余起鳳

【摘要】精準(zhǔn)對(duì)接重點(diǎn)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)，精準(zhǔn)育人成為廣東省職業(yè)教育改革發(fā)展的指導(dǎo)思想。文章首先對(duì)東莞市跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢及人才需求現(xiàn)狀進(jìn)行研究，掌握人才供需出現(xiàn)的問題。其次，東莞市中職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題。最后，結(jié)合當(dāng)前校企合作特色辦學(xué)理念針對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)模式實(shí)施方法進(jìn)行探討，提出專業(yè) “雙精準(zhǔn)”建設(shè)的策略建議。

【關(guān)鍵詞】校企精準(zhǔn)育人;跨境電子商務(wù);人才培養(yǎng)模式

廣東省教育廳提出加快推進(jìn)“職業(yè)教育校企精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)育人”（“雙精準(zhǔn)”）的工作部署，搭建產(chǎn)教供需雙向?qū)悠脚_(tái)，探索校企精準(zhǔn)對(duì)接和精準(zhǔn)育人模式，學(xué)校根據(jù)自身特點(diǎn)選擇合作企業(yè)，企業(yè)也一樣選擇合作學(xué)校，通過分層培養(yǎng)、因材施教、精準(zhǔn)施策，使得職業(yè)院校在專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)等方面達(dá)到最佳狀態(tài)，技術(shù)技能人才培養(yǎng)能夠適銷對(duì)路?！半p精準(zhǔn)”聚焦職業(yè)教育社會(huì)服務(wù)與人才培養(yǎng)兩大屬性，其目標(biāo)是通過完善職業(yè)教育辦學(xué)機(jī)制，深化校企合作，改善校企互不理解、語言不通、各自為政的局面。

一、東莞市跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢及人才需求現(xiàn)狀

2020年，東莞市電子商務(wù)交易額達(dá)到5861億元人民幣，其中跨境電商進(jìn)出口額達(dá)到380.6億元人民幣。全市進(jìn)出口總額穩(wěn)居全國第5。近幾年來，東莞創(chuàng)新運(yùn)用跨境電子商務(wù)平臺(tái)，通過跨境電商把東莞產(chǎn)品銷往“一帶一路”沿線國家，隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，人才短缺問題也日益突出。高綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才的短缺嚴(yán)重制約了跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，跨境電商企業(yè)迫切需要懂外貿(mào)、通語言、熟悉跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營和管理模式，了解國外市場、能迅速上崗上手，并且在線和國外客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、處理并跟蹤訂單，以及協(xié)商處理糾紛，達(dá)成銷售等實(shí)際操作能力的跨境電商人才等。用人單位認(rèn)為中職院校畢業(yè)生普遍存在以下問題：學(xué)歷偏低，英語能力不足;知識(shí)偏理論，實(shí)際動(dòng)手能力弱，解決問題的能力不強(qiáng)，知識(shí)陳舊，視野不夠?qū)挼?。由此可見中職院?？缇橙瞬判枨筠D(zhuǎn)變成為有效精準(zhǔn)供給不足。因此基于“雙精準(zhǔn)”育人背景下，中職院校應(yīng)該積極探索順應(yīng)跨境電商迅猛發(fā)展需求的創(chuàng)新人才模式，關(guān)注中職學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力和職場綜合素質(zhì)的大幅提升，著眼于有效提升學(xué)生創(chuàng)新思維，開拓學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力的途徑，以實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)人才的需求的精準(zhǔn)對(duì)接。

二、東莞中職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題

（一）課程體系滯后與企業(yè)需求不匹配

目前，東莞市能獨(dú)立開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的中職院校為數(shù)不多，大多數(shù)中職院校主要在國際貿(mào)易和電子商務(wù)等專業(yè)中設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)方向。 國際貿(mào)易專業(yè)（跨境電商方向）的課程主要側(cè)重于“國際貿(mào)易理論”“商務(wù)英語”“外貿(mào)寫作”“商檢與報(bào)關(guān)”等，跨境電商平臺(tái)線上操作技能的課程相對(duì)比較少。而電子商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）的課程主要側(cè)重于“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理”“新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷”和“網(wǎng)店裝修與設(shè)計(jì)”等，有關(guān)國際貿(mào)易相關(guān)理論知識(shí)及商務(wù)英語應(yīng)用能力的課程相對(duì)偏少，導(dǎo)致跨境電商專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)理論和實(shí)際操作結(jié)構(gòu)比較單一。此外，跨境電子商務(wù)跨境服務(wù)平臺(tái)操作復(fù)雜，而且不斷創(chuàng)新、升級(jí)，學(xué)校未能及時(shí)更新教材和實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件，也無法實(shí)現(xiàn)與企業(yè)崗位需求的精準(zhǔn)對(duì)接。

（二）資金短缺，實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)無法滿足

實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要跨境電子商務(wù)專業(yè)側(cè)重于人才培養(yǎng)的實(shí)際應(yīng)用性和技能性，因此實(shí)踐教學(xué)體系的完整及實(shí)時(shí)有效實(shí)施對(duì)中職人才培養(yǎng)的質(zhì)量非常重要。然而，目前大多數(shù)中職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)性和全面性。通常跨境電商專業(yè)實(shí)踐教學(xué)比重應(yīng)不少于70%，但在實(shí)際課程設(shè)置上，仍然過分注重理論課和文化課，實(shí)踐課時(shí)安排明顯不足。此外，比較突出的問題是，很多中職院?？缇畴娚虒I(yè)由于缺乏建設(shè)資金投入到必備的實(shí)訓(xùn)設(shè)備及平臺(tái)，缺乏貼近真實(shí)崗位的實(shí)訓(xùn)軟件，以及年齡和資金的限制導(dǎo)致學(xué)生無法在實(shí)際運(yùn)用中對(duì)真實(shí)市場的賬號(hào)進(jìn)行申請(qǐng)，在店鋪運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的參與、網(wǎng)店推廣及物流線下操作等核心知識(shí)點(diǎn)的實(shí)踐應(yīng)用訓(xùn)練。

（三）缺乏跨境電子商務(wù)雙師型教師

目前，中職院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的教師結(jié)構(gòu)單一。首先，他們雖然有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，各自掌握國際貿(mào)易、商務(wù)英語物流等相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，但是知識(shí)結(jié)構(gòu)更新慢，無法適應(yīng)跨境電子商務(wù)飛速發(fā)展的趨勢，缺乏系統(tǒng)、完整性的跨境電子商務(wù)知識(shí)體系。其次，在校教師往往由于一畢業(yè)就只從事教育領(lǐng)域，缺乏跨境電子商務(wù)行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷，跨境電商平臺(tái)的操作技能不夠嫻熟，不具備承擔(dān)應(yīng)用型和實(shí)踐性很強(qiáng)的跨境電子商務(wù)核心課程的雙師素質(zhì)，其課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與企業(yè)實(shí)際需求相脫節(jié)，缺乏實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力。雖然，每年教育局都會(huì)組織相應(yīng)的跨境電商講師培訓(xùn)，但是每次為期7天的壓縮性短期培訓(xùn)，根本無法讓教師在培訓(xùn)結(jié)束后，立刻能上崗實(shí)操并且指導(dǎo)學(xué)生，培訓(xùn)檢驗(yàn)效果可想而知。

三 、基于“雙精準(zhǔn)育人”的中職跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)思路

為了實(shí)現(xiàn)中職教育基于“雙精準(zhǔn)”的人才模式創(chuàng)新，有效改善跨境電子商務(wù)人才供給矛盾，中職院?？缇畴娚虒I(yè)要以“合作、對(duì)接、共贏”為主線，從廣度向深度轉(zhuǎn)換，從大而淺向小而深轉(zhuǎn)換，結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域發(fā)展和跨境電商行業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求，與企業(yè)共同積極探索人才培養(yǎng)改革途徑，通過分層培養(yǎng)、因材施教、精準(zhǔn)施策，著眼于優(yōu)化人才培養(yǎng)模式和教學(xué)結(jié)構(gòu)，突出教學(xué)的實(shí)踐性，使人才培養(yǎng)無縫銜接市場需求，培養(yǎng)出能勝任崗位要求、滿足企業(yè)成長需要的復(fù)合型、技能型人才，讓技術(shù)技能人才培養(yǎng)能夠適銷對(duì)路。從而實(shí)現(xiàn)中職院校和企業(yè)的雙贏，以及跨境電商人才的供需平衡。

（一）校企合作，共同研發(fā)和完善課程體系，實(shí)現(xiàn)崗位精準(zhǔn)對(duì)接

針對(duì)跨境電子商務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型快、更新快等特點(diǎn)，中職院校應(yīng)順應(yīng)行業(yè)變化，不斷改革創(chuàng)新，實(shí)行同步轉(zhuǎn)型。首先，中職院校應(yīng)該加強(qiáng)與跨境電子商務(wù)企業(yè)、跨境電商平臺(tái)的深度合作，著力推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與崗位需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與店鋪運(yùn)營過程對(duì)接，畢業(yè)證書與職業(yè)技能資格證書對(duì)接。其次中職學(xué)校可與高職院校對(duì)接，實(shí)現(xiàn)跨境電商專業(yè)“3+2”模式，從崗位培養(yǎng)預(yù)期符合跨境電子商務(wù)人才標(biāo)準(zhǔn)的中高畢業(yè)生，充分達(dá)到企業(yè)對(duì)于高學(xué)歷人才的需求。再者，中職院?？梢圆扇《ㄆ谂c跨境電商企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)專家座談的方式進(jìn)行前期調(diào)研，探討編寫跨境電商專業(yè)的教材，秉承專業(yè)課程和崗位工作要求精準(zhǔn)對(duì)接，突出實(shí)踐性、應(yīng)用性的原則，整合重組國際貿(mào)易、電子商務(wù)和商務(wù)英語等多專業(yè)資源，完善課程體系，調(diào)整人才培養(yǎng)方案。此外，在課程設(shè)置上，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)該行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，適度增加跨境電商商務(wù)英語寫作、商務(wù)談判口語以及物流實(shí)操等課程的比重，進(jìn)一步提升學(xué)生跨境實(shí)用的應(yīng)用技能。

（二）建立優(yōu)質(zhì)高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，全面一流的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，滿足跨境電子商務(wù)人才發(fā)展的需求

職校首先打造“三雙”教師培養(yǎng)模式，即 ：雙元（專任骨干教師+兼職教師）、雙優(yōu)（教學(xué)名師+行業(yè)優(yōu)秀）、雙創(chuàng)（SIYB創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講師 、亞馬遜網(wǎng)店運(yùn)營導(dǎo)師、速賣通大學(xué)認(rèn)證創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師）。定期派遣骨干教師參加跨境電子商務(wù)綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，及時(shí)了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)并更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。其次，與合作企業(yè)開展深入合作，簽訂合作協(xié)議，每3個(gè)月派遣專業(yè)青年教師到公司進(jìn)行崗位鍛煉，真正參與跨境電商的正常運(yùn)營工作，以熟悉跨境電子商務(wù)的平臺(tái)運(yùn)作，提高整體專業(yè)教師實(shí)踐技能。同時(shí)，通過考證和競賽建立老師和學(xué)生共同成長載體，通過實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，學(xué)生可以熟練掌握速賣通店鋪?zhàn)?cè)操作、跨境選品和產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品管理、消息中心、營銷活動(dòng)、數(shù)據(jù)縱橫、跨境物流模板設(shè)置與海外倉操作等基本業(yè)務(wù)操作技能。最后構(gòu)建“校行區(qū)企”跨境電商協(xié)同創(chuàng)新中心（專業(yè) + 行業(yè)協(xié)會(huì) + 跨境電商園區(qū) + 會(huì)員企業(yè)），形成合訂培養(yǎng)方案、合組優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、合建教學(xué)資源及實(shí)踐課程、共同推就業(yè)創(chuàng)業(yè)、合作社會(huì)服務(wù)的育人模式。此外，學(xué)校應(yīng)優(yōu)化整合現(xiàn)有專業(yè)，打造骨干特色專業(yè)，量身制定緊缺專業(yè)，將項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)與各鎮(zhèn)跨境出口創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園、跨境電商企業(yè)平臺(tái)搭建1000平方米的跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化中心。

（三）人才培養(yǎng)精準(zhǔn)與需求對(duì)接

學(xué)校根據(jù)行業(yè)需求與中職學(xué)校學(xué)生所處的年齡段特點(diǎn)，兼顧企業(yè)需求與育人需求，實(shí)現(xiàn)大類招生，充分考慮學(xué)生的自主發(fā)展方向與興趣所在，5%的學(xué)生可以跨大類轉(zhuǎn)專業(yè)，在選專業(yè)時(shí)，學(xué)生和專業(yè)實(shí)行雙向選擇，通過一定時(shí)間的測試評(píng)估學(xué)生是否適合專業(yè)學(xué)習(xí)，如以訂單班為主，對(duì)有興趣并通過測試的專業(yè)學(xué)生利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)，階段性完善考核、監(jiān)督和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，分派指導(dǎo)老師，因材施教、量體裁衣，為不同的學(xué)生打造千人千面的個(gè)性化培養(yǎng)方案。尊重學(xué)生主體發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在教師的引導(dǎo)下，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)充分發(fā)揮，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，力求賽創(chuàng)一體化。在實(shí)習(xí)期間做好崗位跟蹤和就業(yè)指導(dǎo)，效驗(yàn)人才培養(yǎng)模式的結(jié)果。

2020年受疫情影響之下居家隔離措施加速了海外用戶消費(fèi)需求由線下向線上轉(zhuǎn)移，同時(shí)可以預(yù)見未來全球防控工作和防范突發(fā)公共衛(wèi)生事件仍將長期持續(xù)，深刻改變用戶消費(fèi)習(xí)慣。未來跨境電商市場值得期待，我國跨境電商企業(yè)也將迎來黃金發(fā)展時(shí)期。同時(shí)對(duì)跨境電商專業(yè)人才的需求也會(huì)達(dá)到峰值，因此作為輸送專業(yè)人才的中職院校，更應(yīng)該響應(yīng)“雙精準(zhǔn)育人”的教學(xué)模式的號(hào)召，積極開展與企業(yè)的深度合作，通過產(chǎn)教深度融合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人的目標(biāo)，挖掘?qū)W生的興趣，培養(yǎng)專業(yè)人才，做到社會(huì)服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求。

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（特約編輯：羅良英）