王戊

摘要：在國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，行政管理人員擔(dān)任重要的不可替代的角色，對(duì)行政管理人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)建立與其工作崗位特點(diǎn)相適應(yīng)的完善的績(jī)效考核機(jī)制，科學(xué)設(shè)定相關(guān)的考核指標(biāo)，這樣才能更好地營(yíng)造相對(duì)公平性的發(fā)展氛圍，進(jìn)而不斷提升他們的工作績(jī)效。目前，國(guó)有企業(yè)在行政管理人員績(jī)效考核工作實(shí)施過(guò)程中還存在重視度不夠、相關(guān)的薪酬激勵(lì)機(jī)制不夠完善、沒(méi)有充分關(guān)注員工的需求等方面的問(wèn)題，不利于提升員工的工作效能。加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理工作實(shí)施現(xiàn)狀與解決措施研究，意義深遠(yuǎn)。本文對(duì)國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理問(wèn)題及解決對(duì)策進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);行政管理人員;績(jī)效管理;問(wèn)題;措施

1當(dāng)前國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.1行政管理人員績(jī)效管理體系不夠完善

目前，國(guó)有企業(yè)對(duì)行政管理人員績(jī)效管理工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有將其作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，即使開(kāi)展了一些績(jī)效考核，也往往主要是針對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行量化考核，或者是對(duì)全員開(kāi)展年度統(tǒng)籌考核，沒(méi)有充分考慮行政管理人員工作內(nèi)容、工作性質(zhì)以及工作實(shí)際、工作績(jī)效等方面，建立針對(duì)性科學(xué)化層次化的績(jī)效管理機(jī)制，沒(méi)有將績(jī)效管理納入組織一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作來(lái)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，從而難以推動(dòng)績(jī)效管理工作有效落實(shí)。

1.2薪酬激勵(lì)體系不夠完善

目前，國(guó)有企業(yè)執(zhí)行的工資機(jī)制往往是延續(xù)傳統(tǒng)的管理模式，沒(méi)有從激發(fā)員工工作主動(dòng)性和能動(dòng)性的視角不斷活化形式，創(chuàng)新薪酬管理體系，尤其是在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)等方面沒(méi)有進(jìn)行差異化管理，沒(méi)有充分考慮員工的需求，考慮其目標(biāo)的達(dá)成情況、部門及崗位的工作實(shí)際，結(jié)合組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來(lái)進(jìn)行多元化創(chuàng)設(shè)，從而不利于提高他們的工作能動(dòng)性，也難以提升行政管理人員的工作績(jī)效。

1.3企業(yè)文化建設(shè)工作不夠重視，對(duì)員工關(guān)懷不到位

一方面，目前國(guó)有企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面沒(méi)有全面加強(qiáng)科學(xué)探究，沒(méi)有將績(jī)效管理和企業(yè)文化工作等進(jìn)行融合，結(jié)合組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)打造創(chuàng)新性多元化的發(fā)展文化。企業(yè)文化往往是千篇一律，沒(méi)有體現(xiàn)個(gè)性，甚至往往是為了開(kāi)展一些視覺(jué)展示，沒(méi)有從培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度及凝聚力等視角來(lái)進(jìn)行針對(duì)性打造，從而不利于營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。另一方面，對(duì)員工的關(guān)心和關(guān)懷不夠。在國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展和日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，行政管理部門行政管理人員的工作非常重要，他們承擔(dān)著后勤保障以及日常運(yùn)營(yíng)管理方面等多項(xiàng)任務(wù)，是企業(yè)發(fā)展的重要支撐力量，但是國(guó)有企業(yè)往往將重心放在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及技術(shù)革新等方面，沒(méi)有重視行政管理人員的培訓(xùn)，沒(méi)有結(jié)合組織的發(fā)展目標(biāo)，引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)化的行政管理人才，對(duì)行政管理人員的關(guān)心關(guān)懷力度不夠，沒(méi)有考慮他們的實(shí)際需求并針對(duì)性給予相關(guān)的關(guān)注，從而不利于提升行政管理人員的忠誠(chéng)度和工作績(jī)效。

2提高國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效

2.1轉(zhuǎn)變思想觀念，提升重視程度

國(guó)有企業(yè)首先要對(duì)行政管理隊(duì)伍建設(shè)工作高度重視，圍繞如何加強(qiáng)行政管理隊(duì)伍建設(shè)等方面開(kāi)展深入研究，重視人才的選拔任用，為他們提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，同時(shí)要圍繞如何提升績(jī)效管理實(shí)施成效，針對(duì)行政管理崗位如何建立科學(xué)完善的績(jī)效管理體系等來(lái)進(jìn)行深入研究，可以征求專家意見(jiàn)、加強(qiáng)與行政管理人員之間的溝通、不斷學(xué)習(xí)其他企業(yè)在對(duì)行政管理崗位進(jìn)行工作績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定等方面的經(jīng)驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)，圍繞如何建立完善系統(tǒng)的行政管理人員績(jī)效管理機(jī)制來(lái)進(jìn)行全面分析和科學(xué)設(shè)計(jì)。另外要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和研究績(jī)效管理相關(guān)的理論以及相關(guān)的方式方法，從績(jī)效計(jì)劃的編制到績(jī)效指標(biāo)的確定，以及績(jī)效考核執(zhí)行、績(jī)效反饋和績(jī)效面談等方面進(jìn)行系統(tǒng)化統(tǒng)籌謀劃，科學(xué)制定相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而更好地保證績(jī)效管理工作有序?qū)嵤?/p>

2.2加強(qiáng)薪酬激勵(lì)體系的健全完善

要圍繞績(jī)效管理工作的開(kāi)展，針對(duì)如何兌現(xiàn)績(jī)效考核的結(jié)果等進(jìn)行分析研究，要首先從建立績(jī)效管理和薪酬體系相融合的機(jī)制方面進(jìn)行深入探索，將績(jī)效考核結(jié)果直接和薪酬等進(jìn)行掛鉤，這樣既可以更好地提升員工的工作能動(dòng)性，同時(shí)也有助于引導(dǎo)員工不斷奮發(fā)向上，更好地提高工作績(jī)效，為此在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)過(guò)程中，可以引導(dǎo)員工積極參與，發(fā)揮他們的能動(dòng)性，提出更多的建設(shè)性意見(jiàn)。結(jié)合組織的發(fā)展目標(biāo)、自身崗位的性質(zhì)特點(diǎn)以及個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，提出員工的需求;國(guó)有企業(yè)人力資源管理人

員要針對(duì)如何建立激勵(lì)機(jī)制等，不斷研究薪酬管理崗位設(shè)計(jì)等方面的層次性、體現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性機(jī)制，從而更好地打造多元化的組織薪酬寬帶和激勵(lì)體系，更好地提升員工責(zé)任心，增強(qiáng)他們的工作動(dòng)力。

2.3加強(qiáng)文化建設(shè)，注重員工關(guān)懷

一方面要圍繞行政管理人員績(jī)效管理工作，通過(guò)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍來(lái)更好地輔助實(shí)施，引導(dǎo)員工主動(dòng)作為。企業(yè)文化建設(shè)，并不是單純地通過(guò)建立視覺(jué)展示系統(tǒng)，設(shè)置相關(guān)的標(biāo)語(yǔ)就完成的，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際以及行政管理人員他們的需求，聚焦企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)性打造多元化特色性的企業(yè)文化活動(dòng)，從而更好地引導(dǎo)員工全面參與，讓他們認(rèn)識(shí)到自身崗位的價(jià)值，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。另外在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分調(diào)研他們的需求，通過(guò)多方面了解員工他們對(duì)組織發(fā)展的意見(jiàn)、建議等，以此為基礎(chǔ)，激勵(lì)員工參與企業(yè)文化建設(shè)，更好地提高他們的綜合能力。另一方面，要注重員工的心理需求。要將績(jī)效管理和人力資源管理其他工作進(jìn)行融合研究，將績(jī)效考核結(jié)果不僅僅應(yīng)用于薪酬兌現(xiàn)方面，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)將績(jī)效考核結(jié)果和培訓(xùn)進(jìn)修工作、滿足他們的生活需求或工作成就感等方面進(jìn)行關(guān)聯(lián)，設(shè)置多元化的榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等方式，更好地解決他們的心理困惑。

2.4加強(qiáng)績(jī)效反饋與績(jī)效監(jiān)督

國(guó)有企業(yè)要針對(duì)行政管理人員績(jī)效考核工作的實(shí)施，營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的發(fā)展環(huán)境，要完善監(jiān)督反饋機(jī)制，針對(duì)在績(jī)效考核過(guò)程中可能存在的一些問(wèn)題或漏洞，加強(qiáng)排查，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)等鼓勵(lì)員工通過(guò)信息平臺(tái)表達(dá)自己的訴求，建立開(kāi)設(shè)專門的監(jiān)督網(wǎng)站或者是意見(jiàn)箱，鼓勵(lì)員工通過(guò)匿名方式等對(duì)績(jī)效管理等實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題提出合理化意見(jiàn)建議，暢通溝通渠道，及時(shí)解決他們的訴求，確?？?jī)效考核工作扎實(shí)開(kāi)展。國(guó)有企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視績(jī)效反饋、績(jī)效面談以及績(jī)效計(jì)劃的監(jiān)督執(zhí)行等環(huán)節(jié)?？?jī)效管理工作的開(kāi)展并不是單純地為了考核，更重要的是幫助員工認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題以及與工作標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，進(jìn)而不斷激勵(lì)他們自主創(chuàng)新和自主管理。為此要加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，注重引導(dǎo)加強(qiáng)和行政管理人員之間的溝通，在績(jī)效計(jì)劃的制定以及績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施、績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整和績(jī)效面談等方面充分考慮他們的需求，讓他們主動(dòng)發(fā)言，進(jìn)而了解他們的實(shí)際情況，更好地幫助他們進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的修訂和完善，切實(shí)提升工作動(dòng)力和工作績(jī)效。

結(jié)束語(yǔ)：總之，對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，加強(qiáng)行政管理人員績(jī)效管理工作，需要結(jié)合實(shí)際，不斷完善相關(guān)的管理機(jī)制，注重人文關(guān)懷，強(qiáng)化文化

建設(shè)，加強(qiáng)績(jī)效反饋與監(jiān)督，這樣才能更好地提升實(shí)施成效。參考文獻(xiàn)：

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