粵港澳大灣區(qū)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)調(diào)查*

邱冠文，鄧榮任，劉月秀

0 引言

全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢(shì)待發(fā)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度激勵(lì)創(chuàng)新的基本保障作用更加突出[1]。紐約灣區(qū)、東京灣區(qū)和舊金山灣區(qū)等國(guó)際一流灣區(qū)建設(shè)的共同特點(diǎn)是灣區(qū)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)高度發(fā)達(dá)。在世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)發(fā)布的2020年全球創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告中，深圳—香港—廣州科技集群位居全球第二[2]?；浉郯拇鬄硡^(qū)科技創(chuàng)新要素集聚，催生了海量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)需求?！痘浉郯拇鬄硡^(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃綱要》)提出強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用，促進(jìn)高端知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展[3]。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作體系的重要支撐。構(gòu)建健全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系對(duì)助力高?！半p一流”建設(shè)，推進(jìn)區(qū)域創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展均具有重要的意義。以國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、教育部等為代表的政府職能部門將高校圖書館確定為最主要的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”設(shè)立主體，奠定了高校圖書館開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的基調(diào)，使高校圖書館成為學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)維、管理與轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的重要信息服務(wù)機(jī)構(gòu)[4]。截至2020年12月，60個(gè)高校被確定為“高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”(廣東地區(qū)有4所，港澳地區(qū)高校目前不參加遴選)，標(biāo)志著我國(guó)高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)步入系統(tǒng)化、規(guī)范化發(fā)展階段[5]?；浉郯拇鬄硡^(qū)共有近150所高校，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系中的重要力量。為更好地發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，服務(wù)大灣區(qū)建設(shè)，2017年澳門大學(xué)、香港中文大學(xué)、中山大學(xué)等三地的高校成立“粵港澳高校圖書館聯(lián)盟”，致力于打造大灣區(qū)1小時(shí)的“教育學(xué)術(shù)合作圈”“圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)群”“信息資源港”，促進(jìn)了灣區(qū)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的發(fā)展。

1 我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)研究現(xiàn)狀

近年隨著政府對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視與政策引導(dǎo)，以及社會(huì)需求的快速增長(zhǎng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)作為圖書館創(chuàng)新服務(wù)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，引起廣泛關(guān)注[6]。高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的研究和實(shí)踐均呈積極發(fā)展態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)界對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的研究聚焦在兩方面。

1.1 宏觀研究

從理論分析視角，側(cè)重于運(yùn)用市場(chǎng)需求、核心競(jìng)爭(zhēng)力等相關(guān)理論，研究高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系構(gòu)建的意義、內(nèi)涵、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)、國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀、發(fā)展方向與途徑等基礎(chǔ)性問(wèn)題。在服務(wù)供需上，學(xué)者普遍認(rèn)為供需關(guān)系是知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。張善杰等[7]從主體類型、創(chuàng)新流程、服務(wù)需求等維度，構(gòu)建基于產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的高校圖書館專利信息服務(wù)需求體系框架。在服務(wù)經(jīng)驗(yàn)國(guó)際比較上，曹艷紅[8]、孫明貴[9]等認(rèn)為發(fā)達(dá)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)起步早、機(jī)構(gòu)多、范圍廣，值得借鑒。在服務(wù)趨勢(shì)上，晁蓉等[10]進(jìn)行主題挖掘，判斷高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)態(tài)勢(shì)。在服務(wù)機(jī)制建設(shè)上，王麗萍等[11]、冉從敬等[12]、鄂麗君等[13]、李杉杉等[14]分別從完善服務(wù)人才培訓(xùn)體系、構(gòu)建智能化服務(wù)平臺(tái)、拓寬滿足多元用戶體驗(yàn)的服務(wù)領(lǐng)域等視角，提出高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的策略。在服務(wù)效果評(píng)估上，鄧靈斌[15]綜合運(yùn)用平衡計(jì)分卡法、層次分析法等，圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)能力、內(nèi)容、效果、資源建設(shè)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和29個(gè)二級(jí)指標(biāo)，設(shè)計(jì)了高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)評(píng)估體系，為解決服務(wù)評(píng)估難題提供思路。

1.2 微觀研究

大部分成果側(cè)重于以實(shí)證分析的方法進(jìn)行案例的呈現(xiàn)，或?qū)δ愁惢蚰乘咝ＶR(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的現(xiàn)狀、特色、問(wèn)題與具體建設(shè)途徑等進(jìn)行梳理比較。其中，“雙一流”高校或“高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”(以下簡(jiǎn)稱“中心”)在服務(wù)實(shí)踐上走在前沿，成為關(guān)注熱點(diǎn)。張麗舸等[16]調(diào)研42所“雙一流”中心建設(shè)現(xiàn)狀和面臨的困境；郜向榮等[17]通過(guò)對(duì)39所“985工程”高校圖書館專利信息服務(wù)的調(diào)查，提出合理選擇專利檢索分析系統(tǒng)、多途徑宣傳推廣服務(wù)等建議；晁蓉等[18]對(duì)首批23家“高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”的供需狀況與競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析，從提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)治理水平視角提出建設(shè)策略。在具體個(gè)案上，劉秀文等[19]、林靜等[20]、范家巧[21]總結(jié)分析北京大學(xué)、廈門大學(xué)、華南理工大學(xué)等高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐，并從服務(wù)內(nèi)容、形式、機(jī)制與保障等視角提出發(fā)展建議。

綜上所述，高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)研究視角、方法與內(nèi)容不斷豐富，但圍繞區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展背景下多方協(xié)同推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)這一主題的研究成果相對(duì)匱乏。與高漲的“雙一流”等高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)研究熱度相比，粵港澳大灣區(qū)圖書館服務(wù)的研究集中在三地文化資訊互通、聯(lián)合參考咨詢、聯(lián)機(jī)目錄、讀者推廣活動(dòng)聯(lián)動(dòng)、地方文獻(xiàn)資源交換和推介、三地館員學(xué)術(shù)交流和互訪等方面，較少有面向該區(qū)域?qū)＠畔⒎?wù)的研究[22]，更鮮有關(guān)于大灣區(qū)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)調(diào)研的成果?；诖耍疚膰@大灣區(qū)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)狀況與特征進(jìn)行調(diào)查分析。

2 調(diào)查概況

本文綜合運(yùn)用實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、文獻(xiàn)檢索、同行訪談等方法，從組織體系、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、交流合作等方面對(duì)粵港澳地區(qū)16家高校圖書館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)進(jìn)行調(diào)研。16家高校圖書館包括“粵港澳高校圖書館聯(lián)盟”15家理事館及深圳大學(xué)圖書館。15家理事館中，廣州地區(qū)6家(中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、暨南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué))，香港地區(qū)5家(香港大學(xué)、香港中文大學(xué)、香港科技大學(xué)、香港城市大學(xué)、香港理工大學(xué))，澳門地區(qū)4家(澳門大學(xué)、澳門科技大學(xué)、澳門城市學(xué)院、澳門旅游學(xué)院)，它們?cè)趶V州、香港、澳門三地高校圖書館中具有較強(qiáng)的影響力；深圳大學(xué)于2020年獲批“高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”，是深圳地區(qū)高校圖書館開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的典型代表。選取這16所高校圖書館作為調(diào)研對(duì)象，較能體現(xiàn)大灣區(qū)高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的水平。辦學(xué)體系和知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)制度的差異導(dǎo)致廣東和港澳地區(qū)高校的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)存在一些差異，本文注重從服務(wù)的基礎(chǔ)性要素出發(fā)，規(guī)范調(diào)查口徑，方便統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)查時(shí)間為2020年8月1日至12月20日，結(jié)果見表1。

表1 粵港澳16所高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)調(diào)查表

3 服務(wù)特征

3.1 組織體系相對(duì)健全

組織體系是知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的重要支撐與保障。大灣區(qū)16所高校圖書館的機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度和隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)規(guī)范，組織體系較為完善。比如，近5年大部分高校紛紛建起專門的校級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)。尤其是廣東7所高校中，6所成立了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”；而中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)和深圳大學(xué)更是被確定為“高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”，表明這4所高校的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)走在國(guó)內(nèi)高校的前列。再如，13所高校的館員擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)從業(yè)資格證或接受了專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)能力得到保證。其中，前述4所高校在隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)上步伐較快，基本實(shí)現(xiàn)了館員持證上崗服務(wù)。又如，10所高校圖書館形成了規(guī)范的服務(wù)流程，為服務(wù)者和用戶雙向提供了較明確的服務(wù)指引。

3.2 服務(wù)內(nèi)容逐步完善

(1)常規(guī)化服務(wù)。16所高校圖書館均提供專利檢索課或講座等知識(shí)產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育(一般性服務(wù))；13所高校提供專利文獻(xiàn)傳遞、專利檢索和查新、專利資源導(dǎo)航等知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息基礎(chǔ)性服務(wù)，尤其是粵港高校圖書館較早推出該項(xiàng)服務(wù)。

(2)技術(shù)性服務(wù)。這是在專利檢索等基礎(chǔ)上形成的深層次的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，負(fù)責(zé)專利情報(bào)咨詢與分析等，目前有8所粵港澳高校圖書館(以中山大學(xué)、香港中文大學(xué)等為代表)提供該項(xiàng)服務(wù)。例如，華南理工大學(xué)圖書館主動(dòng)嵌入學(xué)?！熬G色安全養(yǎng)殖生產(chǎn)”科研團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目研究與轉(zhuǎn)化提供全程專利信息服務(wù)，助力該團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)了56項(xiàng)中國(guó)發(fā)明專利[23]；華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館為院士、“長(zhǎng)江學(xué)者”的科研團(tuán)隊(duì)提供專利服務(wù)，形成《基于專利信息分析的生物農(nóng)藥產(chǎn)業(yè)預(yù)警報(bào)告》《基于專利分析印楝素產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征及其對(duì)策研究》等科研成果。

(3)嵌入式服務(wù)。這是近年來(lái)圖書館服務(wù)學(xué)校“雙一流”和高水平大學(xué)建設(shè)的探索，如中山大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、香港科技大學(xué)、澳門大學(xué)、深圳大學(xué)等11所高校圖書館為學(xué)校提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)整體評(píng)估、學(xué)科知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)力分析等服務(wù)，參與學(xué)科建設(shè)、項(xiàng)目研究、人才引進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、政策制定。此外，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息支撐，配合學(xué)校獲批和建設(shè)“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)學(xué)?！?；華南師范大學(xué)圖書館以提供文獻(xiàn)資源、智庫(kù)服務(wù)等形式，參與“知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理與保護(hù)”專業(yè)建設(shè)；澳門科技大學(xué)圖書館協(xié)助法學(xué)院進(jìn)行學(xué)科建設(shè)，助推其參與發(fā)起成立“粵港澳大灣區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律聯(lián)盟”。

(4)定制化服務(wù)①。這項(xiàng)服務(wù)主要為政府和企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展報(bào)告、產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局分析等，是高校圖書館社會(huì)服務(wù)職能的體現(xiàn)。香港中文大學(xué)等7所粵港高校通過(guò)“產(chǎn)學(xué)研政”協(xié)同創(chuàng)新提供相關(guān)服務(wù)。比如，深圳大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心整合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、中國(guó)專利信息中心、科睿唯安公司及部分省(市)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局有關(guān)抗擊新型冠狀病毒肺炎的數(shù)據(jù)庫(kù)共享平臺(tái)地址，為社會(huì)各界提供信息支持[24]。

3.3 服務(wù)特色逐步彰顯

(1)融合式產(chǎn)教服務(wù)。高校圖書館在創(chuàng)新源頭支持、成果保護(hù)、技術(shù)培育、科技評(píng)估等過(guò)程中，與科技轉(zhuǎn)化中心、校辦企業(yè)等共建知識(shí)產(chǎn)權(quán)要素高效流動(dòng)的合作機(jī)制，直接參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化。中山大學(xué)圖書館與校辦企業(yè)廣州中大知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司合作，提供成果轉(zhuǎn)化的信息咨詢服務(wù)；參與建立LED知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，為珠三角地區(qū)照明產(chǎn)業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)支撐。華南理工大學(xué)圖書館與廣東省首批第三方專業(yè)科技成果評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)——廣東國(guó)評(píng)科技成果評(píng)價(jià)有限公司建立了合作伙伴關(guān)系，共建第三方科技成果評(píng)價(jià)服務(wù)，在《科技查新報(bào)告》《專利檢索及分析報(bào)告》《行業(yè)分析報(bào)告》的基礎(chǔ)上，綜合專家咨詢意見，形成《科技成果技術(shù)檢索及分析報(bào)告》，為科技成果提供專業(yè)分析結(jié)論[25]。澳門大學(xué)圖書館為校辦企業(yè)澳大創(chuàng)科有限公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和產(chǎn)業(yè)化提供專利評(píng)估、保護(hù)等服務(wù)。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)與溫氏集團(tuán)創(chuàng)造了享譽(yù)全國(guó)的高校與企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化合作樣板工程——“溫氏模式”，該校圖書館重點(diǎn)完善專利價(jià)值評(píng)估體系，支持“溫氏模式”的發(fā)展。

(2)訂單式社會(huì)服務(wù)。部分高校圖書館面向社會(huì)提供專利導(dǎo)航、專利態(tài)勢(shì)分析、產(chǎn)品專利競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估、專利預(yù)警與侵權(quán)分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略布局咨詢等實(shí)用性服務(wù)“菜單”，根據(jù)政府和企事業(yè)單位的委托，進(jìn)行服務(wù)供需配對(duì)。華南理工大學(xué)早在2013年就受廣州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的委托，完成《2007—2012年廣州市天河區(qū)專利分析報(bào)告》，為制定區(qū)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。深圳大學(xué)在深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的資助下，逐步建設(shè)“高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)”和高校專利數(shù)據(jù)專題庫(kù)，包含國(guó)內(nèi)2，900多所高校和國(guó)外100所頂級(jí)高校的2，000多萬(wàn)條數(shù)據(jù)，開展面向不同用戶的多元化知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)；產(chǎn)出的代表性成果中，《高交會(huì)參展項(xiàng)目技術(shù)專利信息服務(wù)報(bào)告》服務(wù)于教師產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，《智慧顯示產(chǎn)業(yè)專利導(dǎo)航分析報(bào)告》服務(wù)于地區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)航，《深圳大學(xué)專利申請(qǐng)授權(quán)情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》服務(wù)于學(xué)校專利管理[26]。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館根據(jù)企業(yè)委托，先后為我國(guó)農(nóng)藥制劑龍頭企業(yè)深圳諾普信農(nóng)化股份有限公司、生物育種龍頭企業(yè)廣東省創(chuàng)世紀(jì)種業(yè)有限公司等開展專利導(dǎo)航服務(wù)，助推大灣區(qū)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。暨南大學(xué)、香港大學(xué)根據(jù)政府需求，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和戰(zhàn)略研究，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)決策參考。

(3)協(xié)同式育人服務(wù)。高校圖書館圍繞提升師生知識(shí)產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)的主旨，聯(lián)合校內(nèi)外機(jī)構(gòu)開展知識(shí)科普與技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)信息服務(wù)與用戶教育的深度融合。華南理工大學(xué)圖書館承接國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局項(xiàng)目“高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)培訓(xùn)體系”，以高校專利信息服務(wù)人員、科研用戶、圖書館管理人員和學(xué)生為對(duì)象，分模塊、分層級(jí)設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息培訓(xùn)課程；支持廣東省科普教育基地建設(shè)，由館員編制《漲“知識(shí)”》系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)科普微視頻，通過(guò)微信公眾號(hào)和B站等新媒體向公眾推廣知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局評(píng)為“2020年全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)優(yōu)秀案例”。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、暨南大學(xué)、香港中文大學(xué)、澳門科技大學(xué)等則以選修課、館員專題講座、“企業(yè)家論壇”的形式普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

3.4 服務(wù)合作逐漸拓寬

(1)校際合作。三地高校2016年成立“粵港澳高校聯(lián)盟”，下設(shè)“粵港澳高校工科聯(lián)盟”“粵港澳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟”等10多個(gè)專業(yè)聯(lián)盟，協(xié)同推動(dòng)灣區(qū)科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。在這一合作框架下，高校圖書館等校內(nèi)機(jī)構(gòu)對(duì)接校際的合作任務(wù)，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)合作的縱深發(fā)展。

(2)館際合作。三地高校圖書館的業(yè)務(wù)、學(xué)術(shù)交流合作頻繁，“粵港澳高校圖書館聯(lián)盟”“粵港澳大灣區(qū)圖書館科技文獻(xiàn)協(xié)作會(huì)議”應(yīng)運(yùn)而生，為館際間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)合作提供平臺(tái)。例如，舉辦了“高校及科研院所知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)與轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化論壇”；中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、深圳大學(xué)作為“全國(guó)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟”理事單位，與聯(lián)盟單位共享資源；中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等高校圖書館聯(lián)合開展“粵港澳大灣區(qū)圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)館員培訓(xùn)”“廣東省高校圖書館專利實(shí)務(wù)人才培訓(xùn)”等活動(dòng)，協(xié)同提升館員的專業(yè)素養(yǎng)；澳門大學(xué)圖書館與廣東省科技圖書館進(jìn)行跨境科研項(xiàng)目合作，探索高校圖書館與科技圖書館共建“聯(lián)合專利信息中心”的模式，促進(jìn)粵澳兩地專利服務(wù)的交流。

(3)跨界合作。9所高校圖書館積極融入“產(chǎn)學(xué)研政”聯(lián)盟，加強(qiáng)與政府部門、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)合作。例如，組團(tuán)參加“粵港澳大灣區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易博覽會(huì)”；華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館與廣州奧凱知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司等知名服務(wù)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系；廣州地區(qū)部分高校法學(xué)院、圖書館與廣州知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院共建普法與實(shí)訓(xùn)基地，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律和信息服務(wù)。

4 服務(wù)挑戰(zhàn)

4.1 服務(wù)形式有待優(yōu)化

服務(wù)形式直接影響服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量。部分高校在“開放、透明、互動(dòng)、參與、融合”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，未能充分利用互聯(lián)網(wǎng)及新技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)形式。

(1)服務(wù)方式不夠多元。16所高校圖書館普遍缺少移動(dòng)服務(wù)，僅有3所使用小程序開展線上業(yè)務(wù)，以專利檢索、原文傳遞和專利證明開取等簡(jiǎn)單的在線服務(wù)為主，服務(wù)形式缺乏智能化。

(2)服務(wù)程序不夠便捷。與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)高校圖書館開展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)尚無(wú)明確、規(guī)范的分析過(guò)程和方法[18]，這導(dǎo)致對(duì)內(nèi)制約服務(wù)資源的整合，對(duì)外影響服務(wù)效率。大灣區(qū)部分高校的服務(wù)流程煩瑣，服務(wù)過(guò)程、時(shí)效、標(biāo)準(zhǔn)等受人為因素影響大，效果難以保證。

(3)服務(wù)宣傳渠道不夠暢通。媒介宣傳是拓寬知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)輸出面的重要推手。從調(diào)研的情況來(lái)看，大灣區(qū)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的宣傳窗口較為單一，宣傳力度較弱，僅3所高校開設(shè)專門的服務(wù)網(wǎng)站，其余普遍是在圖書館網(wǎng)站下設(shè)“專利服務(wù)”二級(jí)欄目，個(gè)別高校甚至沒(méi)有專屬的子欄目。盡管有11所高校圖書館開設(shè)微信公眾號(hào)等新媒體，但知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)與其他業(yè)務(wù)、通知等相混雜，容易被用戶所忽略，宣傳效應(yīng)存疑。

4.2 隊(duì)伍專業(yè)化有待加強(qiáng)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)作為知識(shí)密集型服務(wù)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)務(wù)技能均有較高要求[27]。盡管高校致力于提升館員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)，但隊(duì)伍水平參差不齊的問(wèn)題仍然突出。調(diào)研顯示，各高校圖書館大多由學(xué)科館員、科技查新人員轉(zhuǎn)崗或兼職從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。這些服務(wù)人員雖具有一定的情報(bào)分析背景，但知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)水平的專業(yè)化程度不高；部分館員同時(shí)還承擔(dān)文獻(xiàn)檢索、學(xué)科服務(wù)等工作，身兼多崗，無(wú)力滿足用戶深層次、多元化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)需求。此外，高端領(lǐng)軍人才匱乏，不能發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的示范引領(lǐng)作用。在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局組織的各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)人才評(píng)選中(港澳地區(qū)高校不參評(píng))，廣東高校圖書館入選人數(shù)極少。比如，在“第二批全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)軍人才”的127人名單中，廣東地區(qū)僅華南理工大學(xué)有1人入選；296名“全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)師資人才”中，僅有華南農(nóng)業(yè)大學(xué)1人入選[18]，但其身份是科技人員，并非圖書館員；第一期“全國(guó)專利信息實(shí)務(wù)人才”605人中，僅中山大學(xué)和廣東工業(yè)大學(xué)各有1人入選；在358名(其中高校78名)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家?guī)鞂＜摇敝校瑑H暨南大學(xué)、深圳大學(xué)各有1人入選。

4.3 服務(wù)廣度深度有待提升

國(guó)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)用戶細(xì)分更精準(zhǔn)、服務(wù)更深入，效果更好[28]。相對(duì)而言，我國(guó)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)還處在摸索階段，服務(wù)深度與廣度有待提升。

(1)服務(wù)范疇不明確，缺乏層次感。大灣區(qū)高校以基礎(chǔ)性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)居多，知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估、戰(zhàn)略布局及深層次咨詢等主題式、嵌入式服務(wù)偏少，且以零散、被動(dòng)的形態(tài)出現(xiàn)，服務(wù)范疇較窄，內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，缺乏層次感和系統(tǒng)性。

(2)融入并服務(wù)大灣區(qū)建設(shè)的能力較弱。相對(duì)于傳統(tǒng)的信息服務(wù)，高校圖書館在知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)學(xué)研政融合度不深，未能適應(yīng)大灣區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)多元化和遞增式的發(fā)展態(tài)勢(shì)。比如，有7所高校圖書館尚未開展面向政府和企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，這與華南理工大學(xué)圖書館館長(zhǎng)范家巧所進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果高度吻合：大部分高校圖書館專利信息服務(wù)的對(duì)象依然局限在學(xué)校范圍內(nèi)，近150所圖書館中只有不到5%的高校圖書館對(duì)灣區(qū)企業(yè)開展服務(wù)[21]。其中，香港地區(qū)面向企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)主要由政府知識(shí)產(chǎn)權(quán)署牽頭，高校參與相對(duì)被動(dòng)，服務(wù)規(guī)模、頻次不穩(wěn)定；廣東高校的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)與灣區(qū)的新興產(chǎn)業(yè)結(jié)合得不夠充分；與粵港兩地相比，受社會(huì)產(chǎn)業(yè)和學(xué)校學(xué)科布局的影響，澳門高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的社會(huì)屬性不強(qiáng)，服務(wù)灣區(qū)的能力受限。

5 可持續(xù)發(fā)展策略

5.1 加強(qiáng)資源建設(shè)，打造便捷化的服務(wù)平臺(tái)

信息服務(wù)對(duì)資源的依賴性很強(qiáng)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源尤其數(shù)據(jù)庫(kù)是開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的科學(xué)依據(jù)[29]。由前述可知，大灣區(qū)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的資源與平臺(tái)建設(shè)仍有發(fā)展空間。高校圖書館可根據(jù)自身的經(jīng)費(fèi)、館藏條件和學(xué)校的學(xué)科特點(diǎn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源建設(shè)，在此基礎(chǔ)上打造集服務(wù)、宣傳、教育于一體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)平臺(tái)。具體而言，各高校圖書館除了購(gòu)買必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)外，可積極收集網(wǎng)絡(luò)上的各類免費(fèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源以豐富平臺(tái)建設(shè)；服務(wù)平臺(tái)與學(xué)校科研管理系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)成果庫(kù)、數(shù)據(jù)中心對(duì)接，提供資源檢索、用戶管理、服務(wù)導(dǎo)航、在線服務(wù)、宣傳教育、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，不斷完善校內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。為此，在平臺(tái)上可逐步完善兩個(gè)系統(tǒng)：(1)用戶管理系統(tǒng)。開放權(quán)限，引導(dǎo)科研人員等用戶自行錄入知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果和服務(wù)需求，便于高校掌握用戶群體狀況。在大數(shù)據(jù)和人工智能時(shí)代，部分人工智能技術(shù)和工具在智能分析上的應(yīng)用逐漸成熟，為服務(wù)的精準(zhǔn)化和智能化提供了更多的可能[30]。高校還可運(yùn)用大數(shù)據(jù)和用戶畫像等技術(shù)，從用戶的閱讀、檢索、收藏等行為習(xí)慣和足跡中掌握用戶特點(diǎn)，挖掘用戶需求，提供個(gè)性化和定制化的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的黏合度。(2)溝通互動(dòng)系統(tǒng)。在平臺(tái)上提供在線互動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與用戶、用戶與用戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、對(duì)與面的多樣化溝通，加強(qiáng)供需方的交流、學(xué)習(xí)、反饋，提升服務(wù)的滿意度。

5.2 分層次培訓(xùn)，建設(shè)專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)體系中，人才是核心，培訓(xùn)又是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。服務(wù)隊(duì)伍數(shù)量不足、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、能力不強(qiáng)是導(dǎo)致大灣區(qū)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)供需失衡的主要因素之一。目前大灣區(qū)高校，尤其是廣州地區(qū)高校的圖書館在省市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的牽頭下，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)人才培訓(xùn)的次數(shù)和范圍逐步增多，積累了一定的區(qū)域內(nèi)合作培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。以此為基礎(chǔ)，各高校圖書館在隊(duì)伍建設(shè)上，應(yīng)針對(duì)不同能力的館員，以提升實(shí)務(wù)化、專業(yè)化技能素質(zhì)為目標(biāo)，積極參加政府部門、行業(yè)聯(lián)盟、學(xué)校和知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步建設(shè)能滿足不同層次館員需求的培訓(xùn)體系。比如，對(duì)具有一定實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)館員，著重進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息高端服務(wù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，創(chuàng)造條件安排到國(guó)內(nèi)服務(wù)成效突出的高校或企業(yè)跟班學(xué)習(xí)，將業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的“主力軍”；對(duì)尚未接觸或初次參加業(yè)務(wù)的學(xué)科館員、查新館員，著重進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)基本知識(shí)、業(yè)務(wù)、流程的培訓(xùn)，并通過(guò)傳幫帶的小分隊(duì)形式，由1～2名業(yè)務(wù)骨干帶著若干名“儲(chǔ)備軍”，在邊學(xué)邊干中成長(zhǎng)。此外，高校還可嘗試聘請(qǐng)學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)法領(lǐng)域的教授、在知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果開發(fā)與轉(zhuǎn)化上卓有成效的專業(yè)教師，以及校外知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家、行業(yè)企業(yè)高管為兼職“服務(wù)顧問(wèn)”，擔(dān)任專題培訓(xùn)的講師，豐富培訓(xùn)資源。例如，大灣區(qū)具有“一國(guó)兩制”“三法律”的特殊性，掌握三地知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律政策、信息服務(wù)規(guī)則成為人才培養(yǎng)的“必修課”，高校圖書館可將政府知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專家和通曉三地法律政策的律師、企業(yè)家“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，以專題培訓(xùn)、學(xué)術(shù)沙龍、論壇等形式學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用與保護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)三地差異化服務(wù)要求的適應(yīng)力，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。

5.3 強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，建設(shè)規(guī)范化的服務(wù)體系

從前述調(diào)研來(lái)看，大灣區(qū)部分高校在組織體系、制度、內(nèi)容與形式等方面的建設(shè)還不夠完善。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境和大灣區(qū)建設(shè)背景下，高?？芍鲃?dòng)適應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)發(fā)展的形勢(shì)，完善重點(diǎn)環(huán)節(jié)的機(jī)制建設(shè)。

(1)加強(qiáng)制度建設(shè)。例如，細(xì)化服務(wù)規(guī)程、崗位職責(zé)、保密制度、培訓(xùn)制度、成果管理規(guī)則、職業(yè)道德守則，規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)逐步拓展服務(wù)廣度與深度。一方面，近5年粵港澳大灣區(qū)的發(fā)明專利總數(shù)已超過(guò)以科技發(fā)展為導(dǎo)向的舊金山灣區(qū)，但質(zhì)量存在較大差距[31]，可見大灣區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)潛力巨大，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)提供了發(fā)展空間。調(diào)研顯示，高校、政府機(jī)構(gòu)、研發(fā)企業(yè)等對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)均有不同程度的需求[32]。另一方面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)具有專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、技術(shù)含量高、涉及面寬、跨學(xué)科廣的特點(diǎn)，館員專業(yè)能力的有限性與知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)范圍無(wú)限性的矛盾，再加上知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的復(fù)雜性、用戶需求的不確定性等諸多因素[33]，決定了高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)需量力而行，準(zhǔn)確定位不同階段服務(wù)內(nèi)容的范圍，不能沒(méi)有邊界和大包大攬，更不能越俎代庖。學(xué)界一般將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)從內(nèi)容上分為兩類：一是專利檢索、專利查新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育培訓(xùn)，這是各高校圖書館普遍提供的面向校內(nèi)師生的基礎(chǔ)性服務(wù)；二是專利代理、專利導(dǎo)航、知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)議、戰(zhàn)略布局及知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢，圖書館需要具備一定能力才能向校內(nèi)外輸送這類高端服務(wù)。高校圖書館可將兩類服務(wù)內(nèi)容根據(jù)需求的難易程度和完成所花費(fèi)的時(shí)間精力進(jìn)行分級(jí)分類，提供自助、在線、館員嵌入式和團(tuán)隊(duì)嵌入式等差異化服務(wù)，既滿足普遍性的服務(wù)需求，又能保證將有限的資源配置于高端化、緊急性的服務(wù)項(xiàng)目中，積極融入大灣區(qū)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

(3)優(yōu)化服務(wù)方式。依據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)通常以項(xiàng)目形式完成[18]，這種模式值得借鑒。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)過(guò)程中，高校圖書館將用戶需求設(shè)計(jì)為一個(gè)項(xiàng)目，明確項(xiàng)目的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如由誰(shuí)來(lái)承接該項(xiàng)目、用戶要達(dá)到何種效果、如何設(shè)計(jì)具體的服務(wù)方案、使用哪類數(shù)據(jù)庫(kù)和分析方法來(lái)開展、服務(wù)成果如何呈現(xiàn)、用戶的評(píng)價(jià)如何。項(xiàng)目化服務(wù)注重職責(zé)、過(guò)程、效果的把控，服務(wù)形態(tài)更為清晰。例如，科研生命周期包括選題、立項(xiàng)、實(shí)施、結(jié)題、推廣等階段，可將面向全流程的科研信息服務(wù)視作一個(gè)項(xiàng)目，安排專人組建服務(wù)小分隊(duì)嵌入科研團(tuán)隊(duì)和具體課題中，進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接、服務(wù)、管理與溝通。在項(xiàng)目選題與立項(xiàng)階段，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)者分析、提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)挖掘與布局指導(dǎo)，幫助科研人員把握科研動(dòng)態(tài)；在項(xiàng)目實(shí)施階段，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)查新、預(yù)警，幫助科研人員及時(shí)調(diào)整研究思路；在項(xiàng)目結(jié)題與應(yīng)用階段，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)撰寫與申請(qǐng)輔導(dǎo)、運(yùn)用咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，幫助科研人員進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化。

(4)加大服務(wù)宣傳推廣。除了傳統(tǒng)的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”等校園文化活動(dòng)，高校圖書館還可逐步完善專題網(wǎng)站、積極應(yīng)用“兩微一抖”新媒體平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢(shì)，持續(xù)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)項(xiàng)目及科普知識(shí)的圖、文、視推送，讓更多用戶了解業(yè)務(wù)和提出服務(wù)需求。

5.4 增進(jìn)合作，構(gòu)建協(xié)同化的服務(wù)模式

要解決當(dāng)前高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)存在的質(zhì)量參差不齊、地區(qū)發(fā)展不平衡等難題，僅靠某個(gè)高校或圖書館單方面推動(dòng)是不現(xiàn)實(shí)的。從優(yōu)勢(shì)學(xué)校的發(fā)展和國(guó)外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，協(xié)同創(chuàng)新是解決這一個(gè)問(wèn)題的有效途徑[14]。

(1)加強(qiáng)校內(nèi)合作。高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理和服務(wù)涉及多個(gè)部門，如科技部門負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)計(jì)與管理，社會(huì)服務(wù)處管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化，法學(xué)院提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)教學(xué)與法律咨詢，圖書館負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，信息中心和計(jì)算機(jī)學(xué)院提供大數(shù)據(jù)應(yīng)用支持等。圖書館應(yīng)加強(qiáng)與這些部門的聯(lián)動(dòng)，通力合作，協(xié)同解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中存在的難題，提高服務(wù)效率。例如，依據(jù)學(xué)校規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)、科研開展、社會(huì)服務(wù)4個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)需求，成立若干個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)工作小組，由相關(guān)部門選派業(yè)務(wù)骨干參與其中，采用靈活的方式就具體的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行交流合作，集思廣益。

(2)加強(qiáng)同行合作。多年實(shí)踐證明，建立聯(lián)盟對(duì)高校圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。2018年高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟的成立，對(duì)于推動(dòng)高校圖書館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)規(guī)模化、合作化發(fā)展具有重要的促進(jìn)與示范作用[7]。高?？山梃b“粵港澳大灣區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟”“高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟”的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，探索成立“大灣區(qū)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)聯(lián)盟”，開展校際、館際、行業(yè)間的多層次合作，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源與服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、制度建設(shè)上形成合力。①通過(guò)聯(lián)盟共建服務(wù)平臺(tái)。《規(guī)劃綱要》提出“建立大灣區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息交換機(jī)制和信息共享平臺(tái)”[3]。在“粵港澳高校圖書館聯(lián)盟”牽頭下，整合部分高校的優(yōu)勢(shì)技術(shù)，建設(shè)由政府和社會(huì)支持、會(huì)員單位和用戶參與的大灣區(qū)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)信息資源、培訓(xùn)資源、組織資源等要素的共建共享，提高服務(wù)效率和擴(kuò)大社會(huì)影響力。②開展業(yè)務(wù)合作。在高端、深層次服務(wù)的供給上，部分尚未具備獨(dú)立工作能力的高校圖書館可根據(jù)用戶的需求，以聯(lián)合開展、轉(zhuǎn)接委托等合作方式，借助同行之力完成服務(wù)任務(wù)，同時(shí)逐步積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身服務(wù)能力。

(3)加強(qiáng)社會(huì)合作。高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的開展需要滿足一定條件，為破除粵港澳三地知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的行政壁壘、制度障礙，需要得到政府、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)企業(yè)的協(xié)作。在校政合作方面，高校可爭(zhēng)取政府的政策支持，以《關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》為準(zhǔn)則，結(jié)合三地實(shí)際情況，圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、版權(quán)保護(hù)、從業(yè)資格、風(fēng)險(xiǎn)防范等問(wèn)題出臺(tái)明確的業(yè)務(wù)規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；在校企合作方面，深化與地方知名知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)企業(yè)的合作范疇，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用，提高科技成果轉(zhuǎn)化率。

6 結(jié)語(yǔ)

隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施和粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)，高校圖書館利用豐富的信息資源、借鑒科技查新等經(jīng)驗(yàn)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)[4]將繼續(xù)深入發(fā)展。本文重點(diǎn)就大灣區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的現(xiàn)狀、特色與存在問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析，并簡(jiǎn)要提出對(duì)策。為更好服務(wù)大灣區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)和高校科技創(chuàng)新，高校圖書館可繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)取更多的支持與合作，融入灣區(qū)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的特色發(fā)展提供更多經(jīng)驗(yàn)。

注釋

①該項(xiàng)服務(wù)主要綜合參考表1的服務(wù)內(nèi)容與形式、服務(wù)合作兩個(gè)子欄目，由于目前定制化服務(wù)不是高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的常態(tài)，因而沒(méi)在表1中出來(lái)，僅以舉例方式作簡(jiǎn)要說(shuō)明。