劉俊宏，劉慧玲

（廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣東廣州 510550）

1 案例教學(xué)法簡介

1.1 案例教學(xué)法的內(nèi)涵與特點(diǎn)

1.1.1 案例教學(xué)法的內(nèi)涵

案例教學(xué)法，指教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，精心收集、策劃、設(shè)計案例，將學(xué)生置于工作情景中，通過師生之間的互動，引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行深入分析、廣泛討論與充分交流，以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊協(xié)作精神等綜合素質(zhì)的一種開放式教學(xué)模式[1]。

1.1.2 案例教學(xué)法的特點(diǎn)

一是同時注重學(xué)生理論知識與實(shí)踐能力的培養(yǎng)；二是有助于共享隱性知識； 三是有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。 曾任哈佛大學(xué)法學(xué)院院長的朗德爾是最早使用和推崇案例教學(xué)法的學(xué)者之一，其在哈佛法學(xué)院、醫(yī)學(xué)院和商學(xué)院進(jìn)行了實(shí)踐，取得了良好的教學(xué)效果，案例教學(xué)法被推廣到了世界各國大學(xué)。

1.2 案例教學(xué)法的不足

（1）案例教學(xué)法的理論研究不足，宣傳和推廣力度不夠，所以實(shí)踐中案例教學(xué)法并沒有成為一種主要的教學(xué)方法。

（2）案例庫很難建設(shè)，跟理論知識點(diǎn)的對應(yīng)難度較大，工作較煩瑣。目前各高校的教學(xué)案例大多是從網(wǎng)上摘抄，缺乏自身去調(diào)研后設(shè)計出來的案例，因此缺乏針對性，也常常篇幅冗長、背景復(fù)雜，導(dǎo)致學(xué)生無從下手，興趣廖廖。

（3）部分教師盡管采用了案例教學(xué)法，但教師仍占據(jù)控制性地位，沒有發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。教師全程灌輸式的輸出案例介紹、問題提出、分析展開到結(jié)論得出，學(xué)生主動參與的機(jī)會不足，無法達(dá)到“學(xué)中做、做中學(xué)”的效果。

2 “雙師型”教師素質(zhì)可有效提升案例教學(xué)法的效果

2.1 “雙師型”教師的內(nèi)涵

2.1.1 “雙師型”教師著重強(qiáng)調(diào)了教師的技能要求

“雙師型”教師概念伴隨著中國職業(yè)教育的發(fā)展不斷拓新，其根本任務(wù)是培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才。 2019年，教育部等四部門印發(fā)《深化新時代職業(yè)教育“雙師型”教師隊伍建設(shè)改革實(shí)施方案》，創(chuàng)新了對“雙師型”教師的概念界定，指出“雙師型”教師是指“同時具備理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)能力”的教師，改變了原有“雙師型”教師認(rèn)定的維度，由專業(yè)技術(shù)或職業(yè)資格維度變?yōu)椤澳芰Α本S度；提出“雙師型”是對職業(yè)教育教師個體和教學(xué)團(tuán)隊能力結(jié)構(gòu)的共性要求。 這一創(chuàng)新較好地回答了有關(guān)“雙師型”教師內(nèi)涵的爭論，將職業(yè)教育“雙師型”教師的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)從“雙職稱”“雙經(jīng)歷”等準(zhǔn)入資格維度轉(zhuǎn)向崗位能力維度，由個體維度擴(kuò)展到團(tuán)隊維度，豐富了“雙師型”教師的內(nèi)涵，拓寬了其外延[2]。

2.1.2 “雙師型”教師強(qiáng)調(diào)了教師的職業(yè)素養(yǎng)

“雙師型”教師要轉(zhuǎn)變單純用教理論的方法來教授技能的習(xí)慣，要采用“師傅帶徒弟”式的任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)方法?！半p師型”教師要意識到自己的短板，積極提升教學(xué)方法，不僅僅要增加實(shí)踐課時，更要善于通過搜集、呈現(xiàn)、分析典型案例，使課程學(xué)習(xí)貼近工作場景實(shí)際狀況，構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生組隊進(jìn)行自主探究式和協(xié)作式學(xué)習(xí)，通過任務(wù)驅(qū)動學(xué)生知識構(gòu)建、提升工作技能及解決實(shí)際問題的能力[2]。

2.2 基于“雙師型”教師素質(zhì)的案例教學(xué)法

2.2.1 “雙師型”教師更熟悉工作任務(wù)類型

將課程理論與技能體系通過案例式的工作任務(wù)串接起來，為學(xué)生呈現(xiàn)一條明確的學(xué)習(xí)主線和邏輯，使學(xué)生建立起直觀形象的認(rèn)知，使學(xué)習(xí)融入工作場景之中，根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論及學(xué)習(xí)遷移論，學(xué)習(xí)過程更生動有趣，學(xué)習(xí)效果更好。

2.2.2 “雙師型”教師更熟悉工作場景內(nèi)容

搜集典型案例，將涉及知識點(diǎn)的案例與工作任務(wù)結(jié)合起來，可在案例里面再嵌套案例，即分別用案例覆蓋這些重要知識點(diǎn)，可針對知識點(diǎn)將匹配的案例進(jìn)行簡化，設(shè)計出簡單易懂的計算題等題型，使學(xué)習(xí)和工作實(shí)務(wù)緊密連接。

2.2.3 “雙師型”教師更懂得隱性知識的傳授

課程教學(xué)過程中需要設(shè)計一系列與實(shí)際工作緊密銜接的任務(wù)，師生在共同完成任務(wù)的過程中完成一些隱性知識的傳授，這就需要創(chuàng)建一個支持以完成工作任務(wù)為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)“師傅帶徒弟”過程的完成[3]。

3 案例教學(xué)法在《勞動關(guān)系管理》課程中的應(yīng)用

3.1 注重數(shù)字化教學(xué)模式

課程教學(xué)設(shè)計除了傳統(tǒng)的課堂和教材外，還要注重數(shù)字課堂、智能終端及網(wǎng)站等。課堂教學(xué)采用任務(wù)驅(qū)動式案例教學(xué)，由教師在課前通過QQ 群或微信群等即時通信軟件先拋出案例，學(xué)生可以結(jié)合案例進(jìn)行預(yù)習(xí)，課堂上側(cè)重于引導(dǎo)學(xué)生討論、分析和探索。 移動學(xué)習(xí)的智能終端可以隨時查閱法律條文、專業(yè)知識、判決文書、操作流程和相關(guān)案例。課程網(wǎng)站可以在線進(jìn)行作業(yè)及批改、討論、測試及反饋，完善課后教學(xué)管理。

3.2 根據(jù)工作任務(wù)選擇案例教學(xué)

根據(jù)課程的知識與技能體系要求，可以設(shè)定每周的教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)周教學(xué)目標(biāo)提出學(xué)生理論學(xué)習(xí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、綜合素質(zhì)目標(biāo)等，根據(jù)目標(biāo)及所涉及的知識點(diǎn)精心挑選、設(shè)計案例。 選定引導(dǎo)案例后，在各個任務(wù)環(huán)節(jié)還可以嵌套設(shè)計多個針對不同知識點(diǎn)的案例。 學(xué)生在完成任務(wù)的過程中進(jìn)行自主探究式學(xué)習(xí)，學(xué)生之間還可以互相討論與交流，教師適時提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體協(xié)作，完成項(xiàng)目任務(wù)后即時點(diǎn)評。

3.3 案例教學(xué)法具體實(shí)施及效果

3.3.1 引導(dǎo)案例的選擇

我們在講授《勞動關(guān)系管理》中勞動合同的解除這個項(xiàng)目的內(nèi)容時，可選擇這樣一個案例：“2018年2月，某貿(mào)易公司通知于2017年9月4日進(jìn)入公司從事銷售工作的吳先生解除勞動合同。吳先生不服，申請仲裁要求公司支付賠償金。 貿(mào)易公司稱吳先生不能完成銷售指標(biāo)，排擠其他銷售人員，且在上班時間常上網(wǎng)聊天，故解除勞動關(guān)系。 庭審中，公司提供了吳先生與網(wǎng)友的聊天記錄，欲證明吳先生在上班時間通過網(wǎng)絡(luò)從事與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)。 且公司曾在會議上告知吳先生等銷售人員，如果業(yè)績再得不到提升要降工資或解除勞動關(guān)系。吳先生雖對公司提供的聊天記錄無異議，但對公司的其余敘述均不認(rèn)可。 ”

3.3.2 案例教學(xué)法的實(shí)施

首先根據(jù)案例的第一句話，可以引出任務(wù)一“認(rèn)識勞動合同解除的類型”，讓學(xué)生拿出手機(jī)查閱《勞動合同法》相關(guān)條款，歸納出勞動合同解除的兩種類型，即協(xié)議解除和單方解除。 然后，關(guān)于“單方解除勞動合同的情形”，可讓學(xué)生用手機(jī)查閱《勞動合同法》第39 條和《勞動法》第25 條，也可利用相關(guān)法律案例的網(wǎng)站，比如免費(fèi)版的無訟網(wǎng)、 中國裁判文書網(wǎng)，或者北大法寶、法信網(wǎng)等，引導(dǎo)學(xué)生閱讀和參考相關(guān)案例，由學(xué)生對本案例做出解答，教師做出點(diǎn)評?！胺沁^錯性解除”和“勞動者單方面解除” 的內(nèi)容也可參照以上教學(xué)程序。其次，任務(wù)二“關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的問題”，可找一些案例，教師將案例抽象出計算題，由學(xué)生進(jìn)行演算，教師進(jìn)行講解，具有更好的效果。 任務(wù)三“勞動合同解除手續(xù)的辦理”，在引導(dǎo)學(xué)生閱讀網(wǎng)上案例和教材后，可訓(xùn)練學(xué)生草擬“解除勞動合同證明”和“勞動合同解除協(xié)議書”。最后在相關(guān)課程網(wǎng)站上布置幾個案例讓學(xué)生課后作答，學(xué)生可以在線討論，教師可以在線點(diǎn)評。

4 案例教學(xué)法在《勞動關(guān)系管理》課程中的實(shí)證檢驗(yàn)

4.1 調(diào)查問卷的設(shè)計與發(fā)放

針對廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)人力資源管理專業(yè)163 名學(xué)習(xí)《勞動關(guān)系管理》課程的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，分別針對學(xué)生對應(yīng)用案例教學(xué)法的認(rèn)知、 學(xué)生對采用案例教學(xué)法效果的評價兩個方面共設(shè)計了25 道選擇題和3 道簡答題。一次性發(fā)放163 份問卷并全部收回，對于回收上來的問卷，進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)地整理與分析。

4.2 問卷的信度與效度

4.2.1 信度分析

信度（Reliability）即可靠性，它指的是采取同樣的方法對同一對象重復(fù)進(jìn)行測量時，其所得結(jié)果相一致的程度，信度系數(shù)越高表示被測驗(yàn)的結(jié)果越具有穩(wěn)定性和一致性。 本研究采用Cronbach's Alpha 系數(shù)檢測，通常α 系數(shù)的值在0~1 之間，一般認(rèn)為α 系數(shù)高于0.80 時表明量表信度非常好。本研究使用SPSS19 軟件分別對163 份問卷進(jìn)行信度分析，問卷信度α 系數(shù)為0.910，說明本次問卷具有非常好的可信度。

4.2.2 效度分析

效度（Validity）即有效性，它是指測量工具或手段能夠準(zhǔn)確測出所需測量的事物的程度，測量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高，反之則效度越低。 通過使用SPSS19 軟件分別對163 份問卷進(jìn)行內(nèi)容效度分析，各維度之間均達(dá)到了顯著相關(guān)性，這也說明本研究具有良好的內(nèi)容效度。 本研究結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)通過KMO 檢驗(yàn)方法分析，當(dāng)KMO 值在0.8~0.9 之間表示很適合做因子分析。本研究KMO 值為0.875，表示很適合做因子分析，也說明本研究具有良好的結(jié)構(gòu)效度[4]。

4.3 學(xué)生對應(yīng)用案例教學(xué)法的認(rèn)知

（1）案例教學(xué)法的應(yīng)用頻率。 100%的學(xué)生認(rèn)為教師在教學(xué)過程中經(jīng)常使用案例教學(xué)法，可以判斷案例教學(xué)法已經(jīng)成為“雙師型”教師的主要研究對象。

（2）教師采用案例教學(xué)法的熟練程度。 有92.02%的學(xué)生認(rèn)為教師能夠熟練運(yùn)用案例教學(xué)法，可以判斷“雙師型”教師素質(zhì)在推進(jìn)案例教學(xué)法時的積極作用。

4.4 學(xué)生對應(yīng)用案例教學(xué)法效果的評價

問卷調(diào)查了學(xué)生對應(yīng)用案例教學(xué)法效果的評價，分別包含8 個方面：

（1）認(rèn)為對人力資源管理專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣提高了的占88.35%，認(rèn)為基本不變的占11.65%；

（2）認(rèn)為對課程理論的掌握程度提高了的占92.58%，認(rèn)為基本不變的占7.42%；

（3）認(rèn)為對課程技能的掌握程度提高了的占95.72%，認(rèn)為基本不變的占4.28%；

（4）認(rèn)為團(tuán)隊合作能力提高了的占85.21%，認(rèn)為基本不變的占14.79%；

（5）認(rèn)為分析問題解決問題的能力提高了的占82.59%，認(rèn)為基本不變的占17.41%；

（6）認(rèn)為計劃組織與協(xié)調(diào)能力提高了的占87.93%，認(rèn)為基本不變的占12.07%；

（7）認(rèn)為語言表達(dá)能力提高了的占84.83%，認(rèn)為基本不變的占15.17%；

（8）認(rèn)為采用案例教學(xué)法學(xué)習(xí)效果提高了的占95.32%，認(rèn)為基本不變的占4.68%。

沒有學(xué)生對案例教學(xué)法的上述8 個方面持負(fù)面態(tài)度。

詢問學(xué)生以后是否愿意在其他課程中采用案例教學(xué)法時，有93.28%的學(xué)生回答愿意，6.72%的學(xué)生表示都可以，沒有學(xué)生表示不愿意。

由此可見，應(yīng)用案例教學(xué)法在《勞動關(guān)系管理》課程中效果斐然，大部分學(xué)生愿意推薦在其他專業(yè)課程中推廣應(yīng)用案例教學(xué)法。

5 案例教學(xué)法的總結(jié)與反思

（1）“雙師型”教師采用案例教學(xué)法成效斐然。案例教學(xué)法不僅適用于《勞動關(guān)系管理課程》，也適合其他課程。案例教學(xué)法在“雙師型”教師的創(chuàng)新應(yīng)用下，促進(jìn)了課堂教學(xué)效果的提升，學(xué)生能夠在案例教學(xué)的過程中輕松高效地掌握理論知識與實(shí)踐技能，并提高綜合素質(zhì)，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

（2）“雙師型”教師更容易依據(jù)“雙師”素質(zhì)能力來有效組織案例教學(xué)。 《勞動關(guān)系管理》這門課程非常適于采用案例教學(xué)法，無論是課程導(dǎo)入，還是工作任務(wù)驅(qū)動及相關(guān)知識點(diǎn)，都可以從多個渠道收集、策劃和設(shè)計適合的案例，并納入教學(xué)過程中。

（3）案例教學(xué)法的采用有利于培養(yǎng)“雙師型”教師。一是“雙師型”教師數(shù)量增加，二是“雙師型”教師專業(yè)技能得到了提升，三是“雙師型”教師職業(yè)鑒定能力得到了加強(qiáng)[5]，四是“雙師型”教師職業(yè)教育水平顯著提高，五是“雙師型”教師數(shù)字化教學(xué)能力得到了改善[6]。

（4）案例教學(xué)法的不斷推廣促進(jìn)了課程教學(xué)軟件的不斷開發(fā)和應(yīng)用。當(dāng)前產(chǎn)教融合、校企合作催生出大量針對課程教學(xué)的實(shí)訓(xùn)軟件的開發(fā)，其原理亦是來源于案例教學(xué)法，對于此類實(shí)訓(xùn)軟件的正確使用和效果評價，也是值得繼續(xù)研究的方向。