張莎 延長(zhǎng)油田股份有限公司吳起采油廠

新時(shí)期，疫情的暴發(fā)阻礙了人們的生產(chǎn)活動(dòng)，為企業(yè)帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)由物質(zhì)基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理模式向知識(shí)與信息方向轉(zhuǎn)變，即一種創(chuàng)新管理模式。疫情防控常態(tài)下，其對(duì)國(guó)有企業(yè)造成的影響，企業(yè)須沉著冷靜，積極尋求應(yīng)變之法，并且充分考慮自身的優(yōu)勢(shì)及發(fā)揮的作用，應(yīng)對(duì)這場(chǎng)創(chuàng)新革命。國(guó)有企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)進(jìn)行改革創(chuàng)新，對(duì)外進(jìn)行開(kāi)放發(fā)展，以適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需要。

一、國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理背景研究

隨著時(shí)代的進(jìn)步，近幾年國(guó)有企業(yè)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展歷程較長(zhǎng)，在不同的歷史發(fā)展時(shí)期企業(yè)的發(fā)展方向與管理模式各不相同。自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度較快，國(guó)家推行一系列的改革政策為企業(yè)提供優(yōu)越的發(fā)展條件。國(guó)有企業(yè)發(fā)展初期，其發(fā)展理念較為落后，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)問(wèn)題頻出，其僅僅重視企業(yè)的外在表現(xiàn)，比如企業(yè)短期的盈利情況等。這就把國(guó)有企業(yè)的發(fā)展引入誤區(qū)，嚴(yán)重阻礙其長(zhǎng)期利益的發(fā)展與營(yíng)收。后來(lái)，企業(yè)在歷史長(zhǎng)河中摸爬滾打，逐漸轉(zhuǎn)變其最初的經(jīng)營(yíng)理念，按照我國(guó)不同時(shí)期的市場(chǎng)發(fā)展情況，企業(yè)急切需要找出適合其發(fā)展的管理方法。企業(yè)只有堅(jiān)持創(chuàng)新的發(fā)展理念，才可以與時(shí)俱進(jìn)符合時(shí)代發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[1]。

二、國(guó)有企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的必要性

創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式是國(guó)有企業(yè)改革的必然要求，國(guó)有企業(yè)能否長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)乎我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在世界范圍內(nèi)提升國(guó)防軍事實(shí)力，增強(qiáng)中華民族的感染力與凝聚力。在過(guò)去的一段時(shí)間里，政府部門(mén)是國(guó)有企業(yè)的主導(dǎo)者，隨著新時(shí)期社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的提出，國(guó)有企業(yè)必須和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式的過(guò)程中，必須不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性專業(yè)人才、轉(zhuǎn)變舊觀念、強(qiáng)化創(chuàng)新能力、引入新技術(shù)和優(yōu)化企業(yè)管理方式等，進(jìn)一步提升國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

（一）企業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況

新冠肺炎疫情的突然暴發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)造成了嚴(yán)重影響。由于此次疫情具有沖擊大和范圍廣等特點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出短期不良的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在此期間，我國(guó)政府部門(mén)管理嚴(yán)格且管理力度較大，再者由于電商行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合助力，才讓我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看向良好的方向發(fā)展。盡管疫情導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生短期的經(jīng)濟(jì)下行效應(yīng)，然而在企業(yè)的低谷過(guò)后，便有逐漸上升之勢(shì)，猶如“V”字形態(tài)?；诙唐诘那闆r看來(lái)，疫情的影響造成各大企業(yè)、公司被迫停工停產(chǎn)，使經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)難以流動(dòng)。從長(zhǎng)期的發(fā)展看來(lái)，能夠在一定程度上挖掘與釋放消費(fèi)潛力，加快產(chǎn)品復(fù)蘇和消費(fèi)的跡象[2]。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的變化

在疫情常態(tài)下，整個(gè)社會(huì)的正常秩序已被打亂，大部分企業(yè)在此期間處于休養(yǎng)生息的階段。在新形勢(shì)下，部分企業(yè)由于對(duì)市場(chǎng)情況捉摸不透，出現(xiàn)市場(chǎng)需求低迷，資金鏈凝固等問(wèn)題，使得企業(yè)內(nèi)部的員工手足無(wú)措。基于市場(chǎng)環(huán)境，大規(guī)模類型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)較困難，中小企業(yè)因缺乏強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，行業(yè)經(jīng)濟(jì)一度低下，部分企業(yè)已有零增長(zhǎng)現(xiàn)象。第一，疫情的反彈與輸入，對(duì)企業(yè)造成無(wú)法按時(shí)復(fù)工、貨物被退、投資減少以及訂單被取消等惡劣影響，甚至油田、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)供應(yīng)行業(yè)遭到限制。觀之狹義角度，疫情的影響縮減了海關(guān)、港口等貿(mào)易的貨物，如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，會(huì)影響進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。第二，疫情還導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，嚴(yán)重堆積在倉(cāng)庫(kù)中，倒逼企業(yè)不得不改變自身的產(chǎn)品形式與經(jīng)營(yíng)模式。比如，實(shí)體店面面臨關(guān)門(mén)的命運(yùn)，逐漸發(fā)展成線上經(jīng)營(yíng)，如抖音直播帶貨、微商、本地社群、無(wú)接觸外賣等。

（三）社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化

雖然消費(fèi)者對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不同的社會(huì)需要與交易方式，但歸根結(jié)底是其內(nèi)心的選擇。尤其是在疫情之下，多數(shù)人們由于內(nèi)心活動(dòng)的變化產(chǎn)生不同層面的需求，這就造成人心惶惶的局面。第一，針對(duì)心理活動(dòng)方面的娛樂(lè)性行業(yè)，極有可能在疫情過(guò)后呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，例如，餐飲、商場(chǎng)、電影院、服裝業(yè)和旅游業(yè)等，通過(guò)長(zhǎng)期的積蓄力量最終超額釋放。第二，對(duì)于一部分企業(yè)則迎來(lái)新的機(jī)遇，比如健身、保險(xiǎn)等行業(yè)，呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)。第三，疫情常態(tài)下，長(zhǎng)期工作的行為習(xí)慣依然有所保留，比如企業(yè)微信、騰訊會(huì)議、釘釘、飛書(shū)等遠(yuǎn)程辦公軟件，諸如此類的軟件用戶端原本是需要再過(guò)幾年才得以普及，但是疫情之下，大量的辦公用戶不得不投入使用，針對(duì)此行業(yè)而言，是一種間接的快速增長(zhǎng)。

四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新模式研究

（一）企業(yè)宏觀戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，各大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一方面來(lái)自其本身的能力與資源，另一方面追溯企業(yè)全新的戰(zhàn)略計(jì)劃與發(fā)展前景，企業(yè)要想得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略部署與規(guī)劃，迎來(lái)新的機(jī)遇，掌握市場(chǎng)新規(guī)則。對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理就好比一支軍隊(duì)，審時(shí)度勢(shì)才是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展與面對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)。在疫情之后，部分企業(yè)將來(lái)的戰(zhàn)略布局必將沿著信息化模式轉(zhuǎn)變，在智能、云服務(wù)和語(yǔ)音的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建新一代的智能終端。首先，在硬件方面，某些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品會(huì)嫁接路由器和空氣凈化器等設(shè)備，不僅可以促進(jìn)智慧創(chuàng)新發(fā)展，而且能夠發(fā)揮其綠色能源的價(jià)值作用，使服務(wù)質(zhì)量有所提升。其次，在投資對(duì)策方面，企業(yè)要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題想辦法，不但需注重現(xiàn)階段的盈利情況，還要側(cè)重于其增長(zhǎng)空間，使得短期盈利與未來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能夠達(dá)到平衡狀態(tài)，沖破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的束縛，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市值增長(zhǎng)最大化[3]。

通過(guò)穩(wěn)定、積極的方式加強(qiáng)后期部分優(yōu)秀企業(yè)的投資力度，按照市場(chǎng)這一外部環(huán)境變化情況，及時(shí)調(diào)整投資策略，完善投資結(jié)構(gòu)，在條件允許且現(xiàn)金充足的情況下，企業(yè)可以對(duì)無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行投資，以達(dá)到可持續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。再次，在營(yíng)銷策略方面，企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)搜集相關(guān)技術(shù)手段，積極建立市場(chǎng)資源信息庫(kù)，同時(shí)將收集到的信息加以匯總，為后期的數(shù)據(jù)分析做準(zhǔn)備。比如，利用大數(shù)據(jù)搜集技術(shù)精準(zhǔn)地收集顧客群體的愛(ài)好和其經(jīng)常瀏覽的商品信息，按照顧客預(yù)期需要與市場(chǎng)最熱信息生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品，創(chuàng)新線上營(yíng)銷模式并進(jìn)行合理布局，創(chuàng)建新型的企業(yè)零售形式，合理地構(gòu)建線上線下相結(jié)合的銷售模式，如遠(yuǎn)程控制無(wú)人機(jī)配送、售后自動(dòng)化物流系統(tǒng)、無(wú)接觸型購(gòu)物等。最后，企業(yè)應(yīng)意識(shí)到人力資源成本是最大的成本這一點(diǎn)，人力資源在企業(yè)中扮演著重要的角色，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)、薪資待遇和招聘等復(fù)雜性人力資源日常工作，可通過(guò)外包的形式進(jìn)行，或者利用區(qū)塊鏈相關(guān)技術(shù)，重新完善與優(yōu)化員工招聘流程，使用聲譽(yù)系統(tǒng)選擇應(yīng)聘人員，最大限度地招聘到符合度較高的員工。

（二）企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新

首先，大型企業(yè)組織大部分通過(guò)矩陣式組織架構(gòu)，采取橫向或縱向的領(lǐng)導(dǎo)方式，這種方式往往存在靈活性差、難以適應(yīng)新環(huán)境和效率低下等缺點(diǎn)。如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)快速適應(yīng)新環(huán)境且凸顯其競(jìng)爭(zhēng)力，那么就必須具備應(yīng)萬(wàn)變的能力與擁有新型組織。此組織就是在采取高端技術(shù)與先進(jìn)管理等方式之后，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生巨大的影響力。第一，企業(yè)可以按照自身的發(fā)展需求，對(duì)人才進(jìn)行招聘，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的職位聘任制度，從而及時(shí)更新所聘用的人才，使永久性聘任的成本得以降低。第二，企業(yè)可以將內(nèi)部成員中愛(ài)好廣泛、專業(yè)技能較高且富有激情的人員組合到一起，比如建立微信社群、自動(dòng)化交流平臺(tái)等。第三，將數(shù)據(jù)作為首要前提，通過(guò)杠桿資產(chǎn)替代實(shí)有資產(chǎn)。第四，企業(yè)可以積極采取調(diào)查問(wèn)卷的手段，收集客戶信息，拓寬反饋路徑不斷使客戶親身參與。例如，谷歌等搜索引擎就是圍繞新型組織不斷創(chuàng)新，使企業(yè)利潤(rùn)呈指數(shù)型增長(zhǎng)趨勢(shì)。

其次，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下我國(guó)市場(chǎng)正處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)升級(jí)等階段，面臨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境與一般環(huán)境等因素的潛在威脅，怎樣把組織經(jīng)營(yíng)管理的靈活性與創(chuàng)新性有機(jī)融合，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，出現(xiàn)了無(wú)邊界組織。此概念并不是告訴人們組織沒(méi)有邊界，其旨在沖破傳統(tǒng)痼疾的經(jīng)營(yíng)管理模式，把過(guò)于僵化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向著充滿有機(jī)性、靈活性的組織結(jié)構(gòu)方向轉(zhuǎn)變。其更加注重組織的滲透程度，讓組織變得更有活力，這樣可以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，從而使企業(yè)資源得到合理分配并且使職能分工更加明確。比如，海爾的“人單合一”方式，建立企業(yè)人員和顧客直接的關(guān)系鏈，更好地連接雙方的價(jià)值觀，使企業(yè)內(nèi)部人員按照顧客的實(shí)際需要展開(kāi)動(dòng)態(tài)性合作，這樣有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)人員工作積極性。

（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理的創(chuàng)新

首先，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)或公司為了達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的目的，就必須重視領(lǐng)導(dǎo)者的角色。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理主要是針對(duì)內(nèi)部個(gè)人與群體的行為，從而形成引導(dǎo)力與影響力，保證企業(yè)朝著預(yù)期的道路前進(jìn)。身為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，具備自身獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格，不僅要深刻掌握管理方面的知識(shí)，而且要在企業(yè)的管理上需要對(duì)員工曉之以理，動(dòng)之以情，做到以理服人，還需要有居安思危的意識(shí)，加強(qiáng)自己評(píng)估與承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，懷抱高昂的斗志與熱情鼓舞士氣，共同致力于企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的一個(gè)重要因素則是自信力，任何企業(yè)在發(fā)展中都會(huì)遇到各種挫折與挑戰(zhàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以在不確定性情況下按照自己的判斷力與直覺(jué)，通過(guò)合理、科學(xué)的邏輯推斷，制定出解決方案并付諸實(shí)踐，將領(lǐng)導(dǎo)者所具備的這種自信力向員工進(jìn)行傳遞，以此獲得擁護(hù)與支持。

其次，在疫情常態(tài)化之下，企業(yè)迎來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇，在升級(jí)的過(guò)程中不僅開(kāi)展組織管理的創(chuàng)新，還同時(shí)對(duì)激勵(lì)體制與高管薪資進(jìn)行更新調(diào)整。大部分企業(yè)的高管薪資長(zhǎng)期處于“業(yè)務(wù)平平，純看時(shí)間”的類似養(yǎng)老模式，并沒(méi)有同企業(yè)組織創(chuàng)新與戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)。根據(jù)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)匹配的激勵(lì)體制，對(duì)于企業(yè)高層管理而言，需要做出與期望值相匹配的業(yè)績(jī)才能獲得相應(yīng)的報(bào)酬。針對(duì)企業(yè)組織而言，在股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)方面，比如績(jī)效股票在發(fā)放時(shí)，必須與企業(yè)績(jī)效戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)相符合，進(jìn)一步明確戰(zhàn)略行為導(dǎo)向，有利于企業(yè)高層管理分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，與此同時(shí)更加重視業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。從企業(yè)的角度看來(lái)，能夠保證績(jī)效成果穩(wěn)定的重要措施就是以績(jī)效授予機(jī)制為主，開(kāi)展相應(yīng)的工作，企業(yè)管理業(yè)績(jī)的效果難免受各種不可抗力因素的影響，因此，非常有必要按照非常時(shí)間實(shí)施績(jī)效授予機(jī)制。

（四）企業(yè)其他管理的創(chuàng)新

首先，社會(huì)責(zé)任方面的創(chuàng)新。一般企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有如下幾個(gè)表現(xiàn)，第一，部分企業(yè)利用創(chuàng)新發(fā)展模式產(chǎn)出新技術(shù)、營(yíng)銷新產(chǎn)品等，使企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)最大化，并且加速企業(yè)轉(zhuǎn)型，不斷推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。第二，利用創(chuàng)新使企業(yè)成本得以降低，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，與此同時(shí)還把環(huán)境保護(hù)納入生產(chǎn)原則中，堅(jiān)持綠色生產(chǎn)減少環(huán)境污染的原則，貫徹落實(shí)企業(yè)發(fā)展，做一個(gè)新時(shí)期有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)成員。比如在疫情之下，吳起采油廠各原油生產(chǎn)單位立即響應(yīng)，成立應(yīng)急處置工作組，制定相關(guān)的應(yīng)急措施，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理力度，24小時(shí)全天值班全力保障原油生產(chǎn)高效運(yùn)行。又比如，在2021年延長(zhǎng)油田受疫情與國(guó)際油價(jià)“跳水”的雙重影響，石油市場(chǎng)面臨著供應(yīng)增加與需求減少的雙重壓力，對(duì)此延長(zhǎng)油田打出“關(guān)停區(qū)塊”“控制成本”“優(yōu)化投資”等一系列組合拳，實(shí)現(xiàn)了“保生存、謀發(fā)展、保運(yùn)行”的目標(biāo)，這個(gè)百年大企業(yè)用具體數(shù)據(jù)描繪出美麗的上揚(yáng)曲線。其次，企業(yè)文化方面的創(chuàng)新。企業(yè)必須強(qiáng)化內(nèi)部的文化建設(shè)，以此體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，企業(yè)要打破固有成見(jiàn)建立多重合作關(guān)系。比如，英特爾公司鼓勵(lì)企業(yè)員工變革創(chuàng)新，正如：“改變是我們的摯愛(ài)”，擁有自身的企業(yè)文化也就具備與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)不斷創(chuàng)新管理模式。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代與疫情常態(tài)化背景下，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)之戰(zhàn)中拔得頭籌，就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，善于觀察市場(chǎng)形勢(shì)，積極采取變革創(chuàng)新的策略，打造新型產(chǎn)品品牌，為客戶提供創(chuàng)新性的服務(wù)。此外，企業(yè)應(yīng)充分整合市場(chǎng)資源開(kāi)發(fā)新的資金鏈，努力尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，但是在追求經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，一定不要忘記承擔(dān)抗疫救災(zāi)的社會(huì)責(zé)任。