1 研究綜述

國(guó)民性格不是指某一個(gè)具體的人的特定性格特征，而是對(duì)某一個(gè)國(guó)家或民族大部分人所有特性的一種綜括與集合。在全球化時(shí)代，國(guó)民特征研究是跨文化研究的重要組成部分，并越來(lái)越受到各國(guó)和各學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)注，一個(gè)國(guó)家的國(guó)民特征受其特定的歷史、文化背景的影響[1]。一種國(guó)民性格的形成是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累沉淀，隨著民族血液在歷史長(zhǎng)河中延續(xù)下來(lái)，就像傳統(tǒng)一樣，已經(jīng)深深地烙印在全體國(guó)民的內(nèi)在精神里，成為他們的生動(dòng)標(biāo)簽。國(guó)民性格是民族文化的組成部分，國(guó)民特征研究也是跨文化研究的重要組成部分[2]，不同的國(guó)民性格有著不同的形成原因，在了解的基礎(chǔ)上正確看待國(guó)民性格，對(duì)避免跨文化沖突、促進(jìn)跨文化交流與合作具有重要意義。

那么，德國(guó)人的國(guó)民性格是什么？或者說(shuō)，典型的德國(guó)人是什么樣子的？借用我們的定勢(shì)思維，會(huì)自然而然地想到嚴(yán)謹(jǐn)、守時(shí)、做事情一板一眼、值得信賴等；那中國(guó)人呢？我們會(huì)說(shuō)，中國(guó)人樸實(shí)善良，勤勞團(tuán)結(jié)，熱情好客等。國(guó)民性格不同，在跨文化交際中也有不同的表現(xiàn)形式，產(chǎn)生了不同的影響。這種不同國(guó)民性格的形成離不開(kāi)歷史根源，也受主要思想形態(tài)、地理、自然環(huán)境等等各因素的影響。下面筆者通過(guò)還原跨文化沖突案例，以在德任教期間親身經(jīng)歷到的或訪問(wèn)到的跨文化沖突案例來(lái)論述這一現(xiàn)象，并嘗試進(jìn)行德國(guó)國(guó)民性格分析，追溯其深層次成因，以期在跨文化交際中增進(jìn)大家對(duì)德國(guó)人的理解，減少跨文化沖突的產(chǎn)生。

2 案例分析

案例1

當(dāng)事人：教師志愿者

時(shí)間：2020年11月

地點(diǎn)：德國(guó)某城市

德國(guó)人太死板了

我今天跟房東吵架了。起因是今天下班回家開(kāi)門時(shí)發(fā)現(xiàn)鑰匙不見(jiàn)了，才想起今早起床急忙去學(xué)校上課把鑰匙落家里了，但幸好我家住二樓，我就從鄰居家借了個(gè)長(zhǎng)梯子，順著梯子爬到窗戶，正好窗戶早晨開(kāi)窗通風(fēng)沒(méi)有關(guān)上，我從窗戶爬進(jìn)室內(nèi)拿到鑰匙開(kāi)了門，我剛想發(fā)信息給朋友炫耀下我聰明的舉措時(shí)就聽(tīng)見(jiàn)房東在門外緊急按響了門鈴，進(jìn)門就一臉?lè)艘乃嫉貑?wèn)我：劉女士，你剛剛爬梯子進(jìn)房間了？為什么？你沒(méi)有鑰匙嗎？我說(shuō)鑰匙落屋里忘拿了。她一臉驚恐：什么？鑰匙這么重要的東西為什么會(huì)忘了拿？在德國(guó)忘了拿鑰匙必須申請(qǐng)找開(kāi)鎖公司開(kāi)門，你怎么會(huì)拿梯子從窗戶進(jìn)來(lái)？我說(shuō)：那太浪費(fèi)時(shí)間了，這樣直接進(jìn)來(lái)不是很快就解決問(wèn)題嗎？她就一臉難以理解且不高興地說(shuō)：在德國(guó)丟鑰匙就是要寫申請(qǐng)然后找開(kāi)鎖公司開(kāi)門，這是規(guī)定，必須遵守。說(shuō)完她就離開(kāi)了。我也是很費(fèi)解，為什么10分鐘就能解決的事情要這么死板？

案例中的跨文化沖突事件表現(xiàn)出德國(guó)人明顯的服從性這一國(guó)民性格特征。德國(guó)人忠于傳統(tǒng)、對(duì)規(guī)則絕對(duì)服從，遇到事情下意識(shí)順從規(guī)定，不會(huì)思考規(guī)定之外的解決辦法，所以房東不能理解中國(guó)教師的爬梯子行為。中國(guó)人靈活、處事圓滑，遇到事情靈活解決為先，也就不理解為什么明明可以很快解決的事情房東要這么麻煩進(jìn)行處理。國(guó)民性格差異性的基礎(chǔ)上互不理解導(dǎo)致了跨文化沖突的發(fā)生。

有學(xué)者指出：“德國(guó)之所以成為今天這個(gè)樣子的主要原因存在于它的歷史之中，也就是由于它的發(fā)展演變。[3]”“對(duì)一個(gè)民族性格上的特征進(jìn)行說(shuō)明，只有基于對(duì)該民族的全部歷史進(jìn)行研究之上，才能達(dá)到像樣的準(zhǔn)確程度。[4]”服從性作為德意志的國(guó)民特征并不是從最開(kāi)始就表現(xiàn)得如此極端與絕對(duì)。最初，日耳曼部族時(shí)期，部落將領(lǐng)驍勇善戰(zhàn)、保護(hù)士兵，贏得了士兵的追隨和服從；在將領(lǐng)們以身作則的正面影響下，所有士兵遵守紀(jì)律、英勇戰(zhàn)斗。在對(duì)首領(lǐng)絕對(duì)忠誠(chéng)的影響下，日耳曼部族對(duì)紀(jì)律和習(xí)俗逐漸變得執(zhí)著，忠誠(chéng)之性格逐漸向服從性轉(zhuǎn)變；“到了中世紀(jì)，歐洲神權(quán)至上，小到家庭、工作受教會(huì)約束，大到皇權(quán)與神權(quán)斗爭(zhēng)，這種對(duì)信仰的服從也催化了德意志民族服從性的形成與發(fā)展。[5]”在普魯士王國(guó)時(shí)期，德意志民族的服從性得到了更進(jìn)一步的鞏固。

今天，我們可以感知到的服從性國(guó)民特征不僅體現(xiàn)在對(duì)規(guī)則的絕對(duì)遵從，也體現(xiàn)在包括語(yǔ)言在內(nèi)的外在表達(dá)方式：在德國(guó)，人們時(shí)常聽(tīng)到“秩序”（Ordnung）一詞，平時(shí)人們相互問(wèn)候要說(shuō)：“一切有序嗎？”（Alles in Odrnung？），相當(dāng)于我們所說(shuō)的“你還好嗎？”，“最近怎么樣？”用于整理文件的文件夾也被稱為“Ordner”。都與“秩序”一詞有關(guān)，這些表達(dá)方式雖然讓人感到不夠親切且缺乏情感甚至有些死板教條，但也反映了人們對(duì)秩序的重視，因此，有序性又成為德國(guó)國(guó)民的重要特征之一。在這一觀念影響下，人們反對(duì)隨意性和偶然性，當(dāng)然也就失去了具體問(wèn)題具體分析的靈活性。有序生活雖然有時(shí)會(huì)使生活死板，缺少刺激與新鮮感，但卻是一切行為都在計(jì)劃之內(nèi)，給人踏實(shí)可信賴的感覺(jué)，避免生活和工作的無(wú)序化，這也是德國(guó)人一切生活與工作井井有條的基礎(chǔ)。

案例2

當(dāng)事人：教師志愿者

時(shí)間：2021年1月

地點(diǎn)：德國(guó)某城市

德國(guó)人有些“摳門”

來(lái)德國(guó)之前我對(duì)德國(guó)充滿了憧憬，高樓大廈、金碧輝煌、燈紅酒綠、高貴優(yōu)雅，總之一切富有、美好的詞匯的都可以用在這個(gè)國(guó)度?？墒莿偟降聡?guó)的第一天就推翻了我對(duì)德國(guó)的所有想象，城市里的高樓大廈很少，只有在超級(jí)大城市像柏林、杜塞才能隱約看到稍高些的樓棟，平常城市以低矮的平房為主，馬路上也有大大小小的補(bǔ)?。唤稚先藗兇┲鴺闼?、很少看見(jiàn)妝容精致、打扮時(shí)髦的，覺(jué)得他們的外衣好像都充滿了歲月的痕跡，后來(lái)與他們的相處中我甚至覺(jué)得他們都有些摳門。比如前幾天下班回家看到房東郵件讓我有時(shí)間去找她下，進(jìn)門后我看到她蠻嚴(yán)肅坐在客廳椅子上，示意我坐下后她嚴(yán)肅地說(shuō)：劉老師，你今早上班是不是沒(méi)有關(guān)窗戶？我回想下，好像是早晨通風(fēng)后忘關(guān)了，可是我心想這點(diǎn)事兒至于這么嚴(yán)肅把我特意叫下來(lái)說(shuō)嗎？她接著說(shuō)：你早晨關(guān)了暖氣閥嗎？我說(shuō)：沒(méi)有，還要關(guān)暖氣嗎？我心想我暖氣片還有開(kāi)關(guān)閥門的嗎，這供暖設(shè)備看著跟國(guó)內(nèi)的一樣啊，就是那種老式暖氣片，不是供暖了后24小時(shí)都可以開(kāi)著嗎？房東接著說(shuō)：你上班前沒(méi)有關(guān)暖氣，很浪費(fèi)，而且你離開(kāi)家時(shí)開(kāi)著窗，一天的時(shí)間暖氣散發(fā)的熱量全都跑走了，更是浪費(fèi)。以后記得通風(fēng)后必須關(guān)窗，出門前也一定要關(guān)閉暖氣閥門。我想著住在人家家里還是聽(tīng)人家的規(guī)矩吧，畢竟她說(shuō)的也不無(wú)道理。但他們確實(shí)蠻摳門，再說(shuō)冬天這么冷，每次回家后還要先打開(kāi)暖氣家里溫度才會(huì)升起來(lái)，真的是又冷又麻煩。

案例中，志愿者所說(shuō)的“摳門”其實(shí)是德國(guó)人一直以來(lái)引以為豪的勤儉節(jié)約的國(guó)民性格所致，如果你深入了解德國(guó)普通人的社會(huì)生活，你會(huì)簡(jiǎn)直不相信自己的眼睛，他們的節(jié)約已經(jīng)到了極致的地步。德國(guó)人把使用二手用品當(dāng)做時(shí)尚，大街上或家門前經(jīng)常能看到各種各樣閑置的日用品，衣服、飾品、桌椅、餐具、甚至床墊，別的家庭如果需要就會(huì)去拿走回家接著用，他們完全不會(huì)嫌棄，二手市場(chǎng)琳瑯面目的二手物品生意異?；鸨钍艿聡?guó)人的喜愛(ài)；衣服總是那幾個(gè)顏色，冬天大衣基本就那么一兩件，并且一件大衣穿個(gè)五年、十年也很正常，不講究什么新款或限量款，以舒服自然為主，如果哪里破洞了不會(huì)想著換新的而是縫縫補(bǔ)補(bǔ)接著穿；他們不愛(ài)修路、不愛(ài)蓋房，很多基礎(chǔ)設(shè)施都是縫縫補(bǔ)補(bǔ)實(shí)在不行了才會(huì)大修，一修也要大半年，但一用又是幾十年，所以德國(guó)大部分的城市基本見(jiàn)不到高樓大廈，很多德國(guó)家庭的車一用就是幾十年甚至是終生，能不換就不換，所以街頭各種看到具有年代感的汽車也屢見(jiàn)不鮮，豪車的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于很多發(fā)展中國(guó)家?？傊麄兊南M(fèi)觀念是節(jié)約實(shí)用、物盡其用，不鋪張不浪費(fèi)是他們刻在骨子里的內(nèi)在精神。

案例3

當(dāng)事人：教師志愿者

時(shí)間：2019年12月

地點(diǎn)：德國(guó)某城市

德國(guó)人怎么一點(diǎn)兒情商沒(méi)有啊！

今天逛街遇到之前在漢語(yǔ)交流會(huì)認(rèn)識(shí)的一位德國(guó)老師，因許久未見(jiàn)，暢聊了好一會(huì)兒。分別時(shí)德國(guó)朋友主動(dòng)說(shuō)：很開(kāi)心跟你聊天，期待我們下會(huì)盡快見(jiàn)面，到時(shí)候我們可以一起吃飯敘舊，我請(qǐng)你！出于中國(guó)人的謙遜與委婉及禮貌，我趕忙說(shuō)：不用不用，我請(qǐng)你！沒(méi)想到德國(guó)朋友馬上說(shuō)：那太好了，我們可以去你家吃中餐了是嗎？我沒(méi)想到我的客氣的話她卻當(dāng)真了，看她一提中餐那一臉激動(dòng)的神情我只能說(shuō)：嗯嗯，可以，只要你不嫌棄。結(jié)果她面露不解說(shuō)：為什么會(huì)嫌棄呢，難道你會(huì)做些不好的食材給我吃？我說(shuō)：那怎么可能呢！你誤會(huì)我了哦，這是中國(guó)人的謙虛。他說(shuō)：為什么要謙虛呢？中餐那么好吃！我沒(méi)法給他解釋，為了不影響氣氛就說(shuō)：沒(méi)事沒(méi)事，那咱們就下周末來(lái)我家聚會(huì)！這次聊天讓我覺(jué)得有了一點(diǎn)不適的情緒在，沒(méi)想到在接下來(lái)的的聚會(huì)里更尷尬的事也是接踵而至。

到了聚會(huì)時(shí)間，德國(guó)朋友如期而至，進(jìn)門時(shí)熱情地遞給了我她為我精心準(zhǔn)備的禮物，看到禮物我很開(kāi)心，趕忙接過(guò)來(lái)放到桌子上后表達(dá)謝意的同時(shí)說(shuō)：下次不要破費(fèi)了，人來(lái)就行了。這是我注意到德國(guó)朋友那似曾相識(shí)的尷尬甚至是不悅，她說(shuō)：劉老師，我很精心為你準(zhǔn)備的禮物你不看下就放那里嗎？還有我很開(kāi)心為你準(zhǔn)備禮物，你為什么說(shuō)下次不要準(zhǔn)備了呢？你看都不看是因?yàn)椴幌矚g我是嗎？一連幾個(gè)問(wèn)題給我問(wèn)得又懵又尷尬，趕緊說(shuō)：沒(méi)有沒(méi)有，我怎么不喜歡呢，我很開(kāi)心你為我準(zhǔn)備禮物。她說(shuō)：可是你連看都沒(méi)看?。∥艺f(shuō)：那我現(xiàn)在就看！幸虧接下來(lái)的中餐及聊天都比較順利，不然這次聚會(huì)真的太讓人尷尬了！禮物收到就打開(kāi)多沒(méi)有禮貌啊，德國(guó)人怎么這么不理解我呢？

后來(lái)也去過(guò)這位朋友家里，整體比較順利，但也出現(xiàn)過(guò)尷尬的事。比如，我進(jìn)門后，她問(wèn)我：你喝水嗎？我說(shuō)：可以。我以為她要給我去倒水，結(jié)果他說(shuō)：喝水自己去倒啊...給我整得挺尷尬。然后她為了適應(yīng)我的飲食習(xí)慣，除了典型德餐外特地上網(wǎng)學(xué)習(xí)為我做了一道西紅柿炒雞蛋，雖然不夠正宗但我為了讓她開(kāi)心說(shuō)：太好吃了，比中國(guó)餐館做的都專業(yè)！我滿心期待地等待她正面的反應(yīng)，沒(méi)想到她卻露出了不高興的神色說(shuō)：怎么可能呢！不可能跟專業(yè)廚師一樣的，你要是實(shí)事求是。這讓我感到疑惑不解，我夸她她還不高興?？傊娴挠X(jué)得他們太直了，太沒(méi)有情商。

國(guó)民性格不同，行為方式也不同，造成了跨文化沖突的產(chǎn)生。上述案例圍繞一位志愿者與一位德國(guó)人的日常相處展示了一系列跨文化沖突事件，顯示了中德兩國(guó)人民明顯的性格差異。首先在中國(guó)，經(jīng)濟(jì)方面自古以來(lái)以農(nóng)業(yè)為主，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)下人民日出而做日落而息，自給自足，安逸自在，工作節(jié)奏及氛圍相對(duì)和樂(lè)美好；思想方面，幾千年的儒家思想提倡人們要互敬互愛(ài)、和諧中庸、君子和而不同，加上自然地理及氣候因素綜合影響下，形成了中國(guó)人善良、謙虛、含蓄委婉的性格；與此相反，較早經(jīng)歷工業(yè)革命、啟蒙運(yùn)動(dòng)的德國(guó)，資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們思想解放，強(qiáng)調(diào)理性與真理，平等與自由，有很強(qiáng)的時(shí)間觀念、效率意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)精神，所以德國(guó)人直接、坦率、務(wù)實(shí)、直言不諱、實(shí)事求是，不會(huì)為了讓對(duì)方開(kāi)心而說(shuō)夸張的話。這種性格特征一方面使德國(guó)人做事穩(wěn)重、踏實(shí)和認(rèn)真，另一方面使德國(guó)人缺少幽默感，死板、固執(zhí)，沒(méi)有靈活性。

筆者認(rèn)為，德國(guó)人的上述性格特征是由民族血液里流淌的嚴(yán)謹(jǐn)性派生而來(lái)。追溯這種精神的起源，我們不得不提到一位對(duì)德國(guó)影響深遠(yuǎn)的人物——馬丁·路德。作為宗教改革的發(fā)起者，馬丁·路德對(duì)工作和職業(yè)觀的新界定改變了之前基督教對(duì)工作、勞動(dòng)的態(tài)度[6]。早期基督教將勞動(dòng)看作上帝對(duì)人類的懲罰，而路德則認(rèn)為，任何職業(yè)不分高低貴賤，所有工種都與教士的工作一樣高貴，人們進(jìn)行工作是接受了上帝的召喚，是榮譽(yù)和使命，完成上帝賦予你的使命就會(huì)順利進(jìn)入天國(guó)。這就使工作和使命之間建立了一種聯(lián)系，職業(yè)不再只是一種謀生的手段，而是被賦予了神圣的意義，從事某種職業(yè)說(shuō)明得到了上帝的重視，是光榮且神圣的。在這一職業(yè)觀下，個(gè)人按照上帝賦予的光榮任務(wù)，積極履行其職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精確完成工作內(nèi)容，通過(guò)積極努力工作進(jìn)入天國(guó)。由此奠定的路德工作觀被看作資本主義發(fā)展的精神原動(dòng)力。隨著社會(huì)發(fā)展，這一職業(yè)觀不斷深入德意志人的靈魂，是德意志人所特有的嚴(yán)謹(jǐn)性的內(nèi)在原因，成為德意志民族國(guó)民特征的重要組成部分[7]。

同時(shí)，普魯士王國(guó)的軍國(guó)主義也奠定了德意志精神和德意志人的行為標(biāo)準(zhǔn)[8]。對(duì)普魯士將士來(lái)說(shuō)，自律是效忠國(guó)家、為國(guó)服務(wù)的基礎(chǔ)。而自律需要嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)與實(shí)事求是來(lái)為其保駕護(hù)航，通過(guò)官僚機(jī)構(gòu)軍事化，那些本屬于軍人的職業(yè)道德和“美德”：盡職、準(zhǔn)時(shí)、精確、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)，隨之滲透于普魯士教育、醫(yī)療、衛(wèi)生等所有國(guó)家機(jī)構(gòu)及普魯士人民日常生活的各個(gè)層面，從學(xué)生時(shí)代開(kāi)始，學(xué)校通過(guò)軍事化教育方式，注重教育各個(gè)階段學(xué)生的準(zhǔn)時(shí)、勤勉、律己的精神，培養(yǎng)他們的軍人般的嚴(yán)謹(jǐn)與務(wù)實(shí)作風(fēng)，在此基礎(chǔ)上奠定的內(nèi)在精神，逐漸發(fā)展成為普魯士百姓的普遍行為準(zhǔn)則，使普魯士王國(guó)得以在較短的時(shí)間內(nèi)成為強(qiáng)國(guó)，并最終統(tǒng)一了德國(guó)。反觀歷史，作為后來(lái)者的我們不難發(fā)現(xiàn)，普魯士王國(guó)在塑造近代德國(guó)的國(guó)民性格方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。

3 結(jié)論分析

一國(guó)的國(guó)民特征都有特定時(shí)空環(huán)境和歷史背景所致的“民族特性”，這種民族特性深深融入國(guó)民血液，經(jīng)久不衰，并影響著他們的行為方式、處事原則及文化習(xí)俗等，伴隨歷史的長(zhǎng)河滲透到社會(huì)生活的方方面面。鑒于這一認(rèn)知，以真實(shí)跨文化沖突案例為研究對(duì)象，探析哪些因素對(duì)一國(guó)當(dāng)代國(guó)民特征和民族性格產(chǎn)生影響并被傳承，分析國(guó)民特征所反映的特有價(jià)值體系、生活習(xí)俗和行為規(guī)范，有助于我們?cè)趪?guó)際交往中更好地把握德國(guó)國(guó)民特征，增進(jìn)文化認(rèn)同，在交往中加強(qiáng)對(duì)特定情境下德國(guó)人思維習(xí)慣、行為方式及文化習(xí)俗的理解，有效促進(jìn)跨文化溝通，減少跨文化沖突，這也構(gòu)成了本論文寫作的學(xué)術(shù)目的所在。

引用

[1] Thomas，A.Psychologie Interkulturellen Handelns[M].G?ttingen： Hogrefe，1996.

[2] Alexande Demandt.?ber die Deutschen-Einer kleiner Kulturgeschichte.[M].Berlin：Propyl?en Verlage， 2007.

[3] 丁建弘.德國(guó)通史[M].上海：上海社會(huì)科學(xué)出版社，2012.

[4] 埃里?！たɡ諣?德意志人[M].北京：商務(wù)印書(shū)館，1999.

[5] 楊可昕.歷史視閾下德意志民族性的形成與發(fā)展研究[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2021.

[6] Schroll Machl，S：Die Deutschen-Wir Deutsche： Fremdwahrnehmung und Selbstsicht im Berufsleben[M].G?ttingen：Vandenhoeck & Ruprecht，2002.

[7] 王志強(qiáng).歷史文化地理視角下的德國(guó)國(guó)民特征研究[J].德國(guó)研究，2010（2）：59-64.

[8] Thomas Alexander.Stereotype und Vorurteile im Kontext interkultureller Begegnug[M]. St.Ingbert：Rhrig，2004．

作者簡(jiǎn)介：劉寧寧（1993—），女，山東煙臺(tái)人，碩士研究生，助教，就職于山東外事職業(yè)大學(xué)。