“涌現(xiàn)”是一個復(fù)雜科學(xué)的用詞。鳥群聚集在一起飛,不僅不會撞在一起,而且很有秩序。它們靠的是簡單規(guī)則:緊跟前面的鳥,跟周圍的鳥保持距離。推廣到企業(yè)經(jīng)營,決定企業(yè)成功的不是幾個環(huán)節(jié),而是很多環(huán)節(jié)、很多運(yùn)營活動:業(yè)務(wù)選擇、員工能力、產(chǎn)品技術(shù)、作業(yè)流程、客戶基礎(chǔ)……但對于復(fù)雜系統(tǒng),要掌握全面信息非常困難,每個團(tuán)隊(duì)、每個流程、每個崗位都只掌握了局部信息,把局部信息整合起來才能保證整體高效運(yùn)行??渴裁??靠局部連接互動產(chǎn)生的涌現(xiàn)。
當(dāng)今商界充滿不確定性,也在重塑著我們的生活,所以從這點(diǎn)來考慮,很難確定誰會是明天的思想領(lǐng)袖。公司不應(yīng)該把所有的雞蛋都放在同一個籃子里,所以被培養(yǎng)對象不應(yīng)該只是被指定的潛在領(lǐng)導(dǎo)者,而應(yīng)增加機(jī)會,擴(kuò)大培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)者的范圍,給每個人都提供相似的養(yǎng)料供其發(fā)展,那些有能力的人會像奶油一樣,自己慢慢浮出水面,出人頭地,成為棟梁之材。
企業(yè)文化越優(yōu)越就越濃厚,規(guī)范工作行為所需要的行政政策和內(nèi)部流程就越精簡,這就如同水漲船高。反之,企業(yè)文化越弱,領(lǐng)導(dǎo)者就越需要依賴政策和流程來規(guī)范員工的行事方式。欠缺的文化必須在制度規(guī)則中予以彌補(bǔ)。因此才會有人說,文化是新興創(chuàng)業(yè)公司的神奇配方。
戰(zhàn)略不僅是創(chuàng)始人腦子里的宏偉想法,更應(yīng)該是核心團(tuán)隊(duì)里每個人都能講出來的那張共同地圖。企業(yè)要真正將戰(zhàn)略落地,創(chuàng)始人一定要花大力氣在團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建戰(zhàn)略共識。首先要確定兩件事情:一是“我在哪里”,即通過戰(zhàn)略診斷確定企業(yè)與行業(yè)的現(xiàn)狀;二是“我要去哪里”,即確定企業(yè)未來發(fā)展的終極目標(biāo)和方向。但是,真正的戰(zhàn)略還要把“我如何去那里”的戰(zhàn)略路徑梳理清晰,找出走向目標(biāo)的方法和步驟。這才是企業(yè)做戰(zhàn)略規(guī)劃的真正目的。