門(mén)掌握充足的信息。而且，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)也能夠獲取到企業(yè)各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)的信息，從而加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)的管理工作，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理工作更加便利和快捷，提升企業(yè)運(yùn)管理工作的效果和質(zhì)量。