消化內(nèi)科護(hù)理人員風(fēng)險管理及防范對策

張玥

摘要：目的：本次研究主要針對消化內(nèi)科的護(hù)理人員進(jìn)行研究，通過對其進(jìn)行一定的風(fēng)險管理，降低其護(hù)理過程中發(fā)生的風(fēng)險事件，提升對患者的護(hù)理質(zhì)量。方法：此次研究主要選取2020年12月至2022年1月該時間段本院消化內(nèi)科接收的患者116例，通過使用常規(guī)管理和風(fēng)險管理兩種方式對選取的患者進(jìn)行護(hù)理方式，了解對患者護(hù)理過程中存在的風(fēng)險事件，將對患者的滿意度進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果：通過使用以上不同的方式對選取的患者進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，使用風(fēng)險管理的方式可以有效地降低消化內(nèi)科護(hù)理過程中存在的風(fēng)險，使患者對護(hù)理的過程更加滿意。結(jié)論：從以上的研究結(jié)果中可以看出，在對消化內(nèi)科的患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，嚴(yán)格按照風(fēng)險管理的方式進(jìn)行護(hù)理，可以進(jìn)一步提升對患者的護(hù)理質(zhì)量。因此，醫(yī)護(hù)人員在對該類患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，應(yīng)積極推薦并使用風(fēng)險管理的方式對患者進(jìn)行護(hù)理。

關(guān)鍵詞：消化內(nèi)科;護(hù)理風(fēng)險;防范措施

引言：

消化內(nèi)科的疾病具有一定的傳染性，且患者患病的原因較為復(fù)雜，常規(guī)的護(hù)理模式在對該類患者進(jìn)行護(hù)理的過程中存在一定的弊端，為了進(jìn)一步提升對患者護(hù)理的效果，降低風(fēng)險因素的發(fā)生。本文主要選取2020年12月至2022年1月該時間段本院消化內(nèi)科接收的患者116例，具體研究內(nèi)容如下所示。

一、資料與方法

1.1一般資料

此次研究主要選取2020年12月至2022年1月該時間段本院消化內(nèi)科接收的患者116例，其中，出現(xiàn)消化類疾病的男性患者的人數(shù)為68例，女性人數(shù)為48例，患者的年齡在21歲至74歲之間，平均年齡在（59.68±2.31）歲;患者出現(xiàn)疾病的類型主要包括：消化道良性腫瘤、消化潰瘍以及消化道出血等。所有患者的基本資料存在一定的差異，可為此次研究提供可靠的資料支撐。

1.2方法

先采用隨機(jī)的方式將其中的58例患者作為此次研究的A組，使用常規(guī)的方式對其展開護(hù)理;再將剩余的58例患者作為此次研究的B組，在對其進(jìn)行護(hù)理的過程中主要使用風(fēng)險管理的方式進(jìn)行護(hù)理。通過使用常規(guī)管理和風(fēng)險管理兩種方式對選取的患者進(jìn)行護(hù)理方式，了解對患者護(hù)理過程中存在的風(fēng)險事件，將對患者的滿意度進(jìn)行調(diào)查。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法

在此次研究觀察過程當(dāng)中，通過運(yùn)用spss的方式進(jìn)行統(tǒng)計和記錄對比，計算其中的可靠性，對可信度有一定的保障，此次觀察的結(jié)論有明顯的差異性且p值的不同，說明統(tǒng)計學(xué)非常的有意義。

二、結(jié)果

通過使用以上不同的方式對選取的患者進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，兩種護(hù)理方式均可對患者產(chǎn)生一定的效果，但常規(guī)護(hù)理的過程中，出現(xiàn)的風(fēng)險事件以及醫(yī)療糾紛的風(fēng)險較大，而使用風(fēng)險管理的方式對選取的患者進(jìn)行護(hù)理，醫(yī)療糾紛以及不良事件的發(fā)生率會大大下降，同時患者對風(fēng)險管理護(hù)理方式的滿意程度更高。（具體研究數(shù)據(jù)如下所示）

三、討論

從以上研究過程中發(fā)現(xiàn)，患者在被護(hù)理的過程中出現(xiàn)風(fēng)險因素主要來源于：藥物、護(hù)理人員的安全風(fēng)險、護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)、患者的因素、防范對策的實(shí)施、對藥物的管理、對護(hù)理人員的管理等。以下內(nèi)容主要對護(hù)理過程中出現(xiàn)風(fēng)險的原因進(jìn)行分析，并對其提供一定的防范措施。

藥物因素造成的風(fēng)險事件：在對該類患者進(jìn)行治療的過程中需要用到的藥物是比較復(fù)雜的，藥物的存儲、藥物的使用、藥物使用的時間等都可能導(dǎo)致護(hù)理過程中出現(xiàn)風(fēng)險。

護(hù)理人員的安全風(fēng)險以及專業(yè)素養(yǎng)造成的風(fēng)險事件：部分護(hù)理人員在對患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，其安全意識較差，尤其進(jìn)行輸液、輸液針頭、抽血化驗(yàn)等進(jìn)行操作的過程中，可能使其出現(xiàn)污染的現(xiàn)象，進(jìn)而對患者的安全造成威脅。部分醫(yī)護(hù)人員的心理素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)程度較低，在對患者進(jìn)行應(yīng)急搶救的過程中就會出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，導(dǎo)致整個護(hù)理的效果下降。

由于患者出現(xiàn)的風(fēng)險因素：很多患者患有消化內(nèi)科類的疾病，但在接受治療的過程中對該種病癥的認(rèn)識、治療的流程、用藥的原理等了解程度較低，加上部分患者在接受治療的過程中仍然會保持不良的生活習(xí)慣，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)都是導(dǎo)致患者出現(xiàn)不安全因素的原因。

防范對策：

首先，在對消化科需要的藥物進(jìn)行管理的過程中，醫(yī)護(hù)人員要對其中的藥物進(jìn)行分類管理，并有專門的人員對其進(jìn)行整理。在向患者發(fā)放藥物或者對特殊類型的藥物進(jìn)行保存的過程中，必須嚴(yán)格按照規(guī)定發(fā)放和擺放。在對患者開藥的過程中，應(yīng)將藥物服用的時間、服用的劑量等進(jìn)行標(biāo)注，避免患者在用藥過程中出現(xiàn)漏服或者錯服的現(xiàn)象[1] 。在對患者的進(jìn)行靜脈輸血的過程中，應(yīng)對患者輸液的順序以及輸液的速度進(jìn)行控制，避免藥物之間出現(xiàn)不良反應(yīng)的現(xiàn)象。

其次，在對護(hù)理人員的護(hù)理流程進(jìn)行規(guī)范的過程中，管理者應(yīng)先對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)工作，使醫(yī)護(hù)人員自身的防護(hù)意識有一定的提升后才可以入崗。嚴(yán)格規(guī)定護(hù)理的流程，并對護(hù)理人員進(jìn)行詳細(xì)的解釋，使其在對患者護(hù)理的過程中可以嚴(yán)格遵守，尤其做好對藥物以及患者所在的環(huán)境做好消毒工作。同時，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)與患者及其家屬之間進(jìn)行充分的溝通，使其對護(hù)理的流程和護(hù)理中需要注意的事項有所了解，避免與患者及其家屬之間發(fā)生不必要的沖突。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，在遇到應(yīng)急事件的過程中可以保持穩(wěn)定的心態(tài)，并有條不紊地對其展開處理。

最后，對患者做好相應(yīng)的健康教育工作。在對消化內(nèi)科的患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，醫(yī)護(hù)人員將消化內(nèi)科疾病出現(xiàn)的原因、治療的流程以及護(hù)理過程中需要注意的事項等進(jìn)行詳細(xì)的講解，使患者對自身的病情有充分的了解，進(jìn)而可以更好地配合醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作。強(qiáng)化與患者之間的溝通，了解患者真正的心理需求，并根據(jù)患者的情況對其進(jìn)行針對性的開導(dǎo)，進(jìn)一步減輕患者患病期間的壓力[2] 。在對其進(jìn)行護(hù)理的過程中，醫(yī)護(hù)人員可以適當(dāng)?shù)牧私饣颊叩纳盍?xí)慣、文化程度以及喜好等，以便更好的提升對患者護(hù)理的效果。

綜上所述，在對消化內(nèi)科的患者進(jìn)行風(fēng)險管理護(hù)理，其護(hù)理的效果可以明顯的提升，且患者對該種護(hù)理的滿意程度更高，該種護(hù)理方式應(yīng)得到積極的推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙娟， 田旭宏. 消化內(nèi)科常見的護(hù)理風(fēng)險及臨床護(hù)理管理對策分析[J]. 中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志， 2020， 8（15）：1.

[2] 劉永霞， 張興花. 消化內(nèi)科常見的護(hù)理風(fēng)險及臨床護(hù)理管理對策分析[J]. 健康養(yǎng)生， 2020， 000（003）：70-71.