服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
- 體驗(yàn)學(xué)習(xí)模式在“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”課程中的應(yīng)用研究
節(jié)的現(xiàn)象?！?span id="j5i0abt0b" class="hl">服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與應(yīng)用性。然而，在課堂教學(xué)中依然存在著重課內(nèi)講授、輕課外實(shí)踐，重課程教材、輕行業(yè)課程，重教法模仿、輕模式創(chuàng)新，重課堂考核、輕能力評(píng)價(jià)等問(wèn)題。學(xué)生在課堂上所學(xué)的知識(shí)未能充分地在商業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行應(yīng)用與實(shí)踐，課程培養(yǎng)的職業(yè)崗位所需能力和素養(yǎng)未能在職場(chǎng)中進(jìn)行檢驗(yàn)與修正。體驗(yàn)學(xué)習(xí)模式是近年來(lái)提出的一種以解決實(shí)踐性問(wèn)題為導(dǎo)向，將學(xué)生的親身體驗(yàn)進(jìn)行迭代從而構(gòu)建新知的學(xué)習(xí)模式。該模式以學(xué)生為中心，激發(fā)學(xué)生內(nèi)
教育教學(xué)論壇 2023年19期2023-08-05
- 淺析我國(guó)商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
空前，有效的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有助于商業(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。文章研究分析了我國(guó)商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和不足，在提高顧客滿意度，強(qiáng)化內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、完善客戶經(jīng)理制，建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、完善渠道建設(shè)，提高服務(wù)效率、踐行金融科技戰(zhàn)略，發(fā)揮金融科技賦能作用五個(gè)方面提出了應(yīng)對(duì)策略。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)；策略隨著銀行業(yè)的日益開(kāi)放和大數(shù)據(jù)技術(shù)在銀行業(yè)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式之間的差異越來(lái)越小，商業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始逐步地向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域偏重。商業(yè)銀行成功的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，可以拓展服務(wù)
中國(guó)集體經(jīng)濟(jì) 2023年17期2023-06-09
- 智慧旅游視域下淺析游客對(duì)于旅游APP的滿意度及提升策略
P 滿意度 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中圖分類(lèi)號(hào)：F592 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004-4914（2023）03-155-03一、研究背景智慧旅游起源于2008年美國(guó)IBM公司提出的“智慧地球”理念，是指基于新一代信息技術(shù)，為滿足游客個(gè)性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度，而實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革[1]。隨著科技的不斷變革和更新，以及消費(fèi)者逐漸多元化、個(gè)性化的需求，智慧旅游的概念以及主題詞、研究對(duì)象也在隨之改變。（一）智慧旅游在國(guó)
經(jīng)濟(jì)師 2023年3期2023-05-30
- 就業(yè)導(dǎo)向下“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”一流課程建設(shè)研究
——以湖南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例
12000)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是湖北工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，該課程具有較強(qiáng)的應(yīng)用性、實(shí)踐性，也有著其特殊性，課程教學(xué)目標(biāo)主要是培養(yǎng)能運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論從事相關(guān)工作，并對(duì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中出現(xiàn)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行分析處理的高素質(zhì)人才。以就業(yè)為導(dǎo)向而形成的這一目標(biāo)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程建設(shè)提出了更高的要求，即要建設(shè)成“高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度”的一流課程，但目前服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程距離這一標(biāo)準(zhǔn)還有較大差距。1 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程建設(shè)存在的問(wèn)題各個(gè)高校對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的定位不同導(dǎo)致課時(shí)不同，因
商展經(jīng)濟(jì) 2023年4期2023-03-19
- 商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略
爭(zhēng)實(shí)力與自身服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況息息相關(guān)。因此，在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷革新的大環(huán)境下，充分了解我國(guó)商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況，尋求切實(shí)可行的商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略，是當(dāng)下所有商業(yè)銀行勢(shì)在必行的一件事。文章圍繞我國(guó)商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀、問(wèn)題、發(fā)展策略等方面展開(kāi)敘述，做出簡(jiǎn)要分析。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);發(fā)展策略從商業(yè)銀行內(nèi)部的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程來(lái)看，其實(shí)商業(yè)銀行內(nèi)部諸如貨幣、信用卡、債權(quán)等一系列金融產(chǎn)品，其本質(zhì)歸根到底是商業(yè)銀行提供服務(wù)的一種載體，而商業(yè)銀行
中國(guó)集體經(jīng)濟(jì) 2023年2期2023-01-16
- 情景化視角下高職“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”課程改革探討
業(yè)的核心課“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”推進(jìn)課程改革。結(jié)合“00后”高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，本次改革在教學(xué)設(shè)計(jì)理念上，讓學(xué)生成為教與學(xué)的主體;在教學(xué)形式設(shè)計(jì)上，以團(tuán)隊(duì)為主體運(yùn)作;在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，融入情景化、實(shí)景化真實(shí)場(chǎng)景教學(xué);在教學(xué)互動(dòng)設(shè)計(jì)上，增設(shè)專(zhuān)區(qū)云學(xué)習(xí)社交空間。關(guān)鍵詞：高職;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);校企合作共創(chuàng)實(shí)景;教學(xué)改革中圖分類(lèi)號(hào)：G4???文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2022.16.0950?引言“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”課程是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)
現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2022年16期2022-06-24
- 汽車(chē)4S店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
汽車(chē)4S店的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究，提出汽車(chē)4S店如何做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略。關(guān)鍵詞：廣汽豐田;汽車(chē)4S店;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1相關(guān)基礎(chǔ)理論概述1.1服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理論服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。在市場(chǎng)中，產(chǎn)品銷(xiāo)售上往往面臨著可替代的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，要獲得消費(fèi)者的青睞，就必須在產(chǎn)品和品牌上加入更多創(chuàng)意和個(gè)性化元素，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)展服務(wù)范圍一直以來(lái)都是提高產(chǎn)品品牌美譽(yù)度和客戶保留率的良方。服
成功營(yíng)銷(xiāo) 2022年2期2022-04-25
- 高校圖書(shū)館建設(shè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析及提升策略研究
校圖書(shū)館建設(shè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)探索情況，提出高校圖書(shū)館建設(shè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升策略，為高校圖書(shū)館發(fā)展提出參考。方法/過(guò)程：運(yùn)用SWOT分析法剖析國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館建設(shè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)和外部環(huán)境，建議采用ST策略以便利用自身優(yōu)點(diǎn)，降低外界不良因素干擾。結(jié)果/結(jié)論：提出打造高校圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)品牌、創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)間的合作等方面的建設(shè)策略。關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);SWOT分析;提升策略高校圖書(shū)館作為高等教育體系的重要環(huán)節(jié)之一，作為高校信息服務(wù)中心，在高校教學(xué)
科技風(fēng) 2022年11期2022-04-22
- 探究鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村旅游業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)路徑
務(wù)入手，探索服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)路徑，打造多元化旅游產(chǎn)品，提高顧客滿意度、忠誠(chéng)度和服務(wù)質(zhì)量，塑造服務(wù)品牌形象，提升農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)效益，以期為我國(guó)鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興;鄉(xiāng)村旅游業(yè);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)引言伴隨人們生活質(zhì)量和水平日漸提升，國(guó)內(nèi)旅游事業(yè)得到高速發(fā)展，在一定程度上推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。然而，針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況而言，國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游業(yè)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念認(rèn)識(shí)和服務(wù)質(zhì)量上還存在一定不足，不利于鄉(xiāng)村旅游更好發(fā)展。因此，對(duì)于此種情況，國(guó)家相關(guān)組織要積極采取相應(yīng)措施，加快
科教創(chuàng)新與實(shí)踐 2022年2期2022-04-20
- 大數(shù)據(jù)背景下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革研究
;汽車(chē)市場(chǎng);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);改革研究引言伴隨我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，我國(guó)整體人居生活質(zhì)量水平同樣在不斷提升，與此同時(shí)，汽車(chē)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶，為人們的日常生活工作和學(xué)習(xí)提供便利。信息技術(shù)在不斷發(fā)展的同時(shí)，人們從各方面包括學(xué)習(xí)、思維方式、生活等都在不斷變化，此對(duì)于汽車(chē)服務(wù)行業(yè)形成了較大的沖擊力。然而，基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的日常市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)則從根本上改變了其營(yíng)銷(xiāo)的模式，致使呈現(xiàn)出了汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的新特征。基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用，進(jìn)一步為汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)
中學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào) 2022年1期2022-03-21
- 新媒體環(huán)境下加油站服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新辦法
，創(chuàng)新加油站服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多客戶。關(guān)鍵詞：新媒體;加油站;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新策略中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-6432（2022）07-0130-02DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.07.1301 新媒體環(huán)境下加油站服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析時(shí)下，大部分加油站使用的營(yíng)銷(xiāo)方式是通過(guò)地理位置等待客戶，認(rèn)為油品屬于大眾生活生產(chǎn)的剛需物資，所以沒(méi)有更多關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)工作，商圈相對(duì)閉塞。經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有真正從市場(chǎng)
中國(guó)市場(chǎng) 2022年7期2022-03-19
- 大數(shù)據(jù)背景下汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略
用在日常市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，借此來(lái)提升汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的效率。介紹了大數(shù)據(jù)技術(shù)及其特點(diǎn)，又概述了大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，概述了大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響，分析了當(dāng)前市場(chǎng)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)面臨的問(wèn)題，最后針對(duì)問(wèn)題提出了幾點(diǎn)解決方案措施，僅供參考。Abstract： In order to enable automobile enterprises to base themselves on the market as soon as po
內(nèi)燃機(jī)與配件 2021年23期2021-12-09
- 工業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)策略分析
的不斷深入，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為當(dāng)前多數(shù)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本形式。論文在簡(jiǎn)要介紹服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上，分析工業(yè)企業(yè)開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，結(jié)合理論體系提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)策略，以期為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展提供參考，對(duì)提升工業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平有所助益?！続bstract】Since the marketing theory entered China in the 1980s， it has been widely used in various indust
中小企業(yè)管理與科技·中旬刊 2021年12期2021-12-08
- 金融服務(wù)業(yè)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略研究
差異化營(yíng)銷(xiāo);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略在企業(yè)選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo)，為每個(gè)子市場(chǎng)提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷(xiāo)售措施。根據(jù)子市場(chǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)分別制定并實(shí)施產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。差異化策略，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但要注意一個(gè)大原則，那就是對(duì)手無(wú)法隨便模仿，因?yàn)槿绻p輕松松可以被抄襲學(xué)習(xí)的話，那就稱(chēng)不上差異化了，尤其對(duì)于會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略更是難以掌控。我們主要從以下幾個(gè)方面入手進(jìn)行分析。一、客戶某產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模有多大？增長(zhǎng)率如
科學(xué)與生活 2021年25期2021-12-02
- 船舶供應(yīng)企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
氣，使得航運(yùn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也受到嚴(yán)重的影響。為了能夠吸引新顧客，促使我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展，航運(yùn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前環(huán)境艱難、競(jìng)爭(zhēng)激烈相關(guān)問(wèn)題，對(duì)航運(yùn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行系統(tǒng)的改革。關(guān)鍵詞：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);船舶供應(yīng)業(yè);優(yōu)化策略引言：我國(guó)航運(yùn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)起步較晚，可以將其分為四個(gè)大階段。第一發(fā)展階段，由國(guó)有航運(yùn)企業(yè)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，航運(yùn)服務(wù)屬于航運(yùn)企業(yè)分支業(yè)務(wù)，是傳統(tǒng)航運(yùn)服務(wù)市場(chǎng)的主力軍。第二發(fā)展階段，伴隨著我國(guó)改革發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，航運(yùn)服務(wù)業(yè)隨之發(fā)生了重大的改革，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)由國(guó)營(yíng)、
文學(xué)天地 2021年9期2021-11-10
- 外婆家餐飲企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
爭(zhēng)相當(dāng)激烈。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有效手段，越來(lái)越受到各個(gè)企業(yè)的重視。而餐飲業(yè)作為服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。本文對(duì)外婆家餐飲集團(tuán)進(jìn)行研究，在了解內(nèi)外部環(huán)境以及營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，找出了外婆家餐飲集團(tuán)在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的一些問(wèn)題，并且給出了改進(jìn)策略。關(guān)鍵詞：餐飲企業(yè);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);餐飲個(gè)性化服務(wù)一、研究背景餐飲業(yè)是與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)民就業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需息息相關(guān)的，主要的服務(wù)性行業(yè)。在最近十年國(guó)餐飲業(yè)大體上保持著發(fā)展的趨勢(shì)，發(fā)展速度也較快，在這樣的大環(huán)境
科學(xué)與生活 2021年3期2021-11-10
- 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的作用及實(shí)踐路徑
也就是所謂的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為企業(yè)立足和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為此，本文就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的作用及實(shí)踐路徑進(jìn)行研究分析。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);作用;實(shí)踐路徑一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念服務(wù)的主要目標(biāo)是滿足服務(wù)對(duì)象的需要，可為服務(wù)對(duì)象提供有形產(chǎn)品或者無(wú)形產(chǎn)品，另外，還可為服務(wù)對(duì)象提供由軟硬技術(shù)所形成的產(chǎn)品。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要求明確市場(chǎng)需求，并應(yīng)用策劃、推廣等方式，營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，進(jìn)而推進(jìn)產(chǎn)品推進(jìn)。由此可見(jiàn)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可作為推廣工作，是一項(xiàng)提升產(chǎn)品水平以及服務(wù)大眾
國(guó)際經(jīng)濟(jì)與管理 2021年5期2021-10-30
- 基于知識(shí)管理的旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究
來(lái)我國(guó)在旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展需求，基于知識(shí)管理的旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠起到相關(guān)模式的創(chuàng)新作用，還能促使?fàn)I銷(xiāo)工作水平的提升?；诖吮疚难芯恐R(shí)管理的旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提出幾點(diǎn)建議，旨在為增強(qiáng)相關(guān)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效果提供幫助。關(guān)鍵詞：知識(shí)管理;旅游;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 近年來(lái)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下旅游行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始向著組織機(jī)構(gòu)扁平化、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，急迫需要打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，創(chuàng)建新時(shí)期現(xiàn)代化的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。因此在新時(shí)期的背景下旅游行
客聯(lián) 2021年8期2021-10-12
- 海底撈服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題及對(duì)策研究
餐飲企業(yè)，其服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式被業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可及借鑒。筆者通過(guò)對(duì)海底撈消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查，分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)海底撈的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式仍有部分方面評(píng)分較低，本文對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行梳理分析，提出具體的優(yōu)化建議，旨在為我國(guó)餐飲企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展有參考意義。關(guān)鍵詞：海底撈;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略縱觀我國(guó)餐飲市場(chǎng)的整體形勢(shì)，眾多火鍋店層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，但是海底撈火鍋店卻以其服務(wù)周到、管理完善受到越來(lái)越多人的喜歡。林偉斌等人認(rèn)為海底撈作為餐飲行業(yè)的標(biāo)桿，其獨(dú)特之處是其擁有一套獨(dú)特的服務(wù)
商業(yè)2.0-市場(chǎng)與監(jiān)管 2021年1期2021-09-10
- 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下新酒店?duì)I銷(xiāo)策略研究
詞：酒店; 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo); 提升1.前言在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代大背景下，旅游業(yè)作為消費(fèi)者可以同時(shí)體驗(yàn)物質(zhì)和精神滿足的不二產(chǎn)業(yè)，贏得了各地的關(guān)注。星級(jí)酒店、快捷酒店、主題酒店等等種類(lèi)的酒店興起，酒店呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)、進(jìn)入到白熱化的狀態(tài)。蘇州市作為國(guó)家歷史文化名城和風(fēng)景旅游城市，同時(shí)也是長(zhǎng)江三角洲城市群的重要中心城市之一，擁有著優(yōu)越的地理環(huán)境，其酒店行業(yè)也有著巨大的潛能[1]，但是在蘇州的酒店中也存在著不足和問(wèn)題，本文以以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略為方向，闡述蘇州市酒店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
商業(yè)2.0-市場(chǎng)與監(jiān)管 2021年3期2021-09-10
- 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及策略研究
，同樣，汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也呈現(xiàn)出更多新特性。如何充分利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)十分關(guān)注的話題?；诖耍撐膶?duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，詳細(xì)分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的流程，并對(duì)此提出幾點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，以期為汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)提供更多參考，提升汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的整體水平。【Abstract】The arrival of the big data era has changed people's traditional w
中小企業(yè)管理與科技·中旬刊 2021年8期2021-08-18
- 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)線上直播“對(duì)分課堂”教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)踐
0年上半年的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程全程采用線上直播授課。結(jié)合課堂特點(diǎn)，選擇和設(shè)計(jì)了“對(duì)分課堂”的教學(xué)模式。通過(guò)充分準(zhǔn)備，在教學(xué)中付諸實(shí)踐，取得了很好的效果?！娟P(guān)鍵詞】? ? 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)? ? 對(duì)分課堂? ? 課堂設(shè)計(jì)? ? 線上直播教學(xué)引言：傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)參與率低、抬頭率不高的現(xiàn)象。2020年上半年受新冠疫情影響，線上教學(xué)方式已被普遍接受和采用?！?span id="j5i0abt0b" class="hl">服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”課程是本校2017級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)（實(shí)行的是“3+1”培養(yǎng)方案）第六學(xué)期專(zhuān)業(yè)限選課，教學(xué)目標(biāo)是對(duì)
中國(guó)新通信 2021年10期2021-08-09
- 新冠疫情下海底撈服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式分析及改進(jìn)意見(jiàn)
詞：海底撈;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);人工成本一、引言餐飲業(yè)作為我國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)近年來(lái)正在迅速發(fā)展，逐步在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中成為越來(lái)越重要的一部分。而作為餐飲行業(yè)的窗口，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)餐飲行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重大意義。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)旨在充分經(jīng)營(yíng)顧客需求，以此來(lái)吸引并留住消費(fèi)者，從而提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。而當(dāng)前我國(guó)多數(shù)服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)的餐飲企業(yè)大都面臨著服務(wù)質(zhì)量不高以及高昂的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成本等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。2020年暴發(fā)的新型冠狀病毒疫情，強(qiáng)迫使大量餐飲企業(yè)都主動(dòng)或被動(dòng)停業(yè)，這次新冠疫情給餐飲行業(yè)帶來(lái)了相當(dāng)巨大的打
商場(chǎng)現(xiàn)代化 2021年7期2021-06-15
- 北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
法對(duì)該公司的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，公司在開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中存在一些問(wèn)題，并提出了優(yōu)化措施，幫助公司完善房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略?！娟P(guān)鍵詞】房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);SWOT;鏈家【中圖分類(lèi)號(hào)】F293.35 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2021）04-0211-031 中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量[1]，而且房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)在“黃金二十年”期間也取得了巨大的發(fā)展。房子是人們?cè)诔鞘辛⒆愕母?，大多?shù)城市房產(chǎn)直接與居
企業(yè)科技與發(fā)展 2021年4期2021-05-26
- 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的作用及實(shí)踐路徑
]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);服務(wù)質(zhì)量[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.10.128在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，行業(yè)內(nèi)如果企業(yè)之間的實(shí)力均衡，生產(chǎn)同等質(zhì)量的產(chǎn)品，為了提升產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，會(huì)將目光轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的附加值，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的投入資金有限，而產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果非常明顯，眾多企業(yè)以個(gè)性化的服務(wù)作為賣(mài)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供多種產(chǎn)品組合方式，給予消費(fèi)者更多的選擇權(quán)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題1.1 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不夠由于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概念起
中國(guó)市場(chǎng) 2021年10期2021-05-08
- 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論探究
;關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);整合營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想于 20 世紀(jì)初。從 2000 年開(kāi)始，信息社會(huì)的到來(lái)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作模式。理性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)始于 1823 年美國(guó)人A·C·尼爾遜創(chuàng)建的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司;1905 年，克羅西在賓夕法尼亞大學(xué)講授以“產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”為題的課程，標(biāo)志著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首次進(jìn)入大學(xué)課堂1911 年，第一個(gè)正式的市場(chǎng)研究部門(mén)在柯蒂斯出版公司內(nèi)成立。自此，市場(chǎng)研究與建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組織部分。營(yíng)銷(xiāo)從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)轉(zhuǎn)入管理
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)·理論 2021年5期2021-04-20
- 汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析
發(fā)展中，做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作是比較重要的，這是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要?jiǎng)恿?，在?shí)踐過(guò)程中，要注重從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，有效創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量水平。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域，在發(fā)展過(guò)程中也要能與時(shí)俱進(jìn)，和汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的需要相適應(yīng)，才能真正為實(shí)現(xiàn)既定發(fā)展目標(biāo)打下基礎(chǔ)。本文從理論角度通過(guò)就汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的闡述，提出相應(yīng)的解決措施，從而能為汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供一定參考依據(jù)。關(guān)鍵詞：汽車(chē)維修;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題策略服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有著不同的內(nèi)
裝備維修技術(shù) 2021年20期2021-03-29
- 石油企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
目前石油企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，還存在著較多的問(wèn)題和不足，需要不斷創(chuàng)新加以完善。文章就石油企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究和分析。[關(guān)鍵詞] 石油企業(yè);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);策略;分析0? ? ? 引? ? 言石油的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)對(duì)于石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，是最后一環(huán)也是最為重要的一環(huán)，是實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵所在。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其是經(jīng)濟(jì)全球化，石油市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，石油企業(yè)必須努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略不僅是一種新的
中國(guó)管理信息化 2021年3期2021-03-15
- 車(chē)輛保險(xiǎn)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
車(chē)輛保險(xiǎn)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀展開(kāi)分析，針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)品特點(diǎn)，提出了優(yōu)化有形服務(wù)、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、重視過(guò)程服務(wù)、尊重客戶需要、明確定位、加強(qiáng)溝通等實(shí)踐建議和營(yíng)銷(xiāo)策略。關(guān)鍵詞：車(chē)輛;保險(xiǎn)市場(chǎng);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);策略研究1 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征1.1 供求分散在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象可能涉及到各個(gè)行業(yè)、各個(gè)社會(huì)團(tuán)體，他們的經(jīng)濟(jì)能力和需求往往大相徑庭。這也就意味著，即使提供產(chǎn)品的主體是固定的，實(shí)際供求也是相對(duì)分散的。1.2 方式單一車(chē)輛保險(xiǎn)，表面上是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)際上是購(gòu)買(mǎi)相
科學(xué)與財(cái)富 2021年6期2021-03-08
- 中國(guó)移動(dòng)云計(jì)算服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
重點(diǎn)打造核心服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力。文章通過(guò)深入分析中國(guó)移動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在的不足， 提出豐富產(chǎn)品體系、完善售后服務(wù)、線上采用競(jìng)爭(zhēng)取向定價(jià)法策略、擴(kuò)充產(chǎn)品代理渠道、創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)形式、加強(qiáng)員工賦能學(xué)習(xí)等策略，從而進(jìn)一步提升中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。關(guān)鍵詞：中國(guó)移動(dòng);云計(jì)算;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)云服務(wù)市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)高度重視各省市企業(yè)上云工作，要求抓住未來(lái)2～3年云業(yè)務(wù)發(fā)展窗口期，為落實(shí)集團(tuán)企業(yè)上云工作部署，提升云業(yè)務(wù)在云市場(chǎng)的份額，強(qiáng)化客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力與企業(yè)云業(yè)務(wù)滲
中國(guó)集體經(jīng)濟(jì) 2020年33期2020-12-21
- 國(guó)內(nèi)生鮮電商的平臺(tái)模式及其發(fā)展趨勢(shì)研究
;生態(tài)銷(xiāo)售;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)[中圖分類(lèi)號(hào)] F724.6;F724 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2020）09-0059-04一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)民生活水平的飛速提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平和理念也隨之發(fā)生變化。生鮮市場(chǎng)作為社會(huì)發(fā)展的一大見(jiàn)證一躍成為各個(gè)企業(yè)眼中的“肥肉”。受居民傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響，生鮮市場(chǎng)以傳統(tǒng)的線下銷(xiāo)售為主，但隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，近年來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)零售為基礎(chǔ)的我國(guó)生鮮電商發(fā)展迅速，各大電商企業(yè)和傳統(tǒng)生鮮渠道都紛
商業(yè)經(jīng)濟(jì) 2020年9期2020-12-14
- 大數(shù)據(jù)背景下汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略探討
下，汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)新的特性，而如何推進(jìn)汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的有效性，成為汽車(chē)服務(wù)行業(yè)較為關(guān)注的話題。對(duì)此，本文著重分析大數(shù)據(jù)背景下汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，論述大數(shù)據(jù)背景下汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，提出大數(shù)據(jù)背景下汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略。關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);汽車(chē)市場(chǎng);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)引言汽車(chē)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)及變化慢的產(chǎn)業(yè)。從2018年開(kāi)始伴隨汽車(chē)行業(yè)發(fā)展速度減慢加上消費(fèi)需求的變化，產(chǎn)品的同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)的同質(zhì)化，以及生產(chǎn)相對(duì)過(guò)剩等原因，導(dǎo)致汽車(chē)
中國(guó)電氣工程學(xué)報(bào) 2020年17期2020-11-30
- 淺析電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
力營(yíng)銷(xiāo)工作中服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的的工作效果方案，力求通過(guò)本文的探究可以使電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作人員受到啟發(fā)，結(jié)合自身的工作環(huán)境知悉自身及企業(yè)的不足并制定對(duì)應(yīng)措施進(jìn)行改善，對(duì)自身電力企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用?！娟P(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 工作機(jī)制引言：電力營(yíng)銷(xiāo)為電力企業(yè)的軟產(chǎn)品，與電力企業(yè)自身產(chǎn)品同樣重要，所以，有效地對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行改革及發(fā)展十分關(guān)鍵，可以使客戶享受到更加便捷且智能的服務(wù)，使電力企業(yè)可以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)客戶進(jìn)行全方面的服務(wù)，贏得客戶
商情 2020年28期2020-11-30
- 企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和顧客關(guān)系管理
代企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的環(huán)節(jié)，客戶在滿足購(gòu)物需求的基礎(chǔ)上越來(lái)越關(guān)注企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為近年來(lái)企業(yè)用于培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客的重要營(yíng)銷(xiāo)手段，是顧客關(guān)系管理中必不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。文章對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)分析。【關(guān)鍵詞】企業(yè);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);顧客;關(guān)系管理【中圖分類(lèi)號(hào)】F274 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）09-0194-02隨著各種同質(zhì)化的產(chǎn)品被不斷生產(chǎn)出來(lái)，市場(chǎng)開(kāi)放的程度不斷提高，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單停留在產(chǎn)品之間的
企業(yè)科技與發(fā)展 2020年9期2020-10-21
- 淺析海底撈的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
有一套獨(dú)特的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系，關(guān)注消費(fèi)者的偏好和需求，提供人性化和個(gè)性化的服務(wù)。而且在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲行業(yè)，海底撈在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)給予消費(fèi)者物有所值的消費(fèi)體驗(yàn)，極高的評(píng)價(jià)讓其成為飲食行業(yè)中的佼佼者。關(guān)鍵詞：海底撈;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);消費(fèi)者行為中圖分類(lèi)號(hào)：F719.3;F274??? 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A? 文章編號(hào)：2096-3157（2020）09-0005-02一、引言在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，為了脫穎而出，獲得更好的生存空間，企業(yè)不得不尋找更有效的
全國(guó)流通經(jīng)濟(jì) 2020年9期2020-10-21
- 關(guān)于春秋航空公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策
的市場(chǎng)需求，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成為了搶占市場(chǎng)先機(jī)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。文章以春秋航空公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題為研究對(duì)象，對(duì)春秋航空公司現(xiàn)狀進(jìn)行分析。明確了企業(yè)現(xiàn)階段所面臨的機(jī)會(huì)與威脅以及自身所存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。并對(duì)春秋航空的服務(wù)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、服務(wù)人員、有形展示及服務(wù)過(guò)程的策略組合進(jìn)行分析，為春秋航空應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)找準(zhǔn)定位提供了一些借鑒。[關(guān)鍵詞] 春秋航空；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)；廉價(jià)航空中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A一、相關(guān)理論研究（一）選題背景在中國(guó)改革開(kāi)放初期，大多
管理學(xué)家 2020年12期2020-10-09
- 大數(shù)據(jù)背景下汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略探討
代背景下汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，就如何優(yōu)化汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行策略分析。關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);汽車(chē)市場(chǎng);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中圖分類(lèi)號(hào)：F274;F426.471 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.14031/j.cnki.njwx.2020.08.024汽車(chē)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)及變化慢的產(chǎn)業(yè)。從2018年開(kāi)始伴隨汽車(chē)行業(yè)發(fā)展速度減慢加上消費(fèi)需求的變化，產(chǎn)品的同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)的同質(zhì)化，以及生產(chǎn)相對(duì)過(guò)剩等原因，導(dǎo)致汽車(chē)市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，汽車(chē)行業(yè)
農(nóng)機(jī)使用與維修 2020年8期2020-08-31
- 品牌汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
了相關(guān)專(zhuān)營(yíng)店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展，服務(wù)影響策略慢慢的成為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，因此，為了更好的發(fā)展我國(guó)的汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店，本文就以品牌汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，為相關(guān)的品牌汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店工作者提供參考。關(guān)鍵詞：品牌汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);策略在現(xiàn)代社會(huì)中，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在各大行業(yè)中一直都是扮演著極為重要的角色，再加上現(xiàn)代城市中的快節(jié)奏生活和交通壓力的增大，更是使得人們開(kāi)始傾向于私家車(chē)的擁有，而這一切的因素都在無(wú)時(shí)無(wú)刻的推動(dòng)著國(guó)內(nèi)相關(guān)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。但同時(shí)，
汽車(chē)世界·車(chē)輛工程技術(shù)（上） 2020年4期2020-08-10
- 基于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)中國(guó)智慧養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)踐研究
踐經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論以此研究國(guó)內(nèi)的智慧養(yǎng)老服務(wù)?！娟P(guān)鍵詞】 智能;老齡化;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);智慧養(yǎng)老;互聯(lián)網(wǎng)1? 智慧養(yǎng)老服務(wù)概述及背景1.1? 社會(huì)老齡化背景據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年60歲及以上人口達(dá)到2.22億，占總?cè)丝诘?6.15%。預(yù)計(jì)到2020年，老年人口達(dá)到2.48億，老齡化水平達(dá)到17.17%，其中80歲以上老年人口將達(dá)到3067萬(wàn)人;2025年，六十歲以上人口將達(dá)到3億，成為超老年型國(guó)家。隨著老年人口的持續(xù)增多，空巢老人、失能失智、高齡老人等問(wèn)題日益
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)研究 2020年6期2020-07-20
- 加油站便利店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略探究
加油站便利店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行探討，希望可以推動(dòng)加油站便利店服務(wù)的有效實(shí)施。關(guān)鍵詞：加油站;便利店;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中圖分類(lèi)號(hào)：F274;F42672;F7217??文獻(xiàn)識(shí)別碼：A??文章編號(hào)：2096-3157（2020）08-0007-02從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，加油站便利店業(yè)務(wù)得到發(fā)展。最近幾年，我國(guó)不斷嘗試“加油站+便利店”的發(fā)展模式，但是由于非油品銷(xiāo)售這一利潤(rùn)來(lái)源沒(méi)有受到便利店的重視，最終影響其發(fā)展，所以，還需要找準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，推動(dòng)加油站便利店的可持續(xù)發(fā)
全國(guó)流通經(jīng)濟(jì) 2020年8期2020-07-04
- 圖書(shū)館品牌管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
品牌管理 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中圖分類(lèi)號(hào)：G251文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082（2020）05-00-01前言對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館管理模式而言，在一定程度上阻礙了推廣閱讀活動(dòng)，人們比較重視精神世界的享受，所以，圖書(shū)館要將傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，改善內(nèi)部管理將服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升，并且努力尋找新的服務(wù)影響路徑，采用行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和正確的營(yíng)銷(xiāo)方法，在不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，能夠?yàn)槿藗兲峁└臃奖愕姆?wù)。一、圖書(shū)館品牌管理和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題1.缺乏品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)品牌意識(shí)，
中文信息 2020年5期2020-06-21
- 服務(wù)型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新性研究
的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論，通過(guò)對(duì)我國(guó)服務(wù)型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新性研究，使其能夠提高企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還滿足不斷發(fā)展的廣大消費(fèi)者的需求。本文并為服務(wù)型企業(yè)提供了一種新的思路和發(fā)展方向，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)一定的借鑒意義。關(guān)鍵詞：服務(wù)型企業(yè);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新1.服務(wù)型企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國(guó)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)無(wú)法滿足廣大消費(fèi)者的需求。同時(shí)，我國(guó)服務(wù)型企業(yè)跟發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有很大的差距，中國(guó)服務(wù)企業(yè)有必要通過(guò)合理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)帶動(dòng)我國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)
- 我國(guó)商業(yè)銀行品牌建設(shè)研究
;品牌傳播;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1? ? 品牌的概念品牌（brand）一詞來(lái)源于古挪威文字brandr，中文意思是“烙印”。在當(dāng)時(shí)，西方游牧部落在馬背上打上不同的烙印，用以區(qū)分自己的財(cái)產(chǎn)，這是原始的商品命名方式，同時(shí)也是現(xiàn)代品牌概念的來(lái)源?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，品牌是一種用以區(qū)分或者辨認(rèn)的名稱(chēng)、標(biāo)記、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、設(shè)計(jì)或者組合應(yīng)用。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，品牌是銀行基于獨(dú)特的形象符號(hào)將無(wú)形的產(chǎn)品或者服務(wù)有形化，進(jìn)而存在顧客的心智中，左右著顧客的選擇。因此，對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，品牌是社會(huì)進(jìn)步的
現(xiàn)代鹽化工 2020年2期2020-05-07
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理模式
背景下，企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理模式的創(chuàng)新策略，以供廣大同仁參考。[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)；管理模式；創(chuàng)新策略服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是企業(yè)的兩大命脈，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以同時(shí)滿足這兩大銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的需求，讓遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，讓互聯(lián)網(wǎng)在線評(píng)價(jià)打造良好品牌口碑，對(duì)遍布全球的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)追蹤。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅僅是創(chuàng)新了企業(yè)的宣傳和推廣渠道，打響了產(chǎn)品的知名度，讓物美價(jià)廉的商品銷(xiāo)往世界各地；還創(chuàng)新了服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，世界各地的消費(fèi)者可以在線對(duì)商品性能、使用體驗(yàn)等進(jìn)行評(píng)
銷(xiāo)售與管理 2020年2期2020-05-06
- 農(nóng)宿經(jīng)濟(jì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)探討
出了農(nóng)宿經(jīng)濟(jì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，各地民宿應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)傳播，發(fā)揮當(dāng)?shù)靥厣黾臃?wù)價(jià)值鏈，提升附加值與情感體驗(yàn)，增進(jìn)城市居民在農(nóng)村居住的交互黏性，以促進(jìn)農(nóng)宿經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)大發(fā)展。關(guān)鍵詞? ? 農(nóng)宿經(jīng)濟(jì);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);新農(nóng)村建設(shè);發(fā)展背景;改進(jìn)措施中圖分類(lèi)號(hào)? ? F719.2;F323;F592? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? ? A文章編號(hào)? ?1007-5739（2020）06-0262-01? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技 2020年6期2020-04-23
- 淺談星巴克服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
之處，在于其服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。本文從服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、技巧話、有形化、關(guān)系化及對(duì)內(nèi)部員工和對(duì)外部客人的關(guān)系處理等方面全面剖析星巴克的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，并分析了星巴克在其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，最后提出了相應(yīng)的可行建議。關(guān)鍵詞：星巴克 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 客戶體驗(yàn)一、星巴克簡(jiǎn)介星巴克（Starbucks）這個(gè)名字來(lái)自麥爾維爾的小說(shuō)《白鯨》中一位處事極其冷靜、極具性格魅力的大副，他的嗜好就是喝咖啡。一百多年之后的1971年，三個(gè)美國(guó)人在西雅圖把它變成一家咖啡店的招牌，經(jīng)營(yíng)著原
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)·理論 2020年4期2020-04-07
- 海底撈對(duì)餐飲業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的啟示
斷發(fā)生變化，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在餐飲業(yè)中的作用變得越來(lái)越重要。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，餐飲企業(yè)只有通過(guò)不斷創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)，從實(shí)際出發(fā)，借鑒別人好的經(jīng)驗(yàn)，采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略，才能在餐飲業(yè)發(fā)展的道路上走得更遠(yuǎn)更好。文章在分析海底撈情況基礎(chǔ)上， 解析了海底撈實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的三大成功之處：為顧客提供優(yōu)質(zhì)用餐環(huán)境、 以“變態(tài)式”服務(wù)來(lái)關(guān)懷顧客、提供多種增值服務(wù)，從而提出了海底撈對(duì)餐飲企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的啟示：營(yíng)造良好舒適的就餐環(huán)境、 注重細(xì)節(jié)服務(wù)、提供個(gè)性化服務(wù)，以期為餐飲經(jīng)理人提供
大經(jīng)貿(mào) 2020年1期2020-04-07
- 車(chē)輛保險(xiǎn)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
車(chē)輛保險(xiǎn)市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀展開(kāi)分析，針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)品特點(diǎn)，提出了優(yōu)化有形服務(wù)、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、重視過(guò)程服務(wù)、尊重客戶需要、明確定位、加強(qiáng)溝通等實(shí)踐建議和營(yíng)銷(xiāo)策略。關(guān)鍵詞：車(chē)輛;保險(xiǎn)市場(chǎng);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);策略研究1 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征1.1 供求分散在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象可能涉及到各個(gè)行業(yè)、各個(gè)社會(huì)團(tuán)體，他們的經(jīng)濟(jì)能力和需求往往大相徑庭。這也就意味著，即使提供產(chǎn)品的主體是固定的，實(shí)際供求也是相對(duì)分散的。1.2 方式單一車(chē)輛保險(xiǎn)，表面上是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)際上是購(gòu)買(mǎi)相
科學(xué)與財(cái)富 2020年36期2020-03-04
- 科學(xué)儀器行業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析
接近的今天，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已成為科學(xué)儀器公司越來(lái)越倚重的營(yíng)銷(xiāo)方式。本文以原子力顯微鏡市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位的B公司為分析對(duì)象，探討其在中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上的策略和所取得的效果，為科學(xué)儀器公司的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃提供借鑒。關(guān)鍵詞：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);科學(xué)儀器;專(zhuān)業(yè)化科學(xué)儀器行業(yè)是一個(gè)比較特殊的行業(yè)。一方面，涉及到的圈子也比較集中，用戶主要為科研機(jī)構(gòu)，高校，以及一些高技術(shù)公司，而科學(xué)儀器公司的規(guī)模通常也比較小。另一方面，科技含量很高，屬于技術(shù)密集型行業(yè)?？茖W(xué)儀器行業(yè)是科技領(lǐng)域的工具類(lèi)行業(yè)
- 高校圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究述評(píng)與展望
圖書(shū)館界關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的研究主要分布在圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略、圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式與路徑研究、圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的意義與必要性研究。未來(lái)，高校圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究現(xiàn)狀、高校圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估體系、高校圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與讀者滿意度作用機(jī)制研究將成為重點(diǎn)研究領(lǐng)域。關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略;營(yíng)銷(xiāo)模式;展望中圖分類(lèi)號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A收錄日期：2019年11月8日隨著以“大數(shù)據(jù)”為代表的信息技術(shù)的迅速進(jìn)步和高校圖書(shū)館在經(jīng)費(fèi)投入、人才引進(jìn)、服務(wù)模式等體制機(jī)
合作經(jīng)濟(jì)與科技 2020年2期2020-02-06
- 淺析高校圖書(shū)館品牌建設(shè)與品牌營(yíng)銷(xiāo)
館品牌建設(shè)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，從而提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;品牌建設(shè);圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)高校圖書(shū)館肩負(fù)著為本校學(xué)生和教職工服務(wù)的科研重任，是高校信息知識(shí)與數(shù)據(jù)的匯集地，對(duì)促進(jìn)本校學(xué)科發(fā)展建設(shè)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。但隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，用戶獲取信息的渠道呈現(xiàn)多元化，傳統(tǒng)意義上圖書(shū)館的信息服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足讀者信息資源服務(wù)的需求。高校圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)圖書(shū)館向信息化圖書(shū)館的轉(zhuǎn)變，必須要樹(shù)立品牌意識(shí)，建立自身的品牌價(jià)值體系，從而吸
科技風(fēng) 2020年36期2020-01-26
- 電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)分析
營(yíng)銷(xiāo)工作中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，滿足人們的需求，從而保證居民的合理用電。因此本文就電力營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了分析，希望提供有效的幫助?！娟P(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷(xiāo);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);措施伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民的生活水平得到了相應(yīng)的改善，對(duì)于電力的需求也得到了相應(yīng)的滿足。在電力傳輸方面的技術(shù)也得到了相應(yīng)的完善，從而保證了電力營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量達(dá)標(biāo)。然后市場(chǎng)的認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上說(shuō)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是不可缺少的，這樣可以根據(jù)客戶的個(gè)人需求進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，不斷的完善電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，從而保證
中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)·上旬 2019年11期2019-12-27
- 迪士尼樂(lè)園服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
拓展。這時(shí)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的地位和作用就變得越發(fā)重要。本文以迪士尼樂(lè)園為例，從客戶體驗(yàn)、顧客參與度、人文關(guān)懷等方面，歸納出其服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的成功因素，從而為國(guó)內(nèi)企業(yè)如何更好地發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供參考。關(guān)鍵詞 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 策略 迪士尼一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的定義及重要性服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分支，在20世紀(jì)80年代早期成為一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域，因?yàn)槿藗円庾R(shí)到服務(wù)的特性，與實(shí)物商品的營(yíng)銷(xiāo)相比需要不同的策略。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)定義為企業(yè)的一種組織功能和在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中采
經(jīng)營(yíng)者 2019年19期2019-11-30
- 淺析電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)工作中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，還有很大的改善空間。本文我們結(jié)合具體實(shí)際，探討電力營(yíng)銷(xiāo)工作中服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題和解決方案，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)更進(jìn)一步發(fā)展提供策略支持。關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中圖分類(lèi)號(hào)：F274;F426.61文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A1導(dǎo)言就目前而言，我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民生活水平普遍提高，一些原來(lái)出現(xiàn)的問(wèn)題都逐漸得到解決，我國(guó)的電力供給需求之間的矛盾日益緩解，電力技術(shù)也在不斷更新，這說(shuō)明我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作有很大進(jìn)步。需要注意的是，電力營(yíng)銷(xiāo)是要面向
中國(guó)電氣工程學(xué)報(bào) 2019年26期2019-10-21
- 電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)試析
營(yíng)銷(xiāo)工作分析服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提出一些相應(yīng)的對(duì)策，讓電力更好的服務(wù)人們的日產(chǎn)生活?！娟P(guān)鍵詞】電力;營(yíng)銷(xiāo)工作;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);分析前言根據(jù)目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，人們的經(jīng)濟(jì)收入也在不斷的提高，對(duì)生活水平的要求也有了更高的水準(zhǔn)，我國(guó)電力資源也不再像以前那樣匱乏。與此同時(shí)，我國(guó)電力的技術(shù)也得到了完善和發(fā)展，電力技術(shù)額進(jìn)步，在向人們宣告我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作取得了很大的進(jìn)展。在發(fā)展的同時(shí)需要注意，電力營(yíng)銷(xiāo)的推廣，就需要做好電力營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，這樣才能夠保證滿足用戶對(duì)電力的需要。1
- 淺析電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)前電力客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提出了更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此，作為電力企業(yè)需要總結(jié)實(shí)際電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題，然后提出相應(yīng)的解決對(duì)策和依據(jù)，建立一支高素質(zhì)的電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，滿足當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)工作;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);措施引言就目前而言，我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民生活水平普遍提高，一些原來(lái)出現(xiàn)的問(wèn)題都逐漸得到解決，我國(guó)的電力供給需求之間的矛盾日益緩解，電力技術(shù)也在不斷更新，這說(shuō)明我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作有很大進(jìn)步。需要注意的是，電力營(yíng)銷(xiāo)是要面向市場(chǎng)的，那么這也
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)·理論 2019年8期2019-09-10
- 《物業(yè)企業(yè)在供需平衡下的營(yíng)銷(xiāo)策略》
匹配視角下的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，積極調(diào)整資源投入，平衡匹配供需。從這一角度出發(fā)，明確物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，完善物業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。關(guān)鍵詞：物業(yè)企業(yè);供需匹配;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);供給;需求1.物業(yè)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)供需匹配概述1.1 物業(yè)服務(wù)理論概述《物業(yè)管理?xiàng)l例》將物業(yè)定義為：物業(yè)是指房屋、相關(guān)設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地綠化等已竣工并投入使用的物業(yè)，具體包括住宅區(qū)、商場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、工業(yè)廠房、辦公樓、內(nèi)部設(shè)施設(shè)備等。[1]隨著房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，人們對(duì)住宅小區(qū)的服務(wù)的需求越來(lái)越大，這進(jìn)一步促進(jìn)了居
錦繡·上旬刊 2019年11期2019-09-10
- 淺談麥當(dāng)勞與宜家的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及對(duì)比
質(zhì)量的提高，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的地位和作用也變得日益重要。關(guān)鍵詞：麥當(dāng)勞：宜家：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與制造業(yè)產(chǎn)出的有形產(chǎn)品不同，服務(wù)作為一種產(chǎn)出，具有非常鮮明的特征。服務(wù)實(shí)際上是一個(gè)輸入信息、轉(zhuǎn)換信息和輸出服務(wù)的過(guò)程。它具有無(wú)形性、客戶參與性、可變性、低進(jìn)入壁壘等特點(diǎn)，不可觸摸和存儲(chǔ)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中為實(shí)現(xiàn)顧客需求而進(jìn)行的一系列行為，隨著社會(huì)工種分類(lèi)的精細(xì)化、科技的發(fā)展和消費(fèi)者物質(zhì)滿足需求的提高，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也在企業(yè)運(yùn)作、發(fā)展中扮演者愈來(lái)愈重要的角色。本文
商訊·公司金融 2019年28期2019-09-10
- 服務(wù)接觸中“其他顧客”線索的研究進(jìn)展
摘 要：在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究中，“服務(wù)接觸”過(guò)程是對(duì)“其他顧客”現(xiàn)象研究進(jìn)行聚焦的核心。本文在對(duì)服務(wù)接觸的概念和基本內(nèi)涵進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，探索了目前服務(wù)接觸研究中較為薄弱的“其他顧客”問(wèn)題的研究情況，結(jié)合其他顧客線索的概念和理論框架的梳理，分析了其他顧客線索研究的基本流派和研究焦點(diǎn)，并對(duì)其他顧客線索研究目前存在的問(wèn)題、難點(diǎn)以及不足之處進(jìn)行了總結(jié)。 關(guān)鍵詞：服務(wù)接觸;其他顧客;服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 一、服務(wù)接觸 “服務(wù)接觸”營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域較被重視的研究焦點(diǎn)問(wèn)題。它作為客戶與
- 瑞幸咖啡與星巴克咖啡市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略比較分析
;體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo);服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);核心競(jìng)爭(zhēng)力引言：中國(guó)城市居民的消費(fèi)正在由生存型消費(fèi)向發(fā)展型消費(fèi)升級(jí)，由物質(zhì)型消費(fèi)向服務(wù)型消費(fèi)升級(jí)，且這個(gè)過(guò)程正在加速，咖啡的消費(fèi)增長(zhǎng)無(wú)疑是這個(gè)過(guò)程顯著的代表。與全球平均增速2%相比，中國(guó)市場(chǎng)的15%則吸引著眾多咖啡廠家的青睞，其中誕生于美國(guó)的星巴克屬于在中國(guó)市場(chǎng)較為成功的外國(guó)品牌。但由于咖啡行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，近年來(lái)星巴克咖啡在中國(guó)市場(chǎng)面臨本土咖啡品牌的沖擊，本文選取近年勢(shì)頭強(qiáng)勁的瑞幸咖啡，對(duì)比二者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以期分析出二者不同的市
青年生活 2019年33期2019-09-10