軟件項(xiàng)目管理與軟件質(zhì)量的思考探討

【摘要】? ? 本文對(duì)軟件項(xiàng)目管理和軟件質(zhì)量進(jìn)行思考探討與研究，并對(duì)軟件項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)行控制，從而保證軟件開發(fā)質(zhì)量，促使軟件開發(fā)中，資源能夠得到有效的利用，同時(shí)，確保軟件開發(fā)過后的質(zhì)量，滿足實(shí)際應(yīng)用需求，積極推動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】? ? 軟件項(xiàng)目管理? ? 軟件質(zhì)量? ? 思考探討

引言：

軟件開發(fā)是一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜的工作，實(shí)際工作中，需要注意對(duì)資源的配置，從而保證軟件開發(fā)能夠順利進(jìn)行。基于此，本文對(duì)軟件項(xiàng)目管理和軟件質(zhì)量的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行研究，旨在提升軟件項(xiàng)目管理效果，確保軟件開發(fā)質(zhì)量，積極提升軟件的功能性和服務(wù)性，滿足軟件開發(fā)的目的[1]。

一、軟件項(xiàng)目管理及軟件質(zhì)量的概述

在實(shí)際的軟件項(xiàng)目開始之前，要做好軟件項(xiàng)目管理，且注意保證軟件項(xiàng)目管理要優(yōu)先于任何技術(shù)活動(dòng)之前，同時(shí)，還要確保軟件項(xiàng)目管理可以貫穿于軟件的整個(gè)生命周期中。軟件項(xiàng)目管理過程，從一組項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)開始，制定計(jì)劃的基礎(chǔ)是工作量估算完成期限估算，完成對(duì)項(xiàng)目的工作量和完成期限的估算，如此就先要對(duì)軟件的規(guī)模進(jìn)行計(jì)算。

而軟件質(zhì)量是關(guān)系到軟件服務(wù)的基礎(chǔ)，為了確保各項(xiàng)軟件項(xiàng)目管理措施，能夠得到有效提升，就要對(duì)軟件開發(fā)階段的各個(gè)問題進(jìn)行控制，進(jìn)而確保軟件開發(fā)中的各項(xiàng)工作可以妥善進(jìn)行，進(jìn)而提升軟件開發(fā)的效率，確保軟件的質(zhì)量，使得軟件開發(fā)過程中，各項(xiàng)工作均能得到落實(shí)和提升，促使軟件開發(fā)可以符合實(shí)際工作的要求，使得軟件滿足甲方要求[2]。

二、軟件項(xiàng)目管理及軟件質(zhì)量問題

（一）軟件項(xiàng)目管理存在的問題

結(jié)合實(shí)際的工作需求，可以發(fā)現(xiàn)，為了保證軟件項(xiàng)目管理效果，需要采取有效的項(xiàng)目管理措施，控制軟件管理的問題，積極推動(dòng)軟件管理的可靠性。

1.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度不夠

為了保證軟件項(xiàng)目管理效果，需要注意軟件的風(fēng)險(xiǎn)管理，因?yàn)檫@些風(fēng)險(xiǎn)問題，可能會(huì)給公司帶來一定程度的損失，不利于公司對(duì)成本的控制，影響軟件開發(fā)的進(jìn)程。

因?yàn)閷?shí)際的項(xiàng)目管理中，由于相關(guān)管理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度不夠，會(huì)導(dǎo)致軟件開發(fā)過程中，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)沒有得到有效的預(yù)測(cè)，同時(shí)也沒有采取有效的控制措施，也就致使風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，從而給企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)損失，不利于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

所以為了消除問題對(duì)企業(yè)的影響，需要由管理人員，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，注意風(fēng)險(xiǎn)對(duì)軟件開發(fā)的影響，確保軟件項(xiàng)目管理的效果。

2.軟件項(xiàng)目管理未能協(xié)調(diào)地進(jìn)行管理

軟件項(xiàng)目管理與軟件開發(fā)之間具有十分緊密的聯(lián)系，通過有效的軟件項(xiàng)目管理，可以控制軟件開發(fā)項(xiàng)目中的各項(xiàng)問題，但是，在實(shí)際的項(xiàng)目管理中，由于團(tuán)隊(duì)分工不夠明確，就導(dǎo)致隊(duì)員之間的默契一般，相互協(xié)同作業(yè)的效果不佳，也就導(dǎo)致項(xiàng)目管理未能協(xié)調(diào)進(jìn)行，部分管理人員之間的配合度也不是特別好，甚至部分管理人員，還存在責(zé)任感缺失的問題，這樣就影響了軟件項(xiàng)目管理有效性，并且干擾了軟件的質(zhì)量。

3.項(xiàng)目間的溝通與交流不夠全面

軟件項(xiàng)目管理中，為確保管理工作的順利進(jìn)行，提高軟件管理的效率，需要注意與其他項(xiàng)目之間的溝通與交流，通過溝通與交流，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)方案的制定。此外，要注意選擇合理的交流方式，避免溝通過程中的不合理問題，進(jìn)而提高項(xiàng)目管理的水平，避免管理人員各自做各自的事情，引起重復(fù)工作重復(fù)進(jìn)行的問題，從而影響項(xiàng)目管理的效果。

4.項(xiàng)目管理的系統(tǒng)培訓(xùn)不夠

為確保軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理效果，需要結(jié)合實(shí)際需求，對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的工作人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)工作，促使相關(guān)管理人員能夠掌握足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，確保項(xiàng)目管理及其他管控都能得到順利進(jìn)行。

但是，實(shí)際的軟件項(xiàng)目管理中，由于系統(tǒng)培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致部分管理人員，對(duì)軟件項(xiàng)目管理掌握得不夠充分，部分技術(shù)掌握不夠熟練，也就導(dǎo)致項(xiàng)目管理的相關(guān)內(nèi)容落實(shí)的不是特別完善，影響了項(xiàng)目管理的質(zhì)量和效率，不利于軟件開發(fā)的順利進(jìn)行。

（二）軟件質(zhì)量存在的問題研究

軟件的質(zhì)量問題，是影響后續(xù)軟件應(yīng)用的基本問題，如果軟件的質(zhì)量未能得到保證，就會(huì)導(dǎo)致軟件開發(fā)后，不定時(shí)地出現(xiàn)軟件質(zhì)量問題，就會(huì)給后續(xù)的軟件服務(wù)帶來影響，所以就需要做好軟件的質(zhì)量問題研究。

1.質(zhì)量成本過高

軟件開發(fā)過程中，需要結(jié)合實(shí)際需求，采取有效的成本控制、質(zhì)量控制措施，質(zhì)量控制措施是確保軟件開發(fā)及后續(xù)軟件應(yīng)用的基礎(chǔ)。但是，在實(shí)際的軟件質(zhì)量管理中，如果不注意對(duì)成本進(jìn)行控制，就會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量管理過程中成本過高的問題，這樣就會(huì)給企業(yè)的成本支出帶來影響，導(dǎo)致過多的成本，不利于項(xiàng)目的效益獲取。

2.顧客響應(yīng)周期過長

顧客響應(yīng)周期是指從顧客提出需求后，滿足顧客需求需要付出的等待時(shí)間，這個(gè)時(shí)間會(huì)影響顧客的滿意度，如果響應(yīng)周期的時(shí)間合理，客戶的滿意度就高，如果響應(yīng)周期過長，客戶的滿意度就會(huì)很低，所以，實(shí)際的軟件開發(fā)過程中，就需要結(jié)合軟件開發(fā)的實(shí)際的需求，縮短顧客的響應(yīng)周期。但是，實(shí)際的軟件質(zhì)量管控中，確實(shí)存在顧客響應(yīng)周期過長的情況，這樣的情況，就給顧客的滿意度帶來了很大的影響，影響了軟件質(zhì)量的控制。

3.創(chuàng)新能力下降

創(chuàng)新能力是質(zhì)量管理中的重要措施，通過有效的創(chuàng)新工作，可以在一定程度上確保質(zhì)量，遏制質(zhì)量問題給軟件的應(yīng)用帶來不良的影響。

但是，在實(shí)際的質(zhì)量管理中，卻存在創(chuàng)新能力下降的問題，導(dǎo)致部分工作不能以創(chuàng)新視角進(jìn)行，進(jìn)而影響軟件質(zhì)量管理[3]。

三、軟件項(xiàng)目管理和軟件質(zhì)量的相關(guān)措施

在分析上述問題后，針對(duì)問題，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式，旨在提升軟件的項(xiàng)目管理水平，提高軟件質(zhì)量，保證軟件的服務(wù)能力。

（一）軟件項(xiàng)目管理的強(qiáng)化措施

1.提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視程度

為了保證軟件項(xiàng)目管理效果，需要落實(shí)軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理。面對(duì)管理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不夠重視的問題，需要由專業(yè)的管理人員，通過相關(guān)工作，促進(jìn)全員意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的作用，并采取有效的控制措施，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理與控制，進(jìn)而提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力，降低風(fēng)險(xiǎn)的影響，積極推動(dòng)軟件項(xiàng)目管理水平。

2.確保項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)管理

面對(duì)軟件項(xiàng)目管理未能協(xié)調(diào)管理的問題，需要保證所有參與軟件項(xiàng)目管理的人員，能夠擁有一個(gè)合理的交流平臺(tái)，并配置人員，對(duì)參與管理人員進(jìn)行工作劃分，從而避免各自干各自的問題，保證管理人員間能夠流暢的交流與溝通，從而保證軟件項(xiàng)目管理可以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)管理。

3.確保項(xiàng)目間的交流與溝通

為了保證項(xiàng)目間的交流與溝通，需要為項(xiàng)目間準(zhǔn)備一個(gè)有效的交流平臺(tái)，運(yùn)用最簡(jiǎn)單，最常用的微信，構(gòu)建一個(gè)屬于大家的微信群，平時(shí)在群里溝通，將自己解決不了的問題，和無法明確的疑惑，放入群中，從而提高項(xiàng)目間的交流與溝通，進(jìn)而積極推動(dòng)軟件項(xiàng)目管理的順利執(zhí)行。

4.實(shí)施系統(tǒng)且全面的培訓(xùn)工作

面對(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)不足的問題，需要在軟件開發(fā)之前，對(duì)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)不僅包括軟件項(xiàng)目建設(shè)過程中的相關(guān)內(nèi)容，還要適當(dāng)增加管理人員對(duì)軟件進(jìn)行過程中的相關(guān)技術(shù)，從而保證管理人員具有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，保證軟件項(xiàng)目管理可以得到順利執(zhí)行，進(jìn)而進(jìn)一步提升軟件開發(fā)效果。

（二）軟件質(zhì)量的相關(guān)管理措施

針對(duì)軟件質(zhì)量的相關(guān)問題，提出相應(yīng)的質(zhì)量控制措施，旨在提升軟件質(zhì)量，確保軟件的服務(wù)能力。

1.合理的成本控制

軟件質(zhì)量管理，不僅要控制軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量，還要適當(dāng)考慮成本問題，避免高額的人力成本和物力成本，如果不注意成本，就會(huì)影響企業(yè)在項(xiàng)目期間的收益，不利于企業(yè)發(fā)展。所以就需要注意成本，通過有效的分析，確保質(zhì)控措施在成本合適的前提下進(jìn)行[4]。

2.控制顧客響應(yīng)周期

面對(duì)顧客響應(yīng)周期，需要做好軟件開發(fā)人員的培訓(xùn)工作，最初人員選擇，就要選擇熟悉軟件開發(fā)，精通各類計(jì)算機(jī)語言的工作人員，并由他們進(jìn)行開發(fā)，確保實(shí)際工作中，能夠根據(jù)用戶的問題，有效縮短顧客的響應(yīng)周期。

3.提升創(chuàng)新能力

為了保證軟件質(zhì)量，實(shí)際工作中，應(yīng)采取有效的創(chuàng)新，對(duì)軟件開發(fā)過程進(jìn)行研究，通過對(duì)技術(shù)進(jìn)行完善，保證技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新和改善，促使管理措施也能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，進(jìn)而保證軟件質(zhì)量可以得到有效控制。

四、結(jié)束語

本文對(duì)軟件項(xiàng)目管理和軟件質(zhì)量進(jìn)行研究，主要是結(jié)合實(shí)際情況，分析軟件項(xiàng)目管理，研究軟件質(zhì)量，再對(duì)軟件項(xiàng)目管理和軟件質(zhì)量問題進(jìn)行分析，再針對(duì)問題，提出有效的控制措施，旨在提升軟件項(xiàng)目管理作用，確保軟件質(zhì)量。

作者單位：周長泉? ? 廈門脈合信息科技有限公司

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1] 岳鵬. 軟件開發(fā)項(xiàng)目管理淺析[J]. 無線互聯(lián)科技， 2016（11）：118-119.

[2] 邊成敏. 加強(qiáng)軟件工程項(xiàng)目管理的思考探究[J]. 計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通， 2020（03）：22-22.

[3] 趙鵬， 王玉璽， 曹愚. 軟件項(xiàng)目中工程化管理的應(yīng)用探析[J]. 廣西教育學(xué)院學(xué)報(bào)， 2013（06）：179-181.

[4] 李艷麗. 軟件項(xiàng)目管理的控制探討[J]. 信息周刊， 2019（15）：0178-0178.