新媒體環(huán)境下廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的融合發(fā)展探析

摘要：廣播電視問(wèn)政類節(jié)目作為一種廣受人民群眾關(guān)注的節(jié)目形式，內(nèi)容十分豐富，與廣大人民群眾有著較為緊密的聯(lián)系，有助于解決民生問(wèn)題，因此，文章對(duì)新媒體環(huán)境下廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的融合發(fā)展展開(kāi)研究。文章通過(guò)查詢已有文獻(xiàn)，結(jié)合新媒體環(huán)境下廣播電視問(wèn)政類節(jié)目開(kāi)展的實(shí)際情況，探尋行之有效的融合發(fā)展之路。文章提出：廣播電視問(wèn)政類節(jié)目應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)節(jié)目的針對(duì)性，合理選擇問(wèn)題的切入點(diǎn)，增強(qiáng)節(jié)目的互動(dòng)性，拉近與人民群眾的距離，持續(xù)關(guān)注問(wèn)題，立足實(shí)際解決民生問(wèn)題，兼顧問(wèn)題發(fā)展，為人民群眾提供實(shí)實(shí)在在的幫助，逐步突破新媒體與傳統(tǒng)媒體之間存在的障礙，為媒體領(lǐng)域的變革與發(fā)展積累更多經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：新媒體；廣播電視；問(wèn)政類節(jié)目；融合發(fā)展

中圖分類號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）02-0167-03

一、引言

步入21世紀(jì)以來(lái)，新媒體迅猛發(fā)展，直接帶動(dòng)了廣播電視領(lǐng)域的革新。為了更好地借助新媒體的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)政府工作的有序開(kāi)展，幫助廣大人民群眾解決民生問(wèn)題，廣播電視問(wèn)政類節(jié)目應(yīng)運(yùn)而生，且獲得了廣大人民群眾的一致好評(píng)。廣播電視問(wèn)政類節(jié)目與傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督類節(jié)目存在本質(zhì)上的差異，問(wèn)政節(jié)目需要不斷優(yōu)化升級(jí)，才能更好地滿足公眾提出的要求。文章基于新媒體，從廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的內(nèi)容著手，探討這一類型節(jié)目的融合與發(fā)展策略[1]。

二、廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的內(nèi)容及價(jià)值

“問(wèn)政”源于《論語(yǔ)》中的“子路問(wèn)政”，這一詞語(yǔ)發(fā)展至今已經(jīng)擁有了更加豐富的含義，可以將其理解為一種問(wèn)詢管理政務(wù)的方式。

在媒體領(lǐng)域蓬勃發(fā)展的大背景下，政府部門越來(lái)越重視媒體在解決民生問(wèn)題過(guò)程中發(fā)揮的作用，于是，廣播電視問(wèn)政類節(jié)目應(yīng)運(yùn)而生，并獲得了地方黨委、政府的認(rèn)可以及廣大人民群眾的歡迎。如今，人們能夠收看或收聽(tīng)到的問(wèn)政節(jié)目形式多樣，但流程大致相同。

首先會(huì)獲取到與事件相關(guān)的調(diào)查資料，然后由發(fā)問(wèn)人面向被問(wèn)政方提出問(wèn)題，了解事件的發(fā)生、發(fā)展流程，明確該事件可能產(chǎn)生或者已經(jīng)產(chǎn)生的社會(huì)影響，找到解決問(wèn)題的有效策略，同時(shí)通過(guò)連線或現(xiàn)場(chǎng)采訪等方式與人民群眾互動(dòng)交流，了解人民群眾對(duì)該事件的看法，再就人民群眾的表達(dá)對(duì)被問(wèn)政方進(jìn)行追問(wèn)，被問(wèn)政方做出回答，給予相關(guān)的解釋和補(bǔ)充。在這一過(guò)程中，社會(huì)公眾會(huì)對(duì)相關(guān)事件有更深入、全面的了解，從而產(chǎn)生正面積極的輿論影響，消除潛藏的不穩(wěn)定因素。

廣播電視問(wèn)政類節(jié)目對(duì)選題有著較高的要求，選題的深度要適宜，切入的角度要客觀，既不能過(guò)多融入主觀想法或推斷、臆斷，又不能因畏懼某方勢(shì)力而回避關(guān)鍵信息[2]。因此，廣播電視問(wèn)政類節(jié)目必須做到策劃完備、回答有效、聯(lián)系群眾、解決問(wèn)題，才能更好地發(fā)揮其價(jià)值。具體來(lái)說(shuō)，問(wèn)政類節(jié)目要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)和群眾普遍重視的問(wèn)題，拒絕紙上談兵，堅(jiān)決不說(shuō)空話、說(shuō)大話，注重維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，幫助人民群眾辦實(shí)事，腳踏實(shí)地，關(guān)注民生。

廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的價(jià)值在于能夠使黨和政府的各項(xiàng)工作獲得廣大人民群眾更高的認(rèn)可，提高媒體的公信力，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，形成積極的社會(huì)影響[3]。一檔廣播電視問(wèn)政節(jié)目的背后是媒體及相關(guān)工作人員的付出和汗水，在明確選題的前提下，媒體還需要將問(wèn)政方的反饋與人民群眾提供的信息進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度看待這些信息，并進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)致的調(diào)查，確保最終呈現(xiàn)的問(wèn)政節(jié)目是貼合實(shí)際的，是能夠?qū)θ嗣袢罕娪兴鶐椭摹?/p>

三、新媒體環(huán)境下廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的融合發(fā)展策略

廣播電視問(wèn)政類節(jié)目之所以與傳統(tǒng)的監(jiān)督類節(jié)目存在本質(zhì)上的差異，最主要的原因就在于廣播電視問(wèn)政類節(jié)目更具客觀性和權(quán)威性，能夠一針見(jiàn)血地指出問(wèn)題，也能夠腳踏實(shí)地解決問(wèn)題，對(duì)媒體與政府的關(guān)系進(jìn)行有機(jī)協(xié)調(diào)，產(chǎn)生的社會(huì)影響力更強(qiáng)。站在官方的角度上看較為“尷尬”或者無(wú)法直面的問(wèn)題，能夠在廣播電視問(wèn)政類節(jié)目中找到切入點(diǎn)和突破口，真正做到解答人民群眾心中的疑問(wèn)，為人民群眾提供行之有效的解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方法。

立足于新媒體環(huán)境，廣播電視問(wèn)政類節(jié)目應(yīng)當(dāng)與其他類型的節(jié)目一樣，適當(dāng)轉(zhuǎn)型，探求與時(shí)俱進(jìn)的融合發(fā)展策略。具體來(lái)說(shuō)，可以從四個(gè)方面著手[4]。

（一）增強(qiáng)節(jié)目針對(duì)性，合理選擇問(wèn)題的切入點(diǎn)

廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的選題必須具備針對(duì)性。站在群眾角度看難以解決的很多問(wèn)題，的的確確具備明顯的復(fù)雜性，但媒體不能為了避免沖突而回避尖銳的選題，或是在給予人民群眾相應(yīng)的回答時(shí)只呈現(xiàn)空洞的說(shuō)辭，這樣的問(wèn)政類節(jié)目喪失了其存在的價(jià)值，不僅無(wú)法贏得人民群眾的認(rèn)可，甚至是在消耗人民群眾的精力，浪費(fèi)人民群眾的情感。節(jié)目的選題應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)針對(duì)性，在考慮節(jié)目可能產(chǎn)生的影響的同時(shí)，勇敢面對(duì)矛盾，通過(guò)記者的調(diào)查分析，找到更有價(jià)值的信息。

有針對(duì)性的節(jié)目一方面能夠吸引人民群眾的關(guān)注，營(yíng)造更加激烈的問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)氛圍，另一方面也能夠在新媒體環(huán)境中獲得更多的流量，幫助更多人民群眾解決問(wèn)題，滿足人民群眾的好奇心[5]。

另外，對(duì)于廣播電視問(wèn)政節(jié)目而言，只有對(duì)的選題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要采取正確的問(wèn)政方法，只有“問(wèn)”得足夠精妙，才能挖掘出更加全面的信息。而為了達(dá)到這一目標(biāo)，媒體應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更緊密的構(gòu)思，提前彩排，盡可能多加了解與事件相關(guān)的信息，并結(jié)合被問(wèn)方的特征，站在被問(wèn)方的角度揣度他們的心理，調(diào)整問(wèn)題的切入點(diǎn)，找準(zhǔn)追問(wèn)的契機(jī)，必要時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)道具，或是增加、刪減某些提問(wèn)環(huán)節(jié)。爭(zhēng)取做到讓被問(wèn)方能夠放心說(shuō)、大膽說(shuō)、說(shuō)得有意義、說(shuō)得有價(jià)值。

首先，問(wèn)題的設(shè)置應(yīng)當(dāng)小露鋒芒。通常情況下，廣播電視問(wèn)政類節(jié)目設(shè)置的主題涵蓋范圍較廣，但一定會(huì)設(shè)置至少一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。這就要求廣播電視媒體方面能夠在錄制問(wèn)政類節(jié)目之前，進(jìn)行集中的探討和研究，即便是較大的主題，也要找到有針對(duì)性的切入點(diǎn)，然后再按照計(jì)劃貫徹實(shí)施，使問(wèn)題具有針對(duì)性，使節(jié)目能夠有呈現(xiàn)價(jià)值。

其次，詢問(wèn)的方式要由淺入深、循序漸進(jìn)。廣播電視問(wèn)政類節(jié)目之所以能夠受到廣大人民群眾的關(guān)注，最主要的原因就在于以往在其他環(huán)境下被問(wèn)一方會(huì)刻意回避的問(wèn)題，都會(huì)在節(jié)目中被直接提出，但這并不意味著問(wèn)題的設(shè)置是隨心所欲的。尤其是在新媒體環(huán)境下，廣播電視節(jié)目在播出之后還面臨著多次的再加工、再傳播。某廣播電視問(wèn)政節(jié)目曾針對(duì)某一事件對(duì)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)干部連續(xù)拋出了八個(gè)問(wèn)題，而被問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)犀利的問(wèn)題，一時(shí)不知如何解答，未能給出合理回答。相關(guān)節(jié)目片段在新媒體平臺(tái)上廣泛傳播，引發(fā)了大眾的討論，該電視問(wèn)政節(jié)目的話題度明顯提高，人民群眾對(duì)問(wèn)詢的問(wèn)題也有了更多的思考，媒體所具備的輿論監(jiān)督職能被充分地展現(xiàn)出來(lái)，媒體真正成了人民群眾手中對(duì)外發(fā)聲的麥克風(fēng)。而這些問(wèn)題的背后是廣播電視媒體的仔細(xì)考量和精心策劃，問(wèn)題的設(shè)置雖然簡(jiǎn)潔，但一針見(jiàn)血，擲地有聲，既要讓被問(wèn)人能夠充分理解，不會(huì)產(chǎn)生歧義，又要爭(zhēng)取獲得精準(zhǔn)回復(fù)，便于就提問(wèn)進(jìn)行持續(xù)追問(wèn)、深層探索[6]。

最后，適當(dāng)干預(yù)被問(wèn)人的回答。在新媒體環(huán)境下，人民群眾習(xí)慣了快節(jié)奏的節(jié)目安排，希望能夠花最少的時(shí)間獲得最有價(jià)值的信息。也就是說(shuō)，廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的每一分、每一秒都無(wú)比珍貴，無(wú)論是主持人或督辦員的提問(wèn)，還是被問(wèn)人的回答，都應(yīng)當(dāng)是有用的，而不是空洞的。很多時(shí)候，被問(wèn)人在面對(duì)一些敏感問(wèn)題時(shí)，會(huì)給出一些空洞的答復(fù)，不斷“繞彎”，避免正面給出答案。而在這時(shí)，主持人或督辦員應(yīng)當(dāng)予以適當(dāng)?shù)母蓴_和引導(dǎo)，必要時(shí)及時(shí)打斷，要求被問(wèn)人明確態(tài)度，避免被問(wèn)人以回避或開(kāi)脫的方式搪塞問(wèn)題，要求被問(wèn)人給出應(yīng)對(duì)的方案，給出解決問(wèn)題的態(tài)度，在公眾面前許下承諾，真正做到讓人民群眾滿意。

（二）提高節(jié)目互動(dòng)性，拉近與人民群眾的距離

新媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的發(fā)展與轉(zhuǎn)型而言，是一個(gè)十分寶貴的機(jī)遇。廣播電視問(wèn)政類節(jié)目經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展，已經(jīng)找到了一條適宜的前進(jìn)之路，媒體技術(shù)的進(jìn)步讓許多電視問(wèn)政類節(jié)目由從前的錄播變?yōu)橹辈ィ洮F(xiàn)實(shí)性、直觀性大大提升，問(wèn)政類節(jié)目建立起了完備的政務(wù)平臺(tái)，致力于幫助人民群眾解決他們所關(guān)注的問(wèn)題。

廣播電視問(wèn)政類節(jié)目應(yīng)當(dāng)主動(dòng)借助新媒體的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)節(jié)目存在的互動(dòng)性不足的缺陷，在必要時(shí)選擇在新媒體平臺(tái)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，將新媒體平臺(tái)視為廣播電視問(wèn)政類節(jié)目呈現(xiàn)的“分會(huì)場(chǎng)”，對(duì)于人民群眾在直播平臺(tái)上提出的新問(wèn)題，問(wèn)政類節(jié)目可以增設(shè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地選取問(wèn)題，并在節(jié)目中予以追問(wèn)。問(wèn)政類節(jié)目也可以開(kāi)通相關(guān)的微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)，建立官方網(wǎng)站，了解人民群眾普遍關(guān)注的問(wèn)題，整合人民群眾對(duì)相關(guān)部門的意見(jiàn)，做到想群眾心中所想，問(wèn)群眾心中想問(wèn)。

傳統(tǒng)媒體與新媒體之間存在的壁壘被不斷打破，二者之間的融合發(fā)展拓寬了廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的策劃思路，在條件允許的情況下，廣播電視平臺(tái)可以在節(jié)目演播室中設(shè)置連接廣播電視媒體與新媒體之間的鏈條，將演播室屏幕、電視屏幕、廣播平臺(tái)與移動(dòng)終端有機(jī)結(jié)合，將傳統(tǒng)節(jié)目播放與直播、短視頻傳播等新型手段有機(jī)結(jié)合，便于廣大人民群眾隨時(shí)隨地觀看節(jié)目，參與節(jié)目互動(dòng)。

（三）持續(xù)關(guān)注問(wèn)題，立足實(shí)際解決民生問(wèn)題

廣播電視問(wèn)政類節(jié)目的開(kāi)辦不僅僅為了索取相關(guān)人員的一句承諾，而是為了能夠腳踏實(shí)地解決民生問(wèn)題，處理好社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的“疑難雜癥”。很多廣播電視問(wèn)政類節(jié)目將節(jié)目策劃得十分精彩，問(wèn)題的設(shè)置也十分犀利，很多政策和思想在節(jié)目上獲得了傳播的機(jī)會(huì)，但結(jié)果卻是言盡于此。節(jié)目播出了，事情卻未能得到解決，這使得某些問(wèn)政類節(jié)目收獲了一些負(fù)面的評(píng)價(jià)，人民群眾開(kāi)始認(rèn)為某些問(wèn)政類節(jié)目在說(shuō)空話。

身處于新媒體環(huán)境下，人民群眾在信息傳播過(guò)程中產(chǎn)生的影響力明顯增大，人民群眾能夠發(fā)揮的監(jiān)督作用是不容忽視的，廣播電視問(wèn)政類節(jié)目既要注重節(jié)目前期的策劃，又要關(guān)注節(jié)目播出后事件的進(jìn)展以及問(wèn)題的解決情況，以跟蹤報(bào)道的方式助推承諾的實(shí)現(xiàn)。新媒體環(huán)境下的人民群眾希望能夠獲取到更多個(gè)性化、動(dòng)態(tài)化的信息，問(wèn)政類節(jié)目雖然采取的是提問(wèn)式的方式，但最終的目的是解決問(wèn)題，提問(wèn)只是過(guò)程，卻不是結(jié)果。廣播電視媒體在規(guī)劃問(wèn)政類節(jié)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)賦予節(jié)目更突出的生活化、針對(duì)性、持續(xù)性的特征，主動(dòng)走進(jìn)群眾，持續(xù)關(guān)注事件的演變，讓問(wèn)政類節(jié)目成為緊緊跟隨在事件之后的一雙無(wú)形的眼睛，通過(guò)發(fā)揮節(jié)目所具備的監(jiān)督作用，讓相關(guān)問(wèn)題得到真正的解決。

（四）兼顧問(wèn)題發(fā)展性，為人民群眾提供實(shí)在的幫助

傳統(tǒng)的廣播電視問(wèn)政類節(jié)目形態(tài)單一，影響力有限，而新媒體環(huán)境下的廣播電視問(wèn)政類節(jié)目創(chuàng)作形式多元，融入了理性化的思維和特征，節(jié)目從開(kāi)始到結(jié)束都在就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，將腳踏實(shí)地解決問(wèn)題視為創(chuàng)辦節(jié)目的終極目標(biāo)，同時(shí)將社會(huì)各界的成員有機(jī)聯(lián)系在一起，既關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部的想法和解答，也關(guān)注人民群眾的需求和反饋，部分節(jié)目還邀請(qǐng)了相關(guān)領(lǐng)域的專家給予客觀的建議。

在節(jié)目創(chuàng)辦和呈現(xiàn)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部、人民群眾、行業(yè)專家、廣播電視媒體等參與者都處于平等的位置之上，表達(dá)立場(chǎng)，明確訴求。廣播電視問(wèn)政類節(jié)目應(yīng)當(dāng)關(guān)注問(wèn)題的發(fā)展，運(yùn)用新媒體手段，形成熱點(diǎn)話題，優(yōu)化傳播效果，強(qiáng)化治理成效。

首先，建議廣播電視媒體方面結(jié)合新媒體環(huán)境重整節(jié)目體系，既要靈活運(yùn)用新媒體信息傳播手段，開(kāi)拓更加廣泛的信息收集與實(shí)踐調(diào)查渠道，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)改進(jìn)短視頻分發(fā)方式，讓問(wèn)政節(jié)目能夠落地。廣播電視媒體應(yīng)當(dāng)注重提高節(jié)目傳播的精準(zhǔn)性，積極主動(dòng)與政府等部門溝通交流，建立完備的治理結(jié)構(gòu)，形成有效的治理效應(yīng)，讓人民群眾關(guān)注的問(wèn)題得到實(shí)實(shí)在在的解決。

其次，廣播電視問(wèn)政類節(jié)目在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決難題的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)形成與時(shí)俱進(jìn)的閃光點(diǎn)。大到涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的抗疫問(wèn)題、關(guān)乎百姓安居樂(lè)業(yè)的脫貧攻堅(jiān)問(wèn)題，小到影響人民群眾居住環(huán)境、生活需求的小事情，都可以成為節(jié)目的著眼點(diǎn)。尤其是地方廣播電視問(wèn)政類節(jié)目，應(yīng)當(dāng)走進(jìn)群眾，體現(xiàn)地方性特征，在關(guān)注大的社會(huì)問(wèn)題的同時(shí)，兼顧個(gè)體的需求，讓國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展能夠與個(gè)人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，使人民群眾全面了解黨和國(guó)家的大政方針，同時(shí)明確自己的定位，獲得真正的滿足感。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代背景下的廣播電視問(wèn)政類節(jié)目使媒體所具備的輿論監(jiān)督作用被放大，拉近了黨和政府與廣大人民群眾之間的距離。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度上來(lái)看，廣播電視問(wèn)政類節(jié)目應(yīng)當(dāng)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，增強(qiáng)節(jié)目針對(duì)性，合理選擇問(wèn)題的切入點(diǎn)，提升節(jié)目互動(dòng)性，拉近與人民群眾之間的距離，持續(xù)關(guān)注問(wèn)題，立足實(shí)際解決民生問(wèn)題，兼顧問(wèn)題發(fā)展，為人民群眾提供實(shí)實(shí)在在的幫助，逐步突破新舊媒體之間存在的障礙，讓廣播電視問(wèn)政類節(jié)目能夠以全新的姿態(tài)、更富有價(jià)值的形式，展現(xiàn)在社會(huì)公眾面前。

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作者簡(jiǎn)介 譚成巍，本科，記者，研究方向：?jiǎn)栒?jié)目。