姜曼 張亞新 董洪飛

摘 要：探索公共圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品改革，適應(yīng)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)粉絲經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的需求。闡述了粉絲經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響力大、發(fā)展空間大以及促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力強(qiáng)等三方面的重要意義，剖析文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要面臨產(chǎn)品創(chuàng)意不足、營(yíng)銷(xiāo)渠道單一、社會(huì)參與度較低、商業(yè)模式不完整以及缺乏專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才等阻礙發(fā)展的因素，最后從產(chǎn)品創(chuàng)意以粉絲為中心提升內(nèi)涵、立足于粉絲形成多維營(yíng)銷(xiāo)渠道、增加社會(huì)參與度提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、吸收各方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)完善商業(yè)模式、改革招聘制度注重人才引進(jìn)和培養(yǎng)等五個(gè)領(lǐng)域提出圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。公共圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品在新經(jīng)濟(jì)下以粉絲為主要受眾群體開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，堅(jiān)持傳承文化傳統(tǒng)和不斷創(chuàng)新，充分利用時(shí)代特點(diǎn)與潮流結(jié)合起來(lái)，與粉絲保持良性互動(dòng)聽(tīng)取市場(chǎng)意見(jiàn)，使圖書(shū)館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)生機(jī)勃勃的態(tài)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館;文創(chuàng)產(chǎn)品;粉絲經(jīng)濟(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G251? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1673-260X（2022）03-0031-04

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，催生了很多新的經(jīng)濟(jì)模式，由“粉絲”發(fā)展成為一股不容忽視的社會(huì)力量而產(chǎn)生的“粉絲經(jīng)濟(jì)”也成為一種新興的重要經(jīng)濟(jì)體，涉及各行各業(yè)，這其中就包括公共圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。公共圖書(shū)館是國(guó)家文化服務(wù)重要的組成部分，而文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣是文化服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。文化創(chuàng)意類(lèi)產(chǎn)品作為文化傳播和經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)的主要途徑。目前，博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)因其歷史和公共屬性收到了非常好的效果，反觀擁有海量文化資源的公共圖書(shū)館在文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域還處于探索階段，如何在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中把握巨量的“粉絲”的需求，成為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。

1 粉絲經(jīng)濟(jì)與文化創(chuàng)意

1.1 粉絲經(jīng)濟(jì)

“粉絲”來(lái)源于英語(yǔ)單詞“fans”，其意為迷、狂熱愛(ài)好者或狂熱仰慕者，但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，它的含義發(fā)展為對(duì)某一類(lèi)特定事物著迷的人。國(guó)外對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象很早就有深入的研究，并利用粉絲現(xiàn)象進(jìn)行文化輸出和文化侵蝕。在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)，粉絲已經(jīng)是“一種不可忽視的文化現(xiàn)象”[1-3]。我國(guó)對(duì)于粉絲領(lǐng)域的研究是2005年伴隨著選秀節(jié)目而大規(guī)模出現(xiàn)的，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)近幾年的飛速發(fā)展，其研究范圍從粉絲現(xiàn)象及文化轉(zhuǎn)移至粉絲經(jīng)濟(jì)[4，5]。

我國(guó)《粉絲力量大》的作者張嬙認(rèn)為，粉絲經(jīng)濟(jì)的核心是情緒資本，通過(guò)對(duì)粉絲的影響促進(jìn)粉絲營(yíng)銷(xiāo)增值情緒資本，進(jìn)而擴(kuò)大粉絲規(guī)模，如此循環(huán)往復(fù)，形成大規(guī)模的粉絲人群，商家利用龐大的粉絲人群基數(shù)，從消費(fèi)者的情感出發(fā)，促進(jìn)粉絲消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)商家其品牌與粉絲偶像共同增值情緒資本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的盈利[6-8]?，F(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的商家發(fā)現(xiàn)并實(shí)施運(yùn)用起“粉絲經(jīng)濟(jì)”來(lái)提高營(yíng)業(yè)額和知名度[9，10]。

1.2 文化創(chuàng)意類(lèi)產(chǎn)品定義

文創(chuàng)產(chǎn)品是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱(chēng)，目前，“文化創(chuàng)意產(chǎn)品”的范圍較為模糊，作者認(rèn)為文創(chuàng)產(chǎn)品與當(dāng)?shù)氐拿褡?、文化、傳統(tǒng)、宗教等相聯(lián)系，源于個(gè)人對(duì)世界的認(rèn)知，個(gè)人的情感以及個(gè)人的智慧，以手工作坊或產(chǎn)業(yè)化兩種方式進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售的滿足其他與作者有類(lèi)似世界觀、價(jià)值觀、人生觀、愛(ài)情觀和親情觀的產(chǎn)品。文化創(chuàng)意類(lèi)產(chǎn)品本身就帶有吸引粉絲的屬性，而公共圖書(shū)館是文化創(chuàng)意的重要源泉。將公共圖書(shū)館館藏文化和知識(shí)轉(zhuǎn)化為文創(chuàng)產(chǎn)品，必將取得不一樣的文化傳播效果，讓傳統(tǒng)的圖書(shū)館煥發(fā)出新的活力[11，12]。

2 利用粉絲經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的意義

粉絲經(jīng)濟(jì)和文創(chuàng)產(chǎn)品有著相輔相成的關(guān)系，文創(chuàng)產(chǎn)品影響粉絲群體，粉絲群體發(fā)展壯大促進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品的進(jìn)一步挖掘。

2.1 社會(huì)影響力的擴(kuò)大

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論是商業(yè)產(chǎn)品還是文化品牌，如果想得到大眾的認(rèn)可和關(guān)注，就要有好的營(yíng)銷(xiāo)手段。粉絲經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，使用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái)，如微信、微博、貼吧、短視頻等渠道，通過(guò)消費(fèi)者以文字、圖片、視音頻等所分享的對(duì)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)討論以及多媒體信息內(nèi)容表達(dá)方式為載體的口碑信息，其中包括主播與粉絲之間的互動(dòng)信息[13]，服務(wù)信息等來(lái)引起用戶的關(guān)注和興趣，贏取產(chǎn)品或服務(wù)的高流量和良好口碑，擴(kuò)大產(chǎn)品的用戶群，增強(qiáng)企業(yè)的知名度，塑造與升級(jí)品牌效應(yīng)，擴(kuò)大社會(huì)影響力，以獲取優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)效益[14，15]。

2.2 發(fā)展空間大

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速轉(zhuǎn)型發(fā)展和人民群眾審美的變化，國(guó)內(nèi)粉絲經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)人群已經(jīng)不僅僅局限于20、30歲的青少年，各個(gè)年齡段的粉絲群體逐漸壯大并展現(xiàn)出強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力。與普通的消費(fèi)者相比，粉絲更容易沖動(dòng)消費(fèi)，更愿意為自己喜歡的偶像或物品買(mǎi)單，這是商家看中粉絲的最大優(yōu)勢(shì)，商家也因此獲得豐厚的利益回報(bào)。而且粉絲的消費(fèi)具有持續(xù)性和穩(wěn)定性，只要粉絲的熱情存在，就會(huì)無(wú)條件地支持和購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，較2020年3月增長(zhǎng)8540萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，我國(guó)擁有如此龐大的網(wǎng)民基數(shù)，在未來(lái)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，粉絲規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大[16-18]。

2.3 促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于精神需求的滿足越來(lái)越重視。2020年全國(guó)規(guī)模以文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)營(yíng)收共98514億元，文化產(chǎn)業(yè)朝著我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，粉絲群體無(wú)疑是最大的消費(fèi)群體。由于粉絲活動(dòng)的復(fù)雜多樣性，不斷催生了新的產(chǎn)業(yè)和就業(yè)崗位，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈的形成和深度開(kāi)發(fā)，也促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如為粉絲群體定制偶像周邊的生產(chǎn)商，他們開(kāi)發(fā)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，將產(chǎn)品與偶像的熱度營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合[19]，既滿足了粉絲的情感需求又促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)鏈的深度開(kāi)發(fā)，并實(shí)現(xiàn)二次經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收。

3 文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀

自2016年中央下發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)若干意見(jiàn)的通知》以來(lái)，在政策的推動(dòng)下，我國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意工作進(jìn)入發(fā)展高潮，各地圖書(shū)館，特別是公共圖書(shū)館都紛紛成立圖書(shū)館創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，如國(guó)家圖書(shū)館成立全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟并開(kāi)設(shè)網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)“國(guó)圖旺店”，四川圖書(shū)館成立文創(chuàng)展區(qū)，南京圖書(shū)館成立文創(chuàng)藝術(shù)中心等。盡管文創(chuàng)工作已經(jīng)上升為國(guó)家的重要發(fā)展戰(zhàn)略，但對(duì)于圖書(shū)館而言，文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)還處于起步階段，仍有很大的發(fā)展空間[20]。

3.1 產(chǎn)品創(chuàng)意不足

公共圖書(shū)館的大多數(shù)文創(chuàng)產(chǎn)品主要以帶有圖書(shū)館特征元素的帆布包、筆記本、T恤、膠帶、手機(jī)殼、冰箱貼、鼠標(biāo)墊等附加值低、創(chuàng)意要求低且市場(chǎng)飽和度較高的保守型產(chǎn)品為主。類(lèi)似這種“元素+產(chǎn)品”的方式是很多圖書(shū)館開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的基本方式，很難給用戶留下深刻印象。另外，很多的文化創(chuàng)意產(chǎn)品與博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品雷同，而博物館比圖書(shū)館在吸引外地游客參觀游覽方面占有先天優(yōu)勢(shì)，加上圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品多依賴(lài)與展臺(tái)、店鋪銷(xiāo)售，沒(méi)有明顯的創(chuàng)新性，導(dǎo)致圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品很難變成流行產(chǎn)品。

3.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道單一化

目前公共圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道主要是線下開(kāi)設(shè)的展臺(tái)、店鋪和參加博覽會(huì)為主的模式為主，而線上網(wǎng)絡(luò)等其他銷(xiāo)售渠道十分滯后。筆者采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，選取主流網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)淘寶作為調(diào)研對(duì)象，搜索圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)僅有國(guó)家圖書(shū)館在淘寶開(kāi)設(shè)了“國(guó)家圖書(shū)館旗艦店”，在筆者調(diào)研期間未發(fā)現(xiàn)其他圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品店鋪。對(duì)比較為成功的博物館的營(yíng)銷(xiāo)渠道，搜索發(fā)現(xiàn)有20余個(gè)博物館開(kāi)設(shè)了文創(chuàng)旗艦店，其中影響力最大的故宮博物院，現(xiàn)有粉絲443.2萬(wàn)人，展品數(shù)量423件，國(guó)家圖書(shū)館旗艦店的粉絲人數(shù)為19.6萬(wàn)人，在線商品243件，相比之下圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)潛力明顯不足。

除此之外，博物館在宣傳、設(shè)計(jì)、口碑、話題度、數(shù)量、種類(lèi)等方面也略勝一籌。以北京故宮為例，除開(kāi)設(shè)故宮淘寶店，還開(kāi)設(shè)了故宮博物院文創(chuàng)旗艦店、故宮微店，為了更好地推廣文創(chuàng)產(chǎn)品，北京故宮博物院利用微博、微信兩個(gè)主流社交平臺(tái)，為其文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)提供助力。還與新媒體、數(shù)字渠道、影視劇、銀行、礦泉水等平臺(tái)、商家合作，開(kāi)發(fā)出一系列為民眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的產(chǎn)品，使故宮的知名度大幅提升，進(jìn)一步促進(jìn)了人們對(duì)于故宮的關(guān)注，促進(jìn)了文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。

3.3 社會(huì)參與度較低

當(dāng)前，圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)與推廣主要依靠圖書(shū)館及相關(guān)單位資源進(jìn)行，雖然也有一些與國(guó)際接軌的公共圖書(shū)館采用了社會(huì)人士或團(tuán)體進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的合作開(kāi)發(fā)和授權(quán)開(kāi)發(fā)等模式，但合作范圍和對(duì)象仍然有局限性，并沒(méi)有將粉絲納入?yún)⑴c文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)體系，使得圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品脫離市場(chǎng)和受眾，進(jìn)而影響粉絲數(shù)量的擴(kuò)大，形成一種非良性循環(huán)。因此，在文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中調(diào)查、分析和研究粉絲的喜好和流行方向，對(duì)粉絲感興趣的東西抽取核心要素融入產(chǎn)品中。同時(shí)將粉絲或受眾群體的喜愛(ài)納入開(kāi)發(fā)體系，增加圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的社會(huì)參與度，并提供相應(yīng)的定制服務(wù)，使其推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和公共圖書(shū)文創(chuàng)產(chǎn)品配套生產(chǎn)企業(yè)的盈利。

3.4 完整商業(yè)模式有待探索

我國(guó)圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)雖然在國(guó)家的政策支持下，搭建了以“全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟”為平臺(tái)，各地方圖書(shū)館積極參與，多個(gè)企業(yè)支持的圖書(shū)館文創(chuàng)圈，但是圖書(shū)館的很多文創(chuàng)產(chǎn)品的“生產(chǎn)方”大多數(shù)效仿或者授權(quán)生產(chǎn)國(guó)外IP產(chǎn)品，沒(méi)有自己的設(shè)計(jì)體系和理念，沒(méi)有形成自己成熟的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，使得圖書(shū)館的資源、信息、設(shè)施等很難被深度開(kāi)發(fā)、利用，產(chǎn)業(yè)鏈條的部分缺失，也導(dǎo)致文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)存在很多空白，影響粉絲經(jīng)濟(jì)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.5 缺乏專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才

藝術(shù)、外觀以及創(chuàng)意人才的匱乏是圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性的重要性原因。公共圖書(shū)館的作用是以服務(wù)線下讀者為宗旨的公共文化機(jī)構(gòu)，雖然在圖書(shū)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)，但是在文創(chuàng)工作方面還是個(gè)“小白”，一切都要從零開(kāi)始。目前，圖書(shū)館的文創(chuàng)開(kāi)發(fā)人員大多都是在業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)的，先前沒(méi)有藝術(shù)和設(shè)計(jì)的從業(yè)經(jīng)歷，同時(shí)也沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)或相近的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，所以很難開(kāi)發(fā)出具有市場(chǎng)前景的文創(chuàng)產(chǎn)品。另外，公共圖書(shū)館作為事業(yè)單位，受到編制和待遇的限制，對(duì)專(zhuān)業(yè)從事文創(chuàng)設(shè)計(jì)人員的吸引力不大?；谶@兩方面，圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員儲(chǔ)備不足。

4 圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

4.1 產(chǎn)品創(chuàng)意以粉絲為中心提升內(nèi)涵

文創(chuàng)產(chǎn)品的內(nèi)涵是其在市場(chǎng)上長(zhǎng)期保持一定的關(guān)注度，擁有忠實(shí)粉絲和消費(fèi)群體的保證。公共圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意來(lái)源不應(yīng)僅僅局限于圖書(shū)館這一個(gè)個(gè)體，而應(yīng)該與現(xiàn)代流行性、話題度、四季變化、節(jié)假日、慶祝活動(dòng)等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使創(chuàng)造元素多元化，以滿足不同層次粉絲們的需要。其次，現(xiàn)階段的粉絲團(tuán)體特別注重個(gè)性化服務(wù)，用以彰顯與其他團(tuán)體的不同，因此公共圖書(shū)館還應(yīng)該開(kāi)展個(gè)性化、定制性產(chǎn)品的服務(wù)，提高粉絲們的滿意度，成功“吸粉”。再次，公共圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以針對(duì)不同的人群分類(lèi)，準(zhǔn)確開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品，吸引不同群體的興趣。例如，可以按照老人，兒童，主婦，旅游愛(ài)好者，圖書(shū)愛(ài)好者等分類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)地為他們?cè)O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。可以針對(duì)兒童開(kāi)發(fā)各種玩具、繪本、智力開(kāi)發(fā)、衣物、等產(chǎn)品，也可以為旅游愛(ài)好者提供性?xún)r(jià)比高的徽章、明信片、果汁飲品等商品。

4.2 立足于粉絲形成多維營(yíng)銷(xiāo)渠道

目前公共圖書(shū)館的營(yíng)銷(xiāo)渠道大多是集中在圖書(shū)館內(nèi)部及周邊實(shí)體店銷(xiāo)售，沒(méi)有充分利用線上營(yíng)銷(xiāo)的策略和方法。多樣化的傳播渠道和銷(xiāo)售理念是當(dāng)前主流營(yíng)銷(xiāo)的重要特點(diǎn)。粉絲經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是要有穩(wěn)定的粉絲群體和多元化的渠道，所以除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式外，還應(yīng)該把“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念引入進(jìn)來(lái)，充分利用媒體、電商、平臺(tái)、數(shù)字渠道，使不同渠道的受眾、內(nèi)容可以實(shí)現(xiàn)有效關(guān)聯(lián)，任何信息都能通過(guò)多渠道同步傳播，催生新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)立體化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的形成。另外，還要注重館際合作，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，把文創(chuàng)銷(xiāo)售與文化推廣和圖書(shū)閱覽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，充分利用公共圖書(shū)館的特有粉絲，轉(zhuǎn)換成自己的受眾。以故宮為例，故宮線上渠道開(kāi)通了微博、微信，開(kāi)發(fā)了自己的App，用于宣傳和購(gòu)買(mǎi)，還在電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)了三家不同風(fēng)格和定位的線上店鋪，滿足不同需求的受眾;同時(shí)在線下開(kāi)設(shè)展廳、展覽、快閃店鋪，豐富銷(xiāo)售渠道。

4.3 增加社會(huì)參與度，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

公共圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品所面對(duì)的對(duì)象是消費(fèi)者，最終目的是為了讓消費(fèi)者接受，并為其買(mǎi)單，只有符合大眾需求并被消費(fèi)者所接受的產(chǎn)品才真正具有生命力。所以，文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)須加強(qiáng)與大眾在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的互動(dòng)，使產(chǎn)品更趨近于消費(fèi)者的喜好。圖書(shū)館可以通過(guò)微博、微信等粉絲社群充分與粉絲互動(dòng)，了解其喜好，調(diào)研其需求，征求其意見(jiàn)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品;甚至可以鼓勵(lì)網(wǎng)民參與文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，通過(guò)設(shè)計(jì)活動(dòng)深化圖書(shū)館文創(chuàng)的品牌，增加用戶粘性。圖書(shū)館還可以舉辦像非遺、手工、分享會(huì)、講座、親子日等活動(dòng)，可以讓大眾沉浸式體驗(yàn)館藏文化，從而對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)同感，從而刺激大眾購(gòu)買(mǎi)文創(chuàng)產(chǎn)品。

4.4 吸收各方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，完善商業(yè)模式

公共圖書(shū)館的文創(chuàng)開(kāi)發(fā)雖處于起步階段，但文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，得到文旅部政策的大力支持，公共圖書(shū)館應(yīng)廣泛吸取社會(huì)各個(gè)行業(yè)文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，積極探索圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，尋找適合我國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

目前，公共圖書(shū)館圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)模式分為四類(lèi)，一是自主開(kāi)發(fā)模式，二是引進(jìn)模式、三是合作開(kāi)發(fā)模式，四是授權(quán)開(kāi)發(fā)模式。圖書(shū)館可以根據(jù)各自實(shí)際情況，均衡考慮館藏文獻(xiàn)內(nèi)容、活動(dòng)資金、團(tuán)隊(duì)文創(chuàng)能力、圖書(shū)館規(guī)模、商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力等各個(gè)方面，擇優(yōu)選擇適合自身的圖書(shū)館文創(chuàng)開(kāi)發(fā)模式。

4.5 完善招聘制度，注重人才引進(jìn)和培養(yǎng)

開(kāi)發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，人才是關(guān)鍵。因此公共圖書(shū)館可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位需求，完善招聘制定，有針對(duì)性地招聘平面設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)制作、藝術(shù)等專(zhuān)業(yè)的人員;對(duì)現(xiàn)有的工作人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，同時(shí)建立和完善文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度，提升員工知識(shí)儲(chǔ)備和專(zhuān)業(yè)技能，提高其市場(chǎng)應(yīng)變能力，以適應(yīng)圖書(shū)館新的發(fā)展需要[21]。圖書(shū)館還可以廣泛和社會(huì)上的機(jī)構(gòu)合作，嘗試與文創(chuàng)企業(yè)、各類(lèi)學(xué)校之間建立合作關(guān)系，聯(lián)合開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，共同培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化人才。

5 結(jié)語(yǔ)

在粉絲經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下，公共圖書(shū)館以粉絲為主要受眾群體開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品已經(jīng)成為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，這將是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的過(guò)程，只有堅(jiān)持傳承文化傳統(tǒng)和不斷創(chuàng)新，充分利用時(shí)代特點(diǎn)與潮流結(jié)合起來(lái)，與粉絲保持良性互動(dòng)聽(tīng)取市場(chǎng)意見(jiàn)，才能使圖書(shū)館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)生機(jī)勃勃的態(tài)勢(shì)。

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