李妍

(天津泰達(dá)電力有限公司 天津 300457 )

在企業(yè)發(fā)展中，工商管理屬于關(guān)鍵管理方式，可以為企業(yè)決策提供引導(dǎo)及約束?；诮?jīng)濟(jì)新常態(tài)，市場(chǎng)和工商管理相互協(xié)調(diào)，此種管理模式具有良好的創(chuàng)新能力，可以為企業(yè)發(fā)展注入動(dòng)力，從而創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，不斷提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最終通過(guò)對(duì)管理方式進(jìn)行充分創(chuàng)新，不斷促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益[1]。

1 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及工商管理概述

1.1 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)

從本質(zhì)角度分析，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)主要指經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，是基于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、健康發(fā)展。就是對(duì)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)增速進(jìn)行轉(zhuǎn)變，促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速增長(zhǎng)方式向中等速度方向轉(zhuǎn)變，保證經(jīng)濟(jì)基于穩(wěn)定的條件下實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。同時(shí)，需要基于持續(xù)增長(zhǎng)基礎(chǔ)對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，為經(jīng)濟(jì)改革提供保障，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，針對(duì)各種社會(huì)背景的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)具體特點(diǎn)科學(xué)制定發(fā)展規(guī)律，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力?；诂F(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，應(yīng)該減緩經(jīng)濟(jì)增速，保證其與社會(huì)發(fā)展具體情況相適應(yīng)。針對(duì)我國(guó)當(dāng)前增速，即便減小10%，也可以處于世界中上水平，但是無(wú)法凸顯我國(guó)的經(jīng)濟(jì)地位。在長(zhǎng)期發(fā)展中，我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸朝著多元化方向轉(zhuǎn)變，所以社會(huì)需要鼓勵(lì)不同形式的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促使企業(yè)生產(chǎn)在保證質(zhì)量的前提下提高多樣性，保證社會(huì)相關(guān)階層的需求得到充分滿足，降低我國(guó)在國(guó)外產(chǎn)品方面的依賴性。對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，應(yīng)該充分發(fā)揮政府職能，結(jié)合政府出臺(tái)的政策法規(guī)，科學(xué)調(diào)整現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，不斷提高企業(yè)數(shù)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)[2]。

1.2 工商管理

基于新時(shí)期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，工商管理主要是企業(yè)通過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)對(duì)自身進(jìn)行管理與謀劃的方法，促使企業(yè)健康、平穩(wěn)發(fā)展。工商管理中，工商管理學(xué)研究工作最早在美國(guó)展開，主要是因?yàn)槊绹?guó)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，企業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，同時(shí)世界經(jīng)濟(jì)不斷朝著復(fù)雜化方向發(fā)展。所以，企業(yè)不僅需要具備良好的經(jīng)營(yíng)管理水平，還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)在人才方面的需求進(jìn)行充分了解，從而產(chǎn)生了工商管理學(xué)，并得到快速發(fā)展。我國(guó)工商管理部門在2014年后開始積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)粗放型工商管理模式，促使管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色化模式，并對(duì)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定性的前提下不斷強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，我國(guó)出臺(tái)了一些政策法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度對(duì)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行思考，促使相關(guān)企業(yè)開始對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投入更多關(guān)注，并不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。現(xiàn)階段，企業(yè)具有發(fā)展的空間，可基于經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，開展對(duì)外交流活動(dòng)等。企業(yè)工商管理具有較寬的基礎(chǔ)及較廣的范圍，所以相關(guān)人員需要充分掌握財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷及生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)管理、市場(chǎng)分析和人才管理等崗位具有良好的勝任力，從而成為經(jīng)營(yíng)管理工作的綜合素質(zhì)人才。相關(guān)人員可以有效提高工商管理工作，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)控管理與外部管理。另外，可以提高企業(yè)資源配置有效性，正面調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，在市場(chǎng)中持續(xù)提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)水平，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，促使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步、有序發(fā)展[3]。

2 現(xiàn)階段企業(yè)管理面臨的形勢(shì)

2.1 外部市場(chǎng)的需求缺乏穩(wěn)定性

我國(guó)部分企業(yè)貿(mào)易數(shù)額與出口數(shù)量主要受外部市場(chǎng)影響。2018—2019年，國(guó)際經(jīng)濟(jì)開始呈現(xiàn)日益低迷的趨勢(shì)，在國(guó)際方面各個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，部分老牌企業(yè)出現(xiàn)虧損，民眾就業(yè)狀況與收入狀況不斷惡化，而不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)刺激措施需要在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)才能看到成效。比如，由于貿(mào)易摩擦造成世界經(jīng)濟(jì)下降，進(jìn)而產(chǎn)生下行壓力，使得貿(mào)易保護(hù)主義對(duì)世界經(jīng)濟(jì)及相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生較大影響。例如，2019年上半年，國(guó)際市場(chǎng)中礦產(chǎn)行業(yè)的鋅、鉛、鈷、鎳、銅價(jià)格比2018年同期跌幅達(dá)10%以上，而鈷的價(jià)格跌幅達(dá)57%以上。受大國(guó)經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)影響，新興經(jīng)濟(jì)的增速緩慢，對(duì)企業(yè)發(fā)展造成較大影響，國(guó)外市場(chǎng)產(chǎn)品需求不斷降低。部分企業(yè)借助新興市場(chǎng)開拓及獨(dú)資市場(chǎng)建立等方法，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓目標(biāo)，然而企業(yè)貿(mào)易額與出口量的增速并未提高，表明外部需求對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有重要影響，在外部需求缺乏穩(wěn)定性的條件下，應(yīng)該充分提高工商管理力度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供保障[4]。

2.2 成本增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈

在全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，日本、歐盟與美國(guó)等國(guó)家占據(jù)全球頂端生態(tài)鏈地位，其企業(yè)發(fā)展較早，已經(jīng)打下良好的基礎(chǔ)，占據(jù)高端生產(chǎn)市場(chǎng)。在我國(guó)人力資源成本持續(xù)增加的過(guò)程中，部分新興產(chǎn)業(yè)開始向菲律賓、越南等國(guó)家發(fā)展，企業(yè)多元化發(fā)展，各個(gè)國(guó)家為了促進(jìn)本國(guó)制造業(yè)發(fā)展，不斷出臺(tái)保護(hù)與扶持政策，在產(chǎn)業(yè)配套、教育、科技等方面不斷投入財(cái)力、物力與人力等資源。因?yàn)楝F(xiàn)階段我國(guó)人工、場(chǎng)地及原材料成本持續(xù)增加，所以企業(yè)的國(guó)際經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)降低，要想使企業(yè)保持良好的市場(chǎng)份額與地位，就要繼續(xù)努力與積累。部分企業(yè)在不斷創(chuàng)新發(fā)展中，在成本與技術(shù)等方面獲得突破，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到各個(gè)國(guó)家及新興經(jīng)濟(jì)體公司的迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)，均會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略[5]。

3 基于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下工商管理創(chuàng)新路徑與對(duì)策

3.1 強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

相關(guān)人員應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃提高認(rèn)識(shí)，不斷推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展?，F(xiàn)階段，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷方法與理念創(chuàng)新問(wèn)題較為重視，想要?jiǎng)?chuàng)造良好的品牌、建立良好的口碑及做大做強(qiáng)，但若是根據(jù)原有生產(chǎn)手段并無(wú)法充分實(shí)現(xiàn)相應(yīng)目標(biāo)。應(yīng)該建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)鏈條，因?yàn)樘厣a(chǎn)業(yè)鏈條是對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)企業(yè)效益進(jìn)行提高的關(guān)鍵途徑。所以，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)的國(guó)際經(jīng)營(yíng)化發(fā)展應(yīng)該積極圍繞特色產(chǎn)業(yè)鏈條，通過(guò)制定特色產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)期規(guī)劃，對(duì)特色產(chǎn)業(yè)鏈條的相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化處理，不斷調(diào)整鏈條結(jié)構(gòu)。應(yīng)該對(duì)特色差異化方向進(jìn)行科學(xué)確定，對(duì)自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分挖掘，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。根據(jù)特色產(chǎn)業(yè)鏈條的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革規(guī)范，積極根據(jù)資源優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)需求，科學(xué)確定主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，充分培育特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，充分提高企業(yè)的自我發(fā)展能力。同時(shí)，傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)品牌需要繼續(xù)保持下去，應(yīng)該不斷進(jìn)行品牌改良，由注重規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暺焚|(zhì)提高，還應(yīng)該積極進(jìn)行電子化與智能化建設(shè)，積極闖市場(chǎng)、創(chuàng)品牌[6]。

另外，應(yīng)該夯實(shí)基礎(chǔ)，為打響品牌提供保障。應(yīng)該積極建設(shè)集團(tuán)規(guī)?；a(chǎn)基地，為企業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，只有在基礎(chǔ)穩(wěn)定及健康環(huán)境中，才可以生產(chǎn)出高品質(zhì)產(chǎn)品。需要重視科研項(xiàng)目，加大資金投入，將科學(xué)化、規(guī)?；c標(biāo)準(zhǔn)化作為重點(diǎn)內(nèi)容，將建設(shè)生產(chǎn)基地充分突顯出來(lái)。要不斷開展品牌建設(shè)工作，組織參加展銷活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)品牌，持續(xù)提高產(chǎn)品附加值及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)份額，提高品牌意識(shí)，提高品牌投入，不斷培育企業(yè)地域品牌。服務(wù)態(tài)度方面，企業(yè)處理問(wèn)題過(guò)程中，禁止選擇性處理，對(duì)任何問(wèn)題均應(yīng)該積極處理。同時(shí)，根據(jù)民眾需求，科學(xué)制定發(fā)展政策，構(gòu)建責(zé)任型企業(yè)，做到“客戶至上”，所有工作均需充分考慮客戶利益。另外，在制定策略過(guò)程中，也應(yīng)該積極引進(jìn)此種觀念，充分重視客戶需求，虛心接受客戶要求與想法。對(duì)權(quán)責(zé)關(guān)系進(jìn)行明確，處理問(wèn)題過(guò)程中，應(yīng)該積極處理，并禁止跨崗行使職權(quán)，保證制度的嚴(yán)格性，保證相關(guān)人員處理問(wèn)題過(guò)程中不再“踢沙包”，各個(gè)崗位人員充分落實(shí)本職工作與職責(zé)，有效提升銷售策略。

3.2 積極開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展

對(duì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革核心來(lái)講，主要是根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)資源配置進(jìn)行優(yōu)化，組織生產(chǎn)活動(dòng)、強(qiáng)化有效供給，市場(chǎng)是企業(yè)的關(guān)鍵發(fā)展載體與導(dǎo)向。應(yīng)該不斷提高企業(yè)市場(chǎng)研判及生產(chǎn)服務(wù)等工作力度，充分研究國(guó)外出口政策與進(jìn)口政策，積極掌握市場(chǎng)變化與需求方向，對(duì)市場(chǎng)保有量與承載量進(jìn)行精準(zhǔn)研判，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行信息轉(zhuǎn)化，應(yīng)時(shí)而動(dòng)，提高服務(wù)保障力度，防止發(fā)生過(guò)剩生產(chǎn)問(wèn)題。另外，應(yīng)該積極引進(jìn)智能設(shè)備，不斷發(fā)展生產(chǎn)深加工工作，創(chuàng)造以生產(chǎn)活動(dòng)為重點(diǎn)，融企業(yè)設(shè)計(jì)、海外融資、智能研發(fā)與企業(yè)制造為一體的產(chǎn)銷綜合體。應(yīng)該積極提高市場(chǎng)服務(wù)管理理念，不斷探索新模式與新方法。市場(chǎng)服務(wù)涵蓋客戶、企業(yè)及政府等方面，應(yīng)該借助系統(tǒng)籌劃實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，從宏觀角度對(duì)企業(yè)服務(wù)層次與質(zhì)量展開統(tǒng)籌規(guī)劃。應(yīng)該結(jié)合近期安排、中期目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃，在現(xiàn)階段新冠疫情背景下，各個(gè)國(guó)家在資源與經(jīng)費(fèi)等方面較為緊張，市場(chǎng)服務(wù)需要做到實(shí)效，避免出現(xiàn)搞花架子、走過(guò)場(chǎng)等問(wèn)題。應(yīng)該積極注重效益，將冗余程序簡(jiǎn)化刪除，減少中間環(huán)節(jié)，盡可能以最小投入提高消費(fèi)者的獲得感。借助網(wǎng)絡(luò)與科技等，構(gòu)建社區(qū)管理系統(tǒng)，并開發(fā)豐富的功能，從而實(shí)現(xiàn)高效管理。例如，及時(shí)報(bào)送消費(fèi)者意向信息、人員管理、在線銷售及售后回訪等功能，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展路徑與擴(kuò)寬目標(biāo)[7]。

另外，積極發(fā)揮政策作用，大力發(fā)展。在企業(yè)生產(chǎn)體系持續(xù)增加的過(guò)程中，基于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景，企業(yè)的關(guān)鍵生產(chǎn)方式就是“走出去”。沙特阿拉伯、泰國(guó)、俄羅斯及東盟等國(guó)家與組織，在我國(guó)企業(yè)方面的需求較為強(qiáng)烈。部分企業(yè)具有良好的出口前景，需要積極借助WTO相關(guān)政策條款，為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)提供良好的保障，在政策中合理設(shè)置相關(guān)支持策略，如加大對(duì)智能企業(yè)的生產(chǎn)資料補(bǔ)貼，提高政策保險(xiǎn)及科技工作人員培訓(xùn)支持和投入力度，保證企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

3.3 積極爭(zhēng)取政策保障，提高自身國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

應(yīng)該充分把握機(jī)遇，對(duì)規(guī)模進(jìn)行不斷擴(kuò)張。企業(yè)生產(chǎn)的主要方向就是效益化、規(guī)?；c特色化，企業(yè)生產(chǎn)遵循做強(qiáng)、做大、做優(yōu)原則，結(jié)合發(fā)展目標(biāo)，制定科學(xué)措施，以技術(shù)含量高、帶動(dòng)力強(qiáng)、附加值高及規(guī)模大作為重點(diǎn)內(nèi)容，借助政策引導(dǎo)、行政推動(dòng)及資金扶持等方法，建設(shè)企業(yè)生產(chǎn)特色子公司，對(duì)經(jīng)營(yíng)組織進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化壯大處理。積極推動(dòng)特色企業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及海外企業(yè)借助資源、資產(chǎn)、資金等要素進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，建立專業(yè)合作。借助合作模式，能夠充分實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)目標(biāo)，從而提高生產(chǎn)總量。對(duì)市場(chǎng)飽和度進(jìn)行充分考慮，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與品質(zhì)予以重視，做精、做強(qiáng)，創(chuàng)造區(qū)域品牌。對(duì)出口結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)出口市場(chǎng)擴(kuò)張的目標(biāo)。對(duì)現(xiàn)階段以低端企業(yè)、終端企業(yè)為主的出口結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，不斷提高研發(fā)力度，增加電子化與智能化企業(yè)出口份額。對(duì)出口市場(chǎng)來(lái)講，應(yīng)該從亞洲與歐洲國(guó)家向澳洲、非洲等國(guó)家發(fā)展，不斷提高出口市場(chǎng)多樣化程度，降低由于出口市場(chǎng)較為單一造成的風(fēng)險(xiǎn)隱患。進(jìn)行市場(chǎng)開拓工作時(shí)，將品牌打響，不斷占據(jù)市場(chǎng)份額[8]。

比如，中治集團(tuán)充分把握“一帶一路”倡議推進(jìn)發(fā)展，充分把握政府頒發(fā)的政策，為海外業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的保障。結(jié)合國(guó)際鋼鐵市場(chǎng)的新興市場(chǎng)潛力、人口紅利及發(fā)展趨勢(shì)等因素，在大洋洲、歐洲、南美洲、非洲、西亞、東南亞及南亞等地區(qū)展開重點(diǎn)布局。另外，雖然現(xiàn)階段我國(guó)新能源汽車行業(yè)補(bǔ)貼政策退坡、下游產(chǎn)業(yè)環(huán)保政策趨于嚴(yán)格，但是中治集團(tuán)始終采用穩(wěn)產(chǎn)穩(wěn)銷的經(jīng)營(yíng)管理策略，督促產(chǎn)礦山項(xiàng)目不斷對(duì)相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化，積極開展降本增效活動(dòng)。例如，巴基斯坦的杜達(dá)鉛鋅礦項(xiàng)目，2019年上半年的鉛精礦生產(chǎn)6480噸、鋅精礦生產(chǎn)36516噸，與2018年同期相比分別增長(zhǎng)136%、83%；鉛精礦銷售6951噸、鋅精礦銷售31497噸。總之，中治集團(tuán)積極把握“一帶一路”相關(guān)政策，采用科學(xué)經(jīng)營(yíng)措施，充分提高自身在國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力，有效促進(jìn)自身發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，基于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景，相關(guān)人員應(yīng)該積極通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、積極開拓市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展、積極爭(zhēng)取政策保障提高自身國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力等策略，實(shí)現(xiàn)工商管理創(chuàng)新發(fā)展。