張瑞玲 新疆維吾爾自治區(qū)地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局第十一地質(zhì)大隊(duì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間競爭越來越激烈，在這種情況下很多企業(yè)開始改變傳統(tǒng)人事管理模式。人力資源績效管理工作是一項(xiàng)集考核、評(píng)估、開發(fā)與培訓(xùn)為一體的管理系統(tǒng)。在新時(shí)期通過建立健全科學(xué)合理有效地評(píng)價(jià)體系，提高員工工作積極性和效率，以及增強(qiáng)人力資源管理組織內(nèi)部凝聚力，同時(shí)人力資源績效管理系統(tǒng)能夠促進(jìn)現(xiàn)代信息科技發(fā)展，為企業(yè)提供更加準(zhǔn)確可靠的決策依據(jù)。

一、人力資源績效管理創(chuàng)新理論概述

人力資源績效管理是企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢的重要手段，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的有效途徑。人力資源績效管理系統(tǒng)能夠?qū)T工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作內(nèi)容以及行為方式等方面綜合分析。通過運(yùn)用科學(xué)合理規(guī)劃，使其具有可操作性及實(shí)際應(yīng)用價(jià)值并能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率水平，同時(shí)還可以幫助職工明確自己所從事職業(yè)崗位職責(zé)要求，從而更好地發(fā)揮出自身優(yōu)勢以增強(qiáng)企業(yè)競爭力。績效管理是人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行合理有效地激勵(lì)，使其個(gè)人和組織目標(biāo)達(dá)成一致。通過實(shí)施績效考核來發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，以及解決這些問題的措施方法等方面內(nèi)容都需要采取科學(xué)、全面及系統(tǒng)化的原則。在新時(shí)期下企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展方向逐漸向著多元化轉(zhuǎn)變，市場競爭日益激烈、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重等諸多因素，使得傳統(tǒng)管理模式無法滿足當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，因此必須要對(duì)原有的人力資源管理工作進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化。

二、人力資源績效管理創(chuàng)新的必要性

（一）有利于促進(jìn)人才資源配置優(yōu)化

企業(yè)人力資源管理績效的考核制度可以促進(jìn)人才資源配置優(yōu)化和合理化，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)、薪酬等方面，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。同時(shí)也為勞動(dòng)者創(chuàng)造更多更好的工作機(jī)會(huì)。因此在新時(shí)期建立科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制，可以有效地激發(fā)廣大職工參與到人力資源管理工作中來，另外還能調(diào)動(dòng)起全體人員的積極性和主動(dòng)性與創(chuàng)新能力，通過績效管理發(fā)現(xiàn)并解決人才資源浪費(fèi)問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工發(fā)展規(guī)劃、薪酬制度等方面進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。企業(yè)通過績效管理，可以實(shí)現(xiàn)人力資源配置的優(yōu)化，同時(shí)也有利于促進(jìn)人才資源的有效利用。在新時(shí)期下進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)需要注重對(duì)員工潛能開發(fā)和培養(yǎng)。而對(duì)于員工來說要不斷提高其知識(shí)技能水平、思想道德素質(zhì)以及專業(yè)技術(shù)能力等，使自身多方面能力得到充分發(fā)展與提升，另外還應(yīng)該積極開展培訓(xùn)工作以滿足市場競爭需求是一個(gè)非常好的條件之一，通過績效管理使工作人員掌握先進(jìn)科學(xué)理論及方法的同時(shí)，可以有效利用自身資源優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源價(jià)值最大化的目標(biāo)。

（二）有利于促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新

人力資源績效管理的創(chuàng)新措施能夠促進(jìn)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行合理有效地培訓(xùn)，從而提高其工作質(zhì)量，提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。新時(shí)期下人才競爭日益激烈，因此要想在激烈市場中占據(jù)優(yōu)勢地位必須注重人力資源管理工作，并且將其作為重要手段來加以運(yùn)用和發(fā)揮出來，同時(shí)通過有效實(shí)施激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)出廣大職工積極性與創(chuàng)造力以及創(chuàng)新意識(shí)等能力的培養(yǎng)、開發(fā)等等活動(dòng)，以增強(qiáng)企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)水平提升，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)人力資源績效管理的創(chuàng)新是以員工為核心，通過對(duì)員工工作表現(xiàn)、崗位能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)績效考核與薪酬制度相結(jié)合。在新時(shí)期開展現(xiàn)代意義上人事管理工作能夠充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與到各項(xiàng)活動(dòng)中去。同時(shí)也能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門之間相互協(xié)作配合和溝通交流，另外還可以激發(fā)全體工作人員的積極性與創(chuàng)造力以及提升整體管理水平。

三、新時(shí)期企業(yè)人力資源績效管理存在的主要問題

（一）缺乏完善科學(xué)的績效管理體系

人力資源績效管理體系是企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)等工作的前提，也是考核制度實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是，很多中小型企業(yè)在對(duì)人力資源管理工作上的重視程度不足。由于缺乏完善科學(xué)合理有效的績效管理系統(tǒng)。導(dǎo)致其無法實(shí)現(xiàn)員工與組織之間溝通渠道暢通，同時(shí)還沒有建立起一套完整系統(tǒng)化和規(guī)范性較強(qiáng)并能夠被廣泛使用的績效管理體系，以及缺乏相關(guān)激勵(lì)機(jī)制等一系列措施，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部工作流程、工作計(jì)劃不能夠順利實(shí)施，從而使整個(gè)公司無法得到良好發(fā)展。在新時(shí)期的企業(yè)人力資源績效管理中，存在著企業(yè)對(duì)于員工缺乏正確引導(dǎo)。很多中小型企業(yè)對(duì)職工缺少一定程度上的關(guān)注度和信任。由于受到市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境變化及傳統(tǒng)觀念影響等因素的影響，導(dǎo)致部分管理者不重視現(xiàn)代科學(xué)管理思想與方法，人力資源績效管理制度不夠完善健全、缺乏科學(xué)性，以及沒有建立起完整有效的績效反饋機(jī)制等等一系列原因都會(huì)使得人力資源管理工作無法順利開展，進(jìn)而造成了新時(shí)期企業(yè)人力資源績效管理中存在著一些問題。

（二）績效考核指標(biāo)不夠全面

企業(yè)人力資源績效考核指標(biāo)的制定是否合理直接影響到員工的工作態(tài)度以及積極性。當(dāng)前，很多中小企業(yè)在進(jìn)行績效管理創(chuàng)新時(shí)只注重了財(cái)務(wù)方面和非財(cái)務(wù)方面。對(duì)于人事部門而言，由于缺乏專業(yè)人才來完成相關(guān)管理工作，所以導(dǎo)致一些人力資源部人員不能夠很好地勝任該崗位所需要承擔(dān)的責(zé)任任務(wù)，另一方面就是企業(yè)沒有建立完善科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)制度、考核體系等一系列配套措施與機(jī)制以及相應(yīng)獎(jiǎng)懲政策等。人力資源績效考核指標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行員工薪酬發(fā)放、職位晉升的主要依據(jù)，也為績效管理提供了科學(xué)性評(píng)價(jià)。但是新時(shí)期下很多中小型企業(yè)在制定人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)缺乏全面分析和深入調(diào)查研究，導(dǎo)致許多公司無法準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場環(huán)境與自身情況是否相符并做出相應(yīng)調(diào)整措施，同時(shí)由于對(duì)公司內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理以及考核標(biāo)準(zhǔn)不夠合理等原因造成員工工作積極程度不高、企業(yè)整體業(yè)績水平較低的現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)重阻礙了員工績效管理創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程。

（三）缺乏專業(yè)人才進(jìn)行指導(dǎo)

在企業(yè)人力資源管理中，很多管理者認(rèn)為只要招聘、培訓(xùn)等工作做好就可以了。但是隨著市場競爭的日益激烈和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快推進(jìn)下，許多公司都面臨著巨大挑戰(zhàn)，一方面由于人才戰(zhàn)略管理意識(shí)薄弱，另一方面企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)眼光。因此導(dǎo)致員工隊(duì)伍不穩(wěn)定甚至出現(xiàn)人員流失現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到組織績效水平的提升以及發(fā)展空間的發(fā)揮，同時(shí)企業(yè)在人力資源管理工作中還存在很多問題，比如說工作流程不夠清晰、考核標(biāo)準(zhǔn)不合理等一系列原因使得企業(yè)對(duì)人力資本投入不足和效率不高。企業(yè)不重視專業(yè)人才指導(dǎo)與培訓(xùn)，許多中小型民營企業(yè)家認(rèn)為只要做好基礎(chǔ)知識(shí)和技能就可以勝任崗位要求，企業(yè)沒有對(duì)人才市場進(jìn)行人才需求調(diào)查分析等專業(yè)指導(dǎo)性活動(dòng)或技術(shù)支持活動(dòng)的開展，專門針對(duì)員工個(gè)人發(fā)展意愿而制定的績效管理計(jì)劃，不能為企業(yè)人力資源管理工作提供有效參考依據(jù)與方向指引。

四、新時(shí)期企業(yè)人力資源績效管理的對(duì)策

（一）建立完善的企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

人力資源管理中績效考核的重要性不言而喻，因此企業(yè)管理者應(yīng)高度重視這一問題。企業(yè)要建立完善科學(xué)合理的薪酬體系。員工在工作過程中會(huì)對(duì)自己所獲得報(bào)酬進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，企業(yè)要根據(jù)不同崗位、部門制定出相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工是否能夠完成任務(wù)并得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，通過績效考核結(jié)果來發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才為公司創(chuàng)造價(jià)值的多少以及優(yōu)秀人員的表現(xiàn)情況，以此作為依據(jù)給予提拔或調(diào)整職位或者淘汰機(jī)制上崗，企業(yè)人力資源績效管理體系的構(gòu)建，需要對(duì)員工進(jìn)行充分了解，并在實(shí)際工作中建立完善、科學(xué)的企業(yè)文化。通過不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高員工素質(zhì)。同時(shí)要注重與時(shí)俱進(jìn)。根據(jù)市場行情變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營理念以及制度建設(shè)等方面內(nèi)容，將傳統(tǒng)人事思想融入現(xiàn)代人力資源管理工作當(dāng)中去，重視人才培養(yǎng)機(jī)制的創(chuàng)新性發(fā)展以及績效管理體系與方法創(chuàng)新，從而保證整個(gè)工作能夠在實(shí)際中得到有效實(shí)施并達(dá)到預(yù)期效果。

（二）制定科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)在進(jìn)行人力資源績效管理工作時(shí)，要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，制定科學(xué)的規(guī)劃，將企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人前途緊密聯(lián)系在一起。通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)和工作內(nèi)容等方面的分析研究來確定其薪酬體系以及福利待遇。同時(shí)也可以根據(jù)不同類型員工采取相應(yīng)措施進(jìn)行激勵(lì)效果提升，還應(yīng)注重提高職工素質(zhì)水平及能力以滿足更高層次需求并有效促進(jìn)人力資源管理創(chuàng)新，另外還要結(jié)合自身實(shí)際情況，選擇合適的績效考核方法與手段。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源管理績效起著決定性的作用，因此，在新時(shí)期下企業(yè)需要明確自己公司的發(fā)展方向以及目標(biāo)。首先要制定出一個(gè)科學(xué)合理可行且可執(zhí)行性強(qiáng)，并且符合實(shí)際狀況要求的戰(zhàn)略規(guī)劃。其次是根據(jù)市場需求進(jìn)行分析、預(yù)測未來環(huán)境變化及機(jī)遇等一系列因素，然后就是結(jié)合當(dāng)前情況與自身?xiàng)l件來確定戰(zhàn)略規(guī)劃是否具有前瞻意義并選擇合適方法實(shí)施，最后就是對(duì)人力資源績效管理體系進(jìn)行整體評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及員工個(gè)人能力提高。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新，就需要將員工與組織進(jìn)行有效的溝通，讓他們對(duì)自己未來發(fā)展有一個(gè)明確、清晰的認(rèn)識(shí)。在新時(shí)期下員工對(duì)于自身工作崗位及職責(zé)范圍了解時(shí)，也應(yīng)該通過培訓(xùn)和教育提高其綜合素養(yǎng)。

（三）注重專業(yè)人才的選擇與培養(yǎng)

企業(yè)在進(jìn)行人力資源績效管理創(chuàng)新的過程中，需要注重專業(yè)人才的選擇與培養(yǎng)，以提高員工工作能力和素質(zhì)為目標(biāo)。對(duì)于一些具有較高理論水平、有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)綜合分析判斷力等知識(shí)結(jié)構(gòu)要求相對(duì)特殊崗位人員來說，通過對(duì)這些專業(yè)性比較強(qiáng)且具備一定科研素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)的專業(yè)人才，和能夠勝任該職位所需技能要求并符合企業(yè)發(fā)展需求的人力資源管理人員進(jìn)行任用或者培訓(xùn)，使其能在關(guān)鍵時(shí)刻快速適應(yīng)工作環(huán)境與工作任務(wù)。人力資源績效管理的實(shí)施需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行合理評(píng)估，在人才選擇上，首先要了解不同崗位對(duì)于專業(yè)性要求和工作經(jīng)驗(yàn)。其次是根據(jù)實(shí)際情況挑選具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)性人才。最后就是通過科學(xué)分析得出結(jié)果來確定合適的人員組合方式以及人員配置模式等問題，同時(shí)也要重視對(duì)現(xiàn)有人才資源儲(chǔ)備和培養(yǎng)計(jì)劃的落實(shí)，另外還要注重企業(yè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)體系建設(shè)，提高企業(yè)人力資源管理效率，促進(jìn)績效管理工作順利開展并取得良好效果。

（四）利用信息化技術(shù)創(chuàng)新管理

人力資源績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，其根本任務(wù)就是通過對(duì)員工工作狀態(tài)、行為表現(xiàn)以及思想觀念進(jìn)行全面分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和組織發(fā)展進(jìn)行有效預(yù)測。因此在實(shí)際管理工作過程中要利用信息化技術(shù)手段，并且將信息收集整理并加以整合。同時(shí)還可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)建立起一套完善且科學(xué)化的信息系統(tǒng)。例如人力資源部應(yīng)充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等現(xiàn)代化工具來構(gòu)建出企業(yè)內(nèi)部管理體系，為管理者提供準(zhǔn)確、及時(shí)地?cái)?shù)據(jù)支持，各部門之間應(yīng)該積極配合協(xié)調(diào)工作。信息化技術(shù)是企業(yè)人力資源管理的核心，也就是將信息收集、處理和應(yīng)用為一體。在新時(shí)期下，信息技術(shù)已經(jīng)成為影響現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要因素。利用先進(jìn)科學(xué)化技術(shù)對(duì)人力資源進(jìn)行全面整合。首先要建立一套完整有效的績效管理系統(tǒng)，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享，其次通過對(duì)人事工作流程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)來提高整個(gè)管理工作效率，最后借助現(xiàn)代化管理工具與手段將企業(yè)信息化建設(shè)落到實(shí)處，從而促進(jìn)企業(yè)整體實(shí)力不斷提升和競爭力持續(xù)增長。

五、總結(jié)與展望

人力資源績效管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是推動(dòng)員工工作積極性和提高公司業(yè)績水平的一項(xiàng)有效措施。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國許多大型國有企業(yè)都開始對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)制定科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和溝通、建立良好關(guān)系等方式提高了工作效率，同時(shí)也能促進(jìn)公司整體實(shí)力提升并吸引更多優(yōu)秀人才加入企業(yè)當(dāng)中去，從而使其獲得更高層次上的發(fā)展機(jī)會(huì)以及更大市場份額，更好地為社會(huì)服務(wù)，推動(dòng)自身長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)穩(wěn)定增長。