龔雪姣 湖南千金衛(wèi)生用品股份有限公司

一、相關(guān)概念及基礎(chǔ)理論

（一）薪酬福利的概念

薪酬指的是支付給員工完成工作之后的相應(yīng)報(bào)酬，屬于合法的勞動(dòng)所得，也是必要支付給員工的勞動(dòng)回報(bào)。在薪酬制度建設(shè)和完善方面，基本指向根據(jù)同等工作提供相對(duì)應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，也就是提供相應(yīng)工作量合適的工資，是員工提供勞動(dòng)力必得的資金回報(bào)。薪酬制度不盡相同，每個(gè)企業(yè)、單位、組織，以及團(tuán)體，實(shí)際制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)存在一定的差異，不同地區(qū)當(dāng)中的基本工資也存在差異，甚至同行業(yè)當(dāng)中同樣工作也會(huì)存在薪酬方面的差異。而福利指向提供員工工作薪酬之外以非現(xiàn)金形式的各類報(bào)酬[1]。從實(shí)際構(gòu)成方面來(lái)看，可以分為法定福利和公司福利。法定福利屬于國(guó)家方面強(qiáng)制規(guī)定用人單位必要提供給員工的福利項(xiàng)目，包含社會(huì)保險(xiǎn)、法定假期等，這些內(nèi)容是企業(yè)進(jìn)行招工時(shí)必須提供給員工的福利，由國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施，一旦此福利受損，員工可通過(guò)法律途徑保護(hù)自身的合法權(quán)益。而企業(yè)福利則是由企業(yè)自身制定和實(shí)施，這方面各企業(yè)之間存在較大的差異，也實(shí)際與企業(yè)的規(guī)模和能力有關(guān)。包含班車(chē)、員工娛樂(lè)活動(dòng)、休閑設(shè)施的提供等等。這些福利內(nèi)容主要是用作吸引員工，因?yàn)?，?duì)于員工來(lái)講，其從事某個(gè)行業(yè)工作時(shí)，不同的企業(yè)提供的薪酬待遇可能相差不多，但是福利方面卻有著很大的區(qū)別，所以此種狀況下福利薪酬待遇較佳的企業(yè)便能夠贏得更多人才的關(guān)注。

（二）薪酬福利的作用

薪酬福利本身的作用就在于引導(dǎo)員工積極工作，進(jìn)而完成工作任務(wù)。那么在體現(xiàn)薪酬福利本身作用的過(guò)程當(dāng)中，合理設(shè)計(jì)薪酬福利提供機(jī)制也就至關(guān)重要。例如，較大的工作量，實(shí)際提供了較少的薪酬福利，員工自然不愿意積極參與。因此，合適的薪酬福利提供，會(huì)保障員工群體有效參與和完成相關(guān)工作。所以，薪酬福利的作用也就是有效保障企業(yè)獲得穩(wěn)定發(fā)展，確保相關(guān)業(yè)務(wù)工作能夠順利推進(jìn)和完成，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，為員工群體提供對(duì)應(yīng)的工作報(bào)酬，滿足員工的工作發(fā)展和生活需求。除此之外，當(dāng)企業(yè)整體的薪酬福利待遇情況較佳時(shí)，企業(yè)的名聲也會(huì)傳播出去，同時(shí)，薪酬福利也可以作為人才招聘的重要福利項(xiàng)目?jī)?nèi)容之一，對(duì)于吸引人才、提高企業(yè)聲譽(yù)來(lái)講也有一定的幫助。

（三）企業(yè)薪資結(jié)構(gòu)

關(guān)于企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)實(shí)際指的是企業(yè)當(dāng)中提供給員工薪酬的各項(xiàng)組成。當(dāng)中包含例如創(chuàng)新鼓勵(lì)措施、企業(yè)社團(tuán)活動(dòng)、福利保障和具體崗位薪資等[2]。其中，崗位薪資是基本也是必不可少的部分，這是根據(jù)崗位工作需求設(shè)定的薪資，一般對(duì)標(biāo)同行業(yè)內(nèi)的相同崗位薪酬。其他的部分則是企業(yè)自身根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和內(nèi)部管理工作實(shí)施需求，合理靈活設(shè)置和調(diào)整的內(nèi)容，這主要是通過(guò)績(jī)效、福利等相關(guān)方式給予員工。這當(dāng)中也就體現(xiàn)了企業(yè)薪資結(jié)構(gòu)的可操作性，而進(jìn)行具體操作的前提是，達(dá)到員工對(duì)于薪資的要求和其他薪資結(jié)構(gòu)當(dāng)中內(nèi)容的要求。這樣可以順利實(shí)現(xiàn)薪資結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以及滿足員工的工作和發(fā)展需求[3]。因?yàn)?，?dāng)員工能夠良好滿足企業(yè)的工作、發(fā)展需求時(shí)，便代表該員工具有較強(qiáng)的創(chuàng)造力、貢獻(xiàn)力，此種狀況下，便會(huì)為企業(yè)帶來(lái)高于崗位薪酬的效益，因此，從企業(yè)方面來(lái)看，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)這類人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高此類人員的工作積極性，讓其進(jìn)一步貢獻(xiàn)自己，服務(wù)于企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展。（見(jiàn)圖1）。

圖1 具有競(jìng)爭(zhēng)力的完整薪資架構(gòu)

二、企業(yè)薪酬福利激勵(lì)的現(xiàn)狀及分析

在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，我國(guó)社會(huì)薪資整體水平都獲得了極大的提升，實(shí)際滿足了企業(yè)發(fā)展和員工各方面的需求。在實(shí)施薪酬福利的激勵(lì)體系建設(shè)當(dāng)中，有能力的企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展實(shí)力和各方面能力，建設(shè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利體系，為吸引人才提供更多條件，同時(shí)社會(huì)民辦企業(yè)、中小企業(yè)不斷出現(xiàn)，薪資結(jié)構(gòu)體系建設(shè)方面實(shí)際無(wú)法與大企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，因此只能提供合適的薪資和部分福利。相對(duì)而言，這樣也實(shí)際推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展。那么，關(guān)于目前社會(huì)當(dāng)中諸多企業(yè)的薪酬福利激勵(lì)情況如何，通過(guò)有效地調(diào)查進(jìn)行了分析，具體情況如下。

（一）調(diào)查結(jié)果

從實(shí)際調(diào)查來(lái)看，我國(guó)社會(huì)薪酬福利激勵(lì)水平較高的仍是國(guó)有企業(yè)，這從每年的人才走向當(dāng)中也就可以清晰看出。在國(guó)有企業(yè)當(dāng)中，薪資基本水平明顯高于社會(huì)普通企業(yè)。在福利提供方面，國(guó)有企業(yè)比較全面，包含基本的一些生活補(bǔ)貼和工作補(bǔ)貼，以及其他細(xì)小的例如交通補(bǔ)貼、就餐補(bǔ)貼，以及通訊補(bǔ)貼等等?？梢哉f(shuō)，國(guó)有企業(yè)的薪酬福利制度和體系建設(shè)，屬于標(biāo)準(zhǔn)化、全面的制度體系，部分企業(yè)也甚至根據(jù)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行自身薪酬福利制度體系的建設(shè)。

除國(guó)有企業(yè)之外，外資、部分大型企業(yè)也更是具有較高的薪酬福利水平。尤其一些特殊崗位薪資福利待遇方面，甚至?xí)哂谛袠I(yè)同水平。例如技術(shù)研發(fā)人員等。其他的社會(huì)中小企業(yè)所能夠提供的薪酬福利，整體屬于一般水平，但能夠滿足社會(huì)發(fā)展需要和員工的實(shí)際生活與工作需要。

（二）存在的問(wèn)題

對(duì)上述調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，可以較為直觀地了解，目前也只有國(guó)有企業(yè)、外資以及一些大型企業(yè)能夠提供較為完整的薪酬福利，而對(duì)于一些中小企業(yè)，則是在提供基本的薪資之外，福利提供方面表現(xiàn)參差不齊。具體的問(wèn)題有：

一是中小企業(yè)薪酬福利制度與機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善，對(duì)員工缺乏關(guān)注。這樣的問(wèn)題出現(xiàn)并非只是由于中小企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展實(shí)力限制，而是由于社會(huì)人才結(jié)構(gòu)組成方面，普通技能型人才占多數(shù)，因此，在選擇工作的過(guò)程當(dāng)中，難以進(jìn)入有較好薪酬福利待遇的企業(yè)，進(jìn)而選擇一些中小企業(yè)，這樣也就反過(guò)來(lái)降低了中小企業(yè)的薪酬福利制度創(chuàng)新和完善[4]。

二是表現(xiàn)薪酬激勵(lì)手段單一、激勵(lì)效果不高。具體對(duì)于員工方面的工作創(chuàng)新和問(wèn)題解決，大多企業(yè)所能夠采取的直接激勵(lì)辦法也就是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，其中也有部分企業(yè)會(huì)在績(jī)效、職位方面進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。但整體的激勵(lì)效果一般，難以全面激發(fā)員工的工作創(chuàng)新熱情。所以也就限制了企業(yè)自身的發(fā)展。這主要是因?yàn)閷?duì)激勵(lì)對(duì)象沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)劃分，僅僅是以“一刀切”的方式進(jìn)行激勵(lì)，此種狀況下當(dāng)激勵(lì)不具有針對(duì)性時(shí)，其針對(duì)被激勵(lì)對(duì)象所發(fā)揮的效用便會(huì)降低，由此也造成相關(guān)激勵(lì)效果無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。另外，很多企業(yè)出于自身?xiàng)l件、效益的限制，在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)激勵(lì)的現(xiàn)金數(shù)額過(guò)低，與員工的付出不成正比，由此也可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)“付出與收獲不對(duì)等”的觀念，此種狀況下雖然是對(duì)相關(guān)職工進(jìn)行了激勵(lì)，但效用并不能很好地展現(xiàn)出來(lái)[5]。

（三）薪酬福利激勵(lì)的必要性

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，規(guī)模拓展和實(shí)力提升是基本目標(biāo)，也包含了其他大部分發(fā)展目標(biāo)。那么如何保障企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)這些發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)所能夠采取的基本措施也就是通過(guò)薪酬福利水平的提升，來(lái)吸納更多人才參與企業(yè)建設(shè)和創(chuàng)新，從而為企業(yè)的發(fā)展壯大提供保障力量。所以這也就是薪酬福利激勵(lì)的必要性。因?yàn)?，?duì)于員工來(lái)講，其是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和活力源泉，對(duì)其進(jìn)行薪酬福利激勵(lì)，能夠極大程度上提升此類人員的工作積極性，從而更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)持續(xù)化發(fā)展的目標(biāo)。

三、案例研究

（一）案例背景

A企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生用品。從2011年發(fā)展至今，在業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)，逐漸從省內(nèi)拓展到了全國(guó)范圍內(nèi)，可以說(shuō)發(fā)展實(shí)力獲得了極大地提升。相應(yīng)的，在薪酬福利結(jié)構(gòu)方面也進(jìn)行過(guò)多次的調(diào)整和優(yōu)化。目前在薪酬福利提供方面較為穩(wěn)定，員工群體工作積極性表現(xiàn)也較為穩(wěn)定。除銷(xiāo)售人員之外的固定員工數(shù)量目前有68名，負(fù)責(zé)各部門(mén)各崗位的具體工作。

從A企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)情況來(lái)看，崗位薪資能夠提供行業(yè)內(nèi)平均水平的薪資，福利待遇方面，會(huì)提供員工一定的節(jié)假日福利，每月也會(huì)保持一次團(tuán)建活動(dòng)。但是在節(jié)假日休假方面，由于業(yè)務(wù)交流問(wèn)題，雙休日無(wú)法保證，國(guó)家法定節(jié)日也會(huì)不固定加班，并且沒(méi)有加班費(fèi)。這樣的特點(diǎn)符合我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的薪酬福利特點(diǎn)。

（二）優(yōu)化薪酬福利方案

在發(fā)展初期，A企業(yè)的薪酬福利提供較為單一，在除基本的崗位薪資之外，會(huì)提供一些節(jié)假日福利，其他的諸如特殊貢獻(xiàn)、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)等，會(huì)以直接支付現(xiàn)金的方式代替。所以薪酬福利方案在早期不夠完善。甚至較為單薄。而隨著規(guī)模的壯大和業(yè)務(wù)的拓展，在薪酬福利待遇方面，A企業(yè)進(jìn)行了一定的優(yōu)化處理，在部門(mén)工作績(jī)效優(yōu)異的部門(mén)中對(duì)個(gè)人工作績(jī)效優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)薪，提煉個(gè)人工作績(jī)效優(yōu)異員工的創(chuàng)新事項(xiàng)，融入了創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)，將其加入到了員工績(jī)效考核項(xiàng)目當(dāng)中進(jìn)行激勵(lì)調(diào)薪，并且關(guān)于創(chuàng)新會(huì)提供額外的福利獎(jiǎng)勵(lì)。具體福利內(nèi)容則是部門(mén)或企業(yè)隨機(jī)提供。再有其他的薪酬福利制度也正在不斷完善和優(yōu)化。

（三）案例分析——薪酬福利激勵(lì)結(jié)果

從A企業(yè)的薪酬福利待遇優(yōu)化和完善當(dāng)中，可以直接看出，關(guān)于創(chuàng)新等的激勵(lì)方式，由原先的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)榱四壳暗莫?jiǎng)勵(lì)調(diào)薪加福利提供。獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)薪不僅以工資形式發(fā)放，還會(huì)以《光榮榜》的形式進(jìn)行事跡宣傳，這樣的轉(zhuǎn)變極大地提升了員工的創(chuàng)新積極性，使得員工可以直觀了解自身的發(fā)展和能力提升，以及通過(guò)績(jī)效考核和對(duì)比，能夠與其他員工產(chǎn)生差異，提升企業(yè)發(fā)展建設(shè)的參與感，同樣滿足了個(gè)人的發(fā)展進(jìn)步需求。同時(shí)將薪酬提供與企業(yè)部門(mén)的工作掛鉤，這樣更能促進(jìn)部門(mén)工作積極性和整理性，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。所以這樣的轉(zhuǎn)變對(duì)其他企業(yè)薪酬福利制度完善和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，具有一定的參考價(jià)值。

四、深化企業(yè)薪酬福利激勵(lì)的對(duì)策

（一）建立健全薪酬福利管理體系

全面且完善的薪酬福利管理體系，對(duì)于薪酬福利的提供和內(nèi)容的優(yōu)化具有直接的引導(dǎo)作用。因此，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展情況和員工的工作表現(xiàn)，在薪酬福利管理方面，體現(xiàn)融入員工關(guān)懷、創(chuàng)新激勵(lì)等的內(nèi)容，這樣對(duì)于員工在工作當(dāng)中表現(xiàn)的需求可以進(jìn)行具體滿足，以及員工創(chuàng)新行為也更是可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣對(duì)于員工提升工作積極性和歸屬感具有重要的作用。進(jìn)而則是有效反映薪酬福利的激勵(lì)作用。建立起健全化的薪酬福利管理體系之后，企業(yè)內(nèi)部也會(huì)營(yíng)造出一種比較積極的工作氛圍，這對(duì)于提高職工的工作積極性，更好地推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)化發(fā)展來(lái)講有著很好的效用。

（二）完善企業(yè)薪酬福利的激勵(lì)機(jī)制

關(guān)于薪酬福利制度當(dāng)中的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，不同企業(yè)有不同的觀點(diǎn)和做法，有的企業(yè)會(huì)對(duì)諸如創(chuàng)新行為提供直接的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，而有的企業(yè)則是會(huì)將創(chuàng)新納入員工個(gè)人的績(jī)效考核當(dāng)中，并提供額外的福利待遇。這樣的兩種單獨(dú)情況實(shí)際表現(xiàn)了上述A企業(yè)的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制變化。所以根據(jù)A企業(yè)的實(shí)際情況，可以明確的是采取績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)加福利提供的方式，實(shí)際激勵(lì)效果好于單純的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。所以，建議企業(yè)要根據(jù)這樣的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際效益來(lái)完善自身的薪酬福利激勵(lì)機(jī)制。

（三）強(qiáng)化企業(yè)薪酬管理機(jī)制

企業(yè)薪酬管理機(jī)制的建立和實(shí)施，實(shí)際上是為推動(dòng)自身發(fā)展而必要進(jìn)行的發(fā)展規(guī)劃，以往的發(fā)展當(dāng)中企業(yè)只是看到眼前的利益，因此，薪酬提供往往注重短期效益。而在現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展當(dāng)中，企業(yè)要能體現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，至此在戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中納入薪酬管理，提升薪酬管理的整體水平，例如，將薪酬提供與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃掛鉤，這樣更能促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)共贏共享的新局面，進(jìn)而更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展當(dāng)中，企業(yè)薪酬福利的提供，已經(jīng)不再僅僅表現(xiàn)滿足員工工作需求的作用，而是切實(shí)與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系到一起。所以，企業(yè)要關(guān)注薪酬福利的重要作用和影響，創(chuàng)新相關(guān)機(jī)制和管理體系，發(fā)揮激勵(lì)作用，保障自身發(fā)展。