徐夢迪
目前市面上的臨期折扣店主要分為兩大類,一類是新興的臨期折扣品牌店,如好特賣、嗨特購、BOOM BOOM MART(繁榮集市)、小象生活、愛折扣等,成立時間短,開店速度快;另一類則是將過往的零售業(yè)務(wù)變成批零兼營的會員折扣店,如永輝、蘇寧、家家悅、盒馬等開出的折扣店。
整體來看,這兩類折扣店的商業(yè)模式非常相似,但具體到選址、經(jīng)營方式、選品等運營方面,各個品牌又不盡相同。根據(jù)梳理和觀察,它們呈現(xiàn)出以下幾個特點:
1.網(wǎng)紅引流品是心頭好
一般來說,折扣店的商品品類大多集中在食品、日化領(lǐng)域,價格往往要比正價便宜不少,有些商品半價,還有一些甚至能低至1―2折。原價59元一盒7顆裝的永璞咖啡濃縮液,在好特賣以19.9元的價格輕松拿下,折合17元一瓶的WonderLab代餐奶昔,售價僅5.8元。
極低的采購價格也意味著精簡SKU。據(jù)新零售專家鮑躍忠介紹,一般商超的SKU在1萬個以上,而折扣門店SKU一般在4500個左右,篩選的維度有品牌知名度、大眾必需品、質(zhì)量、年輕人喜好、網(wǎng)絡(luò)口碑等。
也因此,臨期店的貨源基本構(gòu)成包括:一部分具備引流能力的熱賣款,以及三成左右的進口商品,還有半數(shù)來自小廠商的不知名產(chǎn)品。從這個維度來看,各家的核心競爭力,還是在于能否拿下熱門的引流款。
在三四線城市,這些產(chǎn)品可能是可口可樂,更有可能是臨期的蒙牛、伊利純牛奶。到了一二線城市,判斷熱門產(chǎn)品的維度就變成了“網(wǎng)絡(luò)熱度”,知名的新消費品牌就成了各家必爭的心頭好。
在小紅書上搜索關(guān)鍵詞“每日黑巧+折扣倉”“元氣森林+折扣倉”或“李子柒+折扣倉”會出現(xiàn)數(shù)萬篇筆記分享,好特賣、嗨特購、BOOM BOOM MART(繁榮集市)等品牌,均有相關(guān)種草推薦,即便是永璞和隅田川咖啡,也有不少用戶打卡推薦。
2.社區(qū)門店接地氣,偏好“剛需”“便民”
不同于好特賣等聚焦于一線城市,小象生活、愛折扣等則更加接地氣,主打二線及以下市場,以單個城市為突破口,專注社區(qū)生活。
比如小象生活的100多家門店多集中在南京、合肥和揚州等地,愛折扣則主要圍繞京津冀地區(qū)。社區(qū)店鋪的租金成本更低,客流更穩(wěn)定,但門店消費群體較單一,單店營業(yè)額容易觸及天花板。
在貨上,這類品牌連鎖折扣店也針對家庭消費場景做了差異化調(diào)整,旨在補齊社區(qū)物理性消費空缺,提高連帶率。除了尾貨、廠家直供新品等,小象生活引入了小部分本地貨品,如凍品、短保烘焙和鮮奶等,銷售占比約為5%。
精打細算、注重性價比已經(jīng)成為一部分年輕人的常態(tài),而當(dāng)一家折扣店可以基本覆蓋所有的日常生活需求時,那么消費群體就可以從年輕群體擴大到中老年群體。
對此,愛折扣還針對社區(qū)用戶特點搭建了豐富的活動庫,比如門口的套圈、抽獎、猜拳,送貨上門,社區(qū)信息發(fā)布等便民服務(wù),強化消費者對品牌的記憶點。
3.傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型會員店,小試牛刀
傳統(tǒng)零售、商超轉(zhuǎn)型做折扣店則更加謹慎,更多是原有的賣場門店調(diào)整為折扣店,同時將倉儲會員制模式與折扣融合起來。2021年11月底,盒馬在上海開出的首家盒馬生鮮奧萊店,便是由盒馬mini門店改造而成,主要銷售折扣菜和特價菜,并且在價格管理上采取了生鮮商品30%―50%的折扣價。
另一位選手家家悅,在2021年10月開出首個折扣店及倉儲店,該門店經(jīng)營總面積6000多平方米,有5000多個單品,產(chǎn)品整體價格比家家悅普通超市門店零售價低10%―15%。
零售電商巨頭蘇寧也于2022年年初,開出了首家折扣超市,開業(yè)首日150平方米門店銷售額破5萬元。蘇寧表示,自己是一家以網(wǎng)紅代購、折扣商品、進口休閑為主融合日常生活必需品開展的綜合折扣超市。
其實臨期折扣零售并不是個新鮮物種,早在數(shù)年前就已出現(xiàn),日本的唐吉訶德和美國的Dollar Tree(美元樹)正是先行者,直到2020年之后,本土折扣倉才突然火爆,背后除了疫情的催化、政策助推,最重要的原因,是跟快消品企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)與尾貨處理有關(guān)。
盡管折扣店里并不一定都是臨期品,但基本是以銷售遇阻的產(chǎn)品為主。這些商品一方面來自經(jīng)銷商的經(jīng)營不善,另一方面則來自品牌方的內(nèi)卷。
在新消費崛起的背景下,新品牌的產(chǎn)品迭代速度很快,你追我趕,有的以季度為周期,有的甚至以月度為周期,各種新奇口味、小眾需求、備選、測試商品層出不窮,舊品還沒賣完,新品已經(jīng)上市。而且,由于它們絕大部分都是線上起家,缺乏健全的經(jīng)銷商體系,因而貨品都掌握在了自己手里。與此同時,傳統(tǒng)品牌為了應(yīng)對競爭,也開始加速生產(chǎn)新品,但這類新品并不一定都能取得較好的市場反響,這就導(dǎo)致大量產(chǎn)品成為滯銷品,最終不得不流入臨期折扣渠道。
《2020新消費洞察報告》顯示,從2016年到2018年,網(wǎng)紅食品的增速飆升12倍,隨即帶來的就是非常高的死亡率,只有5%的新品能殺入成熟期,穩(wěn)坐商超貨架。
以氣泡水為例,元氣森林一飛沖天爆紅之后,各大廠商不斷涌入,有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,2015―2020年我國氣泡水銷售規(guī)模從24.6億元增長至58.1億元。傳統(tǒng)飲料大廠,如百事、農(nóng)夫山泉等紛紛入局,新茶飲及部分創(chuàng)業(yè)品牌也開始攪局,如喜茶和清泉出山等,甚至出現(xiàn)了盼盼食品等傳統(tǒng)食品廠商。
無奈市場是殘酷的,消費者是現(xiàn)實的。目前,元氣森林依舊以60%的市場占比穩(wěn)坐第一寶座,其次為喜茶,大量的嘗試型品牌僅分割了不足20%的份額。這也就不難理解,為什么好特賣們的飲料區(qū)擺滿了各路氣泡水。
從表面看,臨期食品與新消費好像顯得格格不入。前者所代表的,是一種傳統(tǒng)渠道釋放庫存的粗獷,而后者,因為審美、概念標(biāo)簽而顯得精致脫俗。但在真實的線下,這層隔膜被打破,新消費背后殘酷的真相被揭開。
在消費升級的浪潮之下,年輕一代的購買力是誘因,資本的助推是手段,層出不窮的新消費產(chǎn)品是結(jié)果。這是一條因果成立的行業(yè)鏈條。但對于已經(jīng)進駐臨期折扣店的品牌而言,在嘗試新渠道的同時,更加需要警惕背后的風(fēng)險。
一來新消費品牌內(nèi)卷帶來的生產(chǎn)力過剩,并非良性競爭的結(jié)果。人有我有、人無我有的盲目跟風(fēng),暴露了品牌對自身定位不夠清晰,且對市場風(fēng)向缺乏把控;庫存積壓,則暴露了渠道布局和經(jīng)銷體系的短板,以及對線上渠道的過度依賴。以往依靠直播間低價清庫存,現(xiàn)在轉(zhuǎn)到折扣倉。
此外,當(dāng)大量低價產(chǎn)品流入市場時,必然會對品牌的價格體系造成影響,對品牌影響力造成不可逆的傷害。
二來目前臨期折扣店爭奪的,實際上是聚劃算、拼多多的客群,但對于絕大多數(shù)品牌來說,這部分用戶并非它們的目標(biāo)消費用戶。
對新一代消費者來說,“低價”是他們的消費理由,但絕不是最主要的理由,“為信仰買單”“為情感付費”……他們更在乎品牌的調(diào)性。
7-11創(chuàng)始人鈴木敏文曾說:“零售哲學(xué)在于讀懂世間的變化。”品牌背后其實就是這屆年輕人對自我重新定義的心理訴求。
如今,所有的行業(yè)都面臨“快進”或“快速切換”的命運,企業(yè)可以憑借一款產(chǎn)品橫空出世,無須漫長的積累和等待,一出生就風(fēng)華正茂,但也可能會像流星一樣一劃而過。消費市場也有了一個很明顯的變化:越來越多的品牌愛用噱頭吸引顧客,而不是和過去那樣強調(diào)產(chǎn)品。
但隨著消費者被充分賦權(quán),市場終究會回歸理性,品牌也應(yīng)該少些盲目,多些克制,少些內(nèi)卷,多些專注,不要做一次性生意,只有精心打磨產(chǎn)品,才能在競爭中脫穎而出。