張曉燕

(鄭州商學院，河南 451200)

大數(shù)據(jù)技術(shù)是基于互聯(lián)網(wǎng)與云計算技術(shù)的綜合交叉技術(shù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與云計算技術(shù)的發(fā)展成熟，大數(shù)據(jù)逐漸形成并被廣泛運用于各行各業(yè)。大數(shù)據(jù)成為重要的戰(zhàn)略資源，各行各業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視程度越來越高，逐步形成“用數(shù)據(jù)進行管理、決策、創(chuàng)新”的社會氛圍與時代特征。海量的數(shù)據(jù)不僅是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營之本，而且是企業(yè)生存與競爭力的核心要素。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的獲得已不是最為重要的，數(shù)據(jù)的加工與處理才是大數(shù)據(jù)技術(shù)的靈魂所在。作為企業(yè)中最具驅(qū)動力的人力資源管理部門，近年來也開始引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，積極提高人力資源管理效率和質(zhì)量?，F(xiàn)今，企業(yè)面臨復雜多變的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部人力資源組織結(jié)構(gòu)與人才管理機制受到?jīng)_擊。要提高核心競爭力，企業(yè)應(yīng)加快內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化機制改革，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)等科學手段優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮人才效用，并通過建立企業(yè)內(nèi)部人才管理信息化平臺，提高員工招聘、績效考核及多種人力資源活動的效率。因此，企業(yè)應(yīng)基于戰(zhàn)略發(fā)展變化推動人力資源管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)相融合。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)對人力資源管理的具體作用

近年來，大數(shù)據(jù)技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與云計算技術(shù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上飛速發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源之一，甚至成為部分企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素。大數(shù)據(jù)得以實施的關(guān)鍵因素在于人才資源，優(yōu)秀的人才團隊能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的功能和價值；同時，大數(shù)據(jù)能夠反作用于人力資源管理，提高人才團隊的綜合管理效率。綜合當前形勢來看，中國社會企業(yè)面臨嚴峻的市場壓力，無形中對企業(yè)內(nèi)部人力資源管理方式產(chǎn)生影響。因此，正確認識、科學利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動企業(yè)人力資源管理的改革與創(chuàng)新，是企業(yè)現(xiàn)今發(fā)展的必然要求，符合市場競爭的內(nèi)在規(guī)律[1]。

(一)提升人力資源管理效率

企業(yè)人力資源管理包含的內(nèi)容十分廣泛，包括內(nèi)部人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才培育計劃、薪酬管理、績效考核等一系列人力相關(guān)決策和部署。以往企業(yè)人才監(jiān)督、人才管理工作整體較為滯后，管理成效不高，與企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展方向相背離。人才作為企業(yè)發(fā)展的核心，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵因素。大數(shù)據(jù)技術(shù)對人力資源管理效率的提升具體體現(xiàn)在以下三個方面。首先，在人才招聘環(huán)節(jié)，利用大數(shù)據(jù)平臺對簡歷進行篩選評估，既提高了人才篩選的客觀性，又提高了人才招聘效率。其次，在人才日常管理過程中，企業(yè)可應(yīng)用大數(shù)據(jù)平臺對員工日常工作進行記錄，并為員工提供學習平臺，員工的工作和學習狀態(tài)都被有效記錄并轉(zhuǎn)化成大數(shù)據(jù)，企業(yè)對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進行分析，既增強了員工考核的公正性，也提高了人力資源管理效率。最后，在員工績效薪酬考核方面，相較于人工績效薪酬考核，基于大數(shù)據(jù)的績效薪酬考核更加科學簡便、具體可行[2]。因此，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)人才培育規(guī)劃、人才結(jié)構(gòu)調(diào)整等各個環(huán)節(jié)，既能發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的功能作用，也能有效提升人才管理工作成效，促進企業(yè)核心競爭力的提升。

(二)促進人力資源管理機制改革創(chuàng)新發(fā)展

將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才資源轉(zhuǎn)型改革工作中，需要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)技術(shù)的便捷性和自動化功能，利用這些功能實現(xiàn)企業(yè)可視化人才管理，推動企業(yè)人力資源管理跨越式發(fā)展。首先，傳統(tǒng)意義下的企業(yè)人力管理工作以人力管理、人力監(jiān)督為核心，資源耗費情況較嚴重。為節(jié)省企業(yè)綜合資源，將大數(shù)據(jù)引入人才管理和監(jiān)督工作，能有效節(jié)省人力、物力等資源，實現(xiàn)企業(yè)綜合管理模式的信息化、科技化發(fā)展。同時，企業(yè)各部門能效仿人力資源管理部門，借助大數(shù)據(jù)平臺先進的分析工具，利用現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)資源，結(jié)合企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標，根據(jù)現(xiàn)有組織人才需求，調(diào)整企業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)平臺與工具建立起人才資源管理部門與企業(yè)其他部門、各項業(yè)務(wù)的動態(tài)監(jiān)督聯(lián)系，增強企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營、人才管理的可視化和公開化，實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的信息化轉(zhuǎn)型。其次，人力資源工作內(nèi)容較為復雜繁瑣，導致企業(yè)人力資源信息的獲取與推送存在一定的不對稱性。企業(yè)將大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理相結(jié)合，有機整合碎片化的人力資源信息，建立系統(tǒng)化的人才管理標準體系。企業(yè)運用大數(shù)據(jù)管理信息和方法，能夠?qū)ζ髽I(yè)人才績效和管理進行科學考核，搭建高效有序的人才管理信息平臺，促進人才管理機制的改革創(chuàng)新[3]。

(三)推進企業(yè)人力資源信息一體化平臺建設(shè)

隨著企業(yè)的快速發(fā)展，人才在企業(yè)中的地位越來越重要，全面提升人力資源管理質(zhì)量和效率成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。計算機和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運而生，并在企業(yè)人力資源管理中得到充分應(yīng)用。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用加快了企業(yè)人力資源一體化平臺的建設(shè)，為各個部門的密切溝通與緊密協(xié)作提供了物質(zhì)保障。首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效收集和整合企業(yè)各個部門的信息，提高信息的系統(tǒng)性和有序性。聚集各部門有效信息，企業(yè)信息一體化平臺數(shù)據(jù)信息得到保障。其次，將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入企業(yè)人力資源管理，能夠為企業(yè)人力資源信息一體化建設(shè)提供基本的技術(shù)保障。大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進打破了企業(yè)原有的人力資源管理模式，將以人為標準轉(zhuǎn)化為以數(shù)據(jù)為標準，加快了企業(yè)人力資源信息一體化建設(shè)的進程。

(四)提升人力資源管理的戰(zhàn)略地位

人才是企業(yè)競爭的核心，科學有效地管理人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。然而，現(xiàn)實情況卻差強人意。長期受中國傳統(tǒng)文化的影響，部分企業(yè)人力資源管理以“人治”為主，忽略了從制度、技術(shù)層面進行人力資源管理。企業(yè)將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入人力資源管理，能加快人力資源管理工作實現(xiàn)標準化、透明化，將主觀的“人治”轉(zhuǎn)換為客觀的“制度治理”[4]?？梢?，將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入企業(yè)人力資源管理，使得人力資源成為企業(yè)一項新的競爭要素。同時，企業(yè)人才管理模式需要隨著時代變化而變革，其與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，能夠充分發(fā)揮二者優(yōu)勢，搭建起線上線下一體化的管理框架，如此，人力資源管理工作將成為企業(yè)綜合實力要素評估的重要一環(huán)。具體來講，將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入人力資源管理，一方面，能夠提高企業(yè)對此項工作的關(guān)注度，并發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，增強其他企業(yè)對人力資源體系智能化重塑的重視程度；另一方面，使得企業(yè)人才的認同感和被需要感不斷提升，增強其工作的動力和積極性。

二、大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理現(xiàn)存發(fā)展限制

大數(shù)據(jù)技術(shù)的充分運用，為企業(yè)人才管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和體系的構(gòu)建提供了新的發(fā)展思路與模式，拓展了人力資源管理路徑，提高了人力資源管理效率。雖然將該技術(shù)融入人力資源工作能產(chǎn)生多方效益，但部分企業(yè)人力資源管理經(jīng)過模式固定，企業(yè)在引入大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中出現(xiàn)較多不適應(yīng)之處，具體包括企業(yè)成本限制、信息安全風險提高、企業(yè)對數(shù)據(jù)的駕馭和掌控能力有限及企業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理的綜合型人才等[5]。

(一)企業(yè)成本限制

建立大數(shù)據(jù)平臺需要企業(yè)引進先進的計算機設(shè)備、安排專業(yè)的人員進行運維。將大數(shù)據(jù)引入企業(yè)人力資源管理，企業(yè)不僅需要先進的技術(shù)支撐，而且需要龐大的資金支持。企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺投入既體現(xiàn)在前期的平臺建設(shè)上，也體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)平臺的日常服務(wù)提供、數(shù)據(jù)處理與加工等方面。可見，并不是所有規(guī)模的企業(yè)都具備引入大數(shù)據(jù)技術(shù)的實力。對于資金雄厚的企業(yè)，其可依靠強大的資金力量建立人力資源信息數(shù)據(jù)平臺；但對于規(guī)模較小、不具備雄厚資金實力的企業(yè)，其囿于成本限制，一般不會引入大數(shù)據(jù)信息平臺。因而，不同企業(yè)是否要將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入人力資源管理部門，還需具體考察企業(yè)的資金實力，建立不同規(guī)模的人力資源管理體系。具體而言，大型企業(yè)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高人力資源管理效率；小型企業(yè)則應(yīng)考慮采用第三方服務(wù)平臺對其人力資源進行科學管理。綜上，企業(yè)成本對于人力資源管理的大數(shù)據(jù)應(yīng)用具有關(guān)鍵作用。

(二)企業(yè)信息安全風險增大

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)如何有效確保數(shù)據(jù)的安全規(guī)范使用，并防止外部黑客攻擊與內(nèi)部人員故意泄露信息已成為一項巨大的挑戰(zhàn)。毋庸置疑，大數(shù)據(jù)技術(shù)在為企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人力資源管理工作帶來發(fā)展機遇的同時，也增大了此項工作的安全風險和其他隱患發(fā)生的幾率。大數(shù)據(jù)技術(shù)將企業(yè)關(guān)鍵的人力資源信息匯總到信息平臺，加大了員工的個人隱私及企業(yè)的機要信息、安全信息丟失和被盜取的幾率。具體來說，一方面，企業(yè)管理部門將員工信息匯集到平臺，一旦企業(yè)數(shù)據(jù)平臺遭到攻擊，員工的個人信息直接面臨被泄露乃至被利用的風險；另一方面，企業(yè)人力資源信息管理平臺與企業(yè)其他關(guān)鍵信息相聯(lián)系，這意味著一個部門信息的泄露會直接影響其他部門的信息安全，引發(fā)整個企業(yè)的信息安全問題。因此，企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)時，應(yīng)注重大數(shù)據(jù)引發(fā)的信息安全風險。只有在保障企業(yè)信息基本安全的基礎(chǔ)上，才能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的效用[6]。

(三)企業(yè)對數(shù)據(jù)的駕馭和掌控能力有限

企業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用不僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集的過程中，而且體現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用及后期維護的過程中。企業(yè)人力資源管理恰恰需要對大數(shù)據(jù)進行深入分析與應(yīng)用，才能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對人力資源管理的科學指導作用。然而，目前，部分企業(yè)對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用停留在大數(shù)據(jù)的收集與簡單加工階段，鮮少對大數(shù)據(jù)進行深入挖掘及處理，大數(shù)據(jù)的價值未被充分利用。此外，部分企業(yè)不熟知大數(shù)據(jù)的利用和加工規(guī)范，在將大數(shù)據(jù)引入人力資源管理的過程中可能會出現(xiàn)信息被不法分子利用的情況。近年來，企業(yè)數(shù)據(jù)泄露引發(fā)的安全問題不勝枚舉，在影響企業(yè)信息安全的同時，也對企業(yè)造成不良的社會影響。因此，企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)進行人力資源管理時，應(yīng)提升自身對數(shù)據(jù)的駕馭和控制能力，否則將會引發(fā)一系列數(shù)據(jù)控制與安全問題，給企業(yè)帶來難以承擔的后果。

(四)缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理的綜合型人才

企業(yè)在將大數(shù)據(jù)引入企業(yè)人力資源管理體系的過程中，不僅需要大數(shù)據(jù)技術(shù)，而且需要擁有大數(shù)據(jù)及人力資源交叉專業(yè)背景的人才。目前，中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)處于高速增長期，大數(shù)據(jù)人才培訓體系尚存在不健全之處，大數(shù)據(jù)人才短缺問題十分明顯。企業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)人才，大數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用及推進面臨阻礙。企業(yè)要找尋人才管理工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)的共通之處，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，則需要同時具有人力資源與大數(shù)據(jù)專業(yè)背景的人才。但實際上，這兩類專業(yè)交叉人才現(xiàn)階段較為匱乏。盡管眾多獵頭企業(yè)選擇從海外和傳統(tǒng)行業(yè)綜合型人才挖掘此類人才，但目前仍無法滿足國內(nèi)市場的大量需求。因此，相關(guān)主體亟須對大數(shù)據(jù)及人力資源管理的綜合型人才進行專業(yè)培訓和培養(yǎng)[7]。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展背景下人力資源管理的提升路徑

當前，信息技術(shù)的應(yīng)用十分普遍，企業(yè)進入融數(shù)據(jù)化、信息化和人工智能一體化的時代，傳統(tǒng)的人力資源管理已不再適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)發(fā)展趨勢。為應(yīng)對層出不窮的發(fā)展挑戰(zhàn)，企業(yè)需持續(xù)更新經(jīng)營管理模式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)改進企業(yè)人力資源管理手段和模式，遵循適當性原則、安全性原則、科學性原則與注重人才培養(yǎng)原則，最大限度發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)對人力資源管理的促進作用，盡快解決人力資源管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的不適應(yīng)性問題，提升大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效率與質(zhì)量。

(一)遵循適當性原則

大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展背景下，企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才團隊管理工作可引入此項技術(shù)。但需注意的是，二者融合作用并不能一概而論，不同企業(yè)人力資源管理對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的適應(yīng)性和反差性存在較大差異。因此，在將大數(shù)據(jù)與人力資源建立新的聯(lián)系點時，擁有不同資金實力的企業(yè)應(yīng)遵循適當性原則，采取不同的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用模式，最大限度提升企業(yè)管理效益。對于具有雄厚資金能力的大中型企業(yè)來說，其應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立完善的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，提高大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用水平；而對于資金實力較為薄弱的企業(yè)來說，其直接在企業(yè)內(nèi)部建立人力資源大數(shù)據(jù)平臺的成本較高，將企業(yè)的人力資源服務(wù)交予第三方平臺更有利于企業(yè)的長期發(fā)展?？偠灾煌?guī)模的企業(yè)在將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理中時，應(yīng)注重技術(shù)使用與企業(yè)的匹配程度。只有采取適當?shù)拇髷?shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用模式，才能最大限度發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的作用[8]。

(二)提高數(shù)據(jù)信息安全意識和防護能力

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用提高了企業(yè)人力資源管理效率和水平，然而，此項技術(shù)的廣泛應(yīng)用可能會對企業(yè)信息安全和員工個人隱私造成不利影響。因此，企業(yè)在將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入企業(yè)人力資源管理的同時，要注意企業(yè)的數(shù)據(jù)安全保護問題。企業(yè)要提高大數(shù)據(jù)信息安全防護能力，首先，應(yīng)完善數(shù)據(jù)平臺安全防護機制，升級現(xiàn)有數(shù)據(jù)平臺技術(shù)，提升企業(yè)數(shù)據(jù)信息防護能力，增強企業(yè)終端敏感信息泄露防護能力，完善信息泄露防護體系。其次，企業(yè)應(yīng)提高員工的信息防護意識，在日常培訓及工作過程中提升其信息安全意識。只有從思想層面提高員工的信息安全意識，才能真正提升企業(yè)的信息安全防護水平。注重信息安全是充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的前提和保障。

(三)科學合理運用數(shù)據(jù)

海量的數(shù)據(jù)是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的根基。但數(shù)據(jù)僅是一種資源，企業(yè)只有對龐大的數(shù)據(jù)進行深入挖掘并提煉其價值，才能真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)對企業(yè)人才管理工作的約束和監(jiān)督作用。然而，不同企業(yè)選取的管理模式不同，對技術(shù)的熟練程度不同，數(shù)據(jù)開發(fā)與挖掘工作應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況展開。不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)技術(shù)水平和資金實力對數(shù)據(jù)進行挖掘，提升數(shù)據(jù)掌控能力，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對企業(yè)人力資源管理的促進作用。因此，首先，企業(yè)應(yīng)加強對數(shù)據(jù)的應(yīng)用與挖掘，通過更新企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，積極引進人才及軟件，提升數(shù)據(jù)挖掘能力。其次，企業(yè)應(yīng)在數(shù)據(jù)挖掘過程中加強對數(shù)據(jù)的加工與維護，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的安全應(yīng)用，提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率。只有綜合提升大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用價值，提升企業(yè)數(shù)據(jù)利用的科學性，才能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對企業(yè)人力資源管理的促進作用[9]。

(四)加強對綜合型人才的培養(yǎng)及儲備

將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入企業(yè)人才管理體系，不僅需要海量的大數(shù)據(jù)資源和成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)作為支撐，而且需要兼具大數(shù)據(jù)與人力資源管理背景的人才。然而，目前，部分企業(yè)缺乏精通大數(shù)據(jù)技術(shù)的人才，同時精通大數(shù)據(jù)技術(shù)與人力資源管理的人才更為稀缺。因而，現(xiàn)階段，首先，企業(yè)應(yīng)擴大大數(shù)據(jù)人才及人力資源管理人才的招聘規(guī)模，通過提升薪酬待遇、完善福利制度等吸引人才，增強企業(yè)的核心競爭實力，充實企業(yè)人才隊伍。其次，企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有在職員工和人才團隊開展高科技和信息技能培訓，提升企業(yè)人才的大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用水平，進而促進企業(yè)人力資源管理大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的提升。總而言之，企業(yè)要迎接大數(shù)據(jù)時代的挑戰(zhàn)，促進各部門、各環(huán)節(jié)智能優(yōu)化，緊跟時代潮流進行企業(yè)人才管理變革。只有加強企業(yè)人力資源管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合型人才的培養(yǎng)及儲備，才能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對企業(yè)人力資源管理的作用[10]。

四、結(jié)語

隨著現(xiàn)代科技日新月異的發(fā)展，企業(yè)的生存經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻變化。企業(yè)要想立足于不敗之地，就需進行創(chuàng)新與改革。大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用不僅符合企業(yè)的生存經(jīng)營現(xiàn)狀，而且順應(yīng)了人力資源管理的現(xiàn)代化發(fā)展趨勢。企業(yè)在充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的同時，也要重視大數(shù)據(jù)帶來的安全風險，提升風險防范意識，調(diào)整數(shù)據(jù)使用與企業(yè)發(fā)展的適配性，提高大數(shù)據(jù)利用效率，使企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的助力下更快發(fā)展。