新時期高校圖書館智慧化發(fā)展研究

陳姚竹

摘要：高校圖書館是廣大高校師生獲取信息和知識的重要場所，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館正在向著智慧化的方向轉(zhuǎn)型，本文從智慧圖書館的基本概述著手，分析傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館的轉(zhuǎn)型，包括轉(zhuǎn)型方向以及相關(guān)技術(shù)支持，然后闡述圖書館智慧服務(wù)的理念、原則，最后提出發(fā)展高效智慧圖書館的有效途徑，以期對相關(guān)工作者提供參考和幫助。

關(guān)鍵詞：高校 智慧圖書館 智慧化發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館也越來越智能化，在服務(wù)功能上也越來越完善，為高校師生提供了大量的信息資源及個性化服務(wù)。就當(dāng)前情況來看，我國智慧圖書館的建設(shè)還處于起步階段，未來的路還有很長一段要走，還需要不斷地完善和改進(jìn)，以便為高校師生提供良好的閱讀體驗，因此，相關(guān)圖書館工作人員要根據(jù)實際情況及用戶需求，實現(xiàn)技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新，促進(jìn)智慧圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

一、智慧圖書館概述

1.智慧圖書館的含義

智慧圖書館也可以稱為“圖書館智慧化”，是利用先進(jìn)的信息技術(shù)將圖書館與物聯(lián)網(wǎng)和云計算有機結(jié)合在一起，堅持以人為本的發(fā)展核心，根據(jù)用戶特點提供人性化、智能化以及網(wǎng)絡(luò)化的個性化服務(wù)。我國對智慧圖書館的研究是近十幾年開始的，它是在數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上拓展開來的，因此，不但具有數(shù)字化圖書館的特點，而且能夠讓用戶體驗到更加精準(zhǔn)、更加貼心的智慧服務(wù)[ 1 ]。不同于傳統(tǒng)圖書館，智慧圖書館不再受到空間的束縛，用戶可以隨時隨地的獲得智慧圖書館服務(wù)，提高圖書館的使用效率，促進(jìn)圖書館的健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.智慧圖書館的功能

智慧圖書館融合了大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及移動通信技術(shù)，它的功能不再局限于傳統(tǒng)圖書館的搜集、收藏圖書資料、為用戶提供借閱書籍、為用戶提供閱覽場所等簡單的功能，還可以為用戶提供更多的智慧化服務(wù)，比如：第一，進(jìn)入圖書館或借閱圖書可以不再使用借書證，直接通過刷臉或手機二維碼就可以完成；第二，自助辦理借書證、查詢書籍信息、費用扣繳以及借還書，而且可以實現(xiàn)多本書同時借還，利用RFID技術(shù)，可以同時識別八到十本書，大大降低了人工的投入成本；第三，二十四小時自助服務(wù)，用戶還書不再局限于圖書館的開放時間，實現(xiàn)全天候自助還書功能，給用戶提供了更多的方便。第四，實現(xiàn)圖書盤點自動化或半自動化，利用盤點車可以對圖書館內(nèi)藏書進(jìn)行定位、順架、上架以及盤點功能，即大大減少了由于人工操作產(chǎn)生的錯誤，也減少了大量的人力成本。第五，實現(xiàn)對圖書館內(nèi)用電、用水的實時監(jiān)測。第六，配備圖書館相關(guān)APP，方便用戶隨時查詢圖書館信息，并且可以實現(xiàn)網(wǎng)上圖書借閱。當(dāng)然，這些功能只是智慧圖書館的部分功能，它所能提供的服務(wù)還不僅這些。通過先進(jìn)技術(shù)的大量運用，智慧圖書館實現(xiàn)了更多的自動化服務(wù)和自助服務(wù)，不但提高了工作效率和圖書館的使用率，而且給用戶帶來了更多的貼心服務(wù)。

二、傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館的轉(zhuǎn)型

1.高校智慧圖書館轉(zhuǎn)型方向

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書館所處的社會環(huán)境也有了很大的變化，因此，高校圖書館也面臨著轉(zhuǎn)型，包括對發(fā)展方向的調(diào)整，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式的創(chuàng)新以及運行模式的改變。科學(xué)技術(shù)是推動高校圖書館順利轉(zhuǎn)型的主要動力，給圖書館的轉(zhuǎn)型提供了必要的技術(shù)支持，圖書館的每一次轉(zhuǎn)型都依托于科技的支撐，經(jīng)歷了傳統(tǒng)圖書館、自動化圖書館和數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)型之后，高校圖書館正逐步向著智慧圖書館轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，5G時代已經(jīng)到來，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，圖書館也不例外，借助這些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，高校圖書館正在發(fā)生快速的轉(zhuǎn)變，而且呈現(xiàn)出實踐發(fā)展迅速與理論研究的趨勢[ 2 ]。

2.高校智慧圖書館轉(zhuǎn)型的技術(shù)支持

（1）云計算

云計算是一種分布式計算方式，也可以被稱為“超級計算”或“網(wǎng)格計算”，通過云計算，可以在幾秒鐘之內(nèi)處理數(shù)以萬計的數(shù)據(jù)，從而提供強大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。云計算一般具有安全化、虛擬化和整合化的特點，它將大量的計算資源整合在“云”上，以互聯(lián)網(wǎng)為中心，為用戶提供數(shù)據(jù)存儲和云計算服務(wù)。高校智慧圖書館需要存儲大量的數(shù)據(jù)，借助云計算可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的大量存儲，并且不受存儲空間限制，保證各項服務(wù)的順利開展，從而使用戶在訪問智慧圖書館時更加快速。

（2）RFID技術(shù)

RFID （Radio Frequency Identification）技術(shù)也可以稱為“射頻識別技術(shù)”，在智慧圖書館內(nèi)是一種很常見、很實用的技術(shù)，它通過電磁波頻譜來識別信息，具有很強的準(zhǔn)確性、時效性和安全性，而且不同于以往在圖書上粘貼的磁條，它是不可見的，同時，可以存儲多種數(shù)據(jù)，并且還可以對其進(jìn)行加密，保證信息的安全性[ 3 ]。RFID還有很多優(yōu)勢，如使用壽命長、防磁，在各種環(huán)境下都可以正常使用，即便是高溫或水下。RFID給智慧圖書館工作的開展帶來了很多的方便，大大提高了圖書館使用的效率。

（3）大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)又可以被稱為“巨量數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)技術(shù)是指大數(shù)據(jù)的應(yīng)用技術(shù)，它與云計算相互依托、相輔相成。大數(shù)據(jù)技術(shù)具有以下特點，如具有海量的技術(shù)、價值密度低以及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)速度極快等。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，智慧圖書館擁有了海量的閱讀資源，并且可以根據(jù)用戶的行為建立一定的模型，向用戶準(zhǔn)確推送資源，從而有效提升圖書館的智慧服務(wù)職能。

三、圖書館的智慧服務(wù)

1.圖書館智慧服務(wù)理念

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展以及用戶對圖書館要求的越來越高，智慧圖書館應(yīng)運而生，它可以為用戶提供個性化的智能服務(wù)，借助各種先進(jìn)科技將資源進(jìn)行收集和整合，從而形成有效的知識化資料，方便用戶的使用，從而有效提升用戶的文化內(nèi)涵，另外，用戶在使用過程中可以不受時間和空間的限制。此外，為了保證智慧圖書館各項工作的有序開展，相關(guān)工作人員也要及時的更新自身知識儲備，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，從而可以為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，促進(jìn)智慧圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

2.圖書館智慧服務(wù)原則

（1）提供個性化服務(wù)

智慧圖書館可以根據(jù)用戶特點，有針對性地提供各種人性化、個性化的服務(wù)，更加貼合用戶的需求和特點，建立高效的服務(wù)機制。依托大數(shù)據(jù)和云計算，根據(jù)讀者曾經(jīng)檢索的內(nèi)容，分析用戶的閱讀習(xí)慣和喜好，從而有針對性地為用戶提供個性化服務(wù)，而且可以為用戶閱讀行為進(jìn)行引導(dǎo)。

（2）提供海量資料

大數(shù)據(jù)技術(shù)為智慧圖書館提供了海量的數(shù)據(jù)資料，實現(xiàn)各種信息的資源共享，基本上來說，用戶通過智慧圖書館可以查閱到任何想要查閱的資料，大大提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

（3）堅持以用戶為主體

智慧圖書館的服務(wù)理念較傳統(tǒng)圖書館來說發(fā)生了重大的改變，不再以書籍為本了，而是以用戶為本，將用戶需求作為主體，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，借助智慧服務(wù)功能，為用戶提供所需服務(wù)。

四、新時期高校圖書館智慧化發(fā)展途徑

1.提高智慧館員水平，培養(yǎng)智慧化團(tuán)隊

智慧圖書館的不斷發(fā)展對圖書館員提出了新的要求，而館員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力直接影響著相關(guān)服務(wù)的品質(zhì)和效果，是圖書館工作能否順利實施的關(guān)鍵。因此，必須要加強智慧館員的專業(yè)培養(yǎng)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于圖書館工作的開展之中，因此，為了保障智慧館員順利開展工作，不但要具備專業(yè)的圖書館知識，還要熟練掌握智能化設(shè)備，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、社交能力以及創(chuàng)新能力。作為高校智慧館員，要對自己的工作崗位有明確的認(rèn)識，幫助用戶發(fā)現(xiàn)知識、搜集資料、生成數(shù)據(jù)報告，幫助用戶實現(xiàn)知識的升級。現(xiàn)階段，我國高校圖書館的智慧化隊伍建設(shè)方面還存在很大的不足，館員能力欠缺，不能為用戶提供良好的智慧化服務(wù)，因此，高校要加大人才的培養(yǎng)力度，針對工作內(nèi)容提供定期的培訓(xùn)，豐富館員的知識儲備。同時，在招聘館員時，提高招聘標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先聘用具有實際工作經(jīng)驗、專業(yè)水平較高的人才。另外，要建立科學(xué)的獎懲制度，激勵館員的工作積極性和責(zé)任心，確保圖書館服務(wù)工作的有序開展，全面提升智慧圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

2.融合智慧校園平臺，提供個性化服務(wù)

高校圖書館是廣大師生進(jìn)行資料查閱、獲取各種信息的重要場所，為了更好地服務(wù)與廣大師生，可以將智慧圖書館與本校智慧校園平臺集成在一起，做高信息的有效共享。一方面，高校師生登錄校園平臺就可以直接查詢圖書館內(nèi)資料，平臺通過身份驗證后，也可以直接查詢圖書狀態(tài)；另一方面，圖書館利用大數(shù)據(jù)分析和整理師生信息，從而更好地為廣大師生提供個性化服務(wù)。

3.開展智慧化服務(wù)，提升服務(wù)水平

我國高校智慧圖書館的建設(shè)還處于起步階段，很多工作都是在摸索中開展的，但是發(fā)展目標(biāo)是確定的，那就是堅持以用戶為中心，提供更多的人性化服務(wù)。廣大師生作為高校圖書館的主要用戶，各項服務(wù)工作都是針對他們開展的。對于學(xué)生來說，圖書館擁有大量的資源，但是很多學(xué)生根本不知如何利用這些資源，因此，學(xué)校要開展一些圖書館相關(guān)的活動，幫助學(xué)生更多地了解圖書館，從而合理利用圖書館資源。對于教師來說，可以為教師的教學(xué)和科研工作提供各種信息和引導(dǎo)。此外，還可以通過下載高校智慧圖書館手機客戶端，隨時隨地的查閱相關(guān)資料或自助借書，使高校師生更加方便地使用圖書館資源。同時，高校智慧圖書館還提供了自助打印服務(wù)，借助手機客戶端，傳輸文件至圖書館系統(tǒng)即可完成打印。

五、結(jié)語

高校圖書館正在向智慧圖書館轉(zhuǎn)型，為了更好地服務(wù)于用戶，智慧圖書館將以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為廣大用戶提供有針對性的個性化服務(wù)，提升服務(wù)水平，全面推進(jìn)圖書館智慧化的可持續(xù)發(fā)展。

【參 考 文 獻(xiàn)】

[1]劉趙為.基于MOA視角與TAM模型的高校圖書館智慧服務(wù)評價指標(biāo)體系研究[J].情報探索，2021（04）：112-117.

[2]婁冰.“雙一流”高校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀分析及對策研究[J].圖書館工作與研究，2021（02）：106-112.

[3]和旭，邱煜炎.“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館智慧服務(wù)模式與路徑研究[J].黑河學(xué)刊，2021（01）：98-102.

（責(zé)任編輯：姜秀靚）

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