“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下企業(yè)內(nèi)部控制問題的思考

任豐娟

摘 要：隨著信息技術(shù)的快速普及，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)早已滲透到人們的生活當(dāng)中，改變了人們學(xué)習(xí)和工作的方式。在如今大數(shù)據(jù)的背景之下，“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，不僅為各領(lǐng)域的發(fā)展帶來了新的可能，更為新時代的企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。憑借“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)為人們帶來的便利，各大企業(yè)也在借其東風(fēng)從而快速的發(fā)展，因此要想在眾多優(yōu)秀的企業(yè)中脫穎而出，各大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理中的一個重要手段，對企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用，為此，本文主要從“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下進(jìn)行研究，并從“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)內(nèi)部控制的變化和企業(yè)內(nèi)部控制的特點進(jìn)行分析，探討出“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下企業(yè)內(nèi)部控制中存在的問題，并提出一些相關(guān)的策略，希望能對解決企業(yè)內(nèi)部控制問題和企業(yè)的長足發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;企業(yè)內(nèi)部控制;問題;策略

互聯(lián)網(wǎng)憑借它自身的優(yōu)勢與特點，在人們的生產(chǎn)與生活中發(fā)揮著無可替代的作用，是我國社會進(jìn)步和科技發(fā)展下的產(chǎn)物，不僅為人們的學(xué)習(xí)和生活帶來了一定的幫助，更是為一個企業(yè)的長足發(fā)展起到了促進(jìn)作用。在企業(yè)管理中，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不僅能夠幫助企業(yè)提升它的運(yùn)營效率，還能幫助企業(yè)管理者打破傳統(tǒng)的管理理念，從而有助于提高企業(yè)的競爭力。而企業(yè)內(nèi)部控制作為一個企業(yè)發(fā)展的重要管理技術(shù)，是企業(yè)能夠長足發(fā)展的關(guān)鍵，如果將其能夠與互聯(lián)網(wǎng)充分融合，并利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的優(yōu)勢，不斷優(yōu)化和更新自身的管理方式，那么對企業(yè)的發(fā)展將會有十分重要的作用。然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展還是存在很多問題，需要企業(yè)內(nèi)部管理者亟待解決。如今，在世界之林的舞臺上，各大企業(yè)都開始鋒芒畢露，要想在此其中能夠站穩(wěn)腳跟，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制是一個十分重要的事情。為此，各大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該重視對企業(yè)內(nèi)部控制的管理，根據(jù)問題采取一些有針對性的、可行的措施，充分利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來的巨大便利，提高企業(yè)的市場競爭力以及促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)內(nèi)部控制的變化分析

近些年來，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，不僅為各領(lǐng)域帶來了新的可能，更是為社會和國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的同時，經(jīng)濟(jì)模式也隨之改變，對企業(yè)內(nèi)部控制也產(chǎn)生了巨大的沖擊與影響，為此，企業(yè)內(nèi)部控制也發(fā)生了巨大的變化。

首先就是內(nèi)部控制環(huán)境的變化。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)在企業(yè)內(nèi)部控制中的應(yīng)用，內(nèi)部控制環(huán)境也隨之進(jìn)行更新，在傳統(tǒng)的內(nèi)部控制活動中，環(huán)節(jié)往往都十分的繁瑣，所包含的信息也十分的廣闊與復(fù)雜，在進(jìn)行內(nèi)部控制管理時，很容易會出現(xiàn)一些錯誤，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，便很好地解決了這個問題，將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用在企業(yè)內(nèi)部控制管理中，不僅使企業(yè)控制信息進(jìn)行了高度的集合，還能夠有力地拓展了信息涵蓋的廣度和深度，并通過利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)庫，更是對信息進(jìn)行了一個有機(jī)的整合與管理，從而使信息簡單化，創(chuàng)新了企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境。其次就是風(fēng)險評估方面的變化，企業(yè)在運(yùn)行過程中不僅會存在外部環(huán)境所帶來的風(fēng)險，往往還會受到由于內(nèi)部條件變化所帶來的風(fēng)險。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)很好地規(guī)避一些風(fēng)險，并能夠?qū)ζ髽I(yè)中的風(fēng)險進(jìn)行一些高效和準(zhǔn)確的評估，從而達(dá)到風(fēng)險評估的信息化和數(shù)字化，幫助企業(yè)拓寬風(fēng)險評估的風(fēng)險面，促進(jìn)企業(yè)的順利運(yùn)營。第三就是控制活動的變化，控制活動一般包括職責(zé)分離、實物控制、信息處理控制、業(yè)績評價等。隨著企業(yè)內(nèi)部控制不斷的實現(xiàn)信息化，使內(nèi)部控制的形式變得更加的靈活與多變，由以前的人工形式變?yōu)楝F(xiàn)在的數(shù)據(jù)化處理，從而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)改變了企業(yè)內(nèi)部控制活動的形式。第四是信息溝通方面的變化，傳統(tǒng)的信息方面的溝通交流通常只是停留在手冊、記事簿或者是口頭的交流上，而互聯(lián)網(wǎng)背景下的信息交流是動態(tài)的和共享的，通過網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)將控制信息傳遞到一個固定的程序上，可以同時讓很多人甚至是整個企業(yè)的人都可以看到，從而實現(xiàn)了信息的實時性和共享性，更促進(jìn)了內(nèi)部控制信息傳遞的高效性，更為公司內(nèi)部控制管理的順利進(jìn)行提供了一定的幫助。最后是內(nèi)部監(jiān)控方面的變化，內(nèi)部監(jiān)控包括兩個方面的監(jiān)控，一個是對人的監(jiān)控，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以更好地協(xié)助企業(yè)的管理人員對工作人員進(jìn)行監(jiān)督，防止一些渾水摸魚的現(xiàn)象產(chǎn)生。另一個是對事的監(jiān)控，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以幫助公司監(jiān)控內(nèi)部審計、財務(wù)會計、人力資源等系統(tǒng)方面的活動，防止在此過程中一個錯誤的出現(xiàn)導(dǎo)致一系列控制信息的失真，從而影響到公司的順利運(yùn)營。

二、企業(yè)內(nèi)部控制的特點分析

（一）內(nèi)部環(huán)境

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的出現(xiàn)，使企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境發(fā)生了很大的變化，打破了傳統(tǒng)內(nèi)部的控制。一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使企業(yè)內(nèi)部控制的組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化。在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中具有很嚴(yán)格的等級制度，因此，一些控制信息再由低級向高級組織結(jié)構(gòu)傳遞過程中，不僅是傳遞信息的效率較為低下，還很容易在此過程中造成一些信息的失真，從而在一定的程度上影響了企業(yè)經(jīng)營管理工作的順利開展。不僅如此，傳統(tǒng)的組織規(guī)模十分龐大，信息量也十分的多，因此，往往造成了信息傳遞效率的低下，從而給企業(yè)的發(fā)展帶來了一些不利的影響。為此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公司的不斷普及，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的內(nèi)部控制組織結(jié)構(gòu)。扁平化的組織結(jié)構(gòu)不僅能夠解決以往信息傳遞效率低下的問題，還能防止一些信息的失真，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理工作的順利進(jìn)行。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了企業(yè)的交易方式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，讓交易方式也變得多樣化，由傳統(tǒng)的簽字，手押和蓋章等方式轉(zhuǎn)變成了更為信息化的代號和口令的方式，雖然提高了企業(yè)的工作效率，卻也帶來了一定的風(fēng)險。與傳統(tǒng)的交易方式相比，信息化的口令方式很容易泄露或者讓別人破解，從而使企業(yè)一些機(jī)密信息泄露或者遺失，導(dǎo)致公司造成一定的損失，甚至?xí)斐梢恍┎豢深A(yù)計的危害。因此，企業(yè)管理人員在利用互聯(lián)網(wǎng)所帶來的便利的同時，也要對其加以思考，根據(jù)不同情況對組織結(jié)構(gòu)和交易方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變，并及時的制定一些相關(guān)策略，從而促進(jìn)公司更好的發(fā)展。

（二）風(fēng)險評估

在企業(yè)運(yùn)行過程中，會有很多風(fēng)險的存在，例如，投資風(fēng)險、轉(zhuǎn)型風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、信息技術(shù)風(fēng)險及人才缺失風(fēng)險等等，這其中任意一個風(fēng)險的存在，都不利于企業(yè)內(nèi)部控制管理的順利開展。如今，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不僅為職工人員展開工作帶來了一定的便利，更為企業(yè)的風(fēng)險評估帶來了更多發(fā)展的機(jī)會。拿企業(yè)的轉(zhuǎn)型來舉例，轉(zhuǎn)型是一個企業(yè)發(fā)展的重要階段，關(guān)系到企業(yè)未來是否能夠正常運(yùn)行，因此，很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中都十分的謹(jǐn)慎，防止一些資金風(fēng)險、數(shù)據(jù)風(fēng)險、現(xiàn)金流風(fēng)險等風(fēng)險的出現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，便可以幫助企業(yè)消除一部分的擔(dān)憂，可以幫助企業(yè)實時地關(guān)注市場競爭中的動態(tài)，并根據(jù)企業(yè)自身的實際狀況進(jìn)行一些風(fēng)險評估，有效地規(guī)避轉(zhuǎn)型中的風(fēng)險，幫助公司有效地防范各方面的風(fēng)險，確保公司的正常運(yùn)行。

（三）控制活動

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于其開放性和共享性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使得企業(yè)內(nèi)部控制活動范圍不斷的增大，控制活動的難度也在不斷的上升。企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險不僅僅是由內(nèi)部環(huán)境所決定，更可能的是外部環(huán)境所帶來的風(fēng)險。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，隨之也產(chǎn)生了一些安全風(fēng)險，很多網(wǎng)絡(luò)黑客都會通過網(wǎng)絡(luò)入侵企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，造成企業(yè)一些機(jī)密文件的泄漏，給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的危害，為此，企業(yè)在發(fā)展過程中需進(jìn)一步加強(qiáng)對控制活動范圍的擴(kuò)大。除此之外，企業(yè)管理者還要加強(qiáng)對計算機(jī)技術(shù)的不斷更新，加強(qiáng)對本企業(yè)信息的防護(hù)，這也因此在某種程度上加大了控制活動的難度。

（四）信息溝通

互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)內(nèi)部控制中的應(yīng)用，更是加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部人員之間的溝通與交流，使職工人員之間的信息交流變得更加快捷與密切。要想企業(yè)能夠更好地發(fā)展，少不了職工人員之間的交流合作，因此，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使他們之間的交流更加便利，從而提高了決策者與執(zhí)行者之間信息傳遞的效率，也在一定程度上避免了傳遞信息的失真，進(jìn)而有利于企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展和執(zhí)行。

（五）監(jiān)督

“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，對企業(yè)內(nèi)部控制管理的要求也越來越大，它不僅僅局限在對事后結(jié)果的監(jiān)控，而是在內(nèi)部控制的事前、事中、事后都進(jìn)行有效的追蹤和實現(xiàn)全方位的控制，從而防范一些不必要的風(fēng)險，確保企業(yè)內(nèi)部控制管理活動的高效進(jìn)行。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能對職工人員進(jìn)行監(jiān)督，從而提升工作人員的工作質(zhì)量與效率，使企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和監(jiān)督管理方式更加的規(guī)范，有助于企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題

（一）控制目標(biāo)不清晰

在企業(yè)管理過程中，很多企業(yè)管理人員都會忽視內(nèi)部控制，追其原因都是由于控制目標(biāo)的不清晰所導(dǎo)致的。很多企業(yè)管理人往往都會追求于獲得更多的利潤，不斷加大對新產(chǎn)品的推動，忽略了企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)，從而不能夠及時地了解企業(yè)自身的實際情況，也導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部控制管理滯后現(xiàn)象的出現(xiàn)。為此，要想獲取更多的利潤，讓企業(yè)能夠在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，首先就要明確本企業(yè)控制的目標(biāo)是誰，從而根據(jù)目標(biāo)來制定一些計劃。我們可以發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)沒能得到長足的發(fā)展，究其原因都是因為目標(biāo)不夠清晰，不能夠清楚地知道自身企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從而選擇在發(fā)展中隨波逐流，看到哪一個項目賺錢就做哪一個項目，沒有自身明確的控制目標(biāo)，從而使企業(yè)不能更好的發(fā)展。

（二）內(nèi)部控制制度不完善

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，信息較為的開放，因此，要想更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，企業(yè)就必須要優(yōu)化自身的管理理念，完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。在實際的企業(yè)管理中，很多公司還保留著傳統(tǒng)的內(nèi)部控制制度，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展仍停留在落后的局面，從而限制了企業(yè)更好地發(fā)展。除此之外，一些企業(yè)仍然不重視內(nèi)部控制，沒有將“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)與本企業(yè)的內(nèi)部控制相融合，企業(yè)的一些信息技術(shù)水平還停留在原有的階段，因此，導(dǎo)致了企業(yè)無法更好地適應(yīng)新的局面，公司的發(fā)展也缺乏一些前瞻性和先進(jìn)性的管理技術(shù)，因而，無法推動企業(yè)的進(jìn)步與創(chuàng)新，更無法適應(yīng)未來經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展?；诖?，完善企業(yè)內(nèi)部控制制度是一個亟待解決的問題，也是一個企業(yè)需要深刻思考的新難題。

（三）人才隊伍構(gòu)建水平偏低

人才是一個企業(yè)能夠取得長足發(fā)展的重要保障，也是一個企業(yè)生命力的體現(xiàn)。為此，構(gòu)建人才隊伍是一個企業(yè)發(fā)展的重中之重。企業(yè)人員的教育層次、道德水平、專業(yè)素質(zhì)等是決定一個企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。然而，在企業(yè)的發(fā)展過程中，很多工作人員都不知道內(nèi)部控制的意義所在，更不清楚內(nèi)部控制的工作性質(zhì)如何，從而在一定程度上限制了內(nèi)部控制的發(fā)展。就是由于這樣的認(rèn)識程度，讓很多內(nèi)部控制管理人員在工作時產(chǎn)生了很多不規(guī)范的行為。一些人員認(rèn)為，內(nèi)部控制工作是一個十分輕松的活，進(jìn)而忽略了內(nèi)部控制工作的重要性，使工作人員在工作時十分的懶散，降低了內(nèi)部控制工作的效率。此外，工作人員的水平也決定了內(nèi)部控制能否順利進(jìn)行，很多工作人員對于互聯(lián)網(wǎng)都沒有充分的了解，因此，缺少了一些高超的預(yù)測和把握全局的能力，這也在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。

（四）內(nèi)部控制風(fēng)險意識不足

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了信息的共享，很多企業(yè)在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利的同時，卻忽略了信息的保密程度。很多企業(yè)在發(fā)展的過程中，缺乏一些對信息的管控能力和防范意識，從而給一些不法分子帶來了機(jī)會。隨著互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的不斷應(yīng)用，很多企業(yè)文件都是以電子版的形式存儲在電腦中，如果企業(yè)不加強(qiáng)對信息的保護(hù)程度，一些黑客就會十分輕易的入侵電腦，很容易就會造成一些機(jī)密文件的泄漏，給公司帶來一定的損失。因此，提高內(nèi)部控制風(fēng)險意識也成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下企業(yè)內(nèi)部控制所要解決的重要問題。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下企業(yè)內(nèi)部控制問題的應(yīng)對策略

（一）明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及方向

要想解決內(nèi)部控制中存在的問題，促進(jìn)企業(yè)能夠更好地發(fā)展，企業(yè)首先就要明確自身發(fā)展的目標(biāo)和方向。首先，企業(yè)就要了解自身的實際情況，包括企業(yè)內(nèi)部的資源分配和人員調(diào)度的問題，根據(jù)自身的情況，來樹立一個明確的控制目標(biāo)，清楚地了解哪些項目適合自身的發(fā)展，以此來確定本企業(yè)的發(fā)展方向。其次，還要充分的了解到，該領(lǐng)域在市場中的發(fā)展前景，并結(jié)合自身的發(fā)展明確本企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。另外，俗話說“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”，所以在發(fā)展過程中不僅要對自己的企業(yè)有明確的認(rèn)知，還要充分了解各大競爭企業(yè)的發(fā)展特點，以此來制定一些相關(guān)的發(fā)展策略。

（二）完善內(nèi)部控制制度

完善內(nèi)部控制制度，最重要的就是完善考核激勵機(jī)制。在企業(yè)的管理工作中，績效考核是極為重要的一項，它能夠保障職工人員的積極性，從而提升員工的工作效率，從而在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展?？己思顧C(jī)制不僅能夠調(diào)動員工的熱情和積極性，也能夠更好的約束員工，高效地完成自己的本職工作，從而幫助企業(yè)增加內(nèi)部控制工作的質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)的工作業(yè)績，幫助企業(yè)取得長足的發(fā)展。

（三）強(qiáng)化企業(yè)人才培養(yǎng)

內(nèi)部控制工作能否順利進(jìn)行，與內(nèi)部控制管理人員的素質(zhì)有很大的關(guān)系。在日益變化的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，對內(nèi)部控制管理人員也提出了新的要求。因此，要想使公司治理工作得到有效地提升，就應(yīng)該提升并加強(qiáng)內(nèi)部控制人員的綜合素質(zhì)，不斷提高內(nèi)部控制人員的計算機(jī)水平，充分地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，從而促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展。在公司的管理工作中，內(nèi)部控制人員的水平很重要，高水平的人才不僅可以提升工作效率，還能夠提升公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為公司的發(fā)展帶來新的可能。

（四）加強(qiáng)風(fēng)險管理意識

在企業(yè)的發(fā)展過程中，收益與風(fēng)險是并存的，因此，企業(yè)管理者在追求利潤的同時也要加強(qiáng)對風(fēng)險的防范，為了能夠使內(nèi)部控制順利執(zhí)行，企業(yè)管理者應(yīng)該不斷加強(qiáng)風(fēng)險管理意識，在利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的優(yōu)勢的同時，也要加強(qiáng)對機(jī)密文件的保護(hù)，對數(shù)據(jù)檔案等都進(jìn)行多重的備份，從而杜絕風(fēng)險防患于未然。

五、結(jié)語

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，不僅為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的可能與機(jī)遇，也為企業(yè)內(nèi)部控制帶來了新的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展方式。企業(yè)內(nèi)部控制作為企業(yè)管理中的一個十分重要的課題，不論是對企業(yè)的發(fā)展還是社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都有著重要的影響，為此，企業(yè)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部控制管理技術(shù)的更新與應(yīng)用，并與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)充分融合，從而促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。除此之外，企業(yè)管理者還應(yīng)該注重“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下自身內(nèi)部控制管理中的問題所在，并根據(jù)問題采取一些有針對性的策略，明確企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)以及方向，不斷完善企業(yè)內(nèi)部控制的制度，強(qiáng)化企業(yè)管理中對人才的培養(yǎng)和提高企業(yè)內(nèi)部控制人員的綜合素質(zhì)，從而加強(qiáng)企業(yè)管理者以及工作人員的風(fēng)險管理意識。

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