鐘能奕 易冠琪

摘要：根據(jù)教育部《全面深化課程改革落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)的意見(jiàn)》（教基二[2014]4號(hào)）文件要求，核心素養(yǎng)的培養(yǎng)在普教中開(kāi)展的范圍廣、深度大，在中職教育教學(xué)領(lǐng)域，也逐步得到重視。在中職電子商務(wù)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐中，因核心素養(yǎng)較弱產(chǎn)生的各種問(wèn)題以更直接的方式顯現(xiàn)出來(lái)。本文基于中職電子商務(wù)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的數(shù)據(jù)和記錄分析，對(duì)中職電子商務(wù)學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)路徑進(jìn)行了初步探索。

關(guān)鍵詞：中職生;核心素養(yǎng)

教育部《全面深化課程改革落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)的意見(jiàn)》中提出，“各級(jí)各類學(xué)校要從實(shí)際情況和學(xué)生特點(diǎn)出發(fā)，把核心素養(yǎng)和學(xué)業(yè)質(zhì)量要求落實(shí)到各學(xué)科教學(xué)中”。

目前，核心素養(yǎng)的培養(yǎng)在中職教育教學(xué)領(lǐng)域，也逐步得到重視。在中職學(xué)校大力推行“職業(yè)導(dǎo)向、德技兼修”育人機(jī)制的背景下，中職學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐。在中職電子商務(wù)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐中，因核心素養(yǎng)較弱產(chǎn)生的各種問(wèn)題以更直接的方式顯現(xiàn)出來(lái)。

一、中職電子商務(wù)學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)所面臨的問(wèn)題

電子商務(wù)專業(yè)二年級(jí)、三年級(jí)學(xué)生每年都會(huì)在“雙十一”期間社會(huì)實(shí)踐。本次抽取了某中職學(xué)校2021年131個(gè)學(xué)生作為樣本進(jìn)行研究。為了解學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中的工作狀態(tài)，企業(yè)對(duì)這131位學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐情況進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)控，研究人員調(diào)取了其中10份質(zhì)檢報(bào)告和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣分析。

調(diào)查結(jié)果顯示，在本次社會(huì)實(shí)踐中，存在17項(xiàng)與實(shí)踐崗位要求不相符的行為。其中“操作流程不規(guī)范”、“響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)”2項(xiàng)行為達(dá)到50%;“對(duì)顧客答非所問(wèn)”1項(xiàng)行為的抽樣概率達(dá)到40%;“時(shí)間觀念差、遲到早退”、“缺少工作筆記”、“工作時(shí)不查看筆記”、“不能正視自己的問(wèn)題”、“工作態(tài)度不端正”5項(xiàng)行為的抽樣概率達(dá)到30%。

另外，通過(guò)中職電商專業(yè)實(shí)習(xí)生和企業(yè)正式員工數(shù)據(jù)的對(duì)比，不難看出，在轉(zhuǎn)化率、邀評(píng)率、滿意率、問(wèn)答比、接待量方面，實(shí)習(xí)生的平均數(shù)都略低于企業(yè)正式員工的平均數(shù)。在響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)和銷售額對(duì)比中，實(shí)習(xí)生與企業(yè)正式員工差距較大。特別是平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，實(shí)習(xí)生與企業(yè)正式員工的差距接近50秒。通過(guò)與企業(yè)主管、學(xué)生進(jìn)一步訪談得知，響應(yīng)時(shí)間上的差距，主要是工作態(tài)度不端正、閱讀理解能力差、文字表達(dá)能力差、工作時(shí)不查看筆記四方面的原因造成的。

通過(guò)上述的數(shù)據(jù)，結(jié)合本次社會(huì)實(shí)踐跟蹤記錄，可以看出，不利于中職電商專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的行為存在較多，且涉及到一個(gè)合格的職業(yè)人的方方面面。中職電商專業(yè)實(shí)習(xí)生與市場(chǎng)需求存在一定的差距。

目前，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的核心素養(yǎng)的培養(yǎng)仍未有較大突破，在實(shí)際育人工作中，對(duì)于中職生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)模式和路徑，仍未有可供參考的權(quán)威成果。

綜合來(lái)看，找到中職電子商務(wù)學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)路徑，提升中職學(xué)生核心素養(yǎng)，十分迫切和重要。

二、中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)的內(nèi)涵

根據(jù)教育部2016年發(fā)布的中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)研究成果的內(nèi)容，以本次社會(huì)實(shí)踐的數(shù)據(jù)和記錄為著力點(diǎn)，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)，把中職電子商務(wù)學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)的內(nèi)容具體細(xì)化為專業(yè)技能等4個(gè)方面，勞動(dòng)態(tài)度等10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。并根據(jù)本次學(xué)生社會(huì)實(shí)踐實(shí)際情況，做出關(guān)鍵點(diǎn)的范圍界定。

三、中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)可實(shí)施的路徑

本次研究以4個(gè)方面作為基點(diǎn)，形成1個(gè)中職學(xué)生核心素養(yǎng)培養(yǎng)體系來(lái)開(kāi)展研究。

1.深化教學(xué)實(shí)踐，強(qiáng)化專業(yè)技能

教師應(yīng)把核心素養(yǎng)的培養(yǎng)落實(shí)到課堂中，在文字錄入、辦公軟件應(yīng)用、電商軟件應(yīng)用、信息處理等專業(yè)素養(yǎng)方面，進(jìn)行全程全員全方位同質(zhì)培養(yǎng)，以此提升學(xué)生核心素養(yǎng)。

2.加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)良好習(xí)慣

在新課程改革深入實(shí)施的大環(huán)境下，班主任在工作中，以職業(yè)為導(dǎo)向，以核心素養(yǎng)培養(yǎng)體系為參考，與學(xué)生共同制定切實(shí)可行的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，進(jìn)行自我管理。同時(shí)，教師在日常的班級(jí)管理中，應(yīng)該深入了解學(xué)生，科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生認(rèn)同核心素養(yǎng)培養(yǎng)體系，慢慢形成良好的行為習(xí)慣。

3.構(gòu)建共生課堂，滲透職業(yè)意識(shí)

課堂教學(xué)本質(zhì)是一種老師與學(xué)生的交往、交流、互動(dòng)的過(guò)程，電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)豐富，學(xué)生活動(dòng)于其間，也“浸潤(rùn)”于其間，對(duì)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)往往起到潛移默化的作用。教師在課堂教學(xué)過(guò)程中通過(guò)教學(xué)語(yǔ)言、教學(xué)手段傳遞的電子商務(wù)職業(yè)意識(shí)，突出學(xué)生主體地位、注重滲透職業(yè)意識(shí)等核心素養(yǎng)。

4.結(jié)合校企合作，提升職業(yè)道德

市場(chǎng)對(duì)于缺乏職業(yè)道德的從業(yè)者容忍度小，中職生在校企合作項(xiàng)目中更容易提升職業(yè)道德。中職學(xué)校與企業(yè)深度合作，通過(guò)分析學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的情況來(lái)分析學(xué)生職業(yè)道德的薄弱點(diǎn)，保證學(xué)生核心素養(yǎng)的全面均衡發(fā)展，讓學(xué)生在實(shí)踐中提升職業(yè)道德水平。

5.制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立培養(yǎng)體系

科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)能對(duì)電商專業(yè)核心素養(yǎng)的培養(yǎng)進(jìn)行正確導(dǎo)向，使教師明確自己的職責(zé)，自覺(jué)協(xié)調(diào)各種關(guān)系，提高核心素養(yǎng)培養(yǎng)質(zhì)量。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)既可以采用過(guò)程性的檔案記錄，也可以利用終結(jié)性的協(xié)商評(píng)價(jià);既可以有教師、活動(dòng)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)，也應(yīng)有學(xué)生自己及同伴的評(píng)價(jià)。學(xué)生核心素養(yǎng)注重“表現(xiàn)性”評(píng)價(jià)方式，重點(diǎn)考查學(xué)生的專業(yè)技能、行為習(xí)慣、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德等。