電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新模式研究

摘 要：在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，社會各界越來越關(guān)注電子商務(wù)的運作模式及運作條件，對企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理來說，所涉及的內(nèi)容和形式相對復(fù)雜，企業(yè)的管理層必須了解電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新的實質(zhì)要求，擺脫傳統(tǒng)管理模式存在的桎梏及不足，積極將更多創(chuàng)造性管理策略和手段融入物流與供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)，有效應(yīng)對來自時代發(fā)展的挑戰(zhàn)，保障自身在電子商務(wù)環(huán)境下實現(xiàn)穩(wěn)定運作及發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境;企業(yè)物流;供應(yīng)鏈;管理創(chuàng)新;研究

本文索引：杜小麗.<標(biāo)題>[J].商展經(jīng)濟(jì)，2022（04）：-089.

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

我國物流業(yè)的發(fā)展起源于20世紀(jì)80年代初，迄今為止已有多年的發(fā)展歷史，在發(fā)展實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗。在新形勢下推動物流業(yè)發(fā)展的過程中，對于物流企業(yè)而言，如何深刻認(rèn)識到自己在生存環(huán)境中的實力和地位，明確企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展中急需關(guān)注的課題。大量研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展更加側(cè)重于對物流軟件的使用，真正落實了現(xiàn)代化的管理模式，物流管理的信息化水平得到顯著提升。在實際應(yīng)用中，由于物流服務(wù)形式的多樣化特征，物流管理的信息化覆蓋了物流的各個環(huán)節(jié)，如裝卸、運輸、儲存、貨運等，但信息化程度與物流企業(yè)預(yù)期目標(biāo)還有一定的差距。究其原因，物流行業(yè)的運作模式較為復(fù)雜，沒有統(tǒng)一、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)作為參考，還受到企業(yè)規(guī)模、管理水平、物流設(shè)施等因素的影響。所以，基于電子商務(wù)環(huán)境，企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理必須做出相應(yīng)調(diào)整，注重企業(yè)供應(yīng)鏈管理的各要素環(huán)節(jié)，完善和優(yōu)化影響因素，不斷調(diào)整管理策略，從而實現(xiàn)企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的高效創(chuàng)新。

1 現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理分析

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭過渡到供應(yīng)鏈競爭。對于物流企業(yè)而言更是如此，物流企業(yè)是否擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，直接決定著企業(yè)的核心競爭力。目前，很多大型企業(yè)都會建立屬于自己的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈上的每個環(huán)節(jié)都是企業(yè)的一個業(yè)務(wù)部門，要對每個環(huán)節(jié)展開全面管理，以提高企業(yè)的整體競爭實力。在企業(yè)發(fā)展中，核心競爭力的形成需要一個長期積累的過程，其中影響因素包含管理能力、經(jīng)營狀況、生產(chǎn)技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、物流管理等。對企業(yè)中物流供應(yīng)鏈進(jìn)行高效管理，能夠從根本上提高運輸效率、節(jié)省運輸成本、確保貨物運輸?shù)陌踩?，對企業(yè)與客戶關(guān)系的長期建立起著積極的促進(jìn)作用。供應(yīng)鏈管理中包含流程眾多，即物流配送、倉儲管理、客戶管理、供應(yīng)商管理等，最終是以滿足客戶需求為目的，從而實現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的不足之處

在目前的電子商務(wù)環(huán)境下，要加強(qiáng)對企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理兩者之間內(nèi)在關(guān)系的理解，同時要注重供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在管理創(chuàng)新的過程中，積極應(yīng)用創(chuàng)造性元素，不斷提高供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量。但在實際工作中，企業(yè)物流與管理供應(yīng)鏈存在諸多不足，對物流與供應(yīng)鏈管理的認(rèn)知比較片面，沒有形成信息共享意識，同時相應(yīng)的配套設(shè)施和手段不夠完善，以下對企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理中的不足進(jìn)行闡述。

2.1 沒有形成良好的信息共享意識

企業(yè)的物流和供應(yīng)鏈管理是一項復(fù)雜的工程，其中包含的環(huán)節(jié)眾多。對企業(yè)管理層而言，管理層的信息共享意識，直接影響著供應(yīng)鏈管理工作，信息共享能夠為企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供第一手信息資源，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效管理，在實際工作中，存在著供應(yīng)鏈成員之間溝通性不足的問題，成員之間的共同協(xié)作及統(tǒng)一管理工作沒有實現(xiàn)，而始終局限于關(guān)注自身利益是否最大化，對信息的共享意識沒有完全形成。信息共享對后期供應(yīng)鏈管理效率會產(chǎn)生明顯的效果，如果企業(yè)管理層無視信息共享存在的巨大價值，過分重視自身優(yōu)勢的分析和研究，并圍繞其展開一系列的供應(yīng)鏈活動，就會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈競爭力下降。

2.2 沒有更加完善的信息支撐平臺

隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)供應(yīng)鏈管理離不開信息化技術(shù)的支撐，只有利用信息化的先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢，供應(yīng)鏈各項活動才能有序高效地開展，從而實現(xiàn)信息的共享和利用。對于企業(yè)物流同樣如此，要結(jié)合供應(yīng)鏈的效益對信息技術(shù)加以利用。在物流企業(yè)實際發(fā)展過程中，有的企業(yè)沒有完善的信息支撐平臺，較為重視對供應(yīng)鏈運作模式的分析，而以信息支撐平臺為基礎(chǔ)的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來，對于企業(yè)的管理將產(chǎn)生非常不利的影響。

2.3 配套設(shè)施與管理手段不足

新時期，物流企業(yè)發(fā)展中機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，諸多不確定因素也隨之而來，其中尤以管理觀念、管理手段對物流企業(yè)的發(fā)展影響深重，由于傳統(tǒng)觀念的束縛，現(xiàn)代物流的發(fā)展受到阻礙。在經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展下，物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式與市場經(jīng)濟(jì)需求之間存在差異，物流管理模式與管理目標(biāo)不符，傳統(tǒng)設(shè)施跟不上現(xiàn)代管理的要求，以上因素對物流的發(fā)展極為不利，對供應(yīng)鏈管理工作也產(chǎn)生相應(yīng)的影響。

3 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)物流供應(yīng)鏈中存在著諸多問題，對企業(yè)管理層而言，必須結(jié)合時代發(fā)展需求，對管理模式和方向進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，確保供應(yīng)鏈管理能夠與行業(yè)發(fā)展保持一致，以發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的最大化優(yōu)勢，從而助力企業(yè)發(fā)展。

3.1 完善內(nèi)部管理體制

企業(yè)物流的創(chuàng)新和不斷優(yōu)化，必須有完善的內(nèi)部管理制度作為支撐。在市場化不斷發(fā)展的大潮中，企業(yè)內(nèi)部物流體系的優(yōu)化，能夠完善企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀，以不斷提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的最大化需求，對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。在完善內(nèi)部管理體制的過程中，尤其要重視責(zé)任體系的建設(shè)，將工作職責(zé)進(jìn)行清晰劃分，使責(zé)任落實到崗位和個人，便于在遇到問題時進(jìn)行追根溯源，找到問題發(fā)生的根源。與此同時，企業(yè)應(yīng)定期開展專業(yè)知識培訓(xùn)，采取多種培訓(xùn)方式，如小組學(xué)習(xí)形式、研討會形式、專家座談會形式等，從根本上提高企業(yè)內(nèi)部員工的整體綜合素質(zhì)，以更加專業(yè)的水平投入企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理工作中，為工作質(zhì)量和效率的提高打下基礎(chǔ)。

3.2 加強(qiáng)商業(yè)信息共享

現(xiàn)階段，企業(yè)物流的發(fā)展要想提高質(zhì)量與效率，必須進(jìn)行信息共享，通過共享信息實現(xiàn)合作共贏。傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)與新形勢下的發(fā)展需求嚴(yán)重不符，應(yīng)該新管理模式，樹立全新的管理思維，與同行業(yè)建立密切合作關(guān)系，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。在商業(yè)信息共享過程中，尤其要關(guān)注信息安全問題，企業(yè)之間進(jìn)行合作的過程中，要對合作企業(yè)進(jìn)行全面具體的分析調(diào)研，在了解其經(jīng)營狀態(tài)后，要簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，對信息的共享范圍及共享標(biāo)準(zhǔn)等做詳細(xì)說明，以最大限度地確保信息的安全，避免信息泄露發(fā)生的風(fēng)險，同時應(yīng)對企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)進(jìn)行明確，保障合作各方的利益。以2019年4月中國郵政物流與中國聯(lián)通的合作為例，雙方本著“平等互利、合作共贏、共促發(fā)展”的原則，決定深化戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，尋求合作新商機(jī)，實現(xiàn)共贏新局面。根據(jù)協(xié)議，雙方進(jìn)行了深化合作：（1）深化基礎(chǔ)建設(shè)與通信服務(wù)合作，擴(kuò)大金融業(yè)務(wù)新合作。（2）深化雙方渠道網(wǎng)點和業(yè)務(wù)合作。（3）推進(jìn)寄遞物流合作，強(qiáng)化積分及共享合作，并積極探討5G技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)科技在物流領(lǐng)域的具體應(yīng)用，從而推動整個行業(yè)的基礎(chǔ)革新，最終實現(xiàn)雙方資源共享、優(yōu)勢互補。

3.3 構(gòu)建第三方物流，實施戰(zhàn)略聯(lián)盟

在電子商務(wù)環(huán)境下，第三方物流建設(shè)受到了更多關(guān)注，在此應(yīng)注意建立第三方物流機(jī)制，企業(yè)必須不斷優(yōu)化和完善自身內(nèi)部物流管理體系，全面了解客戶需求，對電子商務(wù)信息進(jìn)行綜合性分析，強(qiáng)化物流建設(shè)的有效性和科學(xué)性。從企業(yè)管理層來講，必須以企業(yè)的實際發(fā)展現(xiàn)狀為根本，為第三方物流提供相應(yīng)的服務(wù)，訂單、庫存、產(chǎn)品等工作要認(rèn)真落實，對第三方物流管理產(chǎn)品庫存進(jìn)行明確，科學(xué)合理地配置人力資源，有效控制人力資源成本，以確保企業(yè)的穩(wěn)定運營，最大限度減緩物流的壓力，不斷提高物流服務(wù)質(zhì)量。與此同時，對大型物流企業(yè)而言，要不斷加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作，實施戰(zhàn)略聯(lián)盟，不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭力，最終推動我國物流產(chǎn)業(yè)高效、穩(wěn)定、健康發(fā)展，促進(jìn)物流業(yè)組織結(jié)構(gòu)的革新。

3.4 加大信息化建設(shè)力度

在供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新工作中，信息化建設(shè)程度與創(chuàng)新工作有著密切的關(guān)系，物流供應(yīng)鏈管理工作開展的前提為全面分析物流信息的情況，其中包含電子技術(shù)的應(yīng)用要求及物流推廣趨勢。將信息化技術(shù)應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)過程中，其中條碼技術(shù)和電子交互技術(shù)的應(yīng)用，對整個供應(yīng)鏈管理工作起到了推動作用。同時，受到了一致好評，在整個物流體系中發(fā)揮著重要的作用，切實提高了供應(yīng)鏈管理的效率。與此同時，相對傳統(tǒng)的交易模式而言，信息化技術(shù)發(fā)揮的優(yōu)勢作用完全取代了傳統(tǒng)模式，能夠?qū)?yīng)鏈管理活動進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，從而增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢，使信息技術(shù)水平得到進(jìn)一步提升。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)管理層更要關(guān)注自動化水平的提高，充分利用信息化技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的自動化和智能化，以實現(xiàn)工作效率的提高，從而不斷增強(qiáng)信息化水平在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。電子商務(wù)環(huán)境下，要對企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新兩者之間的關(guān)系進(jìn)行深入研究，將電子商務(wù)技術(shù)融入其中的優(yōu)勢和價值充分展現(xiàn)出來，確保供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新更加科學(xué)和高效。

4 結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理只有不斷創(chuàng)新，才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展中，要不斷提升自身的現(xiàn)代化水平，以供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新為根本，確保創(chuàng)新的科學(xué)性，不斷提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動力。

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