項目不是一顆流星而是一座橋梁,是從一種組織形態(tài)轉折到另一種組織形態(tài)、從一種運營方式轉折到另一種運營方式、從一種產(chǎn)品轉折到另一種產(chǎn)品、從一種文化轉折到另一種文化的價值創(chuàng)造和轉移過程,是企業(yè)聯(lián)結從市場到產(chǎn)品、從戰(zhàn)略到運營的臨時性中間件。一個項目的成功與否,是看這些轉折實現(xiàn)得是否成功、聯(lián)結得是否有效,這些轉折和聯(lián)結才是項目價值創(chuàng)造的關鍵,也是設立項目的初衷。項目管理人員需要瞻前顧后,瞻前就是要看清項目對企業(yè)經(jīng)營方向的價值,這是項目的緣起;顧后就是要有運營意識,因為那是項目成果的歸屬。
一個國家無農(nóng)不穩(wěn)、無商不富,對一個企業(yè)來說則是沒有項目就沒有創(chuàng)新,也就沒有發(fā)展和進步,但沒有運營就沒有穩(wěn)定,也就沒有規(guī)模和可靠性,運營和項目缺一不可。換句話說,是項目和運營兩者之間不斷的迭代上升實現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。從一個企業(yè)的局部范圍看,項目可以是主體,運營可以是客體,但從企業(yè)發(fā)展長期、宏觀角度看,運營卻總是主體,項目則總是客體,項目的目的是產(chǎn)生新的運營,項目的價值是為了促進企業(yè)實現(xiàn)價值的轉折。
對一個企業(yè)來說,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難,項目是創(chuàng)業(yè),運營是守業(yè)。不能做好從平穩(wěn)的日常運營向波瀾的項目轉折的項目化管理的企業(yè)很難成長,而不能做好由波瀾的項目向平穩(wěn)的日常運營轉折的去項目化管理的企業(yè)也很難成長。
項目管理貢獻于項目、項目管理的價值貢獻于項目的價值,項目經(jīng)理這種價值創(chuàng)造的中間人則貢獻于項目發(fā)起人和項目成果的運營者,是后兩者之間的互動定義了項目價值、產(chǎn)生了項目、接受并經(jīng)營著項目成果的價值。項目的成功決定項目成果發(fā)揮的價值,而項目管理成功則是指得到項目成果所經(jīng)歷的過程是否管理有效。這兩者的區(qū)別就像一個胎兒誕生前后的區(qū)別,胎兒誕生前是依附于母體的組織器官,誕生后則是一個社會的人;判斷前者是否成功主要是生理性指標,判斷后者是否成功主要是社會性指標。項目在產(chǎn)生和交付成果前,是項目管理的責任,項目管理成功與否的標準是能夠按時間、按預算、按范圍和質量標準交付項目成果,在此階段項目本身沒有獨立的生命力。但項目成果交付以后,成果就有了獨立的生命力,將發(fā)揮其相對長期的價值作用。
項目管理是一種價值創(chuàng)造的管理過程,它的意義在于幫助企業(yè)實現(xiàn)有效的價值轉折和聯(lián)結,如果項目經(jīng)理把項目、項目管理作為孤立的、封閉的業(yè)務存在,就會失去項目賴以生存的土壤,也會使項目失去價值。項目經(jīng)理要在項目治理和項目管理中、在項目發(fā)起人和項目成果的經(jīng)營者中、在項目資源的供給和資源的整合使用中找準項目的價值定位、項目成果的價值定位和自己的角色位置,發(fā)揮好項目和自己在企業(yè)價值轉折中的聯(lián)結作用。這就是項目經(jīng)理取得項目成功必須堅持的核心原則。