網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的本質(zhì)特征研究

張穎霞

摘 要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與線上化的生活工作模式催生了許多網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的學(xué)術(shù)定義與概念需要重新梳理。文章在辨析相關(guān)概念與梳理相關(guān)案例的基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的定義進(jìn)行界定，進(jìn)而發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的重要區(qū)別性特征：虛擬性、網(wǎng)絡(luò)性、現(xiàn)實(shí)性、群體性、風(fēng)險(xiǎn)性、共時(shí)性和歷時(shí)性。這些都有助于認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的本質(zhì)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件;虛擬性;網(wǎng)絡(luò)性;現(xiàn)實(shí)性;群體性

中圖分類號(hào)：F124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-6432（2022）04-0191-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.04.191

本研究在中國(guó)知網(wǎng)以“網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件”為全文搜索詞，查找到與“網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件”緊密相關(guān)的概念主要有“突發(fā)事件”與“網(wǎng)絡(luò)事件”。因此有必要對(duì)這些高度相關(guān)的概念進(jìn)行辨析和界定，有助于聚焦和確定文章研究的對(duì)象。

1 突發(fā)事件

研究網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，首先考察國(guó)內(nèi)外對(duì)“突發(fā)事件”的定義界定。國(guó)外對(duì)“突發(fā)事件”的表述有 incident、accident、crisis、conjuncture、emergency、catastrophe、contingency、disaster等，而中國(guó)的“突發(fā)事件”即對(duì)應(yīng)于英文中的emergency。夏寶成2006年在《西方公共安全管理》一書中這樣描述美國(guó)的定義：美國(guó)2000年的《減災(zāi)法案》將“emergency”界定為兩類，第一類是正?？梢栽诘胤綄哟紊系玫教幚淼奈ｋU(xiǎn)事件，第二類是指需要總統(tǒng)決定、聯(lián)邦政府提供幫助，增強(qiáng)州和地方政府的應(yīng)急管理能力，以拯救生命、保護(hù)財(cái)產(chǎn)、維護(hù)公共衛(wèi)生與安全、減少與防止在美國(guó)任何地方發(fā)生大災(zāi)害威脅的任何關(guān)頭和場(chǎng)合。[1]由此發(fā)現(xiàn)，英文中 emergency 的界定與《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》對(duì)“突發(fā)事件”的界定基本一致。不同的定義從不同的側(cè)面突出了突發(fā)事件的不同的特點(diǎn)，比如有的強(qiáng)調(diào)突發(fā)事件的突發(fā)性和難以預(yù)見(jiàn)性、不確定性和非常規(guī)性、危害性、信息有限性和多渠道傳播性以及地域性和延伸性。也有的強(qiáng)調(diào)其突發(fā)性、不確定性、破壞性、衍生性、擴(kuò)散性、社會(huì)性和周期性，還有總結(jié)突發(fā)事件的突發(fā)性、緊急性、嚴(yán)重性、不確定性、社會(huì)性和同時(shí)涉及程序化和非程序化決策等特征。

我國(guó)已從法律高度對(duì)“突發(fā)事件”進(jìn)行概念界定，突發(fā)事件主要指現(xiàn)實(shí)實(shí)體突發(fā)事件，而網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件則是指主要發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)空間上對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定負(fù)面影響的事件。

2 網(wǎng)絡(luò)事件

在很多領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)事件的概念有泛化傾向，泛指一切在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的引起廣泛關(guān)注的事件，網(wǎng)絡(luò)事件和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的共同點(diǎn)是兩者都強(qiáng)調(diào)了事件的網(wǎng)絡(luò)性，所以很多文獻(xiàn)表明在某種意義上，網(wǎng)絡(luò)事件外延上包含了網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件本身，也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件是網(wǎng)絡(luò)事件的子集。

隋巖，苗偉山[2]（2014）這樣定義網(wǎng)絡(luò)事件，指在網(wǎng)絡(luò)空間由特定事件/現(xiàn)象引發(fā)關(guān)注、討論和行動(dòng)，通過(guò)形成網(wǎng)絡(luò)輿論而影響現(xiàn)實(shí)生活的傳播現(xiàn)象?？梢?jiàn)網(wǎng)絡(luò)事件的外延比較寬泛，凡是引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注的事件或現(xiàn)象都被列入范疇之內(nèi)。孟天廣，李鋒[3]（2015）對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行分析，認(rèn)為在宏觀層面，有研究基于大數(shù)據(jù)分析，總結(jié)出網(wǎng)民的訴求依次為經(jīng)濟(jì)發(fā)展類、民生福利類、國(guó)土建設(shè)類、農(nóng)村類和反腐類議題;影響政府回應(yīng)的主要因素包括時(shí)空、議題和訴求方式。

文章梳理了2018—2020 年間《人民日?qǐng)?bào)》以及相關(guān)輿情藍(lán)皮書報(bào)告的排名靠前的年度熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)事件，這些事件都是引發(fā)網(wǎng)民極大關(guān)注和討論熱情的事件，同時(shí)也對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了巨大影響的事件。見(jiàn)表 1。

3 網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件

經(jīng)過(guò)上述“突發(fā)事件”“網(wǎng)絡(luò)事件”相關(guān)概念的辨析，能更明確得出網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的定義。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)和以上概念界定，本研究所指的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件類屬于突發(fā)事件的一個(gè)子類，這也是網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件名字的由來(lái)依據(jù);同時(shí)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件也是廣義上的網(wǎng)絡(luò)事件，但網(wǎng)絡(luò)事件不一定具有負(fù)面性，而網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件一定是具有負(fù)面社會(huì)屬性的網(wǎng)絡(luò)事件。因此從“網(wǎng)絡(luò)事件”到“網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件”，認(rèn)識(shí)到其主要區(qū)別與聯(lián)系。

本研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件做這樣的概念界定：網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件是指那些網(wǎng)民圍繞某負(fù)面性社會(huì)事件，通過(guò)大規(guī)模群體的參與和持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，迅速傳播發(fā)酵而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生廣泛負(fù)面影響，危害或可能危害社會(huì)秩序與公共安全，并對(duì)政府公信力有一定威脅，需要政府應(yīng)對(duì)和解決的事件，因此網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件是具有負(fù)面社會(huì)屬性的網(wǎng)絡(luò)事件。

該定義重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的以下屬性：

第一，圍繞某負(fù)面社會(huì)事件。這就將網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件與一般的網(wǎng)絡(luò)其他無(wú)關(guān)信息劃清界限。比如聊天工具里的一般寒暄聊天或?qū)﹄娨晞〉臒嵩u(píng)等極少涉及負(fù)面社會(huì)屬性的事件一般不屬于網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的范疇。

第二，大規(guī)模群體的參與和持續(xù)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并迅速傳播發(fā)酵。大規(guī)模群體參與事件是網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件最顯著的特質(zhì)，這種大規(guī)模群體的參與與傳播必將帶動(dòng)其他群體繼續(xù)加入事件產(chǎn)生互動(dòng)與持續(xù)傳播效應(yīng)。

第三，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，危及社會(huì)秩序和公共安全甚至政府公信力。這是指網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件蘊(yùn)含著負(fù)面社會(huì)影響，網(wǎng)絡(luò)上那些正面宣傳某一典型英雄人物事件不屬于網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的范疇。

第四，需要政府出面解決應(yīng)對(duì)。這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的決策和管理要求，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件往往需要官方出面應(yīng)對(duì)才能得以解決。那些私下可以協(xié)商和解或諒解的事件不屬于網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的范疇。

因此，事件需要同時(shí)具備上述四個(gè)屬性特質(zhì)才能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的范疇，缺少任一屬性都不能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，也不屬于本研究之列。

現(xiàn)在表 1中近幾年網(wǎng)絡(luò)事件基礎(chǔ)上，對(duì)其中的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件案例做一整理，具體描述網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的名稱、矛盾領(lǐng)域、發(fā)生時(shí)間、當(dāng)事人、主要相關(guān)者以及是否引發(fā)現(xiàn)實(shí)群體行為。具體詳見(jiàn)表 2。

4 網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的特征

文章在對(duì)上述案例進(jìn)行梳理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件往往具有虛擬性、網(wǎng)絡(luò)性、現(xiàn)實(shí)性、群體性、風(fēng)險(xiǎn)性、共時(shí)性和歷時(shí)性等特征。

4.1 虛擬性

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的特點(diǎn)首先表現(xiàn)在它的虛擬性上，具體指網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的活動(dòng)空間主要是在網(wǎng)絡(luò)上而非現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件參與人的匿名性，以及參與人行為表達(dá)方式的平臺(tái)化和線上化。這也是網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件不同于實(shí)體突發(fā)事件的特點(diǎn)之一。首先，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件并不是現(xiàn)實(shí)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、衛(wèi)生事件或社會(huì)群體事件，具有實(shí)體性和現(xiàn)實(shí)空間地域性，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件主要發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)空間具有虛擬性，它雖然有IP地址但不是客觀的地理空間，網(wǎng)絡(luò)空間可以將整個(gè)地球聯(lián)系在一起，看似遠(yuǎn)隔千里但互動(dòng)聯(lián)系交流卻是唾手可得。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間打破了客觀實(shí)體地域空間的局限，給所有網(wǎng)民提供一個(gè)活動(dòng)空間和場(chǎng)地，在這個(gè)場(chǎng)地空間，信息是網(wǎng)民間相互聯(lián)結(jié)的主要紐帶。其次，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件虛擬性體現(xiàn)在參與人的匿名性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與管控的規(guī)范化，許多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和微博微信等工具都需要實(shí)名認(rèn)證才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是仍然有巨大數(shù)量的網(wǎng)民使用匿名的身份特點(diǎn)發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論，展開(kāi)相應(yīng)行為。網(wǎng)民可以較為自由、公開(kāi)、無(wú)所顧慮地搜索瀏覽信息和享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得網(wǎng)民的適當(dāng)行為免受真實(shí)世界中條條框框的制約，讓網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為呈現(xiàn)出輕松感和趣味性。再次，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)展演化過(guò)程中不同參與群體行為表達(dá)方式和渠道是虛擬的、平臺(tái)化的、線上化的?；谑录旧淼默F(xiàn)實(shí)，各路網(wǎng)友表達(dá)意見(jiàn)的渠道和途徑都是網(wǎng)絡(luò)、微博、微信和各種論壇等，這些平臺(tái)基本上都是虛擬的，平臺(tái)本身由后臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作，普通網(wǎng)民是看不到這些具體運(yùn)作過(guò)程的。

4.2 網(wǎng)絡(luò)性

網(wǎng)絡(luò)傳播是網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的典型特征之一。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)傳播加速了事件的形成速度，擴(kuò)大了事件的參與規(guī)模，加深了事件的社會(huì)影響，改變了事件原初的部分特征，使得網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件朝著一定的方向發(fā)展演化。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件時(shí)常因?yàn)槟骋幌⒃诰W(wǎng)絡(luò)上引爆而突然發(fā)生，然后在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)力量的迅速傳播擴(kuò)散下，短時(shí)間內(nèi)集中海量的人群參與事件討論并采取行動(dòng)，成本低廉，時(shí)間快捷，往往只需要手機(jī)點(diǎn)擊即可完成參與。這是傳統(tǒng)實(shí)體突發(fā)事件本身不具有的特殊情況，也是傳統(tǒng)實(shí)體突發(fā)事件不具有的突出特征。再者，許多網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件群體行為都是線上與線下行為相互交織，而本研究只聚焦網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件群體的線上行為，對(duì)線下行為不予研究。因此網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)性特征就顯得更為重要和關(guān)鍵。“嚴(yán)書記女兒”事件將網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)性和快速性表現(xiàn)得非常突出。2018年5月10日，網(wǎng)上流傳有關(guān)四川成都金蘋果愛(ài)彌兒幼兒園老師陳某因?qū)土P學(xué)生嚴(yán)某某的消息發(fā)到微信家長(zhǎng)群導(dǎo)致嚴(yán)某某媽媽要求涉事老師當(dāng)著全班所有師生的面給嚴(yán)某某道歉，否則“通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給我解釋你對(duì)嚴(yán)書記的女兒說(shuō)這話是什么意思”，隨即顯示該消息的一組微信群聊截圖被傳至網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)天便引發(fā)網(wǎng)民熱議，相關(guān)輿情量在第二天也就是5月 11日便達(dá)到頂峰。網(wǎng)絡(luò)的快速傳播特點(diǎn)也促成了后續(xù)官方對(duì)嚴(yán)書記的調(diào)查與處置。

4.3 現(xiàn)實(shí)性

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的現(xiàn)實(shí)性與虛擬性對(duì)應(yīng)，但是兩者并不矛盾，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的現(xiàn)實(shí)性主要是指事件與客觀社會(huì)現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系性，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的現(xiàn)實(shí)淵源。從網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的定義中可以看到其是圍繞客觀存在的某負(fù)面性社會(huì)事件，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件與現(xiàn)實(shí)生活和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的緊密聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件不可能脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)而無(wú)中生有。郭美美事件的現(xiàn)實(shí)性就體現(xiàn)在郭美美本人實(shí)際擁有名車名包和其他名牌個(gè)人物品，只是這些炫富物品與其實(shí)際收入水平并不相符。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的發(fā)展演化過(guò)程也有其自身規(guī)律，也要經(jīng)過(guò)事件醞釀期、爆發(fā)期、持續(xù)期和消弭期。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件不僅根源于現(xiàn)實(shí)，然后經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)的引爆和持續(xù)討論、發(fā)酵，最終伴隨著某種現(xiàn)實(shí)裁決而走向消弭，因此網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件往往也終結(jié)于現(xiàn)實(shí)，可謂從現(xiàn)實(shí)中來(lái)，到現(xiàn)實(shí)中去。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的社會(huì)影響也是非常現(xiàn)實(shí)的。文章所研究的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件往往威脅政府等權(quán)力部門的公信力和權(quán)威。在新媒體不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)不斷涌現(xiàn)熱點(diǎn)事件的背景下，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的傳播、發(fā)酵以及處置情況時(shí)刻反映著社會(huì)現(xiàn)實(shí)，并且直指社會(huì)矛盾與社會(huì)問(wèn)題最集中最關(guān)鍵的部位，一些事件就掀起了網(wǎng)絡(luò)反貪反腐風(fēng)潮。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件對(duì)于社會(huì)秩序以及政府公信力和權(quán)威都有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

4.4 群體性

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件具有群體參與的特點(diǎn)，事件本身并不是單個(gè)人或單個(gè)主體參與構(gòu)成，而是由不同的群體于不同時(shí)間參與到事件過(guò)程中，他們?cè)谑录芷趦?nèi)的不同階段進(jìn)入事件討論空間，并對(duì)事件產(chǎn)生一定干預(yù)和影響，最終共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的整個(gè)過(guò)程。觀察典型案例發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的參與者主要由當(dāng)事人、網(wǎng)民、專家學(xué)者、媒體和政府五類不同主體組成。從社會(huì)學(xué)的角度看，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的參與群體不是固定的，而是具有極大的不固定性和流動(dòng)性的。不同事件引發(fā)的參與群體的數(shù)量和構(gòu)成也有一定的區(qū)別，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不同階段參與事件的群體規(guī)模也會(huì)不同。參與事件的不同群體原本在現(xiàn)實(shí)社會(huì)并無(wú)關(guān)聯(lián)，但他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的空間場(chǎng)域中卻占據(jù)著一定的位置，因而形成了一定的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的群體性特質(zhì)表明參與者之間具有群體的一般特征屬性，群體會(huì)互相影響，群體的思維和行為具有傳染性等特性，而這種傳染性本身也貫穿于事件的整個(gè)發(fā)展脈絡(luò)中。另外，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件中群體的網(wǎng)絡(luò)性有演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性的風(fēng)險(xiǎn)與可能，這也是網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件群體性特征的重要現(xiàn)實(shí)意義所在。

4.5 風(fēng)險(xiǎn)性

風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的概念讓當(dāng)今的時(shí)代充滿各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件具有風(fēng)險(xiǎn)性是研究網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的初衷和重要意義。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)事件的本質(zhì)特征就在于網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件具有負(fù)面社會(huì)屬性和影響，對(duì)政府公信力有一定損傷和威脅。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的這種風(fēng)險(xiǎn)與危害是客觀存在的，其風(fēng)險(xiǎn)與危害大小則主要取決于事件性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件本身往往會(huì)帶來(lái)較大社會(huì)影響，最終事件得到某種程度解決也需政府等多方共同參與。傳統(tǒng)實(shí)體的突發(fā)事件對(duì)社會(huì)的破壞性和危害性具體表現(xiàn)在對(duì)公眾生命構(gòu)成威脅、對(duì)公共財(cái)產(chǎn)造成損失、對(duì)各種環(huán)境產(chǎn)生破壞、對(duì)社會(huì)秩序造成紊亂和對(duì)公眾心理造成障礙等方面。類似的，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件本身對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響與破壞則主要表現(xiàn)在社會(huì)秩序的混亂、社會(huì)價(jià)值觀念的扭曲與超越、社會(huì)道德底線的踐踏以及對(duì)政府權(quán)威和公信力的赤裸裸挑戰(zhàn)等方面，同時(shí)一些事件也會(huì)對(duì)社會(huì)心理產(chǎn)生負(fù)面影響。嚴(yán)書記女兒事件顯然挑戰(zhàn)了大眾對(duì)于教育公平和關(guān)愛(ài)少年兒童等公序良俗底線，事件最終以官方對(duì)嚴(yán)書記本人的紀(jì)律調(diào)查而暫時(shí)平息。一些網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的負(fù)面發(fā)展與變化甚至可能引發(fā)現(xiàn)實(shí)突發(fā)事件，這種風(fēng)險(xiǎn)更是本研究的重要意義所在，更是政府以及相關(guān)方需要引起高度重視的主要原因。

4.6 共時(shí)性

共時(shí)性與歷時(shí)性是辯證統(tǒng)一的一對(duì)概念，語(yǔ)言學(xué)家索緒爾引用共時(shí)性和歷時(shí)性概念闡述語(yǔ)言研究方法，精神分析家榮格也用共時(shí)性的概念來(lái)解釋某些超自然現(xiàn)象。在社會(huì)科學(xué)方法論的分類上，這種把某一研究對(duì)象放到“現(xiàn)時(shí)”特定時(shí)空進(jìn)行“個(gè)案”性的研究，顯然屬于被西方的方法論學(xué)家稱之為定性研究（qualiative research）的范疇。文章分析網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的共時(shí)性主要是指某一網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件個(gè)案的現(xiàn)時(shí)生命周期。如實(shí)體突發(fā)事件都要經(jīng)歷潛伏期、暴發(fā)期、影響期和結(jié)束期四個(gè)階段一樣，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件也有自己的生命周期，葉金珠、佘廉（2012）將網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的生命周期分為孕育、爆發(fā)、蔓延、轉(zhuǎn)折和休眠五個(gè)階段。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的生命周期則有短有長(zhǎng)，短的僅僅幾天就結(jié)束，也有的事件持續(xù)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月或幾年。[4]2015 年青島天價(jià)大蝦事件從事件開(kāi)端到政府對(duì)相關(guān)店鋪進(jìn)行行政處罰僅僅用了3 天時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的現(xiàn)時(shí)生命周期構(gòu)成了它的共時(shí)性特征，也給研究者具體研究個(gè)案以及研究案例間關(guān)系提供重要依據(jù)。

4.7 歷時(shí)性

研究認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的歷時(shí)性特征與其共時(shí)性特征相對(duì)應(yīng)，歷時(shí)性主要是指同一網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的當(dāng)事人在不同時(shí)期反復(fù)出現(xiàn)引發(fā)熱議，也包括同類網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件在不同時(shí)期或相同時(shí)期的反復(fù)出現(xiàn)。同一網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件在歷史上多次出現(xiàn)，持續(xù)周期很長(zhǎng)，基本上屬于不斷被網(wǎng)民和社會(huì)關(guān)注的狀態(tài)，最典型的案例為郭美美事件，該事件從2011年起到2019年間先后數(shù)次走進(jìn)公眾視野，成為網(wǎng)民熱議焦點(diǎn)。從2011年6月20日新浪微博上郭美美本人炫耀其奢華生活照片并稱自己是中國(guó)紅十字會(huì)引起商業(yè)總經(jīng)理質(zhì)疑到6月29日北京警方對(duì)郭美美事件正式立案，引發(fā)了紅十字會(huì)這一百年老店的信任危機(jī)。這是郭美美事件第一次進(jìn)入大眾視野;時(shí)隔兩年，2013年4月20日四川雅安蘆山地震發(fā)生后，中國(guó)紅十字會(huì)在賑災(zāi)募捐中又因網(wǎng)友重提郭美美事件而遭受信任危機(jī)，網(wǎng)友紛紛表態(tài)“不捐給郭美美”。郭美美事件再次被熱議;一年后的2014年7月9日，北京警方抓獲正在參與網(wǎng)絡(luò)賭球的郭美美，8月 20日，郭美美被北京市東城區(qū)人民檢察院以涉嫌開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)罪依法批準(zhǔn)逮捕。郭美美事件第三次引發(fā)公眾關(guān)注;在2014年8月4日云南魯?shù)榘l(fā)生地震后，隨著新華社《起底郭美美：父親有詐騙前科，母親經(jīng)營(yíng)足浴》文章的發(fā)出，網(wǎng)上第四次引發(fā)對(duì)郭美美事件的熱議;時(shí)至2015年9月10日上午，北京市東城區(qū)人民法院公開(kāi)開(kāi)庭審理郭美美、趙曉來(lái)涉嫌開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)案。郭美美犯開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)罪，判處有期徒刑5年，并處罰金人民幣5萬(wàn)元。郭美美事件第五次引發(fā)公眾關(guān)注。2019年7月13日，郭美美5年刑期已滿被釋放，網(wǎng)友紛紛表態(tài)都忘記有這個(gè)人了。郭美美事件是網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的典型案例，一波未平一波又起，幾年間曾五次被公眾關(guān)注和審議。同類事件在歷史上的多次出現(xiàn)的情況也非常典型，一些事件從爆發(fā)原因、傳播過(guò)程、處置模式上具有高度的內(nèi)在一致性，可以說(shuō)是歷史的驚人重現(xiàn)，這些事件的對(duì)比分析研究，就成為同類網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件歷史角度的多次重現(xiàn)，對(duì)認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的本質(zhì)有益。

5 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件不同于突發(fā)事件和輿情事件，是指那些網(wǎng)民圍繞某負(fù)面性社會(huì)事件，通過(guò)大規(guī)模群體的參與和持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，迅速傳播發(fā)酵而對(duì)社會(huì)產(chǎn)生廣泛負(fù)面影響，危害或可能危害社會(huì)秩序與公共安全，并對(duì)政府公信力有一定威脅，需要政府應(yīng)對(duì)和解決的事件。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件同時(shí)具備虛擬性、網(wǎng)絡(luò)性、現(xiàn)實(shí)性、群體性、風(fēng)險(xiǎn)性、共時(shí)性和歷時(shí)性等特征。這都充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的本質(zhì)與特征。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏保成.西方公共安全管理[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2006：19.

[2]隋巖，苗偉山.中國(guó)網(wǎng)絡(luò)群體事件的主要特征和研究框架[J].現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2014（11）：10-19.

[3]孟天廣，李鋒.網(wǎng)絡(luò)空間的政治互動(dòng)：公民訴求與政府回應(yīng)性——基于全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析[J].清華大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2015（3）：17-29.

[4]葉金珠，佘廉.網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件蔓延機(jī)理研究[J].情報(bào)雜志，2012（1）：21.

3055501908208