大數(shù)據(jù)在高校圖書館管理中的應(yīng)用

代 金,吳 寧,王佳萍

(1.石河子大學(xué) 圖書館,新疆 石河子 832003;2.烏魯木齊職業(yè)大學(xué),新疆 烏魯木齊 830000)

0 引言

大數(shù)據(jù)產(chǎn)出是計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)被廣泛運用的必然結(jié)果,大數(shù)據(jù)具有規(guī)模性、多樣性及實時性特點[1]。高校圖書館是師生獲取知識的場所之一,也是高校教學(xué)科研、文化匯聚之地,因此,圖書館管理工作尤為重要。新時代在大數(shù)據(jù)影響下,高校圖書館管理工作迎來了新的機遇和挑戰(zhàn),利用大數(shù)據(jù)可以建立科學(xué)的管理理論、管理體系、管理方法、管理對象和內(nèi)容、管理效益評價, 促進圖書館各項工作的發(fā)展[2]。

在過去,由于受諸多技術(shù)和資源的限制,圖書館只能通過調(diào)研和統(tǒng)計分析方法去了解讀者各種需求,按照傳統(tǒng)思維習(xí)慣分析問題,依靠經(jīng)驗處理問題,在實踐中檢驗,給圖書館管理工作帶來不便[3]。如今,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)處理技術(shù)發(fā)生了翻天覆地的改變。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)已為石河子大學(xué)圖書館所重視和運用,在計算機大量數(shù)據(jù)收集和儲存時,通過收集全面完整的數(shù)據(jù),并且加以分析,對事物做出合理判斷,運用大數(shù)據(jù)加上傳統(tǒng)處理方式來提升圖書館管理能力,已取得了較好的效果。

1 大數(shù)據(jù)對高校圖書館管理的影響

1.1 大數(shù)據(jù)在圖書館文獻資源建設(shè)中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)時代下,大學(xué)圖書館文獻資源建設(shè)是重中之重[4],這就對高校圖書館文獻資源建設(shè)水平提出了挑戰(zhàn)。圖書館大力加強網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化文獻資源的建設(shè),對文獻資源建設(shè)類型進行完善和整合,逐年加大對電子資源的收藏力度,并取得了明顯成效,數(shù)據(jù)庫內(nèi)容已經(jīng)基本涵蓋石河子大學(xué)所有學(xué)科專業(yè),其類型以全文數(shù)據(jù)庫居多,文摘數(shù)據(jù)庫次之;而數(shù)據(jù)庫包含的文獻類型以及時反映最新學(xué)術(shù)成果的期刊為主,兼顧圖書、會議論文、科技報告、學(xué)位論文、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品樣本、專利等各類,初步建成印刷型文獻和數(shù)字化文獻相結(jié)合的文獻保障服務(wù)體系。

借助計算機平臺,對圖書館文獻資源進一步整合,使文獻資源更加完善和豐富多彩,這樣既契合用戶對信息的需求,也使文獻資源共享成為必然。特別是整合學(xué)科專業(yè)及類型文獻資源,一方面為學(xué)科服務(wù)提供了便捷,另一方面也提高了文獻功能和服務(wù)功能。

在資源采購方面:通過大數(shù)據(jù)分析讀者紙質(zhì)資源借閱情況,調(diào)整紙質(zhì)資源訂購方案;也通過數(shù)據(jù)庫電子資源瀏覽情況,調(diào)整電子資源訂購情況。

1.2 大數(shù)據(jù)在圖書館實時動態(tài)監(jiān)測中的應(yīng)用

現(xiàn)代圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)的步伐不斷加快,電子信息資源日益豐富,通過一卡通數(shù)據(jù)以及圖書館各個數(shù)據(jù)庫后臺能夠更好地監(jiān)測用戶的閱讀行為和閱讀習(xí)慣。一卡通信息系統(tǒng)中可監(jiān)測的讀者閱讀行為包括日常進出圖書館時間和時長,借閱圖書類型以及特殊時段進館頻率,以此分析及預(yù)測讀者的閱讀習(xí)慣和進館習(xí)慣,從而更好地調(diào)整圖書館的開放時段,更好地提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。對數(shù)據(jù)庫后臺的大數(shù)據(jù)信息進行整合,可以監(jiān)測各個數(shù)據(jù)庫的瀏覽量和論文下載量,根據(jù)讀者的習(xí)慣來及時調(diào)整數(shù)據(jù)庫的訂閱。圖書館在館內(nèi)搭建了數(shù)據(jù)可視化平臺,平臺利用大數(shù)據(jù)展示圖書館實時動態(tài)數(shù)據(jù),包括當(dāng)日圖書借還數(shù)量、周圖書借還數(shù)量和月度借還圖書數(shù)量的統(tǒng)計,顯示近七日借還趨勢的實時動態(tài)圖,方便讀者與管理人員根據(jù)實時情況調(diào)整閱讀行為和管理工作。

1.3 大數(shù)據(jù)在圖書館流通中的應(yīng)用

計算機數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)沒有普及前,圖書館流通中書籍借閱、歸還只能借助人工服務(wù),傳統(tǒng)借還模式用時長而煩瑣,錯誤率高、效率低[5]。在計算機大數(shù)據(jù)技術(shù)成熟后,大學(xué)圖書館圖書通過計算機進行編目等程序,讀者借閱、歸還書籍可以通過計算機完成,通過大數(shù)據(jù)分析,可以進一步了解圖書的借還情況,了解讀者偏愛的書籍,掌握讀者讀書的動態(tài)。

石河子大學(xué)圖書館流通主要負(fù)責(zé)圖書借還服務(wù),圖書館推出RFID自助借還服務(wù),本校讀者均可憑借閱證進行圖書自助借還操作。RFID技術(shù)最大的好處是實現(xiàn)了圖書的自助借還和精確定位,RFID自助借還機一次能借還多本圖書,操作步驟簡單,還可根據(jù)讀者需要自動打印借還書憑據(jù),減少還書爭議。圖書館借助RFID技術(shù)可提高圖書流通效率、改善館藏管理方式,帶給讀者舒適便捷體驗,提升圖書館整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

1.4 大數(shù)據(jù)在移動圖書館中的應(yīng)用

隨著計算機技術(shù)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展,傳統(tǒng)圖書館管理模式已不適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展,移動圖書館服務(wù)逐漸進入人們的生活。因此,大學(xué)圖書館建設(shè)開通使用移動圖書館,師生可以不受時間、地域和空間限制,通過接入網(wǎng)絡(luò)的智能手機、電子閱讀器及計算機等移動終端享用移動數(shù)字圖書館。通過移動圖書館平臺,用戶可以獲取需求的電子資源,如館藏書目查詢,用手機或平板電腦隨時隨地完成圖書館紙質(zhì)資源的查詢、續(xù)借、預(yù)約等功能;電子資源的移動閱讀,通過手機或平板電腦隨時隨地查詢、閱讀圖書館購買的所有數(shù)據(jù)庫資源。在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)下建設(shè)移動圖書館,將傳統(tǒng)紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為電子資源,移動圖書館降低資源成本,拓寬圖書館的豐富資源,提高了圖書館管理工作效率,滿足了讀者個性需求和智能化服務(wù),特別是疫情期間,移動圖書館發(fā)揮了巨大功能。

1.5 大數(shù)據(jù)在文獻信息檢索課程中的應(yīng)用

文獻檢索課是一門應(yīng)用型公共專業(yè)基礎(chǔ)課,以文獻為研究對象,以文獻檢索與利用能力培養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo)。文獻檢索課程是培養(yǎng)學(xué)生掌握文獻信息的檢索與利用,不斷提高自學(xué)能力和科研能力的一門科學(xué)方法課,旨在提升和培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)、信息意識、信息技能的一門科學(xué)方法課程。學(xué)生通過學(xué)習(xí)文獻類型、文獻檢索和信息交流的基本規(guī)律,掌握印刷型和電子型文獻信息查找和利用的基本知識和基本技能,達到增強學(xué)生獨立學(xué)習(xí)能力和獨立研究能力的目的。

石河子大學(xué)各學(xué)院文獻檢索課程是由圖書館老師承擔(dān),教學(xué)采用混合式教學(xué),課程錄制成網(wǎng)絡(luò)視頻,要求學(xué)生利用空閑時間在線預(yù)習(xí)教學(xué)要求任務(wù),在此基礎(chǔ)上,課堂教學(xué)完成重點知識,解決疑難問題。學(xué)習(xí)此課程可以有效提高學(xué)生檢索信息和利用信息的效率,大學(xué)生利用大數(shù)據(jù)進行文獻信息的收集、整理、加工和利用,能了解圖書館、利用圖書館,提高個人的信息素養(yǎng),提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

1.6 大數(shù)據(jù)在學(xué)科服務(wù)中的應(yīng)用

為滿足讀者個性化、學(xué)科化的信息需求,與各學(xué)科用戶之間建立直接聯(lián)系,圖書館設(shè)置學(xué)科館員,按照學(xué)院對口配置學(xué)科館員隊伍,深入學(xué)院了解文獻信息需求,探索學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容和方式,嘗試走到用戶身邊,走到需求身邊。以學(xué)科館員為核心整合圖書館各類資源,推出以學(xué)科聯(lián)系、學(xué)科信息服務(wù)、讀者培訓(xùn)為主要內(nèi)容的服務(wù)模式,融入全過程的服務(wù)理念,為用戶提供包括定題服務(wù)、文獻咨詢解答、學(xué)科資源推介、用戶意見反饋等學(xué)科服務(wù)項目。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展,深入的學(xué)科服務(wù)不僅可以通過傳統(tǒng)的面談、電子郵件、電話等方式隨時與學(xué)科館員聯(lián)系,提出咨詢問題,同時,學(xué)科館員將充分地挖掘和調(diào)用所掌握的一切信息資源來滿足信息需求,包括個性化的數(shù)據(jù)定制,建立學(xué)科文獻指南,構(gòu)建學(xué)科服務(wù)體系,深入一線開展各類信息素養(yǎng)教育,創(chuàng)建大數(shù)據(jù)學(xué)科服務(wù)平臺。

大學(xué)圖書館現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫、文獻傳遞等多種網(wǎng)絡(luò)信息資源為信息資源支持,為用戶提供代查代檢服務(wù)。圖書館的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容涉及各個專業(yè)學(xué)科,信息資源豐富,為信息服務(wù)工作提供了有力的資源保障。代查代檢是為方便校內(nèi)外用戶利用館藏的信息資源,由專業(yè)人員根據(jù)用戶具體要求提供代查代檢結(jié)果的一項服務(wù)項目。定題檢索服務(wù)是根據(jù)用戶的教學(xué)、科研需要,定期或不定期對某一特定課題進行跟蹤檢索,并提供最新的檢索結(jié)果,為校內(nèi)外用戶的各種研究課題提供文獻代檢代查服務(wù)并提供題錄、索引、全文方式的檢索服務(wù)。

2 管理人員素質(zhì)要求

在計算機大數(shù)據(jù)環(huán)境影響和需求下,高校圖書館管理人員服務(wù)意識也應(yīng)與時俱進,其整體的素質(zhì)要求需要提高并提升一定到水平。傳統(tǒng)圖書館服務(wù)不能適應(yīng)現(xiàn)代的管理模式,現(xiàn)代圖書館管理人員服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)在館員專業(yè)素養(yǎng)上,管理人員不僅要具有較強專業(yè)知識水平,還要精通文獻檢索及各項數(shù)據(jù)分析新技術(shù),具有數(shù)據(jù)分析問題和解決問題的各方面能力。因此,高校圖書館應(yīng)該引進高學(xué)歷、專業(yè)性強并且有經(jīng)驗的人才,這樣才能滿足圖書館在現(xiàn)代管理工作中創(chuàng)新化、智能化、信息化、個性化及優(yōu)質(zhì)化等服務(wù)的要求。

3 大數(shù)據(jù)突顯圖書館館藏的特色

石河子大學(xué)是國家“211工程”重點建設(shè)高校、國家西部大開發(fā)重點建設(shè)高校和省部共建高校,是“中西部高?；A(chǔ)能力建設(shè)工程”和“中西部高校綜合實力提升工程”(一省一校)入選高校。學(xué)校前身誕生于1949年9月中國人民解放軍解放新疆的進軍途中,1996年4月由石河子農(nóng)學(xué)院、石河子醫(yī)學(xué)院、兵團師范?？茖W(xué)校和兵團經(jīng)濟?？茖W(xué)校合并組建。學(xué)校始終堅持“立足兵團、服務(wù)新疆、面向全國、輻射中亞、放眼世界”的辦學(xué)定位,堅持“以服務(wù)為宗旨,在貢獻中發(fā)展”的辦學(xué)理念,堅持“以兵團精神育人,為維穩(wěn)戍邊服務(wù)”的辦學(xué)特色,成為維穩(wěn)戍邊、建設(shè)邊疆的重要力量。

基于石河子大學(xué)辦學(xué)定位和理念,圖書館在大數(shù)據(jù)引領(lǐng)下,突出館藏特色資源建設(shè),包括紙質(zhì)和電子資源。特色資源包括:兵團資料文庫、中亞文獻庫、古籍文獻庫、珍藏書庫、石河子大學(xué)碩博論文庫、石河子大學(xué)文庫等。其中,兵團資料文庫主要收集、保存和整理新疆建設(shè)兵團屯墾戍邊文獻,為兵團經(jīng)濟、政治、文化和屯墾戍邊研究提供資料,藏書以屯墾戍邊、兵團文獻為特色,兼收新疆地方史志文獻及西域民族文化為輔。中亞文獻文庫主要收藏、整理中亞五國、新疆周邊國家、西部五省含新疆史、志、回憶錄、傳記、西域歷史文獻、大數(shù)據(jù)絲綢之路文獻、敦煌文獻、各民族文獻等新疆地方文獻。知青文獻:記錄從1950年開始至文化大革命結(jié)束,獲得初中或高中以上教育,從城市到農(nóng)村做農(nóng)民的年輕人在上山下鄉(xiāng)過程中產(chǎn)生的一切載體文獻。

兵團資料文庫知青專題庫已收集、收藏、整理的知青文獻主要包括:石河子大學(xué)人的個人學(xué)術(shù)著作,石河子大學(xué)自建校以來的?？捌渌麅?nèi)部或?qū)ν獬霭婵?以及各種有關(guān)石河子大學(xué)人、事、物、歷史等的書籍資料。如《共和國知青》《中國知青史初瀾》《知青圖錄大型叢書》《我的后知青時代》《在新疆芳草湖農(nóng)場》《阿拉山下我們的軍墾歲月》《胡楊有情》《戀土》《戀鄉(xiāng)》《戀子》《新疆上海知識青年名人錄》《上海知青在新疆》《天山腳下的北京知青》《天津知青支邊支農(nóng)上山下鄉(xiāng)大事記》《我的知青朋友》等。

石河子大學(xué)碩博論文庫旨在保存研究生教育的研究成果。圖書館于2005年開展研究生紙質(zhì)論文收繳工作,2012年6月增加電子版論文收繳。目前,圖書館特藏部已經(jīng)整理上架研究生紙版論文1 384冊,并分類排架,為讀者提供開架閱覽服務(wù);搜集電子論文3 426個;購進CNKI同方學(xué)位論文提交系統(tǒng),可為畢業(yè)研究生提供遠(yuǎn)程論文提交和查詢服務(wù)。

依托大數(shù)據(jù),大學(xué)圖書館突顯館藏特色建設(shè),不僅歌頌兵團的人偉大,也彰顯了兵團人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和風(fēng)貌,謳歌了在兵團建設(shè)中可愛的人,使大家更加了解大美新疆和兵團發(fā)展的非凡歷史,了解兵團前輩們艱苦卓越屯墾戍邊的經(jīng)歷,后輩人當(dāng)弘揚兵團精神,開拓進取,建設(shè)美好家園。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)給高校圖書館帶來了一個全新的機遇,同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。高校圖書館在大數(shù)據(jù)背景下,應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和學(xué)校需求的不同,與時俱進,在圖書館管理各項工作中不斷創(chuàng)新,提高個性及優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。