左春江 朱普選 祿樹暉

（西藏民族大學(xué)管理學(xué)院，陜西 咸陽 712046）

隨著國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，旅游逐漸成為成為人們生活必不可少的一項(xiàng)活動(dòng)，旅游發(fā)展越來越受到人們的關(guān)注，旅游業(yè)收入成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一，旅游在體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)也體現(xiàn)出它的社會(huì)性、人文性、科學(xué)性［1］。旅游者行為的研究是為旅游的持續(xù)、長遠(yuǎn)和健康發(fā)展的必要前提，旅游者行為表現(xiàn)能夠體現(xiàn)出旅游目的地質(zhì)量的高低，這就為政府和相關(guān)旅游部門在提高景區(qū)知名度、可信度提供了參考性建議［2］文章通過對CNKI 近20 多年的CSSCI 論文通過文獻(xiàn)檢索和Cite Space 可視化分析，以科學(xué)的分析方式，對旅游者行為研究狀況進(jìn)行研究和總結(jié)，旨在得出旅游者行為研究研究的核心內(nèi)容、熱點(diǎn)方向等為后續(xù)的旅游發(fā)展提供可靠的依據(jù)和理論支撐。

1 數(shù)據(jù)來源和研究方法

研究設(shè)計(jì)是科學(xué)研究的重要組成部分，通過研究設(shè)計(jì)能夠直觀的闡述作者的研究工具和方法，增加了文章的可信度，本文通過科學(xué)的研究設(shè)計(jì)，將旅游者行為當(dāng)下研究的重點(diǎn)和熱點(diǎn)進(jìn)行分析，旨在為后續(xù)學(xué)者研究旅游者行為提供可參考性方向和建議。

1.1 數(shù)據(jù)來源

本研究以知網(wǎng)為收集收據(jù)的來源，通過檢索，以1998—2020 年為期限，在知網(wǎng)高級檢索中，以關(guān)鍵字“旅游者行為”作為檢索條件，共收集到365 篇核心期刊論文，然后通過篩選，剔除通知、專題討論和論壇等五篇文章，最終共得到360篇旅游者行為相關(guān)文獻(xiàn)。

1.2 研究工具與方法

本研究基于CNKI大數(shù)據(jù)研究現(xiàn)狀的可視化分析，通過Cite Space可視化分析工具，該工具基于Java平臺運(yùn)行，主要用于文獻(xiàn)計(jì)量和文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化分析［3］。將獲得的360篇文章經(jīng)過整理，然后進(jìn)行轉(zhuǎn)換，將轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)導(dǎo)入Cite Space 可視化分析工具軟件中進(jìn)行分析，構(gòu)建出旅游者行為研究的發(fā)展動(dòng)態(tài)，繪制知識圖譜，生成旅游者行為研究的學(xué)者、時(shí)間、熱點(diǎn)等。

2 國內(nèi)旅游者行為研究的可視化分析

國內(nèi)旅游者行為研究的知識圖譜是對本領(lǐng)域當(dāng)前研究狀況的可視化形式表達(dá)，這樣能夠一目了然的呈現(xiàn)當(dāng)前旅游者行為研究的現(xiàn)狀，最終為能夠?yàn)楹罄m(xù)學(xué)者的研究提供參考性思路和建議。

2.1 旅游者行為研究論文發(fā)表數(shù)量的時(shí)間分布

國內(nèi)旅游者行為研究的文獻(xiàn)數(shù)量在時(shí)間方面的特征如圖1所示。自20世紀(jì)90年代末以來，國內(nèi)學(xué)者開始陸續(xù)關(guān)注并開始了旅游者行為的相關(guān)研究，1998—2006 年間呈現(xiàn)相對平穩(wěn)的發(fā)展速度和規(guī)模。從2006 年后，逐漸提升，2008 年由于受到奧運(yùn)會(huì)的影響，數(shù)量開始提升，隨著我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化等的不斷轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)變，學(xué)者們對旅游者行為的研究持續(xù)進(jìn)行，但是沒有出現(xiàn)持續(xù)的增長趨勢，一直處在平穩(wěn)的研究過程，但是整體的趨勢處于上升階段。2013年十一屆三中全會(huì)以來，連續(xù)八年都保持在20篇以上的發(fā)文量，說明旅游者行為研究正在被重視。

2.2 旅游者行為研究高被引文獻(xiàn)研究

由表1 分析看出，旅游者行為研究的文獻(xiàn)主要來源于地理學(xué)、旅游管理等領(lǐng)域，與重要研究學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)基本保持一致。在這些高被引文獻(xiàn)中，保繼剛遙遙領(lǐng)先（3910），其次是吳必虎（1234），國外學(xué)者Seyhmus Baloglu，J.Enrique Bigne′保持高位，這可以反應(yīng)出國內(nèi)研究學(xué)者在不斷借鑒國外旅游者行為的研究和國內(nèi)對比來找到來適合國內(nèi)旅游旅游者行為研究的方法。當(dāng)然從高被引頻次也可以看出國內(nèi)對于旅游者行為研究學(xué)者的高水平文獻(xiàn)不多，這首先說明國內(nèi)關(guān)于旅游者行為研究還沒有深入的關(guān)注到，是值得進(jìn)一步研究的，其次說明國內(nèi)學(xué)者在這方面的研究有所欠缺，后續(xù)的研究中值得我們持續(xù)更深的研究和挖掘。

表1 旅游者行為研究前10位高被引文獻(xiàn)

2.3 旅游者行為研究的高頻詞匯計(jì)量分析

通過運(yùn)用可視化工具Cite Space 進(jìn)行文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，并對分析結(jié)果進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，得出360篇有效文獻(xiàn)關(guān)鍵詞687 個(gè)，總頻次1119 次，關(guān)于旅游者行為的關(guān)鍵詞，每篇品駿3.11個(gè)關(guān)鍵詞，表2所羅列出的是旅游者行為研究的前10個(gè)相對高頻的關(guān)鍵詞，“旅游者行為”這一關(guān)鍵詞出現(xiàn)了35次，屬于所有關(guān)鍵詞頻數(shù)最高，這成為旅游者行為研究最主要的詞匯，這和本研究的主題想一致。此外，通過對其余的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，能夠得出對旅游者的行為研究大多關(guān)于游客的動(dòng)機(jī)、以及對旅游目的地地方依戀以及游客對旅游地的感覺、感知，對游客的行為和游客對旅游目的地的評價(jià)等，在一定的程度上，旅游者行為對于旅游的影響是該領(lǐng)域的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。

表2 旅游管理研究前10個(gè)關(guān)鍵詞

2.4 旅游者行為研究機(jī)構(gòu)共現(xiàn)分析及其聯(lián)系

在可視化工具CitemSpace 生成的研究機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖3中，能夠很明顯的得出：顏色點(diǎn)的大小代表機(jī)構(gòu)發(fā)文數(shù)量的多少，越大表示本機(jī)構(gòu)在旅游者行為領(lǐng)域發(fā)文越多；節(jié)點(diǎn)之間的線段粗細(xì)表示不同機(jī)構(gòu)之間合作的密度。從餅狀圖中分析總結(jié)中能夠一目了然的得出相對熱門研究機(jī)構(gòu)的數(shù)量和比例。從圖3旅游者行為研究機(jī)構(gòu)共現(xiàn)及其聯(lián)系圖中，可以直觀的展現(xiàn)出不同機(jī)構(gòu)之間下旅游者行為研究過程中的相對重要程度：一是旅游者行為研究的重要機(jī)構(gòu)以發(fā)文量較多為特征，其中包含陜西師范大學(xué)的旅游與環(huán)境學(xué)院（28篇）、山東大學(xué)管理學(xué)院（15）篇、中山大學(xué)旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心（11篇）、中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所（9 篇）、南京大學(xué)地理與海洋科學(xué)學(xué)院（9 篇）、安徽師范大學(xué)國土資源與旅游學(xué)院（8 篇）、廈門大學(xué)管理學(xué)院（7 篇）、中山大學(xué)旅游學(xué)院（7 篇）、云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院（7篇）、合肥學(xué)院旅游系（7篇）等。二是不同機(jī)構(gòu)之間聯(lián)系緊密程度以線段的粗細(xì)來表示，可以看出各機(jī)構(gòu)之間的合作聯(lián)系不夠緊密，相對封閉。

2.5 旅游者行為研究相關(guān)學(xué)者分布及其聯(lián)系

圖4 展示的是旅游者行為研究相關(guān)學(xué)者的分布，可以發(fā)現(xiàn)該研究與學(xué)者之間的一些特點(diǎn)：一是本研究領(lǐng)域?qū)W者相對靠前的有馬耀峰（18 篇）、白凱（15 篇）、黃瀟婷（14 篇）、張捷（10 篇）、陸林(9 篇）、張宏磊（7篇）、劉力（7 篇)等學(xué)者對旅游者行為研究關(guān)注頗多，成為相對高產(chǎn)的學(xué)者。二是以白凱、陸林等為中心的學(xué)者，他們之間的聯(lián)系較多，但是從整體來看，很大一部分學(xué)者在旅游者行為的研究過程中聯(lián)系程度不高，沒有形成絕對的合作網(wǎng)絡(luò)體系。

2.6 旅游者行為研究與研究熱點(diǎn)

圖5 展示的是旅游者行為研究前10 的熱點(diǎn)主要主題，在旅游者行為研究的過程中，旅游者行為前10的研究中，通過此餅狀圖可以將旅游者行為、旅游行為、行為意向、游客行為歸為一個(gè)類型為旅游者行為的相關(guān)研究，旅游者為第二類，旅游目的地、目的地、旅游地位第三類，其他為第四類，可以看出旅游者行為的研究占到了最大比例，其次是目的地、旅游者和動(dòng)機(jī)等，說明在旅游者行為研究中旅游者行為、動(dòng)機(jī)、目的地、生態(tài)保護(hù)等的比例不大，是值得深入研究的點(diǎn)。

2.7 旅游者行為研究學(xué)科分布特點(diǎn)

從圖6中能夠顯而易見的展現(xiàn)出旅游者行為研究學(xué)科的分布的數(shù)量和比例：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院195 篇約占56%、基礎(chǔ)科學(xué)46 篇約占13.2%、社會(huì)科學(xué)Ⅱ31 篇約占8.9%、哲學(xué)與人文科學(xué)30篇約占8.6%、工程科技Ⅰ輯24 篇約占6.9%、社會(huì)科學(xué)Ⅰ輯9 篇約占2.6%.可以看出旅游者行為研究主要集中在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、人文學(xué)等。經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)學(xué)科所占比例超過半數(shù)，說明經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)是旅游者行為研究的重點(diǎn)，學(xué)界更加注重這方面的研究。其他學(xué)科雖然涉及的數(shù)量較少，但是涉及的范圍較廣，說明旅游者行為的研究朝著多元化的發(fā)展趨勢在進(jìn)行。

2.8 旅游者行為研究的文獻(xiàn)分布及特點(diǎn)

圖7 所展示的是旅游者行為研究的文獻(xiàn)來源，從圖中我們能夠很明顯的看出文獻(xiàn)來源的數(shù)量和比例：旅游學(xué)刊以67篇33.5%的占比排在了第一位，其次是人文地理16篇8%，然后資源開發(fā)與市場、干旱區(qū)資源與環(huán)境、旅游科學(xué)、資源科學(xué)相互之間相差的數(shù)量和比例不是很大，分別為13 篇（6.5%）、12 篇（6.0%）、11篇（5.5%）、10 篇（5%），經(jīng)濟(jì)地理6 篇占比3%，其他來源占到了50篇（25%）?？梢院苊黠@的看出，旅游者行為研究來源廣泛，學(xué)科間交叉較多，旅游學(xué)刊還是絕大多數(shù)文獻(xiàn)來源，說明旅游的研究還是占的比例最大，但是文章的研究數(shù)量這么多年來并不是很多，這是值得反思的。

3 總結(jié)

通過對旅游者行為研究知識圖譜的總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)，旅游者行為研究在持續(xù)推進(jìn)中從1998—2020年之間，但是在全面性、合作精密度、前瞻性等方面還有所欠缺。

從文獻(xiàn)的歷年發(fā)文數(shù)量我們能夠看出，1998年以來，旅游者行為研究持續(xù)性一直在保持，2006 年以前發(fā)文數(shù)量相對較少，平均在10 篇以下，但是從2006—2020 以來國家政策大力支持和整體國民經(jīng)濟(jì)和人的素質(zhì)的提高，發(fā)文量的一直處于階梯狀的上升趨勢，且在2017、2018達(dá)到了最高峰。從引文文獻(xiàn)的頻次可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外引文齊頭并進(jìn)，且數(shù)量很大，這提現(xiàn)了在國內(nèi)旅游者行為研究的過程中，學(xué)者們也非常重視與國外研究的對比和借鑒，以防出現(xiàn)研究無意義無實(shí)用價(jià)值。此外旅游者行為研究也在跨學(xué)科的研究中不斷增加，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)等的相互交叉，體現(xiàn)出它研究的多元性。但是從知識圖譜中我們也能夠發(fā)現(xiàn)，旅游者行為研究對旅游者對旅游目的地、個(gè)人行為、旅游地資源保護(hù)研究有所欠缺，這對于旅游開發(fā)的持續(xù)性和再生性是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。此外，旅游者行為研究的機(jī)構(gòu)以及學(xué)者之間的精密度不高，這必然影響研究過程中的重復(fù)研究和增加研究的難度及浪費(fèi)。為了更好發(fā)揮旅游者行為研究的發(fā)展，文章提出如下建議。

充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的平臺。在面對旅游者行為研究的復(fù)雜性和艱巨性問題中，樹立互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)思維，用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新。利用旅游者行為研究的“互聯(lián)網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”“新媒體”等從側(cè)面反映研究著對旅游者行為研究的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。

增加機(jī)構(gòu)和學(xué)者之間的合作精密度。為了更好的將旅游的發(fā)展持續(xù)、高效、快速進(jìn)行，在旅游者行為研究過程中，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)合作，提高兩者間緊密度。高質(zhì)量的成果和前沿信息的合作共享是對旅游者行為研究更上一層樓的關(guān)鍵。

關(guān)注旅游者行為目的地資源保護(hù)意識。對旅游者目的地資源保護(hù)行為的研究是對旅游者行為持續(xù)研究和旅游持續(xù)發(fā)展的重要一步，開發(fā)、利用、保護(hù)的有機(jī)結(jié)合是旅游持續(xù)、健康發(fā)展的重要舉措。