淺議數(shù)字化時(shí)代高職院校貨代人才培養(yǎng)

王昌盛

（江蘇航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 運(yùn)輸管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江蘇 南通 226001）

0 引言

貨代人才培養(yǎng)是基于傳統(tǒng)的國際貨運(yùn)展開的。當(dāng)前數(shù)字化浪潮下，貨代行業(yè)不可避免要進(jìn)行變革以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，高職類院校的貨代人才培養(yǎng)也必須緊跟時(shí)代做出調(diào)整。如此，專業(yè)才能發(fā)展，學(xué)生才有出路。

1 當(dāng)前高職院校貨代人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

貨代即國際貨運(yùn)代理，是隨著國際貿(mào)易的不斷發(fā)展而成長起來的，其代理國際貿(mào)易公司辦理貨物運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)，充當(dāng)貨主與承運(yùn)人的代理人、居間人、經(jīng)紀(jì)人或參與組織貨代運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)。中國的貨代行業(yè)發(fā)展主要是從20 世紀(jì)80 年代以后，國家打破中外運(yùn)一家獨(dú)大的運(yùn)營貨代業(yè)務(wù)開始。隨著改革開放的不斷深化、中國進(jìn)出口貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來越多的國有、民營、外資貨代企業(yè)成立并發(fā)展壯大。在此過程中，對(duì)貨代人才的需求也在不斷擴(kuò)大。因此，基于對(duì)市場(chǎng)人才需求的認(rèn)識(shí)，眾多高職院校開始培養(yǎng)貨代人才。

現(xiàn)行高職類學(xué)校貨代人才培養(yǎng)是基于國際貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)需要來開展的。貨代參與國際貨物運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程從貨主委托開始，中間與各個(gè)環(huán)節(jié)相連接，如圖1 所示（流程圖以出口為例）。

圖1 國際出口貨運(yùn)流程

基于上述流程安排的人才培養(yǎng)方案，主要考慮在整個(gè)流程的不同環(huán)節(jié)需要與哪些主體打交道，需要準(zhǔn)備哪些知識(shí)和技能，比如要去攬貨需要學(xué)習(xí)商務(wù)談判，要訂艙貨物交接需要學(xué)習(xí)相關(guān)的單證如何繕制和審核，如果提供商檢報(bào)關(guān)服務(wù)，則還需要去學(xué)習(xí)商檢報(bào)關(guān)的專業(yè)知識(shí)。實(shí)際教學(xué)活動(dòng)與貨運(yùn)相關(guān)的是以不同類型單證的繕制、審核、修改、使用為基礎(chǔ)，結(jié)合不同的業(yè)務(wù)流程去培養(yǎng)學(xué)生的。這些知識(shí)和技能的安排在傳統(tǒng)的國際貨運(yùn)背景下是能夠滿足貨代行業(yè)對(duì)人才的需要的，這個(gè)可以從前些年報(bào)考報(bào)關(guān)貨代專業(yè)的人數(shù)明顯感覺到。這時(shí)候培養(yǎng)的貨代人才是很有競(jìng)爭(zhēng)力的，無論是所招學(xué)生的素質(zhì)還是學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，都是能夠讓學(xué)生和企業(yè)滿意的。

社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在，數(shù)字化浪潮對(duì)各個(gè)行業(yè)不斷形成沖擊，國際貨運(yùn)作為緊密聯(lián)系全球貿(mào)易的行業(yè)必須要做出調(diào)整，甚至是變革以適應(yīng)全球貿(mào)易的新發(fā)展。這樣學(xué)校原來的培養(yǎng)方式就難以滿足數(shù)字時(shí)代的需要了。近些年報(bào)關(guān)貨代專業(yè)招收的學(xué)生越來越少，招生的分?jǐn)?shù)相對(duì)前些年也要下降不少，畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況也不如原來。

2 數(shù)字化時(shí)代貨代的發(fā)展

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是數(shù)字化的時(shí)代，這是普通老百姓已經(jīng)在日常生活中通過騰訊、阿里、美團(tuán)、抖音這些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以深刻感受到的事實(shí)。隨著消費(fèi)C 端的藍(lán)海變成紅海，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向企業(yè)B 端推進(jìn)，這是資本的力量，也是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。從中國目前的社會(huì)發(fā)展來說，新基建是時(shí)代的標(biāo)記，其中數(shù)字化是其中的重點(diǎn)，特別是疫情期間整體社會(huì)對(duì)數(shù)字化的依賴更是表明整個(gè)社會(huì)必然是向數(shù)字化方向發(fā)展的。這說明大環(huán)境已經(jīng)使中國的貨代具備了向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力，貨代行業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)是大勢(shì)所趨。

眾多巨頭企業(yè)都在積極進(jìn)軍數(shù)字化貨代，比如航運(yùn)領(lǐng)軍者馬士基日前就宣布投資數(shù)字化貨代企業(yè)，而電商巨頭亞馬遜幾乎同時(shí)成立了其首個(gè)數(shù)字化貨運(yùn)平臺(tái)，旨在通過大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)，滿足貨主不斷變換的需求。

那么，與傳統(tǒng)貨代相比，數(shù)字化浪潮究竟帶來的是什么？數(shù)字化貨代將傳統(tǒng)貨代的一切功能，包括訂艙、商檢、報(bào)關(guān)、發(fā)送艙單等環(huán)節(jié)，全部轉(zhuǎn)移到線上完成，并且能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，即各相關(guān)方在線上擁有明晰的身份，共享所有相關(guān)數(shù)據(jù)。目前海關(guān)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字無紙化通關(guān)了，眾多的港口也已經(jīng)推出了電子單證。

當(dāng)然到目前來說，貨代的數(shù)字化仍然處于變革過程中，大的方面來說是整個(gè)流程的改造，要打造新的數(shù)字時(shí)代貨運(yùn)的流程，新的標(biāo)準(zhǔn)流程；小的方面來說是包括單證等操作的無紙化、數(shù)據(jù)及管理系統(tǒng)云服務(wù)化、服務(wù)基于整體供應(yīng)鏈的綜合化等。長遠(yuǎn)來看，傳統(tǒng)的支付方式比如信用證、SWIFT 都需要為適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的需要做出調(diào)整。

3 適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代改革貨代人才培養(yǎng)的困境

貨代專業(yè)需要適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代發(fā)展的需求來改革貨代人才培養(yǎng)方案，在改革的過程中主要遇到以下幾個(gè)問題。

3.1 對(duì)改革的必要性認(rèn)識(shí)不足

一方面，貨代相關(guān)專業(yè)對(duì)改革貨代人才培養(yǎng)方案的必要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，沒能認(rèn)識(shí)到數(shù)字化是不可阻擋的必然趨勢(shì)，這是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的必然方向，必須跟緊時(shí)代才能培養(yǎng)出適應(yīng)行業(yè)和社會(huì)發(fā)展需要的學(xué)生。另一方面，目前貨代相關(guān)專業(yè)的現(xiàn)狀已經(jīng)說明了改革是有必要的，比如從招生人數(shù)下降這樣的顯著變化以及畢業(yè)生就業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀更能看出來，不改革學(xué)生就沒有出路，不改革專業(yè)更難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，不能夠滿足行業(yè)需要，必然會(huì)被社會(huì)淘汰。

3.2 對(duì)數(shù)字化時(shí)代貨代行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律研究不夠

目前貨代行業(yè)雖然在進(jìn)行數(shù)字化變革，甚至已經(jīng)有不少的企業(yè)數(shù)字化貨代業(yè)務(wù)做得比較好，但整個(gè)行業(yè)并沒有統(tǒng)一流程，未形成行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，貨運(yùn)各個(gè)行業(yè)和機(jī)構(gòu)也沒有統(tǒng)一的手續(xù)和單證。雖然像馬士基、中遠(yuǎn)這些行業(yè)巨頭已經(jīng)聯(lián)合數(shù)字技術(shù)巨頭成立了協(xié)會(huì)，但對(duì)于中國的中小貨代企業(yè)而言，似乎并沒有形成很強(qiáng)的沖擊。在這樣的背景下，老師們對(duì)數(shù)字化時(shí)代貨代行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律難有深入地研究。數(shù)字化時(shí)代貨代行業(yè)必然有新的特點(diǎn)和規(guī)律，教學(xué)團(tuán)隊(duì)不直接面向市場(chǎng)，沒有深入了解分析貨代行業(yè)的發(fā)展變化，尤其是數(shù)字化帶來的各種變化，比如流程的變化、單證流轉(zhuǎn)使用的變化、貨主需求的變化、國家政策的變化等，未能從這些變化中找到貨代行業(yè)發(fā)展的規(guī)律。這反映到學(xué)校在人才培養(yǎng)上尚不知道如何去調(diào)整，只是感覺應(yīng)該要向數(shù)字化方向發(fā)展，但怎么改，怎么去培養(yǎng)，實(shí)際并不是那么清楚。

3.3 參與貨代企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐不積極

老師們參與貨代企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐的積極性不高，因?yàn)楫吘惯@個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)已經(jīng)有近二十年了，很多教學(xué)資源像教材、案例、教案，包括教學(xué)用的各種軟件都已經(jīng)比較熟悉了，專業(yè)老師們也沒有調(diào)整教學(xué)方案，導(dǎo)致教學(xué)效果并不能滿足實(shí)際需要。一方面，老師們直接參與貨代企業(yè)的數(shù)字化實(shí)踐會(huì)遇到很多困難，老師們有各項(xiàng)任務(wù)，無法像企業(yè)員工一樣正常參與貨代工作，也有的老師實(shí)踐能力比較弱，不太愿意到企業(yè)參加實(shí)踐任務(wù)；另一方面，企業(yè)對(duì)老師的參與也不是特別愿意，畢竟數(shù)字化的貨代還處于變革之中，而貨代工作的節(jié)奏比較快，也會(huì)有些亂，老師的參與可能會(huì)影響到企業(yè)的正常運(yùn)作。在這樣的背景下，老師們參與貨代企業(yè)的數(shù)字化實(shí)踐很多時(shí)候都會(huì)變成雙方的負(fù)擔(dān)，更多是走馬觀花式的對(duì)企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和了解，老師們沒有什么收獲，自然更沒有積極性。

3.4 專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)建設(shè)需要加強(qiáng)

目前的貨代專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)主要是以相關(guān)業(yè)務(wù)軟件為主，雖然和紙質(zhì)時(shí)代相比，目前的實(shí)踐環(huán)節(jié)已經(jīng)有所進(jìn)步，但數(shù)字化時(shí)代的實(shí)踐還需要加強(qiáng)。數(shù)字化并不是簡(jiǎn)單地將原來的紙質(zhì)單據(jù)變成電子的這么簡(jiǎn)單，數(shù)字化的貨代涉及流程再造、管理水平和手段的變化、業(yè)務(wù)處理方式的變革，如何在教與學(xué)的過程中將這些體現(xiàn)出來，絕不僅僅是買個(gè)軟件就可以的。更何況作為高職院校，培養(yǎng)出來的人才更多是應(yīng)用型人才，需要有足夠的實(shí)踐應(yīng)用能力，當(dāng)前以簡(jiǎn)單地建機(jī)房，再直接買個(gè)軟件，尤其是買那些非專業(yè)人士制作的軟件，這種方式搭建的實(shí)踐實(shí)在不能滿足人才培養(yǎng)的需要。

4 改革貨代人才培養(yǎng)的舉措

4.1 明確改革的必要性

適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要是學(xué)校培養(yǎng)人才的初心，如果不能適應(yīng)社會(huì)需求，那么這個(gè)行業(yè)或者專業(yè)就沒有必要存在了，隨著社會(huì)發(fā)展不存在了，自然被取消是必然的。而貨代這個(gè)行業(yè)，在社會(huì)分工不斷深化的今天，作為貨運(yùn)輔助行業(yè)去為貨主和承運(yùn)人提供專業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)肯定是會(huì)存在下去的，雖然存在的形式會(huì)發(fā)生一些變化，也許還是比較重大的變化，但其本質(zhì)仍然是積極參與國際貨運(yùn)的各環(huán)節(jié)，為不同的主體提供不同的專業(yè)服務(wù)。因此站在貨代人才培養(yǎng)的初心，必須要明確改革的必要性，不改革就會(huì)影響到教學(xué)和培養(yǎng)學(xué)生的意義。從專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)角度看，為改變招生和就業(yè)的現(xiàn)狀，改革更是勢(shì)在必行。

4.2 學(xué)習(xí)和研究數(shù)字化時(shí)代貨代行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律

雖然必須要有改革貨代人才培養(yǎng)的意識(shí)，但貨代數(shù)字化的變革仍在進(jìn)行時(shí)，是否要等整個(gè)貨代行業(yè)的變革都完成了才去調(diào)整教學(xué)任務(wù)和教學(xué)形式呢？答案顯然是否定的。最典型的例子是電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最直接影響形成的專業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)會(huì)發(fā)展成什么樣并沒有人知道，那么電子商務(wù)專業(yè)又何必要開呢？或者該專業(yè)學(xué)生又如何培養(yǎng)呢？實(shí)際電子商務(wù)專業(yè)這幾年遠(yuǎn)比貨代相關(guān)專業(yè)要火爆，雖然每年電子商務(wù)都在不斷發(fā)展，只需要及時(shí)跟進(jìn)電商的發(fā)展去開展教學(xué)就可以了。同樣，貨代的變革也是如此，學(xué)校當(dāng)然不能等貨代數(shù)字化變革完成后才去改革人才培養(yǎng)計(jì)劃，那就相當(dāng)于停止了這個(gè)專業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在的培養(yǎng)內(nèi)容已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要了。

因此不斷學(xué)習(xí)和研究數(shù)字時(shí)代貨代行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律就成了培養(yǎng)貨代學(xué)生的必然選擇。數(shù)字時(shí)代的貨代必須與傳統(tǒng)貨代有很大的不同，無論是整體流程上還是具體操作上都是如此，但是數(shù)字化時(shí)代必然有其基本規(guī)律，而不可能完全無序發(fā)展。當(dāng)然學(xué)習(xí)研究貨代行業(yè)發(fā)展規(guī)律并不一定要提前把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，只需要緊跟行業(yè)發(fā)展，從而能夠把握貨代人才培養(yǎng)的主要方向就可以了。

4.3 引導(dǎo)教學(xué)團(tuán)隊(duì)積極參與貨代企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐

所有人才培養(yǎng)都是要落實(shí)到具體的教學(xué)活動(dòng)過程中的，因此如何將數(shù)字化時(shí)代貨代發(fā)展的特點(diǎn)規(guī)律落實(shí)到具體的教學(xué)活動(dòng)中，需要整體教學(xué)團(tuán)隊(duì)積極參加實(shí)踐，在實(shí)踐過程中多思考、多學(xué)習(xí)。實(shí)踐活動(dòng)要結(jié)合老師們的特點(diǎn)，可以走出去，到企業(yè)參與業(yè)務(wù)活動(dòng)，體會(huì)數(shù)字化時(shí)代貨代業(yè)務(wù)流程的變化；學(xué)習(xí)和鍛煉實(shí)踐新的操作技能，也可以請(qǐng)進(jìn)來，邀請(qǐng)貨代企業(yè)的管理者、一線的高技能員工到學(xué)校開展各種講座和培訓(xùn)。在“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，教學(xué)團(tuán)隊(duì)要不斷把握貨代數(shù)字化的發(fā)展，熟悉流程，認(rèn)清技能需求。同時(shí)還要學(xué)習(xí)數(shù)字化時(shí)代如何將這些知識(shí)和技能傳授給學(xué)生，在不斷學(xué)習(xí)和研討交流中去成長，從而滿足數(shù)字時(shí)代貨代人才培養(yǎng)的需要。

4.4 針對(duì)高職特點(diǎn)，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)建設(shè)

數(shù)字化時(shí)代貨代行業(yè)發(fā)展必然包含方方面面的知識(shí)和技能，作為高職類院校，應(yīng)輕理論重實(shí)踐，培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才，因此需要站在高職類層次特點(diǎn)的基礎(chǔ)上安排人才培養(yǎng)。尤其是數(shù)字化時(shí)代，人才培養(yǎng)方案改革既要培養(yǎng)學(xué)生數(shù)字化時(shí)代的基本技能，同時(shí)要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，在與企業(yè)交流、教師團(tuán)隊(duì)實(shí)踐等過程中通過自建、合作或外購等方式搭建適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生所需要的軟硬件實(shí)踐平臺(tái)。平臺(tái)要能夠體現(xiàn)數(shù)字化的特點(diǎn)，要能夠貼近貨代行業(yè)發(fā)展，讓學(xué)生能夠在實(shí)踐訓(xùn)練中學(xué)習(xí)貨代業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)、理解貨代行業(yè)數(shù)字化的流程，更能學(xué)習(xí)相應(yīng)的操作技能。

5 結(jié)語

適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展去培養(yǎng)學(xué)生是學(xué)校的初心，貨代數(shù)字化是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，因此學(xué)校應(yīng)該緊跟初心，緊密結(jié)合時(shí)代發(fā)展的需要去開展貨代相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)。相應(yīng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該積極適應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展，在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中認(rèn)識(shí)貨代數(shù)字化的流程，掌握新的技能，培養(yǎng)出適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代需要的貨代人才。