探究鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷路徑

馬玉梅

摘要：伴隨鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)，我國(guó)農(nóng)村建設(shè)已獲得驕人成績(jī)。當(dāng)前，人們對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)品質(zhì)提出更高要求，但隨之鄉(xiāng)村旅游業(yè)也產(chǎn)生諸多問(wèn)題?；诖?，在鄉(xiāng)村振興背景下，要想推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，則要從建設(shè)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)入手，探索服務(wù)營(yíng)銷路徑，打造多元化旅游產(chǎn)品，提高顧客滿意度、忠誠(chéng)度和服務(wù)質(zhì)量，塑造服務(wù)品牌形象，提升農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)效益，以期為我國(guó)鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興;鄉(xiāng)村旅游業(yè);服務(wù)營(yíng)銷

引言

伴隨人們生活質(zhì)量和水平日漸提升，國(guó)內(nèi)旅游事業(yè)得到高速發(fā)展，在一定程度上推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。然而，針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況而言，國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游業(yè)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷理念認(rèn)識(shí)和服務(wù)質(zhì)量上還存在一定不足，不利于鄉(xiāng)村旅游更好發(fā)展。因此，對(duì)于此種情況，國(guó)家相關(guān)組織要積極采取相應(yīng)措施，加快鄉(xiāng)村旅游服務(wù)建設(shè)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

一、鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷面臨的問(wèn)題

（一）服務(wù)營(yíng)銷理念認(rèn)識(shí)不充分

現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷理念以顧客滿意度與忠誠(chéng)度為核心，通過(guò)提高顧客價(jià)值來(lái)推動(dòng)利益交換，以此獲得更高經(jīng)濟(jì)效益。但是，在現(xiàn)代發(fā)展背景下，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游業(yè)未能真正認(rèn)識(shí)到顧客價(jià)值，也缺少對(duì)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的了解。在具體發(fā)展中過(guò)于重視外在設(shè)施建設(shè)，甚至還有一些管理者認(rèn)為只要做好旅游設(shè)施建設(shè)，便自然而然就能吸引更多游客。從短期角度而言，這種方式能獲得一定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，然而從長(zhǎng)體角度來(lái)講，旅游業(yè)若是未能將消費(fèi)者需求作為出發(fā)點(diǎn)與落手點(diǎn)，定然會(huì)影響消費(fèi)者的滿意度，長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其喪失游玩興趣，最終“作繭自縛”，喪失發(fā)展先機(jī)。

（二）旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量有待提升

鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量與游客旅游體驗(yàn)聯(lián)系密切，高質(zhì)量、高水平的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)能夠充分展現(xiàn)鄉(xiāng)村地區(qū)歷史文化內(nèi)涵。與此同時(shí)，高質(zhì)量的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)還能提高鄉(xiāng)村景區(qū)對(duì)廣大游客的吸引力，大力宣傳鄉(xiāng)村文化。然則，針對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀而言，一些鄉(xiāng)村旅游從業(yè)工作者在接待游客時(shí)過(guò)于急功近利，致使鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)水平不斷降低。究其根本，主要因國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游業(yè)正處在起步階段，村民在接待游客方面缺少充足經(jīng)驗(yàn)，并且許多服務(wù)人員均未接受過(guò)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意。

二、鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷價(jià)值

新時(shí)期背景下，鄉(xiāng)村旅游業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足鄉(xiāng)村振興背景下的發(fā)展需求，因此，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷具有很大價(jià)值，可以對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式進(jìn)行創(chuàng)新?，F(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)呈現(xiàn)出體驗(yàn)性?shī)蕵?lè)活動(dòng)的特點(diǎn)，其中包含采摘、制作手工藝品等。為了充分發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的作用，鄉(xiāng)村背景下應(yīng)該有效探究鄉(xiāng)村旅游業(yè)和服務(wù)營(yíng)銷之間的關(guān)系，分析基于鄉(xiāng)村振興背景的鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷價(jià)值?，F(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的價(jià)值，主要從以下幾方面呈現(xiàn)出來(lái)。首先，鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的創(chuàng)新有利于提升鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的知名度?，F(xiàn)階段加強(qiáng)特色鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)品質(zhì)和特色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷，有利于增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的知名度，還能讓更多人了解鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)發(fā)展的方向，提升鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)的針對(duì)性。在創(chuàng)新與發(fā)展中，鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)會(huì)結(jié)合旅游景區(qū)發(fā)展的實(shí)際情況，以及當(dāng)?shù)匚幕约傲?xí)俗，有計(jì)劃和針對(duì)性地開(kāi)展特色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷，從而增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品附加值以及旅游業(yè)服務(wù)效果。讓旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷更加具有濃烈的地域特色和個(gè)性化色彩，讓鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)成為鄉(xiāng)村旅游的廣告牌，形成鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和建設(shè)的特色亮點(diǎn)，不斷吸引廣大消費(fèi)者群體?，F(xiàn)代化服務(wù)營(yíng)銷可有效推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展的目的，還能充分解決原有旅游業(yè)服務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，提升各項(xiàng)工作開(kāi)展針對(duì)性。其次，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新，可以推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效開(kāi)展。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略區(qū)別于城市建設(shè)，天然而又獨(dú)具特色是最大的特點(diǎn)，為了促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，就必須開(kāi)發(fā)更多具有特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，還要對(duì)特色鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目進(jìn)行有效的服務(wù)和營(yíng)銷，滿足不同游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)建設(shè)和發(fā)展的需求。獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)可以轉(zhuǎn)變?cè)颈容^枯燥和單一的旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷方式，多樣化的服務(wù)營(yíng)銷方式更能吸引人。在服務(wù)的過(guò)程中，旅游者和消費(fèi)者可以參與當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品制作或者服務(wù)的工作中，也可以品嘗自己親自制作的美味和當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，不斷將鄉(xiāng)村旅游的原生態(tài)和地方特色凸顯出來(lái)，為鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展增添了更多樂(lè)趣。鄉(xiāng)村振興建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)融合發(fā)展中，應(yīng)該創(chuàng)新傳統(tǒng)的旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷方式，這樣才能讓服務(wù)滿足鄉(xiāng)村振興建設(shè)背景，推動(dòng)旅游業(yè)全面開(kāi)展，讓服務(wù)營(yíng)銷在鄉(xiāng)村旅游業(yè)取發(fā)揮良好的效果。

三、鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷路徑

（一）提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者對(duì)服務(wù)營(yíng)銷理念的認(rèn)識(shí)，提升鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)品質(zhì)

第一，開(kāi)展專業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷相關(guān)理論講座或培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，讓他們知曉服務(wù)營(yíng)銷的核心理念是一切以顧客的需求為中心，其工作重心是以產(chǎn)品為載體，為顧客提供完整的服務(wù)，其利潤(rùn)總額中，提供服務(wù)所創(chuàng)造的利潤(rùn)占據(jù)重要比例。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品型企業(yè)相比，服務(wù)型業(yè)能夠更好的滿足顧客的要求，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，增加鄉(xiāng)村旅游業(yè)的利潤(rùn)，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足游客旅游需求，提高顧客滿意度，這對(duì)推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)具有積極意義。 第二，注重鄉(xiāng)村文明建設(shè)。面對(duì)當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)發(fā)展存有的各種問(wèn)題，國(guó)家相關(guān)組織必須明確建設(shè)鄉(xiāng)村文明的價(jià)值和意義，深入挖掘鄉(xiāng)村地區(qū)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化隱藏的人文思想，提高農(nóng)村居民綜合素養(yǎng)。基于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)不可只注重眼前短期經(jīng)濟(jì)效益，要提高服務(wù)質(zhì)量，完善營(yíng)銷形式，如此才可吸引更多旅游者前往。第三，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣決定著鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展速度，因此當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)組織要定期邀請(qǐng)知名旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)以及專業(yè)人士對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裾归_(kāi)系統(tǒng)培訓(xùn)。與此同時(shí)，還要結(jié)合鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展情況和服務(wù)水平開(kāi)展專題講座。

（二）開(kāi)發(fā)多元化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品

在鄉(xiāng)村振興背景下，服務(wù)產(chǎn)品單一陳舊是阻礙鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的主要因素之一，為改變此種情況，相關(guān)組織要立足鄉(xiāng)村地區(qū)現(xiàn)有資源和特色文化，開(kāi)發(fā)多元化旅游產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)，還要重視將產(chǎn)品和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)有機(jī)結(jié)合，形成完善健全的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而更好落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。主要可從以下兩方面入手：首先，合理設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。在傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷中，農(nóng)家菜與農(nóng)家院缺少完備的產(chǎn)業(yè)鏈吸引廣大游客駐足。因此，在鄉(xiāng)村振興背景下，鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)模式要注重合理設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，以傳統(tǒng)旅游業(yè)為基礎(chǔ)，增添農(nóng)業(yè)觀光與健康養(yǎng)生服務(wù)，開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式服務(wù)產(chǎn)品，譬如增加蔬菜和水果采摘等服務(wù)項(xiàng)目。此外，還要結(jié)合鄉(xiāng)村當(dāng)?shù)靥厣c文化，適當(dāng)增添釣魚(yú)騎馬 射箭 投喂家禽與手工藝制作等環(huán)節(jié)，如此不但能夠提高游客參與感，而且還能使游客通過(guò)親身體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品感受農(nóng)家別樣生活。多元化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品可激發(fā)游客旅游熱情和自主性，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。其次，深入挖掘鄉(xiāng)村地區(qū)特色文化。在鄉(xiāng)村振興視域下，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，要從當(dāng)?shù)厝宋奈幕胧?，打造特色性旅游景點(diǎn)，以此吸引廣大游客積極參觀旅游，從而提升顧客價(jià)值。值得注意的是，在對(duì)鄉(xiāng)村文化進(jìn)行深入挖掘時(shí)，要做到因地制宜，根植于鄉(xiāng)村文化發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)新鄉(xiāng)村產(chǎn)品形式，提高旅游服務(wù)水平。譬如，可通過(guò)組織展覽館呈現(xiàn)鄉(xiāng)村特色文化產(chǎn)品，促使鄉(xiāng)村歷史文化得以傳承發(fā)揚(yáng)。

（三）創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷策略，積極開(kāi)拓鄉(xiāng)村旅游業(yè)市場(chǎng)

基于鄉(xiāng)村振興背景下，若想推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，就需要不斷開(kāi)拓全新的旅游市場(chǎng)，創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷模式主要從以下三方面入手：第一，加大活動(dòng)推廣宣傳力度。伴隨國(guó)內(nèi)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展與變遷，網(wǎng)絡(luò)傳播媒介大量涌現(xiàn)。由此，在推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展中，相關(guān)組織可借助現(xiàn)代傳播媒介，宣傳當(dāng)?shù)靥厣糜萎a(chǎn)品。比如，可利用線上直播與電商平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售，在微信與各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立旅游公眾號(hào)，以此加強(qiáng)游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的認(rèn)知，激發(fā)游客旅游興趣。此外，可借助宣傳媒介將鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的信息傳遞給消費(fèi)者，把顧客的注意力吸引或者轉(zhuǎn)變到服務(wù)上，使顧客對(duì)服務(wù)廣告中所推廣的服務(wù)產(chǎn)生興趣，以刺激顧客的欲望，再促使其采取購(gòu)買消費(fèi)行為。利用現(xiàn)代化宣傳手段和媒介，不僅能夠有效宣傳鄉(xiāng)村地區(qū)旅游產(chǎn)品，而且還能使更多人了解鄉(xiāng)村旅游業(yè)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第二，采用服務(wù)定價(jià)策略，適當(dāng)調(diào)整旅游價(jià)格。眾所皆知，價(jià)格是經(jīng)濟(jì)學(xué)中最敏感變量?jī)r(jià)格高低和游客數(shù)量聯(lián)系密切，因此鄉(xiāng)村旅游業(yè)要立足市場(chǎng)發(fā)展需求，科學(xué)合理調(diào)整門票價(jià)格。比如，在旅游淡季，可推行打折活動(dòng)或滿減活動(dòng)，這樣能對(duì)游客形成極大的吸引力，進(jìn)而確?？驮闯渥恪５谌?，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游品牌建設(shè)，著力服務(wù)品牌塑造。在鄉(xiāng)村振興背景下，要想加強(qiáng)游客對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)的記憶，相關(guān)組織則要積極宣傳當(dāng)?shù)孛袼孜幕c節(jié)慶活動(dòng)，提高鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力。然則，在選擇活動(dòng)和民俗文化時(shí)，要保證其獨(dú)特性，如此才可真正打造出屬于鄉(xiāng)村地區(qū)特有的旅游品牌，形成游客粘性，提高游客好感度和忠誠(chéng)度，提升游客回頭率。

（四）構(gòu)建旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷品牌

在各行各業(yè)發(fā)展中品牌效應(yīng)普遍存在，鄉(xiāng)村旅游業(yè)在服務(wù)品牌建設(shè)中亦不例外，服務(wù)品牌的建立有助于服務(wù)新產(chǎn)品的推廣，有助于建立顧客偏好和培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)，有助于確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，為了讓服務(wù)營(yíng)銷在鄉(xiāng)村旅游業(yè)中發(fā)揮更大的作用，地區(qū)需要促進(jìn)服務(wù)品牌化發(fā)展，從而打通服務(wù)品牌通道，打響服務(wù)品牌旗號(hào)為旅游業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)收入，提升良好的發(fā)展水平和效率。在加強(qiáng)服務(wù)品牌建設(shè)和管理中，地區(qū)可以更新現(xiàn)有的品牌包裝，運(yùn)用獨(dú)特的外包裝設(shè)計(jì)方式，將更加美觀的鄉(xiāng)村旅游業(yè)產(chǎn)品展現(xiàn)出來(lái)，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的直觀認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，旅游業(yè)可以在發(fā)展的過(guò)程中積極介紹地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的背景，加大產(chǎn)品文化內(nèi)涵的挖掘力度，從而有效塑造鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)品牌形象，增強(qiáng)品牌響亮度。地區(qū)可以構(gòu)建完善的旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系，定期優(yōu)化服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展路徑，提升服務(wù)的商標(biāo)保障和地理標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作有序開(kāi)展。為了增加消費(fèi)者對(duì)地區(qū)特色旅游業(yè)服務(wù)的有效認(rèn)知，相關(guān)營(yíng)銷人員可以主動(dòng)深入的了解和分析地區(qū)的農(nóng)耕文化和品牌特性，加強(qiáng)旅游業(yè)服務(wù)與農(nóng)耕文化以及品牌特性之間的結(jié)合，提升客戶回購(gòu)力，不斷為消費(fèi)者帶來(lái)更多的服務(wù)和便利。

（五）采用互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)營(yíng)銷模式

現(xiàn)階段在鄉(xiāng)村振興背景下，鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)可以采用互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)營(yíng)銷模式，這種方式是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，不斷跨越時(shí)空限制，將新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方法和觀念應(yīng)用到鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)中，這也是當(dāng)前新型的服務(wù)營(yíng)銷方式之一。通過(guò)這種方式可以突破地域限制，還能讓服務(wù)具有自己獨(dú)特的個(gè)性。目前隨著電商的快速發(fā)展，也給鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)與發(fā)展帶來(lái)很大機(jī)遇，政府也采取了很多方式完善鄉(xiāng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)而有效達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化普及的目的。與此同時(shí)，許多物流公司也提升了生態(tài)旅游業(yè)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)和物流建設(shè)，有效拓寬物流配送覆蓋面，從而更好滿足消費(fèi)者的需求。在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)營(yíng)銷模式，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)建設(shè)發(fā)展中，地區(qū)可以積極結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)網(wǎng)站的建設(shè)，比如運(yùn)用飛豬、美團(tuán)的App為鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)的發(fā)展提供保障，在App的界面中也可以融入與鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)有關(guān)的信息和內(nèi)容，在向消費(fèi)者和旅游者講解傳統(tǒng)旅游的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)旅游的具體信息進(jìn)行細(xì)致描述，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)的有效發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在鄉(xiāng)村振興背景下，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)不斷變化，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵抓手，但面對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展困境和問(wèn)題，鄉(xiāng)村旅游業(yè)要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)營(yíng)銷模式，開(kāi)拓鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷市場(chǎng)，打造多元化旅游產(chǎn)品，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，創(chuàng)造和提升服務(wù)營(yíng)銷價(jià)值，助力國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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