“‘一平方米’聯(lián)動(dòng)助幼扶老計(jì)劃”

摘要：“‘一平方米’聯(lián)動(dòng)助幼扶老計(jì)劃”是基于十四五規(guī)劃綱要中關(guān)于“民生福祉”及“繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)”“加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”等為研究依據(jù)的課題探討。

關(guān)鍵詞：線上線下雙聯(lián)服務(wù)、減少“數(shù)字鴻溝”、助幼扶老

中圖分類(lèi)號(hào)：A 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

“十四五”期間，我國(guó)老年人口將突破3億，即將從輕度老齡化邁入中度老齡化，與此同時(shí)，每千人口擁有3歲以下嬰幼兒托位數(shù)2035年將達(dá)到4.5個(gè)。

展望未來(lái)5年乃至15年，民生福祉是重中之重，這便意味著我國(guó)對(duì)于養(yǎng)老和嬰幼兒的培育上面臨巨大壓力。怎樣使弱勢(shì)群體跟上時(shí)代的發(fā)展？怎樣有效提升民生福祉的獲得感？對(duì)此，周弘代表建議，在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展方面，要普及數(shù)字化知識(shí)，防止出現(xiàn)新的數(shù)字化弱勢(shì)群體。

本課題計(jì)劃將圍繞如何有效利用線上線下雙聯(lián)服務(wù)讓老年人逐漸適應(yīng)“年輕化”“數(shù)字化”的時(shí)代，減少“數(shù)字鴻溝”，從被照顧者到成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

如何用新奇新穎的方式讓孩子，老人得到有效的陪伴與知識(shí)普及，采用虛擬影像，互助式的方式打開(kāi)助幼扶老的新創(chuàng)新。

隨著我國(guó)對(duì)于醫(yī)療、養(yǎng)老方面的進(jìn)一步著墨，順應(yīng)人民對(duì)高品質(zhì)生活的期待，老人幫APP，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)平臺(tái)，健康服務(wù)業(yè)、老年人專(zhuān)用產(chǎn)品、養(yǎng)老設(shè)施和護(hù)理服務(wù)、老年人金融和其他特色服務(wù)等快速發(fā)展，各類(lèi)主打養(yǎng)老類(lèi)的企業(yè)隨即建立，關(guān)乎醫(yī)療，保險(xiǎn)，健康服務(wù)，均顯示出較強(qiáng)的市場(chǎng)生命力，這為我們提供了更大的發(fā)展空間。去不斷的增強(qiáng)品牌效益，在遵守誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，拓寬我們的公信力，贏得大眾信賴。

遠(yuǎn)景規(guī)劃設(shè)想。隨著十四五規(guī)劃的提出，多層次社會(huì)保障體系更加健全，對(duì)于老人和孩童的關(guān)愛(ài)更顯重要，他們正在潛移默化的成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體的重要組成部分。如何讓大眾眼中的弱勢(shì)群體成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力？如何讓他們自身獲得幸福感，滿足感？對(duì)此，打造良好的互助式開(kāi)放平臺(tái)和真人空間情境下的線下體驗(yàn)教學(xué)成為不同于社區(qū)保障的新體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，新發(fā)展可能。

利用線上線下雙聯(lián)服務(wù)讓老年人逐漸適應(yīng)“年輕化”“數(shù)字化”的時(shí)代，以減少年輕人與老年人之間的“數(shù)字鴻溝”，使他們從被照顧者到成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，逐步融入互聯(lián)網(wǎng)+的新時(shí)代。用新，奇，特的創(chuàng)新方式讓孩子得到有效的陪伴與知識(shí)普及，逐漸建立有關(guān)弱勢(shì)群體的全國(guó)性可信賴品牌，在線上線下都能得到值得信任的互助體驗(yàn)式服務(wù)。

組織學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的相關(guān)概念;

對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)項(xiàng)目理念的理解，完善項(xiàng)目管理控制體系，重視項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)劃，注重項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

實(shí)施開(kāi)展線上線下雙聯(lián)服務(wù)建設(shè);

建立網(wǎng)站，設(shè)計(jì)分欄，可大概分為虛擬陪伴式服務(wù)，數(shù)字化簡(jiǎn)易教學(xué)課程，真人表演式體驗(yàn)等多功能的適合弱勢(shì)群體的較綜合智能服務(wù)性板塊。建立線下實(shí)體服務(wù)店，有針對(duì)性的對(duì)孩子的安全意識(shí)，簡(jiǎn)單的醫(yī)療知識(shí)等進(jìn)行真人演繹培養(yǎng)，對(duì)老人的“家教式”智能教學(xué)輔導(dǎo)，店面及上門(mén)服務(wù)等。

完善項(xiàng)目包裝設(shè)計(jì)，規(guī)劃售后保障機(jī)制;

專(zhuān)業(yè)人員對(duì)網(wǎng)站及線下店面塑形，打造整體形象，對(duì)客戶的需求在工作范圍內(nèi)得到合理的滿足，針對(duì)售后問(wèn)題制定相關(guān)的解決方案，進(jìn)行定期的培訓(xùn)總結(jié)。

項(xiàng)目宣傳體驗(yàn)，展閱活動(dòng);

在保證線上線下正常運(yùn)行的情況下，對(duì)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行宣傳，吸引資金的投入，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象范圍，讓項(xiàng)目得到更多關(guān)注與認(rèn)可。

“‘一平方米’聯(lián)動(dòng)助幼扶老計(jì)劃”是以十四五規(guī)劃綱要中關(guān)于“民生福祉”及“繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)”“加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”等為創(chuàng)業(yè)特色的項(xiàng)目企劃。基于市場(chǎng)對(duì)于老年人及孩童的服務(wù)類(lèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，國(guó)家對(duì)于此類(lèi)人群的關(guān)注度越來(lái)越高，他們也逐漸成為了社會(huì)“新潮流”中的熱點(diǎn)話題，得到了大量人群的關(guān)注。結(jié)合當(dāng)下有關(guān)老人和兒童的方針政策以及自身專(zhuān)業(yè)特色，設(shè)計(jì)了與人工智能相匹配的特色服務(wù)板塊，與自身專(zhuān)業(yè)相結(jié)合的特色真人演繹版教學(xué)方案設(shè)計(jì)，我們將有效的把新技術(shù)融入到大眾視野中，把演繹化的教學(xué)深入運(yùn)用，讓受眾盡可能的去體驗(yàn)，感受，接受新技術(shù)，新形式帶來(lái)的新型服務(wù)。

1.以新技術(shù)新形式助力需求服務(wù)

開(kāi)展虛擬人像陪伴式板塊，設(shè)立“一平方米”互動(dòng)平臺(tái)空間，增進(jìn)主客間距離，增加趣味新鮮體驗(yàn)。同時(shí)，填設(shè)互助性養(yǎng)老，提高初老”服務(wù)，“老老”等模式發(fā)展趨向動(dòng)力，創(chuàng)新體制機(jī)制，推進(jìn)養(yǎng)老型服務(wù)的升級(jí)，轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)孩童安全知識(shí)普及的陳舊模式，以更具特色的演繹畫(huà)面更好直觀感受。

2.以新觀點(diǎn)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)養(yǎng)成

隨著60后、70后逐步步入老齡時(shí)代，老年群體的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生明顯的變化。他們更加追求產(chǎn)品品質(zhì)，享受型消費(fèi)成潮流;他們正在成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體的重要組成部分，網(wǎng)上購(gòu)物和移動(dòng)支付成為他們生活的一部分。因此打造良好的雙聯(lián)服務(wù)，教會(huì)老人及孩童使用智能化產(chǎn)品，減少溝通鴻溝，這將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

202120024—沈陽(yáng)師范大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)目—《“‘一平方米’聯(lián)動(dòng)助幼扶老計(jì)劃”》—《“‘一平方米’聯(lián)動(dòng)助幼扶老計(jì)劃”》

第一作者：付藝潼 女 2000.07.02 沈陽(yáng)師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院

指導(dǎo)教師：馬寧 女 1986.03.05 沈陽(yáng)師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院

吳洋 女 1982.11.03 沈陽(yáng)師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院