陶彩香

摘要：師生溝通是班主任工作中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。尤其是小學(xué)階段，總是會出現(xiàn)一個又一個突發(fā)事件，例如偷竊這樣的事件。孩子們猶如一張張白紙，心智并不成熟。如何在處理好偷竊事件的同時，維護(hù)好孩子的自尊尤為關(guān)鍵。班主任要學(xué)會用真誠贊美的語言，用帶有肯定與鼓勵的神態(tài)去暗示，用肢體動作去安撫的方法，不斷加強(qiáng)師生溝通，深入孩子的心靈，從而達(dá)到教育的目的。

關(guān)鍵詞： 溝通;語言;神態(tài);動作

一、背景

這是兩個孩子之間發(fā)生的故事。A、B兩個孩子在筆者的辦公室里補(bǔ)作業(yè)，A提出想上廁所，等A出去之后，B和筆者說A拿了箱子里的小禮品。等A回來，筆者就問孩子有沒有拿禮品，孩子不承認(rèn)，其實(shí)這作為班主任是很難辦的。于是筆者只能按常規(guī)的處理套路說：“知錯能改就是好孩子，如果真是你拿的，現(xiàn)在拿出來，老師不怪你?！盇聽了，摸摸自己的口袋，說沒有，可接著又說放到外面去了。孩子畢竟還是低年級，思維與行為都不成熟，禮品在沒在身上，還用摸口袋嗎？很明顯，A緊張，說話、行為都出現(xiàn)了矛盾。筆者打算等會兒找個清靜地，好好聊聊。

二、分析偷竊的原因

（一）不良的家庭教育方式帶來孩子不良的行為習(xí)慣

眾所周知，家庭教育對孩子良好習(xí)慣的養(yǎng)成是有重大促進(jìn)甚至主導(dǎo)作用的。筆者曾遇到過L同學(xué)，L的父母離異，后來，父親娶了后媽，在這個家庭中，孩子長期得不到父母的關(guān)愛，甚至連關(guān)注都很少。有一次，班級要布置植物角，需要孩子把家里的植物帶來學(xué)校。L就把別的班級放在走廊的植物拿來，說是自己從家里帶來的。直到別的班級的老師找過來，才承認(rèn)是自己偷拿的。筆者在和孩子家長溝通這件事的時候，還特意叮囑家長，不要打罵孩子，因?yàn)楣P者了解孩子的性格比較執(zhí)拗。但是，孩子的父親剛和筆者私底下溝通好，回家就打罵了孩子，說孩子偷東西，鬧得左鄰右舍都聽見了，導(dǎo)致孩子情緒幾近奔潰。這件事情對于筆者的觸動也很大，因此也提前對A的家庭做了一些側(cè)面了解，首先做到心里有數(shù)。

（二）復(fù)雜的社會負(fù)面教育影響孩子錯誤的認(rèn)知思維

現(xiàn)在的社會是一個高速發(fā)展的社會，孩子們接觸各種復(fù)雜信息的途徑也更為繁多便利，但是作為低段的小學(xué)生來說，缺少的卻是明辨真假是非的能力。孩子們難免就會在社會中，在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)到一些負(fù)面、消極的事物、行為、言論，例如偷竊。有一次，學(xué)校的電腦遭到了偷竊，原來是外校輟學(xué)的孩子，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，沒錢花，覺得學(xué)校容易實(shí)施盜竊，就半夜翻墻把辦公室的兩臺電腦主機(jī)盜走了。后來一查監(jiān)控，說是孩子不知道偷了賣給誰，就扔河里了。這個事情聽了，真是令人啼笑皆非。但同時也向班主任提出了這樣的警醒：良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，不可避免地使一些復(fù)雜的社會負(fù)面教育影響了孩子錯誤的認(rèn)知思維的形成。

三、班主任良好的溝通促成問題的解決

當(dāng)筆者發(fā)現(xiàn)A有偷竊的行為時，并沒有當(dāng)場發(fā)作批評，而是找了一個時機(jī)，在幽靜的小花園的長椅上，進(jìn)行了一番交流與溝通。

我說：“現(xiàn)在老師想和你好好談?wù)劊鲆淮涡撵`的溝通。（首先得表明態(tài)度，不是批評，而是溝通，不要怕老師，打開心靈，和老師好好說說。）老師呢，心里裝著明鏡呢，那幾支鉛筆不是你的吧！還有上次的兩顆印章。（擺出事實(shí)，讓孩子不要撒謊了，老師心里都清楚，撒謊是沒有用的。）”孩子聽了，默默點(diǎn)點(diǎn)頭，很快承認(rèn)自己的行為。

“老師其實(shí)一早就知道，但是為什么不在教室里說，不馬上揭穿你呢？因?yàn)橄虢o你面子。”（站定立場，和孩子站在一起）“你自己想一想，如果揭穿你偷拿東西，其他小朋友怎么想？老師做的每一件事情都是為你好?！保ㄗ尯⒆有湃卫蠋?，站在老師這一邊）

將心比心，同時講事實(shí)擺道理，孩子態(tài)度也好。最后，我讓孩子把偷拿的東西都悄悄還回去了。

四、語言、神態(tài)、動作——班主任與學(xué)生溝通的三大法寶

A同學(xué)的偷竊事件之后，筆者進(jìn)行了更加深入的反思：如何在保護(hù)好孩子自尊的同時，教育好孩子呢？

（一）語言的魅力在于真誠與贊美

有人說：語言是人類最重要的交際工具，是心靈溝通的橋梁。如何巧妙地運(yùn)用語言，架起溝通的橋梁，尤為關(guān)鍵。怎么樣的語言能架起橋梁呢？筆者認(rèn)為有兩點(diǎn)要做到，第一是真誠;第二是贊美。

真誠就是要敞開心扉，站在孩子的角度，為孩子著想。在與孩子溝通的時候，你的語言必須讓孩子感受到溫暖、親切，產(chǎn)生信任感。感同身受，總是能適用任何一個人，即便孩子也是一樣。

贊美就是學(xué)會夸獎孩子，學(xué)會抓住孩子的閃光點(diǎn)，給孩子一個找回自信的點(diǎn)。因?yàn)榇藭r的孩子已然犯了錯誤，正處于失落、自卑的階段，老師如果一味地數(shù)落孩子的不是，難免讓孩子的自尊更加破碎，所以，老師還得提提孩子的優(yōu)點(diǎn)，給予孩子一些自信。

這樣真誠而又不失贊美的語言，令師生溝通更加有效，學(xué)生也更愿意真誠地和班主任溝通。

（二）神態(tài)的暗示在于肯定與鼓勵

就像小學(xué)語文習(xí)作有各種描寫方法，師生溝通也有各種不同的方法，除了真誠而不失贊美的語言，還有神態(tài)的暗示也尤為重要。用好神態(tài)的暗示作用，能讓班主任與孩子的溝通更順利。

其實(shí)孩子是很會看眼色行事的。老師的細(xì)微表情，孩子都會看在眼里，察覺到這是對，還是不對，老師是高興還是不開心。瞧，此時的A低著頭，聲音就像蚊子在飛似的，孩子是知道自己做的不對的。但不能一直用嚴(yán)肅皺眉的表情，當(dāng)意識到孩子懂得了道理之后，要馬上舒展眉頭，用微笑的表情，用親切的話語安撫孩子，鼓勵孩子。這時候神態(tài)的作用甚至超越了語言，尤其是在低段，更需要班主任練就微表情變化進(jìn)行溝通交流的能力。

（三）動作的安撫在于親近與包容

低段的小學(xué)生是很喜歡老師能與他們發(fā)生肢體上的接觸的。動作上的接觸可以進(jìn)一步加深師生之間的情感，師生之間的溝通也會事半功倍。

有時候，動作上的安撫，比一萬句話來得更有效，尤其是遇到情緒比較激動的孩子，正在大哭大鬧的孩子，一個擁抱就能讓孩子鎮(zhèn)定下來，比千言萬語都管用。因此，在低段也會有一些班主任把老師的擁抱當(dāng)作獎勵來協(xié)助開展班級管理工作。

綜上所述，筆者認(rèn)為作為一名飛速發(fā)展的新時代下的小學(xué)低段班主任和學(xué)生保持良好的師生關(guān)系，就要學(xué)會用真誠與贊美的語言溝通交流，用肯定與鼓勵的神態(tài)去暗示，用親近、包容的肢體動作安撫。能做到這三點(diǎn)，就是找到了班主任與學(xué)生交流的三大法寶，就算是最難解決的失竊問題，也能得到很好的處理。

參考文獻(xiàn)：

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