通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的風(fēng)險(xiǎn)管理分析

王杏月

摘 要：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，我國通信行業(yè)保持平穩(wěn)運(yùn)行態(tài)勢，發(fā)展?fàn)顩r良好，總業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)增長趨勢。隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，信息數(shù)據(jù)已經(jīng)成為通信企業(yè)運(yùn)營必不可少的要素，企業(yè)同時(shí)面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)管理始終是企業(yè)運(yùn)營管理體系的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化是必然趨勢。而只有強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，才能將財(cái)務(wù)管理信息化的優(yōu)勢體現(xiàn)出來，營造良好的財(cái)務(wù)環(huán)境，有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，繼而推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。文章對通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的價(jià)值開展探究，分析了風(fēng)險(xiǎn)因素與相關(guān)問題，并從多個(gè)方面提出了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略，以供同行參考。

關(guān)鍵詞：通信企業(yè);財(cái)務(wù)管理信息化;風(fēng)險(xiǎn)管理

中圖分類號：F275;F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-6432（2022）07-0197-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.07.197

智研咨詢發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國移動(dòng)通信固定通信業(yè)務(wù)收入較去年增長9.5%，固定數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增長5.1%，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增長25.5%。以上數(shù)據(jù)都標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國通信行業(yè)迎來前所未有的機(jī)遇，積極開發(fā)5G、人工智能等新興業(yè)務(wù)。對通信企業(yè)而言，要想跟上時(shí)代發(fā)展步伐，應(yīng)當(dāng)夯實(shí)內(nèi)部運(yùn)用管理基礎(chǔ)，其中財(cái)務(wù)管理信息化尤為重要，不僅要加強(qiáng)信息化建設(shè)，更要注重風(fēng)險(xiǎn)管理與防控。本文就此開展分析與論述。

1 通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的價(jià)值

1.1 有利于提高財(cái)務(wù)管理水平

對通信企業(yè)而言，財(cái)務(wù)信息失真是導(dǎo)致決策失誤、各項(xiàng)工作無法順利推進(jìn)的主要因素之一，嚴(yán)重情況下甚至?xí)l(fā)資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)。新時(shí)期，先進(jìn)信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理革新帶來新的機(jī)遇，傳統(tǒng)以人工核算為主的財(cái)務(wù)模式必然會被淘汰。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，全面整合通信企業(yè)財(cái)務(wù)工作，建立健全管理機(jī)制將信息技術(shù)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，應(yīng)用信息化手段開展工作，有利于全面保障財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，且可進(jìn)一步提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。

1.2 有利于拓展財(cái)務(wù)管理空間

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作一般局限在財(cái)務(wù)部門，而將信息化技術(shù)與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，可消除企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通障礙，搭建互通互聯(lián)平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化。應(yīng)用全新的財(cái)務(wù)管理模式，如遠(yuǎn)程操作、在線信息反饋等，有利于拓展財(cái)務(wù)管理空間，更有利于提升財(cái)務(wù)管理效果?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，通信企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，實(shí)行集中辦公，通過信息化平臺高效傳遞、高度共享各類數(shù)據(jù)信息，能夠打破時(shí)間與空間的限制，形成全方位、全范圍的管理體系，全面掌握企業(yè)運(yùn)營動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)狀況、資金流動(dòng)情況等[1]。

1.3 有利于促進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)具有難度且耗時(shí)較長的過程，通過實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化，以會計(jì)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)保障，以信息技術(shù)為依托，用人工智能技術(shù)逐漸取代手工操作，財(cái)務(wù)工作不再陷入繁重的會計(jì)核算中，而是更加凸顯財(cái)務(wù)管理職能。一方面，適當(dāng)簡化工作流程，創(chuàng)新會計(jì)核算方式，有利于提高工作效率;另一方面，逐漸由基礎(chǔ)核算財(cái)務(wù)會計(jì)轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造管理會計(jì)，走上轉(zhuǎn)型升級之路，在財(cái)務(wù)管理信息化的支撐下實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

2 通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化風(fēng)險(xiǎn)因素以及風(fēng)險(xiǎn)管理問題分析

2.1 財(cái)務(wù)管理信息化風(fēng)險(xiǎn)因素

第一，信息系統(tǒng)誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。通信企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化，能夠?qū)⒇?cái)務(wù)信息以數(shù)據(jù)化的形式呈現(xiàn)出來，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理模式發(fā)生變化，以計(jì)算機(jī)來處理大量數(shù)據(jù)，可以做到快速獲取并精準(zhǔn)分析，不再因數(shù)據(jù)信息傳遞不及時(shí)而產(chǎn)生財(cái)務(wù)分析滯后的問題，提升財(cái)務(wù)信息利用價(jià)值。此時(shí)若是系統(tǒng)出現(xiàn)BUG，則會造成數(shù)據(jù)錯(cuò)亂，甚至當(dāng)系統(tǒng)癱瘓時(shí)因信息保存不及時(shí)而導(dǎo)致部分關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失，不利于財(cái)務(wù)管理工作的順利開展。另外，數(shù)據(jù)化形態(tài)下遠(yuǎn)程控制工具常被使用，這種遠(yuǎn)程操作的模式對系統(tǒng)性能要求偏高，一旦有異常情況則會波及整個(gè)系統(tǒng)。

第二，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)獲取風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化，以信息技術(shù)為主要依托，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)獲取途徑更加廣泛，盡管可保障數(shù)據(jù)的全面性與完整性，但一定程度上也會帶來數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。一般情況下，通信企業(yè)會與專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作搭建信息化系統(tǒng)，信息獲取渠道更加多樣化，尤其應(yīng)當(dāng)注意的是，在定期維護(hù)更新系統(tǒng)的過程中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性必然會受到一定威脅[2]。

第三，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營安全風(fēng)險(xiǎn)。信息技術(shù)是一把“雙刃劍”。通信企業(yè)為了提升財(cái)務(wù)管理水平會積極采取信息化手段，不斷提高工作效率，但也面臨著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營安全造成的數(shù)據(jù)被竊取、被篡改的風(fēng)險(xiǎn)問題。例如有的企業(yè)以不合法的技術(shù)手段竊取其他企業(yè)的機(jī)密，非法獲取該企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，使得該企業(yè)面臨一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。若是企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境不佳，極有可能遭遇病毒入侵。

2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理常見問題

第一，風(fēng)險(xiǎn)管理意識淡薄。隨著信息技術(shù)在通信行業(yè)領(lǐng)域的逐步深入，采用信息化手段開展業(yè)務(wù)已成為常見的運(yùn)營模式。行業(yè)內(nèi)部競爭局勢愈加險(xiǎn)峻，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不確定性因素驟增，更加復(fù)雜、更具多樣性，對通信企業(yè)而言必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，通過嚴(yán)謹(jǐn)且有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控措施，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。然而實(shí)際上，企業(yè)部分管理者因過度考慮業(yè)績水平、經(jīng)營成本等，對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)不夠重視，僅將財(cái)務(wù)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理視為財(cái)務(wù)部門的基本工作，未能強(qiáng)調(diào)企業(yè)各職能部門的積極配合與相互協(xié)調(diào)。此外，對財(cái)務(wù)信息化風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知不全面，并沒有將所有的風(fēng)險(xiǎn)隱患考慮到位，因風(fēng)險(xiǎn)意識薄弱、系統(tǒng)操作不規(guī)范，加大了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

第二，風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全。風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的環(huán)節(jié)為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與評估，只有準(zhǔn)確預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)、評估風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的影響，才能把握關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。但是目前通信企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制還不健全，存在事前預(yù)警機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制不到位的情況，往往需要等到風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后造成負(fù)面影響，才會采取措施加以補(bǔ)救。另外，企業(yè)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理范圍過于狹窄，未能全面覆蓋企業(yè)所有業(yè)務(wù)。還有部分企業(yè)在建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度的過程中陷入“一勞永逸”的誤區(qū)，更新周期長、制度建設(shè)滯后，無法適應(yīng)信息技術(shù)的升級與內(nèi)外環(huán)境的變化，各項(xiàng)制度落實(shí)與跟進(jìn)情況不佳，甚至?xí)饔谛问?，?dǎo)致企業(yè)難以應(yīng)對新的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，缺少復(fù)合型管理人才。復(fù)合型財(cái)務(wù)管理人才是新時(shí)期通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)保障。財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的運(yùn)營以及財(cái)務(wù)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理都需要配置高素養(yǎng)的專業(yè)人員，一方面要在財(cái)務(wù)方面具有豐富的知識儲備，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等;另一方面需要熟練操作信息化軟件，具有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)管理意識[3]。然而培養(yǎng)復(fù)合型管理人才并不是一蹴而就的，有的企業(yè)不重視高端人才的引進(jìn)與培訓(xùn)，人才梯隊(duì)建設(shè)不合理，處于人才緊缺的狀態(tài)，財(cái)務(wù)管理水平難以提升，風(fēng)險(xiǎn)管理工作無法順利開展。

3 新形勢下加強(qiáng)通信企業(yè)財(cái)務(wù)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理的有效策略

3.1 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識，夯實(shí)理論基礎(chǔ)

通信企業(yè)要想加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理，首要任務(wù)為強(qiáng)化企業(yè)全面的風(fēng)險(xiǎn)管理意識，具體做法如下：其一，遵循上下結(jié)合的原則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)管理有正確的認(rèn)知，盡可能成立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會，由領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、部門負(fù)責(zé)人共同組成，在具備一定思想認(rèn)知的基礎(chǔ)上全權(quán)負(fù)責(zé)監(jiān)督、集體決策、制定風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。對企業(yè)員工起到一定的表率作用，督促他們主動(dòng)強(qiáng)化個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理意識，并強(qiáng)調(diào)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)，形成相互監(jiān)督、相互影響的關(guān)系，逐漸營造良好的氛圍。其二，加大宣傳力度。定期開展以“風(fēng)險(xiǎn)管理”為主題的活動(dòng)，不僅要涉及財(cái)務(wù)管理信息化，更要涉及與信息技術(shù)有關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大宣傳活動(dòng)覆蓋范圍，使企業(yè)全員尤其是財(cái)務(wù)人員更加重視風(fēng)險(xiǎn)防范與控制，將風(fēng)險(xiǎn)管理意識貫穿于財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作的全過程。

3.2 健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，注重事前預(yù)測

通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制為保障，做好事前預(yù)測、事中控制、事后監(jiān)督評價(jià)的工作，以有效的事前預(yù)測與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)防患于未然，降低財(cái)務(wù)信息化風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)財(cái)務(wù)信息、會計(jì)核算、決策制定等帶來的負(fù)面影響。首先，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。利用信息技術(shù)分析內(nèi)外環(huán)境，掌控所有可能存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，開展預(yù)警分析研判，準(zhǔn)確的預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)出預(yù)警信號，便于財(cái)務(wù)人員及時(shí)接收，定位關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。其次，建立風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。對各類風(fēng)險(xiǎn)會造成的影響加以評估，判別風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，科學(xué)分類、有效整合，根據(jù)評估結(jié)果制定可行的財(cái)務(wù)管理信息化風(fēng)險(xiǎn)防范措施。最后，縮短風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的更新周期。以信息技術(shù)是否升級、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是否更新以及內(nèi)外環(huán)境是否發(fā)生變化為基準(zhǔn)，及時(shí)完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，把握各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，規(guī)范行為、端正態(tài)度、提高重視，繼而實(shí)現(xiàn)有效降低與合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的[4]。

3.3 培養(yǎng)復(fù)合型管理人才，組建管理團(tuán)隊(duì)

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才間的競爭尤為重要，對通信企業(yè)財(cái)務(wù)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理亦不例外。通過培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的復(fù)合型管理人才，組建一支更加專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，不僅可同步提升財(cái)務(wù)管理信息化與風(fēng)險(xiǎn)管理水平，而且有助于推進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。因此，通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大人才培養(yǎng)力度，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。同時(shí)，通信企業(yè)還可組織內(nèi)部交流會議，將交流會議視為一次培訓(xùn)，財(cái)務(wù)管理人員分享工作經(jīng)驗(yàn)，提出工作中遇到的問題與應(yīng)用信息化系統(tǒng)時(shí)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，通過共同探討、分析，對癥下藥，提出解決問題、化解風(fēng)險(xiǎn)的措施。此外，為了保證企業(yè)財(cái)務(wù)人員針對財(cái)務(wù)信息化開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作的積極性，還可建立培訓(xùn)考核和創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制相對接、技術(shù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)機(jī)制相對接，促使財(cái)務(wù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考、開拓創(chuàng)新，繼而組建更為專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。

4 結(jié)語

綜上所述，新形勢下加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化風(fēng)險(xiǎn)管理是通信企業(yè)非常重要的一項(xiàng)工作任務(wù)。通信企業(yè)必須正確認(rèn)知財(cái)務(wù)管理信息化的價(jià)值，結(jié)合實(shí)際情況分析風(fēng)險(xiǎn)因素以及風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)問題，通過強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識、健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、培養(yǎng)復(fù)合型管理人才等，有效控制一系列風(fēng)險(xiǎn)，同步提升財(cái)務(wù)管理信息化以及風(fēng)險(xiǎn)管理的水平，健全企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理體系，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

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