程明珠

摘要：在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)突出市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的特點(diǎn)，基于現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展瓶頸，探索企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展新方向。通過(guò)樹立新的管理理念、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的信息機(jī)制、推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略全面規(guī)劃部署、不斷健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制等措施，在多種工作方向的嘗試下，架構(gòu)新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式，不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)際效能。文章就我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新與對(duì)策進(jìn)行分析探討。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新;工作對(duì)策

新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展時(shí)，由于缺乏有效的創(chuàng)新，使得企業(yè)實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷的效率非常低，直接影響到市場(chǎng)營(yíng)銷的整體效益。為很好解決該問(wèn)題，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新，探索市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的新模式，打造契合市場(chǎng)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，不斷提高企業(yè)的綜合發(fā)展實(shí)力。

一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新瓶頸

（一）對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷解讀深度不夠

企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解深度，直接決定了市場(chǎng)營(yíng)銷的效果。若企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行短期的營(yíng)銷管理，并沒(méi)有開(kāi)展超前的戰(zhàn)略規(guī)劃管理，可能在短期內(nèi)獲得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，但該主動(dòng)權(quán)不會(huì)持久，給企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成很大影響。由此可見(jiàn)，企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略解讀深度不夠，使得企業(yè)無(wú)法獲得高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略工作的開(kāi)展，與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃具有一定契合度，即思想的超前性，可根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展、用戶的需求、企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，對(duì)產(chǎn)品未來(lái)一段時(shí)間的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)判，并設(shè)定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的負(fù)面因素進(jìn)行主動(dòng)規(guī)避，對(duì)正面因素進(jìn)行合理放大，發(fā)揮出更大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（二）缺乏戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，沒(méi)有突出戰(zhàn)略規(guī)劃考量，使得企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作沒(méi)有發(fā)揮出更大優(yōu)勢(shì)。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，缺乏超前的戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí)，側(cè)重企業(yè)的短期營(yíng)銷利益，使得企業(yè)的長(zhǎng)期營(yíng)銷利益被損壞。如企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理時(shí)，以計(jì)劃表的形式落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略工作，給市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展造成直接影響。在實(shí)際營(yíng)銷工作開(kāi)展過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清短期目標(biāo)與長(zhǎng)期利益，正確處理短期利益與長(zhǎng)期利益之間的均衡關(guān)系，并使得兩者形成一定的契合，融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作當(dāng)中，有效提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，充分發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略工作開(kāi)展優(yōu)勢(shì)。

（三）企業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率不高

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案執(zhí)行過(guò)程中，需企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)部門參與，才可保證市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展的有效性與可行性。在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將直接影響到企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)效益。如現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理工作開(kāi)展時(shí)，由于相關(guān)部門之間的銜接存在一定問(wèn)題，直接影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的實(shí)際開(kāi)展效果。如財(cái)務(wù)部門、市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門等進(jìn)行協(xié)作時(shí)，沒(méi)有形成信息共享共建機(jī)制，使得相關(guān)部門之間的信息交互存在一定問(wèn)題，直接影響到后續(xù)工作的落實(shí)。由此可見(jiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，必須對(duì)內(nèi)部管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，使得各個(gè)部門之間高度協(xié)作，提高內(nèi)部管理的綜合效率，為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略工作方案實(shí)施營(yíng)造條件。

（四）企業(yè)管理機(jī)制不夠完善

企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行改革創(chuàng)新。因?yàn)?，在市?chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，最終的戰(zhàn)略方案需由職工進(jìn)行執(zhí)行，因此職工的激勵(lì)機(jī)制、問(wèn)責(zé)機(jī)制，將直接影響到市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的真正執(zhí)行效果，確保企業(yè)達(dá)到預(yù)期市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略工作目標(biāo)。在實(shí)際管理工作開(kāi)展時(shí)，部分企業(yè)的管理機(jī)制不完善，沒(méi)有很好調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，給市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的執(zhí)行造成很大阻礙。

二、我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新與對(duì)策探討

（一）樹立新時(shí)期戰(zhàn)略營(yíng)銷管理理念

現(xiàn)代化營(yíng)銷戰(zhàn)略工作開(kāi)展時(shí)，突出以消費(fèi)者為中心進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益。新時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，才可保證市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的針對(duì)性與可行性。在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位后，企業(yè)可開(kāi)展精細(xì)化營(yíng)銷，將相關(guān)產(chǎn)品直接推送給相應(yīng)客戶，提高產(chǎn)品的營(yíng)銷效率。以往市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展時(shí)，主要以賣方為營(yíng)銷中心，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展時(shí)，則以買方為營(yíng)銷中心，且在市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展時(shí)，簡(jiǎn)單粗暴的價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)消費(fèi)者的吸引力不斷下滑，無(wú)法調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作開(kāi)展時(shí)，應(yīng)當(dāng)側(cè)重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，為客戶提供尊貴的產(chǎn)品服務(wù)，轉(zhuǎn)化更多的潛在消費(fèi)者成為忠實(shí)客戶，發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的工作價(jià)值。由此可見(jiàn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)樹立新時(shí)期戰(zhàn)略營(yíng)銷管理理念，有效提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合效果。

（二）規(guī)劃部署全面的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作開(kāi)展時(shí)，應(yīng)當(dāng)將市場(chǎng)營(yíng)銷全面貫徹到企業(yè)管理工作當(dāng)中，使得營(yíng)銷戰(zhàn)略思想，成為企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)發(fā)展指導(dǎo)方向?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，為有效提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)當(dāng)部署超前的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)全體職工協(xié)同共建，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)權(quán)。企業(yè)高管作為市場(chǎng)營(yíng)銷制定的主要參與者，應(yīng)當(dāng)明確市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略部署的重要性，依循市場(chǎng)發(fā)展的一般規(guī)律，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，保證企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)發(fā)展的穩(wěn)定性與可靠性。

在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略布局時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確不同時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)，如長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略得到逐步實(shí)現(xiàn)。在短期目標(biāo)制定時(shí)，應(yīng)當(dāng)兼顧長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的連續(xù)性與可實(shí)現(xiàn)性。通過(guò)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的有效結(jié)合，可使得企業(yè)獲得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理時(shí)，突出對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的全面管控與規(guī)劃，圍繞用戶市場(chǎng)進(jìn)行工作創(chuàng)新，對(duì)各個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行重新定位，保證市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展的有效性。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)展差異化、創(chuàng)意性市場(chǎng)營(yíng)銷工作，為消費(fèi)者提供個(gè)性化產(chǎn)品，保證市場(chǎng)營(yíng)銷的整體效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)辨識(shí)度，有效提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

（三）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的信息機(jī)制

縱觀國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境可知，國(guó)內(nèi)民眾的消費(fèi)潛力被進(jìn)一步釋放，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)質(zhì)的變化。在市場(chǎng)變化的時(shí)代背景下，企業(yè)之前的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，很多企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)的邊緣。通過(guò)對(duì)成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行解析可知，企業(yè)不斷進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)整，并緊跟時(shí)代的步伐，持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新，使得企業(yè)保持一定的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，以市場(chǎng)為導(dǎo)向架構(gòu)相關(guān)信息機(jī)制。在該機(jī)制的運(yùn)行下，可保證企業(yè)與外部市場(chǎng)環(huán)境的高效交互，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、生產(chǎn)、管理、銷售、財(cái)務(wù)等工作信息進(jìn)行共享共建，有效提高了企業(yè)的內(nèi)部管理工作效率。

在現(xiàn)代化信息共享機(jī)制的運(yùn)行下，企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，可根據(jù)市場(chǎng)的具體變化波動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略重心與戰(zhàn)略方向進(jìn)行靈活調(diào)整，保證市場(chǎng)營(yíng)銷方案執(zhí)行的綜合效果。新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新時(shí)，必須始終堅(jiān)持以消費(fèi)者與市場(chǎng)為中心，對(duì)消費(fèi)者的潛在消費(fèi)需求進(jìn)行挖掘，為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性。通過(guò)市場(chǎng)分析及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷重心，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

在具體市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的生活質(zhì)量與消費(fèi)需求進(jìn)行深度剖析，并基于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為消費(fèi)者推動(dòng)準(zhǔn)確合適的營(yíng)銷產(chǎn)品，發(fā)揮出精準(zhǔn)營(yíng)銷的方案執(zhí)行優(yōu)勢(shì)。為不斷提高企業(yè)產(chǎn)品用戶的忠實(shí)度，企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)突出產(chǎn)品售后服務(wù)工作，為用戶提供高水準(zhǔn)的售后服務(wù)，主動(dòng)與用戶進(jìn)行溝通交流，架構(gòu)現(xiàn)代化售后服務(wù)管理體系，通過(guò)售后服務(wù)拉近與客戶的關(guān)系。

（四）不斷完善健全企業(yè)管理機(jī)制

為調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的工作積極性，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作開(kāi)展階段，應(yīng)當(dāng)健全企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，契合職工的工作訴求，構(gòu)建現(xiàn)代化激勵(lì)制度，使得職工的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展愿景相一致。在實(shí)際營(yíng)銷戰(zhàn)略落實(shí)過(guò)程中，職工可在其工作崗位發(fā)光發(fā)熱，有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際效果。以往企業(yè)進(jìn)行職工激勵(lì)時(shí)，主要采取獎(jiǎng)金激勵(lì)的方式，但該種激勵(lì)方式過(guò)于單一，不能全面調(diào)動(dòng)每一位職工的工作積極性。由此可見(jiàn)，新時(shí)期企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略部署時(shí)，應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定科學(xué)人性化的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)職工的工作能力進(jìn)行客觀全面的評(píng)價(jià)，挖掘出職工的工作潛能，提高職工的責(zé)任感、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、榮譽(yù)感，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合凝聚力，發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作開(kāi)展時(shí)，應(yīng)當(dāng)健全責(zé)任追究機(jī)制，保證市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新計(jì)劃得以實(shí)施，形成嚴(yán)謹(jǐn)有序的營(yíng)銷管理環(huán)境，提升市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)重視度，圍繞市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行針對(duì)性創(chuàng)新。在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，不僅對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，同時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的職工、資源、部門進(jìn)行營(yíng)銷，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利益最大化。為此，在市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)提高部門之間的協(xié)作能力，為市場(chǎng)營(yíng)銷方案的執(zhí)行鋪墊堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多個(gè)部門工作協(xié)作過(guò)程中，若某部門未能積極響應(yīng)、配合市場(chǎng)營(yíng)銷工作，應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)追責(zé)機(jī)制，對(duì)相關(guān)部門的責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。通過(guò)賞罰分明的追責(zé)機(jī)制，營(yíng)造公開(kāi)、公正的企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境，不斷推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上，文中對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作進(jìn)行分析探討，針對(duì)當(dāng)下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作開(kāi)展的瓶頸進(jìn)行論述，并提出相關(guān)解決措施，以不斷優(yōu)化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，從而推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

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（作者單位：山東理工職業(yè)學(xué)院）

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