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      倫理型領(lǐng)導影響員工心理與行為的述評與展望
      ——基于雙刃劍視角

      2022-02-14 13:33:30陳元可齊花蕊
      廣西財經(jīng)學院學報 2022年1期
      關(guān)鍵詞:領(lǐng)導者倫理領(lǐng)導

      呂 英,陳元可,齊花蕊

      (1.蘭州理工大學 經(jīng)濟管理學院,甘肅 蘭州 730000;2.成都藝術(shù)職業(yè)大學 文化與管理學院,四川 成都 610000)

      一、引言

      當前環(huán)境的不確定性日益加劇,一些企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得生存與發(fā)展,不惜背棄商業(yè)倫理。2020 年的瑞幸咖啡事件為中國企業(yè)敲響了警鐘,事實上,企業(yè)倫理缺失就像“腐爛的蘋果”,不僅顯著降低了企業(yè)內(nèi)部績效,也會蔓延到其他組織,甚至擴散到整個社會[1]。因此,企業(yè)如何在追逐利潤的同時兼顧倫理成為管理者亟待解決的問題,另外,領(lǐng)導者角色示范和倫理規(guī)范是獵取利益相關(guān)者信任的基石。有學者認為,如果企業(yè)領(lǐng)導者能增強組織責任意識、改善倫理行為,市場將會發(fā)生徹底性變革[2]?!叭矍璋贰笔录l(fā)生以后,時任總理的溫家寶曾指出“企業(yè)家身上要流淌著道德的血液”。那么,在倫理挑戰(zhàn)、道德底線等復雜問題面前,為了有效改善企業(yè)倫理表現(xiàn),贏得可持續(xù)發(fā)展,領(lǐng)導者應該扮演什么樣的角色呢?

      倫理型領(lǐng)導(ethical leadership)的提出為上述問題提供了答案,它是一種廣為接受的以利他主義為核心、以倫理規(guī)范為驅(qū)動的領(lǐng)導方式[3],擴大了傳統(tǒng)領(lǐng)導者的內(nèi)容,將道德領(lǐng)導力視為有效領(lǐng)導的重要組成部分[4]。迄今為止,學者主要從兩個視角對倫理型領(lǐng)導的積極效應進行探討:組織視角和員工視角。一方面,倫理型領(lǐng)導榜樣示范,有利于組織建立道德氛圍[5],塑造融洽的文化環(huán)境[6],對組織公民行為有促進作用[7]。另一方面,倫理型領(lǐng)導不僅可以阻止員工的越軌行為[8]、服務破壞行為和離職行為[9],也可以提升員工個人績效[10]和員工幸福感[11],這些為研究倫理型領(lǐng)導的價值和影響力提供了強有力的證據(jù)。因此,學界對倫理型領(lǐng)導的關(guān)注熱度持續(xù)上升。統(tǒng)計顯示,自2008年開始,“倫理型領(lǐng)導”作為關(guān)鍵詞的被引次數(shù)每年超過一千次,并呈現(xiàn)遞增趨勢[12]。但是,學者對倫理型領(lǐng)導的研究往往偏重于實證分析,總結(jié)和提煉其作用機理的定性分析和案例研究比較缺乏。另外,國外已有少量研究注意到倫理型領(lǐng)導并不是萬能的,可能帶來意想不到的負面效應,如倫理型領(lǐng)導的道德標準與員工無法形成共鳴[13],雙向溝通時親疏差異可能給員工帶來人際沖突[14]等。然而,學者大多關(guān)注倫理型領(lǐng)導的積極效應,對其負面效應的探索略顯不足。最后,盡管已有學者基于特定理論驗證了倫理型領(lǐng)導與員工行為的關(guān)系,但對倫理型領(lǐng)導哪些內(nèi)在特質(zhì)和行為如何影響員工心理與行為的機理缺乏深入和系統(tǒng)的分析。

      鑒于此,本文歸納了倫理型領(lǐng)導的起源,并與相關(guān)類型領(lǐng)導的定義進行了區(qū)分;基于心理學、社會學等多學科理論,從雙刃劍的視角分析了倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為可能產(chǎn)生的影響,并建立了具體的影響機理模型,為科學認知倫理型領(lǐng)導發(fā)揮作用的理論基礎(chǔ)、情境特征提供了啟示;本文還總結(jié)了倫理型領(lǐng)導相關(guān)領(lǐng)域的研究不足,并提出未來展望,為后續(xù)研究提供借鑒意義。

      二、倫理型領(lǐng)導的定義

      倫理型領(lǐng)導的定義從出現(xiàn)到被學者廣泛采用經(jīng)歷了漫長的演變過程。首先,早期的研究者從哲學領(lǐng)域結(jié)合歷史經(jīng)驗回答了“倫理行為包括什么”的問題,闡述了倫理型領(lǐng)導應該怎樣做。1987年,Geordes Enderle 在《管理倫理型領(lǐng)導的一些思考》中指出倫理行為應包括公開的感知、解釋并創(chuàng)建現(xiàn)實,決策中對他人的影響和企業(yè)目標的實現(xiàn)三方面,進而首次提及了倫理型領(lǐng)導一詞。Ciulla(1995)指出,領(lǐng)導倫理涉及的范圍不應該僅僅局限于工作,還應包含領(lǐng)導個體的品格、日常言行和決策等道德要素。隨著利益群體的增大,領(lǐng)導者的倫理行為涉及的范圍也在逐漸增大,員工、消費者、政府等利益相關(guān)者也納入了相關(guān)概念的范疇。其次,跨學科的介入,尤其是社會學、組織行為學研究者的參與,為深層次理解倫理型領(lǐng)導的內(nèi)涵提供了基礎(chǔ)。在商業(yè)道德丑聞頻發(fā)的背景下,Trevi?o et al.(2003)[15]深入企業(yè),對員工、管理者進行了結(jié)構(gòu)化訪談。調(diào)查結(jié)果顯示,倫理型領(lǐng)導實質(zhì)是領(lǐng)導者個人特質(zhì)和行為的綜合,包含“道德個體”和“道德管理者”兩個維度。在此基礎(chǔ)上,學者Brown et al.(2005)[3]結(jié)合社會學習理論系統(tǒng)地解釋了倫理型領(lǐng)導在組織情境中影響和管理下屬的過程,提出了一個目前普遍接受的可操作化定義,即倫理型領(lǐng)導是指通過個人行動展示合乎規(guī)范的行為,并通過雙向溝通、強化和決策等在下屬中推行這些行為的領(lǐng)導者。Brown et al.[3](2005)根據(jù)此定義設(shè)計了10 個題項的測量量表,即ELS 量表。后來,學者嘗試從不同理論和視角對倫理型領(lǐng)導進行界定。如Resick et al.(2006)[16]基于倫理學,提出了倫理型領(lǐng)導的6 個關(guān)鍵特質(zhì);Fehr et al.(2015)[17]立足于追隨者,將倫理型領(lǐng)導定義為聲明并促進積極的道德倫理行為的影響者。

      總體而言,Brown et al.(2005)[3]對倫理型領(lǐng)導的定義被廣泛采用,這種科學取向的定義雖然為倫理型領(lǐng)導的測量和相關(guān)實證研究提供了基礎(chǔ),但該定義因其模糊性、缺乏普適性和全面性受到了批評和質(zhì)疑。Eisenbeiss et al.(2012)[18]指出Brown et al.對倫理型領(lǐng)導的定義是通過對MBA 學生的深度訪談得到的,并且考慮的觀點、原則等過于西方化。Yukl et al.(2013)[19]指出ELS 量表中有些題項考慮的是員工意見和利益,與倫理型領(lǐng)導并沒有直接關(guān)系。Fehr et al.(2015)[17]認為倫理型領(lǐng)導的定義只關(guān)注了道德領(lǐng)域的一部分,淡化了忠誠等道德要素。因此,未來研究需要針對不同的組織情境與適用范圍,對倫理型領(lǐng)導已有的概念進行補充與修正,以增強其普適性。

      三、倫理型領(lǐng)導與相關(guān)類型領(lǐng)導的區(qū)分

      隨著對倫理型領(lǐng)導研究的不斷精細化,已有學者將其與相關(guān)類型的領(lǐng)導者進行了區(qū)分[20-21],本文在以往研究的基礎(chǔ)上,分別從核心要素、構(gòu)成維度、與倫理型領(lǐng)導的相似之處和不同之處4 個方面總結(jié)了倫理型領(lǐng)導與相關(guān)類型領(lǐng)導者的區(qū)別(如表1 所示)。

      表1 倫理型領(lǐng)導與其他類型領(lǐng)導者的比較

      由表1 可知,真實型領(lǐng)導注重自我意識,不操控下屬的特定行為,通過分享真情實感與員工建立友好關(guān)系,以促進自我開發(fā)和成長[22-23]。精神型領(lǐng)導的核心要義是通過夢想、愿景、信念和期望等精神感化與激勵,促使員工由內(nèi)而外地發(fā)揮自主性行為[24]。變革型領(lǐng)導側(cè)重于組織價值觀、愿景及腦力激勵,通過讓下屬意識到承擔工作的價值來激發(fā)下屬的積極性,進而提高企業(yè)績效[25]。Bass(1985)[26]曾指出變革型領(lǐng)導涉及的是倫理影響過程,可能是道德的,也可能是不道德的,這取決于他們的動機。責任型領(lǐng)導將企業(yè)社會責任與道德倫理兩個不同領(lǐng)域的概念結(jié)合在一起,強調(diào)企業(yè)在實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟利潤的同時兼顧對員工、供應商、顧客、社會等利益相關(guān)者的社會責任,是一個綜合性的概念,其目的是實現(xiàn)各利益相關(guān)者共享的商業(yè)愿景[27]。

      總之,盡管倫理型領(lǐng)導與其他四類領(lǐng)導的定義有部分重疊,如利他主義、行為符合道德規(guī)范等,但也有本質(zhì)區(qū)別。倫理型領(lǐng)導強調(diào)領(lǐng)導者在組織中樹立道德榜樣,感染追隨者的道德或不道德行為,并通過溝通和問責強化員工倫理行為,而其他四類領(lǐng)導并未涉及員工的道德管理,這種與員工道德行為的“交易過程”是與相關(guān)類型領(lǐng)導區(qū)別的關(guān)鍵。

      四、倫理型領(lǐng)導的積極作用

      領(lǐng)導者在經(jīng)營決策中的倫理行為是影響員工直接產(chǎn)出的內(nèi)部因素之一。鑒于此,大量研究基于社會學習、社會交換、社會認同等理論探究倫理型領(lǐng)導如何塑造員工認知、規(guī)范員工行為。

      (一)基于社會學習理論的解讀

      社會學習理論(social learning theory)強調(diào)觀察學習和榜樣作用的重要性,該理論指出,個體既可以通過直接經(jīng)驗學習,也可以通過榜樣的模范行為及結(jié)果進行學習,從而構(gòu)建自己的認知結(jié)構(gòu),指導個體行為。

      基于社會學習理論,倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為的積極影響,大致包括以下兩種方式:第一,“道德個體”對員工行為的傳染效應?!暗赖聜€體”注重領(lǐng)導者個人特質(zhì)、行為等方面的自我修煉,是領(lǐng)導者在個人行為和人際關(guān)系中自覺遵守道德準則、合乎規(guī)范的行為。倫理型領(lǐng)導作為道德個體,其誠實、正直、尊重他人等道德要素構(gòu)成員工心中的“榜樣示范”。當倫理型領(lǐng)導作為可信的榜樣時,他們的態(tài)度和行為便成為具有吸引力的倫理角色模型,這些工作態(tài)度、價值觀及行為自上而下地傳遞給下屬,在“火車頭”的帶動下,下屬會主動效仿領(lǐng)導者,進而做出合乎規(guī)范的道德行為和決策[28-29]。Bouckenooghe et al.(2015)[30]依據(jù)社會學習理論,發(fā)現(xiàn)倫理型領(lǐng)導正直、遵紀守法等特點,有利于激勵員工將個人的目標向領(lǐng)導者的目標靠攏,進而提高員工角色內(nèi)外工作績效。第二,“道德管理者”對員工行為的管理效應?!暗赖鹿芾碚摺笔侵割I(lǐng)導者在管理工作中以倫理準則和價值觀念等為核心,將倫理信息傳遞給下屬,并采取獎懲措施管理員工行為。領(lǐng)導者自身就是一個可信且引人注意的榜樣,其高權(quán)力和高地位更提高了領(lǐng)導者引人注意的程度。在此基礎(chǔ)上,倫理型領(lǐng)導以身作則、模范帶頭并給員工發(fā)出道德信號,召喚員工以“效仿”的模式做出回應,同時懲罰員工的不道德行為,獎勵員工的道德行為。研究表明,員工建言、高組織認同、低離職率等對組織績效有益的行為實際是倫理型領(lǐng)導對員工實施管理的結(jié)果[31]。

      綜上所述,從社會學習理論來看,倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為的塑造,實質(zhì)是倫理型領(lǐng)導作為道德個體與道德管理者的傳染效應與管理效應,具體為圖1 所示的影響機理。

      圖1 基于社會學習理論的影響機理

      (二)基于社會交換理論的解讀

      社會交換理論(social exchange theory)闡述了人與人之間的交往模式,人們常常會遵循趨利避害的原則,在能獲得回報的期待或事實下為他人付出自愿性行為。換句話說,社會交換的發(fā)生需要構(gòu)建雙方回報的信任感(心理紐帶)和互惠過程[32]。

      根據(jù)社會交換理論,倫理型領(lǐng)導與員工的交換效應,需要滿足兩個條件:第一,信任心理。信任是社會交換的基礎(chǔ),員工對領(lǐng)導者是否信任將會導致員工個體迥然不同的態(tài)度與反應,進而影響隨后的行為[33]。對追隨者而言,可信度不僅來自領(lǐng)導者的權(quán)威和地位,還來源于領(lǐng)導者是否言行一致、公平地對待員工等道德行為。正如Bandura(2002)[34]所指出的“如果榜樣不遵守他們所宣揚的,其他人為什么要那樣做”。因此,那些言行一致、公平正直的模范對追隨者也很有說服力,而這些道德要素恰恰是倫理型領(lǐng)導的基本組成。在倫理型領(lǐng)導言行一致的感染下,領(lǐng)導者建立起與員工的信任機制,喚起追隨者的道德意識,進而推動員工表現(xiàn)出良好的道德行為[35]。研究表明,倫理型領(lǐng)導的道德行為越優(yōu)異,領(lǐng)導者的號召力就越強,員工對領(lǐng)導者的信任感越高,追隨者就越多,追隨者對領(lǐng)導者行為的響應和模仿效果就越好,將倫理型領(lǐng)導的道德要素傳遞給利益相關(guān)者的人就越多。第二,互惠心理。根據(jù)互惠心理效應函數(shù),“投桃報李”(以善意回應善意)和“以牙還牙”(以不善回應不善)是管理者與員工達成均衡的兩種形式[36],即員工的反應取決于領(lǐng)導者的行動,只有當領(lǐng)導做出有利于員工利益的行為時,員工才會產(chǎn)生情感信任并愿意增加回報組織的“被動”行為[37]。Kanungo(2001)[38]指出,在不期望回報的情況下,真心關(guān)心并自發(fā)幫助下屬等利他行為是倫理型領(lǐng)導“他人意識”的體現(xiàn),即倫理型領(lǐng)導給予員工支持和幫助,并為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境,這些行為讓員工感知到領(lǐng)導者的“善意”,員工則以社會交換而不是利益交換的方式對待組織,才會對組織產(chǎn)生回報行為[39],甚至為了組織利益放棄個人利益[40]。

      簡而概之,信任心理和互惠心理是社會交換行為產(chǎn)生的兩個基本條件。倫理型領(lǐng)導言行一致,尊重員工的道德行為在員工面前樹立起責任領(lǐng)導的形象,俘獲員工的信任。同時,倫理型領(lǐng)導施恩不圖報的利他主義本質(zhì)也為員工產(chǎn)生自發(fā)性回報行為提供了可能?;谏鐣粨Q理論,倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為的影響機理如圖2 所示。

      圖2 基于社會交換理論的影響機理

      (三)基于社會認同理論的解讀

      社會認同理論(social identity theory)強調(diào)個體對特定社會群體的認可程度,是偏“下屬中心”的理論,旨在揭示下屬行為形成的內(nèi)在心理機制。

      根據(jù)社會認同理論,倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為的積極作用,主要通過以下兩方面實現(xiàn):一方面,群體氛圍的約束力。在組織中,員工個體行為受到群體規(guī)范被動的約束,員工只有自覺地遵守群體道德規(guī)范才能在組織中獲得認可。倫理型領(lǐng)導通過溝通等形式對員工實施道德管理,并懲罰不道德行為。長此以往,員工心中形成“應該做這樣的事,做這樣的事情是正確”的道德觀念,進而在組織中營造一種倫理氛圍。根據(jù)涓滴效應,當組織中大部分群體對此氛圍表示認同時,“不合群”的員工不得不轉(zhuǎn)變認知、改善行為以匹配群體。如Sama et al.(2008)[41]和Demirtas et al.(2015)[42]從倫理氛圍的角度指出,倫理型領(lǐng)導的權(quán)威力促使組織內(nèi)部形成一種組織秩序,間接影響員工對倫理氛圍的感知,從而增強了員工的可取行為,減少了有害行為。另一方面,員工個體的自發(fā)性。員工主動地將自己歸為組織成員,通過有益的行為在組織中實現(xiàn)自我,獲得自尊。倫理型領(lǐng)導被認為是集正直、利他等倫理特征于一身的管理者,他們以富有社會責任的方式鼓勵下屬,與員工保持溝通,關(guān)注員工利益,滿足員工更高層次的需求,這種以員工為中心的責任行為傳遞了對員工的尊重,拉近了員工個體與領(lǐng)導、與組織的心理距離,增加了員工的組織認同,員工從而自覺地與組織建立依戀關(guān)系[9-43]。因此,即使在沒有監(jiān)督的情況下,下屬也愿意以倫理型領(lǐng)導為榜樣嚴格要求自己,從而自發(fā)地做出利于組織集體的行為[44]?;诖死碚?,大量研究證實了倫理型領(lǐng)導對員工承諾、心理安全、反生產(chǎn)行為、工作績效等的積極作用[45-46]。

      根據(jù)社會認同理論,倫理型領(lǐng)導對員工群體與員工個體均起到“無為而治”的作用。首先,倫理型領(lǐng)導通過獎懲管理營造組織氛圍,對員工群體起到指引和約束作用。其次,倫理型領(lǐng)導對員工的責任行為,消除了員工的抵觸心理,拉近了員工與組織的心理距離,實現(xiàn)了員工與組織一體化。綜上,社會認同理論影響機理如圖3 表示。

      圖3 基于社會認同理論的影響機理

      通過上述分析可知,學者往往通過員工心理這個潛在的中介搭建倫理型領(lǐng)導與員工行為的橋梁,遵循“倫理型領(lǐng)導—員工心理—員工行為”的分析范式。為了驗證這一結(jié)論的正確性,本文梳理了2018 年10 月以來國內(nèi)外學者對倫理型領(lǐng)導(道德型領(lǐng)導)積極影響的研究,統(tǒng)計結(jié)果如表2 所示。表2 證實了上述分析范式的正確性,換句話說,倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為之間的作用理論主要集中在社會學習理論、社會交換理論和社會認同理論,且學者偏愛于將員工的認知或者情感作為中介變量進行探索。未來學者對倫理型領(lǐng)導與員工關(guān)系的研究視野可以適當放寬,嘗試采用新的理論視角和新的分析范式解釋二者的作用機理。

      表2 倫理型領(lǐng)導(道德型領(lǐng)導)對員工心理與行為的正向影響

      五、倫理型領(lǐng)導的消極作用

      倫理型領(lǐng)導對企業(yè)績效、員工行為的積極作用不容置疑,但倫理型領(lǐng)導并非盡善盡美[2]。本文通過梳理已有文獻發(fā)現(xiàn),倫理型領(lǐng)導不可避免地引發(fā)社會互動中的認知失調(diào)、領(lǐng)導成員交換過程中的親疏差別等負面效應。

      (一)基于認知失調(diào)理論的解讀

      認知失調(diào)理論(theory of cognitive dissonance)是一種描述人的態(tài)度改變的社會心理學理論,是指個體對待事物的態(tài)度與態(tài)度、態(tài)度與行為之間存在矛盾,產(chǎn)生認知不和諧,導致內(nèi)心緊張而出現(xiàn)的令人不愉快的狀態(tài)。費斯汀格認為認知失調(diào)可以分為接觸新信息造成的認知失調(diào)、強制服從造成的失調(diào)等。

      基于上述分析,倫理型領(lǐng)導與員工之間的失調(diào)現(xiàn)象主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面,新舊認知失調(diào)。即當領(lǐng)導者的創(chuàng)新性或者非常規(guī)性行為傳遞給員工的新信息同員工固有經(jīng)驗相悖時,由于員工保持著原有的認知慣性而表現(xiàn)出的失調(diào)。研究發(fā)現(xiàn),在以往商業(yè)道德規(guī)范及熏陶作用下,員工形成特定的認知,當倫理型領(lǐng)導創(chuàng)造出一套新的道德準則時,盡管領(lǐng)導者風格、人際公平等屬性與以往商業(yè)規(guī)范相似,但員工個體意識到他們的行為可能會違反原有參照規(guī)范或領(lǐng)導者道德觀念時,就會導致認知失調(diào),加之員工認知與行為的改變存在滯后性,員工不可避免地與領(lǐng)導者發(fā)生道德沖突,進而影響員工工作積極性[56]。另有研究對領(lǐng)導者人際公平、信息公平等領(lǐng)導特質(zhì)進行了控制,即倫理型領(lǐng)導與員工是相互尊重、相互支持的關(guān)系,但是由于推行新的準則而出現(xiàn)認知失調(diào)時,倫理型領(lǐng)導與企業(yè)績效也存在負相關(guān)關(guān)系,這一結(jié)論說明道德沖突不僅影響員工個體績效,還可能影響企業(yè)整體等更廣泛的社會規(guī)范。第二,強制服從失調(diào)。員工認為自己的行為應該是靈活的,不受限制的,工作場所應該是和諧的地方。然而,由于倫理型領(lǐng)導的高權(quán)力與高權(quán)威,組織中形成一套由領(lǐng)導者所駕馭的倫理氛圍,從而造成員工期望的“和諧氛圍”與管理者要求的“倫理氛圍”相抗衡的局面,員工被迫遵循倫理型領(lǐng)導的“意愿”,進而引起員工內(nèi)心不滿。Price(2003)[57]曾指出倫理型領(lǐng)導在促進員工道德行為的過程中,其道德標準與員工獨特的互動方式相沖突,可能與員工福利有很大的矛盾,從而導致有害的結(jié)果。

      總之,員工的認知不能保證時刻與領(lǐng)導者達成共鳴。隨著環(huán)境變化,倫理型領(lǐng)導推崇的道德準則可能與員工以往遵循的經(jīng)驗相悖,也可能與員工習慣存在差異,導致認知失調(diào),與領(lǐng)導者產(chǎn)生道德沖突。認知失調(diào)理論的影響機理如圖4 所示。

      圖4 基于認知失調(diào)理論的影響機理

      (二)基于領(lǐng)導—成員交換關(guān)系的解讀

      領(lǐng)導—成員交換關(guān)系(leader-member exchange)是領(lǐng)導者由于時間壓力、個人喜好、下屬貢獻等原因區(qū)別對待下屬,進而在員工內(nèi)部形成質(zhì)量不同的交換關(guān)系,高質(zhì)量的領(lǐng)導者—下屬交換關(guān)系中下屬被看作“圈內(nèi)人”,低質(zhì)量的交換關(guān)系中下屬被視為“圈外人”。

      倫理型領(lǐng)導對員工實施道德管理,員工效仿領(lǐng)導者的道德行為,呈現(xiàn)出向領(lǐng)導者靠攏的現(xiàn)象[58]。在靠攏過程中,如果員工的行為沒有達到倫理型領(lǐng)導的期望,便會受到領(lǐng)導者較少的關(guān)注從而被領(lǐng)導者“標記”為“圈外人”。研究發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導者對成員的親疏差別違背了公平原則[59],高質(zhì)量交換關(guān)系被認為是領(lǐng)導者積極行為的結(jié)果,處于高質(zhì)量交換關(guān)系中的員工在高績效時得到更多的獎勵及關(guān)注,這反過來又促進了員工對領(lǐng)導者更高水平的信任、尊重和回報,而處于低質(zhì)量交換關(guān)系中的員工則被貼上“棄兒”的標簽,逐漸與組織脫節(jié),從而限制了他們對組織的貢獻程度。同時,高質(zhì)量交換關(guān)系與低質(zhì)量交換關(guān)系的兩組員工則因為缺乏共同性和相似性,難以形成和諧的同事交換關(guān)系,繼而引發(fā)任務沖突和人際沖突,降低團隊成員互助積極性[60]。Kacmar(2013)[61]通過探究追隨者對倫理型領(lǐng)導的道德性認知和二者的互動關(guān)系發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導者處于高道德水平時,與員工間的互助行為不存在預期的正相關(guān)關(guān)系,而當領(lǐng)導者道德水平被員工視為低水平時,則與員工間的互助行為存在顯著的負相關(guān)關(guān)系。這說明,領(lǐng)導成員交換關(guān)系存在差異時,領(lǐng)導者道德行為不一定能促進“圈內(nèi)人”的特定行為,但是必然會引發(fā)“圈外人”的消極反應。

      綜上所述,倫理型領(lǐng)導與員工“關(guān)系”相異,必然出現(xiàn)“圈內(nèi)人”與“圈外人”的劃分,對于“圈內(nèi)人”,倫理型領(lǐng)導可能是有效也可能是無效的,但是對于“圈外人”,必定是負面影響。領(lǐng)導—成員交換關(guān)系的影響機理如圖5 所示。

      圖5 基于領(lǐng)導—成員交換理論的影響機理

      上述分析與倫理型領(lǐng)導積極效應的影響機理不同的是,倫理型領(lǐng)導的積極效應路徑較為復雜,而消極效應的影響路徑較單一。本文梳理了倫理型領(lǐng)導(道德型領(lǐng)導)對員工心理與行為負面效應的實證研究,統(tǒng)計結(jié)果如表3 所示。雖然已有文獻證明了倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為存在抑制效應,但是相關(guān)研究較少,研究模型也較為簡單,大部分都是從直接效應的角度,缺乏對中介變量、調(diào)節(jié)變量間接效應的探索。

      六、結(jié)論與展望

      本文基于多理論視角梳理了倫理型領(lǐng)導的相關(guān)研究,分析了倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為的影響機理,拓展了學者對倫理型領(lǐng)導和員工心理與行為關(guān)系的認識,從理論層面系統(tǒng)分析了倫理型領(lǐng)導積極效應和消極效應的作用原理。此外,盡管倫理型領(lǐng)導的研究領(lǐng)域日益廣泛,但在研究方向、研究理論、研究方法、研究背景等方面均存在尚待改進的空間。

      第一,從全面性角度,增加對倫理型領(lǐng)導負面效應的探索

      目前國內(nèi)外學者對倫理型領(lǐng)導和員工心理與行為的研究,大多立足于倫理型領(lǐng)導的積極效應層面。雖然國外學者在倫理型領(lǐng)導負面效應的研究中先邁出一步,然而,如表3 所示,相關(guān)研究寥寥無幾,學者們熱衷于對倫理型領(lǐng)導的贊美,忽視了對其負面效應的規(guī)避,致使中國對倫理型領(lǐng)導負面效應的研究幾乎處于空白和黑箱狀態(tài)。從倫理型領(lǐng)導的特征來看,過于講究倫理可能會由于盲目提高道德準則,使得道德準則只是“空中樓閣”“華而不實”,導致員工無法達到標準而出現(xiàn)消極失落現(xiàn)象。同時,倫理型領(lǐng)導與員工雙向交流的過程中,不可避免地出現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化中的“關(guān)系好壞”,這與倫理型領(lǐng)導倡導的公平、正直等特征相悖,必然會降低倫理型領(lǐng)導在員工心中的道德形象。事實上,中國學者在預測下屬態(tài)度與行為時,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)倫理型領(lǐng)導風格與員工行為并不存在顯著的正相關(guān)關(guān)系,但沒有作出進一步的闡釋與驗證,這說明中國未擺脫倫理型領(lǐng)導積極影響的刻板效應。因此,在日后的研究中,不僅要致力于揭示積極作用的影響機制,還要突破以往的看法,從事物一分為二的角度關(guān)注其負面影響,持批判和懷疑態(tài)度,提出創(chuàng)新性的看法。

      第二,從多理論視角出發(fā),揭示作用原理與作用機制

      一方面,我們發(fā)現(xiàn)目前的研究大多從心理學、社會學領(lǐng)域,利用熟悉的理論建立領(lǐng)導者與員工關(guān)系的理論框架。倫理型領(lǐng)導,顧名思義,應當是建立在對組織倫理價值觀正確了解的基礎(chǔ)上,因此,對倫理型領(lǐng)導的研究至少應涉及倫理學領(lǐng)域,然而遺憾的是,目前并不能從已有的相關(guān)研究中找到倫理學的痕跡。另外,盡管大量學者從心理學、社會學領(lǐng)域通過實證分析得出倫理型領(lǐng)導與員工的關(guān)系,但是缺乏具體、系統(tǒng)的分析。換句話說,以往的研究只是將倫理型領(lǐng)導、員工心理與行為作為因果變量,通過相關(guān)理論將其連接起來,并未深入驗證和探究倫理型領(lǐng)導影響員工心理和行為的內(nèi)在機理。另一方面,通過表2 與表3 可以發(fā)現(xiàn)倫理型領(lǐng)導的作用機制比較簡單。例如,學者在探討倫理型領(lǐng)導的積極效應時,一般遵循“倫理型領(lǐng)導—員工心理—員工行為”的定向思維,負向效應的影響路徑更單一,說明目前學者缺乏對倫理型領(lǐng)導傳遞機制的探討。針對上述不足,首先,未來學者可以從倫理學、管理學、組織行為學等跨學科領(lǐng)域完善相關(guān)理論,從不同的視角探索倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為的影響機理。其次,深層次挖掘相關(guān)理論的作用原理,將倫理型領(lǐng)導、員工心理與行為以及相關(guān)理論緊密結(jié)合起來,厘清倫理型領(lǐng)導哪些特質(zhì)對員工行為的哪些維度產(chǎn)生了作用。最后,改變以往以員工心理為傳遞效應的定式思維,探索其他作用路徑,明晰影響原理,建立更完善的理論模型。

      表3 倫理型領(lǐng)導(道德型領(lǐng)導)對員工心理與行為的負向影響

      第三,從方法論視角,提高研究方法的科學性與適用性

      表2 與表3 總結(jié)了倫理型領(lǐng)導部分研究所采用的方法。從研究方法來看,已有研究偏重于定量的實證分析,定性分析和案例研究比較缺乏。從數(shù)據(jù)收集方式來看,目前關(guān)于倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為的研究多為靜態(tài)式采集,以問卷法為主,樣本來源大多為某地區(qū)某企業(yè)的員工,樣本構(gòu)成受到限制。然而,不同地區(qū)、不同行業(yè)內(nèi)部存在一定的差異性,研究樣本來自單一地區(qū)或單一行業(yè),必然造成研究結(jié)果適用性狹窄。從數(shù)據(jù)處理方式來看,無論是積極效應還是消極效應的實證研究,均未脫離結(jié)構(gòu)方程模型、回歸分析的限制,且均從線性關(guān)系驗證二者的正負規(guī)律。然而事物關(guān)系并不是一成不變的,用簡單的線性比例代表二者的關(guān)系或許存在較大的誤差。Xinme et al.(2016)[62]曾指出倫理型領(lǐng)導與員工的創(chuàng)造性行為存在以員工內(nèi)在動機為中介的曲線模型,雖然打破了以往研究對倫理型領(lǐng)導和員工心理與行為關(guān)系的線性認識,但相關(guān)研究仍需繼續(xù)拓展和深化。從研究內(nèi)容來看,研究內(nèi)容過于簡單?,F(xiàn)有的中介變量研究僅聚焦于員工心理,缺乏對多變量的比較和整合,在作用機制中是否存在緩沖變量更是無從得知。針對上述不足,首先,未來應加大對倫理型領(lǐng)導的定性研究和案例研究。采用QCA 等定性分析方法探討倫理型領(lǐng)導對員工心理和行為的影響,從領(lǐng)導成員交換等多視角關(guān)注倫理型領(lǐng)導與員工幸福感、員工行為與績效等作用關(guān)系的案例研究。其次,可以適當擴大調(diào)查范圍,不僅僅局限于某一行業(yè)或某一地區(qū)。為了減少同源誤差,應結(jié)合跨時段的縱向研究方法,增大研究結(jié)果適用性,以便精確地闡釋因果變量。再次,關(guān)注數(shù)據(jù)處理方式的多樣性,定量定性結(jié)合、多種統(tǒng)計方法結(jié)合使用,提高統(tǒng)計結(jié)果的科學性和可信度。同時,將積極效應與消極效應二者結(jié)合起來分析,深入探究倫理型領(lǐng)導對員工行為是否存在非線性關(guān)系,即究竟在什么情況下,倫理型領(lǐng)導能很好地提高員工行為積極性,在哪些情況下,會適得其反。最后,完善因果鏈,挖掘二者作用過程中的中介變量、調(diào)節(jié)變量等,厘清倫理型領(lǐng)導對員工心理與行為的影響機制。

      第四,從特定背景出發(fā),重視本土化研究

      雖然國內(nèi)倫理型領(lǐng)導的相關(guān)研究日益增加,但參考的定義與量表大部分翻譯自國外。美國等西方國家倡導個人主義,中國等亞洲國家的主導文化是集體主義,而倫理型領(lǐng)導的定義,包括Brown et al.[3]的定義,主要是從西方文化背景中發(fā)展而來,此定義在東方國家的語境中可能并不適用[63]。表3 所示倫理型領(lǐng)導消極效應的相關(guān)文獻均來自國外,而國內(nèi)卻是積極效應為主導,造成上述結(jié)果不一致的原因也可能是國外量表不適用于國內(nèi)。結(jié)合中國崇尚“關(guān)系”“中庸之道”“上尊下卑”等特殊文化背景,開展倫理型領(lǐng)導的本土化研究顯得尤為重要。因此,未來學者可以從以下兩方面入手:一方面,找到多個理論的結(jié)合點,將倫理型領(lǐng)導與其他領(lǐng)導進行對比,加入中國文化元素,進一步厘清倫理型領(lǐng)導的概念。另一方面,比較分析國外相關(guān)理論的核心要素,結(jié)合本土員工與領(lǐng)導者的特質(zhì)開發(fā)本土化量表,對量表進行檢驗和修正,以增加量表的適用性。

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