信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用探究

朱利新

摘 要：信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用加速了各行各業(yè)的發(fā)展與變革，社會呈現(xiàn)前所未有的多元化特征，新興技術(shù)在助力行業(yè)進(jìn)步以及提升行業(yè)管理質(zhì)量上發(fā)揮出了無可替代的絕對優(yōu)勢。很顯然，現(xiàn)代社會的競爭，歸根結(jié)底是科技的競爭。人才是影響和發(fā)展科技的根本所在，也是引領(lǐng)企業(yè)更好、更快發(fā)展的決定性因素。因此，在信息化時代背景下，通過積極利用信息技術(shù)的優(yōu)勢加強(qiáng)人力資源管理，提升人力資源管理質(zhì)量，以高效的人力資源發(fā)揮來促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步以及可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為人力資源管理領(lǐng)域的共識。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);人力資源管理;應(yīng)用探究

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）05-0193-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.05.193

隨著數(shù)字化時代的全面來臨，信息技術(shù)被應(yīng)用到各行各業(yè)，顯著地提升了管理質(zhì)量，降低了管理成本。在人力資源管理方面也是如此，通過利用信息技術(shù)，構(gòu)建更為智慧化的人力資源管理模式。既保證了人力資源的管理質(zhì)量，同時也使得管理理念、管理模式更趨于現(xiàn)代化，這是由于信息技術(shù)的應(yīng)用可以有效地突破人工管理模式的滯后性與局限性，加速了企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程。本文就信息技術(shù)在人力資源管理中的積極作用以及應(yīng)用中的不足進(jìn)行分析，并就信息技術(shù)在人力資源管理中的具體應(yīng)用路徑進(jìn)行簡單闡述，以供參考。

1 信息技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用的積極作用

1.1 有利于提升人力資源管理質(zhì)量

人力資源的管理是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要一環(huán)，也是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，牽涉到人員的招聘、培訓(xùn)、入職、升職、離職、考核等多個環(huán)節(jié)，而每一個環(huán)節(jié)的變動必然延伸出大量的人力管理信息更新需求，在傳統(tǒng)模式下，這些信息都是依靠人工更新。而人工更新存在一定的弊端，一方面是時效性無法把握，另一方面就是質(zhì)量無法把握，人力管理會受相關(guān)人員的專業(yè)水平、工作責(zé)任心所影響。而信息技術(shù)在人力資源上的應(yīng)用可以很好地避免這些不利因素，比如：在人力資源檔案上的應(yīng)用，人力檔案管理的工作煩瑣，在傳統(tǒng)管理模式下，都是通過人工收集、歸納、整理、存放，一旦有新入職人員或是人員崗位變遷、薪酬調(diào)整時就需要重復(fù)既往流程，這個過程中，如果更新不及時、操作不到位，極有可能導(dǎo)致人力檔案的更新出現(xiàn)失誤，嚴(yán)重影響人力資源信息的準(zhǔn)確性。而利用信息技術(shù)進(jìn)行人力檔案管理，為人力檔案資源的收集、整理、管理、利用開辟新路徑。利用信息技術(shù)，比如大數(shù)據(jù)技術(shù)建立起數(shù)字化的人力檔案管理系統(tǒng)，能夠很好地突破傳統(tǒng)人工管理模式的封閉性與滯后性，不僅能夠顯著的增強(qiáng)管理效果，而且可以在短時間內(nèi)迅速提取各部門所需的人力資料，加快人力資源檔案的利用率，提升人力資源檔案管理的成效，使得人力資源的檔案管理更加優(yōu)質(zhì)與高效。通過人力資源信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用，就能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)人員流動、管理、升遷等各個過程、各個環(huán)節(jié)的變化進(jìn)行精準(zhǔn)的跟蹤與定位，不僅能避免傳統(tǒng)人工管理模式下容易出現(xiàn)的錯漏問題，以及暗箱操作問題，同時還能夠顯著地提升人力資源管理的質(zhì)量。

1.2 有利于提升人力資源管理效率

人力資源管理雖然具有一定的復(fù)雜性，但同時也具有一定的重復(fù)性特征。因?yàn)?，人員的流動過程周而復(fù)始，每個階段、不同時期都會產(chǎn)生大量的人力流動需求，所以，相應(yīng)的流程又必須重復(fù)一遍，尤其是在人力資源管理中必然反復(fù)面臨的人才儲備、人才教育培訓(xùn)、分配、管理等程序，所以說人力資源管理的程序煩瑣，而且工作量極大。同時，人力資源管理部門還與相關(guān)的人力使用部門、財(cái)務(wù)管理部門、后勤部門等往來密切，時常需要就某個數(shù)據(jù)或是問題進(jìn)行反復(fù)的溝通、確認(rèn)，過程十分煩瑣，這就導(dǎo)致人力資源管理的日常工作量大，且容易由于人為的因素出現(xiàn)疏漏。在信息技術(shù)問世之前，人力資源管理的溝通環(huán)節(jié)，都是面對面的反復(fù)溝通、確認(rèn)，以及就各項(xiàng)信息進(jìn)行審批，導(dǎo)致過程十分長，人力資源部門的工作越積越多，效率得不到提升。而信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，一方面使得溝通渠道變得十分便捷、暢通，利用平臺或是軟件可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時溝通、確認(rèn)，而且對于相關(guān)憑證的保存、利用更加高效，大大地節(jié)省了往來溝通、確認(rèn)的時間;另一方面，在一些報表或是數(shù)據(jù)的匯總以及分析上，信息技術(shù)更是具有無可比擬的優(yōu)勢，通過人力資源管理系統(tǒng)的相關(guān)模塊可以對各種報表以及數(shù)據(jù)進(jìn)行批量化的管理和分析，顯著地提升了人力資源管理的效率。

1.3 有利于降低企業(yè)管理成本

不可否認(rèn)，信息技術(shù)在各個領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用，不僅提升了管理質(zhì)量，與之相應(yīng)地，企業(yè)的管理成本也隨之得到了有效控制，這是由于信息技術(shù)獨(dú)特的數(shù)據(jù)分析、總結(jié)優(yōu)勢，能夠?yàn)槿肆Y源管理提供更多有參考性的信息，避免在人力資源管理中出現(xiàn)疏漏與失誤。除此之外，人力資源效率與質(zhì)量的提升，意味著能夠以最少的人力投入獲得更大的產(chǎn)出，這是企業(yè)良好經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的前提。除此之外，信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，有效地提升了人力資源管理的透明度，能夠利用信息技術(shù)優(yōu)勢將一些相關(guān)的招聘、晉升、管理政策及時公布，同時接受監(jiān)督，有效地避免了暗箱操作，為企業(yè)更好的生存與發(fā)展?fàn)幦「訌V闊的空間。

2 人力資源管理中信息技術(shù)應(yīng)用的不足

盡管信息技術(shù)已經(jīng)深入行業(yè)管理的方方面面，但是在人力資源管理的信息化水平上還有一定的提升空間，這是由于傳統(tǒng)人力資源管理與信息化人力資源管理在整合與轉(zhuǎn)型過程中需要具備良好的硬件環(huán)境與軟件環(huán)境，同時還需要時間的加持。很顯然，當(dāng)前一些行業(yè)在人力資源管理上，信息化程度還不夠深入，還是半人工、半信息化的模式，具體體現(xiàn)在三個方面。

第一，信息化設(shè)備較為落后，企業(yè)或是機(jī)構(gòu)出于短期成本的考慮，一些老舊的設(shè)備仍然堅(jiān)守在崗位上，已經(jīng)無法全面滿足信息化人力資源管理的需求。

第二，在信息化軟件上，不同的企業(yè)其特點(diǎn)也不同，所以人力資源管理的重心也不同，相應(yīng)地，信息化軟件要與企業(yè)人力資源管理目的和要求相匹配才能最大化地發(fā)揮出應(yīng)有的作用。但是當(dāng)前的情形是，部分企業(yè)或單位對人力資源信息化管理的認(rèn)知不足，片面地認(rèn)為軟件就能全面適用人力資源管理的需求，所以更傾向于購買現(xiàn)成的軟件，而不是結(jié)合企業(yè)人力資源管理實(shí)際來進(jìn)行軟件的開發(fā)，這就導(dǎo)致人力資源信息化管理軟件在具體應(yīng)用操作過程中錄入、收集、分析等工作不能及時快速有效地完成，阻礙了人力資源管理水平的提升。

第三，人力資源管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待提升，人力資源管理質(zhì)量與人力資源管理人員的專業(yè)水平息息相關(guān)，是決定人力資源管理質(zhì)量的最直接因素。雖然當(dāng)前已經(jīng)邁進(jìn)了信息化新時代，但企業(yè)內(nèi)部的多數(shù)人力資源管理人員還僅僅停留在信息化軟件使用的層面上，其自身的專業(yè)能力與現(xiàn)代信息技術(shù)及人力資源管理的高標(biāo)準(zhǔn)之間存在著一定的矛盾。一些人力資源管理人員長時間處于同樣的崗位上，其工作熱情逐漸被消磨，責(zé)任心也不斷退化，再由于其主動接受人力資源管理新理念，努力學(xué)習(xí)人力資源管理新方法的意愿有限，同時也欠缺一定的信息安全防范技能，無法有效地將信息技術(shù)的優(yōu)勢在實(shí)際的人力資源管理工作中發(fā)揮出來。

3 信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用

3.1 構(gòu)建人力資源管理信息化平臺

通過利用信息技術(shù)構(gòu)建信息化人力資源管理平臺，在人員的招聘上，大大地拓寬了人才選拔的渠道，比如，通過自身的門戶網(wǎng)站面向全球招聘，或是與更多網(wǎng)站合作爭取更多的人才，同時也可以對互聯(lián)網(wǎng)上的求職人員進(jìn)行初步的評估與篩選，通過建立人才信息庫等方式，大大地提升了招聘效率與質(zhì)量;在人力資源管理模式上，通過人力資源管理信息化平臺，整合相關(guān)人力資源信息，構(gòu)建新的人力資源應(yīng)用比例，并對人力資源的利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對人力資源的發(fā)展趨勢進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，為后續(xù)人才的管理、規(guī)劃、利用提前做好布局，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人才資源的合理管控以及配置，實(shí)現(xiàn)人才資源價值最大化的目標(biāo)。

3.2 建立人力資源考核信息化系統(tǒng)

考核是人力資源管理中的重要組成部分，傳統(tǒng)的人力資源考核模式往往是以書面或是當(dāng)面考核的形式進(jìn)行，不僅時間長，考核的范圍有限，而且手工記錄的弊端所導(dǎo)致的暗箱操作的空間大，使得整個考核過程缺乏一定的透明性與公正性。利用信息技術(shù)，建立人力資源信息化考核系統(tǒng)，不僅能夠提升考核效率，同時使得考核的路徑更加透明、考核范圍更加全面、考核指標(biāo)更加精準(zhǔn)，而且考核過程可追溯，大大地提升了考核質(zhì)量。

3.3 加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)

要顯著提升人力資源管理質(zhì)量，首先要從人力資源管理隊(duì)伍上著手。在高素質(zhì)的隊(duì)伍帶領(lǐng)下，人力資源管理才能發(fā)揮出預(yù)期的效用。尤其是當(dāng)前信息化時代背景下，除了考驗(yàn)人力資源管理人員的專業(yè)能力之外，還對信息化技術(shù)的應(yīng)用提出了更高的要求。所以，一是要積極引進(jìn)高素質(zhì)的人力資源管理人才，以新鮮血液的加入來帶動和提升現(xiàn)有隊(duì)伍的管理質(zhì)量;二是要結(jié)合行業(yè)發(fā)展需求，對現(xiàn)有人力資源管理人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn);三是要對人力資源管理技能進(jìn)行培訓(xùn)，比如信息化操作水平的培訓(xùn)。尤其要針對一些年齡較大、信息化能力不足的人力資源管理人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，讓他們具備積極吸收先進(jìn)管理理念，主動學(xué)習(xí)先進(jìn)的人力資源管理辦法的意識，切實(shí)提升人力資源管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提升，更好地適應(yīng)新時代下人力資源管理發(fā)展的需求。

4 結(jié)語

綜上所述，人力資源管理質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在信息化時代背景下，應(yīng)用信息技術(shù)加強(qiáng)人力資源管理過程的優(yōu)化，切實(shí)提升人力資源管理質(zhì)量和效率已是大勢所趨。除了應(yīng)用先進(jìn)的信息手段之外，還要積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源的管理思路、優(yōu)化人力資源管理制度，對困擾和阻礙人力資源管理的因素進(jìn)行改革和完善，不斷創(chuàng)新人力資源管理路徑，將人力資源管理的效用充分、高效地發(fā)揮出來，做好人力資源的儲備、輸出與利用，促進(jìn)人力資源管理再上新臺階。

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