大數(shù)據(jù)背景下高校就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)體系的探索

王偉

摘要：隨著勞動力市場供需雙方不斷變化，精準(zhǔn)就業(yè)逐漸成為國內(nèi)高校的主要工作內(nèi)容。依托大數(shù)據(jù)手段可創(chuàng)建學(xué)生個人信息及企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)就業(yè)工作過程與結(jié)果的精準(zhǔn)開展，呈現(xiàn)于精準(zhǔn)指導(dǎo)、服務(wù)、管理與幫扶等多方面。該文基于對大數(shù)據(jù)背景下高等院校就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)體系構(gòu)建的價值意蘊(yùn)進(jìn)行解讀，分析高校就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)在平臺和人員上提出的要求，而后總結(jié)出具體構(gòu)建路徑，以供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)? 高校? 就業(yè)? 服務(wù)體系

中圖分類號：G646文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2022）03（a）-0000-00

The Exploration of Employment Precision Service System in Universities Ender the Background of Big Data

WANG Wei

（Changchun University，Changchun，Jilin Province，130022 China）

Abstract： With the continuous changes of both supply and demand in the labor market， precision employment has gradually become the main work of domestic colleges and universities. Relying on big data， the database of students’personal information and enterprise information can be set up， and the process and result of employment can be carried out precisely. Based on the interpretation of the value implication of the construction of the employment precision service system in colleges and universities under the background of big data， this paper analyzes the requirements of the employment precision service in colleges and universities on the platform and personnel， and then summarizes the concrete construction path， for your information.

Key Words： Big Data; Universities; Employment; Service system

大數(shù)據(jù)背景下，高校就業(yè)工作開展，應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展趨勢，以大數(shù)據(jù)作為支撐，將了解與掌握市場就業(yè)信息作為基礎(chǔ)，以推動精準(zhǔn)就業(yè)作為目標(biāo)，立足于戰(zhàn)略高度，探索高校就業(yè)工作在現(xiàn)代大數(shù)據(jù)發(fā)展視域下的新思路與方向，尋找精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作著力點(diǎn)，使現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)在我國高等院校就業(yè)工作領(lǐng)域獲得廣泛應(yīng)用。

1 大數(shù)據(jù)背景下高校就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)體系構(gòu)建的價值意蘊(yùn)

國家教育組織提出與高校畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)的《通知》中明確表明，高校應(yīng)創(chuàng)建精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)體系，合理利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化供需匹配，為高校畢業(yè)生推送就業(yè)崗位。高校要結(jié)合學(xué)生就業(yè)服務(wù)需求實施針對性輔導(dǎo)與管理，讓學(xué)生立足于自身優(yōu)勢和能力發(fā)展職業(yè)生涯，尋找符合自身興趣愛好的職業(yè)舞臺。在這一過程中，高校要對學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備、興趣、專業(yè)能力與決策風(fēng)格等方面進(jìn)行深入評估?，F(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)為高校就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)體系創(chuàng)建提供了所需技術(shù)及思路。而高校就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)，即指以高校畢業(yè)生就業(yè)普適服務(wù)為基礎(chǔ)，面向畢業(yè)生而創(chuàng)建的新型就業(yè)服務(wù)模式。合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，協(xié)助高校學(xué)生掌準(zhǔn)就業(yè)方向與目標(biāo)，統(tǒng)籌全方位資源，明確工作著力點(diǎn)，諦視自我成長需求，以真正實現(xiàn)為高校學(xué)生提供就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)[1-2]。

2? 大數(shù)據(jù)背景下高校就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)要求

2.1 服務(wù)平臺智慧化

智慧化就業(yè)平臺是實現(xiàn)高效精準(zhǔn)就業(yè)的主要途徑與方式，高校就業(yè)服務(wù)工作者應(yīng)全面發(fā)揮智慧就業(yè)服務(wù)平臺的交互性作用，融合傳統(tǒng)教育和現(xiàn)代新媒體教育，將線上同線下有機(jī)結(jié)合，結(jié)合高校學(xué)生實際需求制定個性化、專業(yè)化就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，從高校學(xué)生特性入手，選擇與其相符的服務(wù)方式，以實現(xiàn)供需供給信息互通為基礎(chǔ)，優(yōu)化、整合信息，從而實現(xiàn)有效共享。智慧型就業(yè)平臺可快速、精準(zhǔn)向?qū)W生推送企業(yè)職業(yè)介紹及崗位需求信息，加強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)運(yùn)行情況和行業(yè)發(fā)展形勢的了解。另外，此就業(yè)平臺還能為學(xué)生提供在線就業(yè)指導(dǎo)課程、職業(yè)測評以及咨詢等多種自主式服務(wù)，讓學(xué)生結(jié)合自身需求，選擇項目內(nèi)容及所需服務(wù)，如此有利于提升就業(yè)指導(dǎo)和生涯規(guī)劃的有效性，為高校學(xué)生更好就業(yè)提供幫助[3-4]。

2.2 服務(wù)人員專業(yè)化

精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)以科學(xué)合理分析學(xué)生個性心理及企業(yè)職業(yè)特點(diǎn)為基礎(chǔ)，對高校學(xué)生職業(yè)活動展開合理規(guī)劃，根據(jù)調(diào)查畢業(yè)學(xué)生就業(yè)預(yù)期，利用推薦系統(tǒng)，為高校學(xué)生開展個性化信息推送以及就業(yè)指導(dǎo)，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握學(xué)生求職信息，剖析就業(yè)數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)代化手段提升畢業(yè)生崗位專業(yè)匹配度以及職業(yè)適應(yīng)性，同時也是影響學(xué)生成長發(fā)展及職業(yè)生涯的主要指導(dǎo)活動。在大數(shù)據(jù)背景下，就業(yè)形勢與多元化就業(yè)趨勢日漸嚴(yán)峻，高校為了提高學(xué)生就業(yè)率，必須實施精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化就業(yè)服務(wù)，提高就業(yè)服務(wù)工作效率。另外，精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)具有極強(qiáng)的專業(yè)性，其涉及面相對較廣，要求高校就業(yè)服務(wù)工作人員不但要掌握專業(yè)知識以及就業(yè)政策，還要擁有豐富扎實的實踐經(jīng)驗與人際交往能力。所以，高等院校要加強(qiáng)師資培訓(xùn)，注重提高教師信息化能力，實施差異性教學(xué)，以提高就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)管理的實用性和有效性[5-6]。

3 大數(shù)據(jù)背景下高校就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)體系構(gòu)建路徑

3.1 構(gòu)建指導(dǎo)服務(wù)體系，提升學(xué)生滿意度

首先，掌握市場變化，了解就業(yè)指導(dǎo)方向。高校就業(yè)工作應(yīng)以市場需求作為導(dǎo)向，剖析畢業(yè)學(xué)生就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾形成原因，把握社會就業(yè)市場評價體系和標(biāo)準(zhǔn)的變化情況?，F(xiàn)階段，勞動市場出現(xiàn)“用工荒”，畢業(yè)生則面臨“求職難”，供需矛盾嚴(yán)重。追根溯源，一方面是由于專業(yè)供需不平衡，另一方面是由于企業(yè)崗位需求同學(xué)生專業(yè)能力不匹配。當(dāng)前，行業(yè)細(xì)分趨勢促使市場用人需求日臻細(xì)分化，更為專業(yè)、全面?；诖耍咝Ｔ诮Y(jié)合市場需求整改專業(yè)設(shè)置與人才培養(yǎng)方向時，也要重視就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)推介工作的專業(yè)化。精準(zhǔn)把握企業(yè)崗位需求，深入研究企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，明確市場需求，精準(zhǔn)進(jìn)行信息推送與人才推薦。在大數(shù)據(jù)背景下，校企協(xié)作已逐漸發(fā)展成國內(nèi)高校開放辦學(xué)的主要形式，是企業(yè)獲得所需人才的最佳途徑，所以學(xué)校應(yīng)全面關(guān)注校企協(xié)作企業(yè)用人崗位動向。加強(qiáng)對以往畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況的全面調(diào)研，精準(zhǔn)掌握就業(yè)渠道、流向與行業(yè)變化以及職業(yè)發(fā)展軌跡，進(jìn)而確定專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)培育路徑，為高校學(xué)生就業(yè)決策提供正確幫助。其次，掌握就業(yè)困難高校學(xué)生信息，推行個性化幫扶。開展精準(zhǔn)幫扶的主要工作就是精準(zhǔn)掌握就業(yè)困難學(xué)生，相關(guān)工作人員應(yīng)深入調(diào)查，收集與構(gòu)建學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)庫。結(jié)合學(xué)生實際情況確定高校就業(yè)困難群體，并劃分不同困難類型。類型不同，學(xué)生學(xué)習(xí)水平和就業(yè)需求不同，問題源頭不同，幫扶措施也存在一定差異，必須制定行之有效的幫扶政策，從而為學(xué)生更好就業(yè)提供幫助。

3.2 構(gòu)建管理服務(wù)體系，提升工作實效性

首先，精準(zhǔn)調(diào)研供需雙方實際需求，尋找就業(yè)服務(wù)入手點(diǎn)。在現(xiàn)代社會發(fā)展中，人才市場需求與高校學(xué)生就業(yè)觀念不斷變化，系統(tǒng)精準(zhǔn)掌握雙方信息是構(gòu)建服務(wù)平臺、合理配置高校學(xué)生資源的基礎(chǔ)。高校就業(yè)工作者應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，掌握現(xiàn)象背后隱藏的本質(zhì)性問題，進(jìn)而明確工作發(fā)展方向和目標(biāo)。創(chuàng)建調(diào)研和反饋機(jī)制，應(yīng)通過多元化渠道：其一，實行問卷調(diào)查，明確企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、招聘人數(shù)和崗位職責(zé)，了解畢業(yè)生對市場就業(yè)形勢的認(rèn)識、擇業(yè)方向的判斷與求職形式的把握等，進(jìn)而有的放矢地落實工作。其二，深入企業(yè)，適時發(fā)放高校生源信息、人才培養(yǎng)方案，積極聽取企業(yè)反饋，有針對性、有方向性進(jìn)行整改，以為高校學(xué)生日后更好就業(yè)發(fā)揮應(yīng)有效用。其三，跟蹤調(diào)查，高校學(xué)生職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r可充分反映學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)實施的可行性，利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺同畢業(yè)生的互動溝通，這樣既能了解各專業(yè)、行業(yè)市場用人需求，為應(yīng)屆學(xué)生拓展就業(yè)渠道，又能結(jié)合畢業(yè)生發(fā)展軌跡適當(dāng)調(diào)整學(xué)校專業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)目標(biāo)。其四，創(chuàng)建線上互動平臺，完善及時交流與留言模塊，充分掌握學(xué)生在實際就業(yè)時所遇到的問題和困惑，協(xié)助學(xué)生進(jìn)一步分析和判斷，提出可行性解決方案。其次，精準(zhǔn)構(gòu)建智慧就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，充分滿足學(xué)生群體個性化需求。結(jié)合工作匹配理論，個體在勞動市場可獲得滿意的工作與收入，是因個體特征和職位要求相匹配，即指供需雙方實現(xiàn)精準(zhǔn)對接。由此，要求高校提高就業(yè)服務(wù)管理工作的系統(tǒng)性和精準(zhǔn)度，利用針對性服務(wù)和指導(dǎo)提高學(xué)生崗位滿意度。高校智慧就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)將學(xué)生作為中心，將信息化作為支撐，將精準(zhǔn)化服務(wù)作為目標(biāo)，將生涯咨詢和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)作為工作重心進(jìn)行構(gòu)建，囊括精準(zhǔn)就業(yè)指引、考核、幫扶、支持跟蹤五大體系，包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、招聘服務(wù)與就業(yè)分析等5個模塊。從本質(zhì)角度而言，精準(zhǔn)就業(yè)既要注重呈現(xiàn)在服務(wù)形式與過程上，又要注重表現(xiàn)在服務(wù)成果上。在實際服務(wù)進(jìn)程中，必須保證管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、明確化與完善化，保障信息服務(wù)的針對性與專業(yè)性。而針對服務(wù)成果而言，則應(yīng)保證信息推送的有效性、就業(yè)職位的匹配度與學(xué)生服務(wù)認(rèn)可度等，令高校既能提高就業(yè)率，又可達(dá)到高質(zhì)量、高水平就業(yè)效果。

3.3構(gòu)建信息服務(wù)體系，提升就業(yè)的質(zhì)量

3.3.1精準(zhǔn)搜集就業(yè)信息，掌握就業(yè)數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)背景下，精準(zhǔn)就業(yè)體系構(gòu)建要以完善的求職數(shù)據(jù)庫及用人企業(yè)招聘數(shù)據(jù)庫為基準(zhǔn)。就業(yè)信息的收集是開展精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的前提工作，有利于提高就業(yè)工作的實效性。高校就業(yè)信息具體有三部分：就業(yè)政策信息，包含國家市場經(jīng)濟(jì)形勢分析、畢業(yè)生就業(yè)政策理解與各地區(qū)人才引進(jìn)涉及的文件精神等;人才市場發(fā)展需求信息，囊括行業(yè)發(fā)展情況、前景預(yù)測報告以及企業(yè)需求信息;學(xué)生信息，囊括在校生、應(yīng)往屆畢業(yè)生的信息數(shù)據(jù)。高校往屆畢業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況數(shù)據(jù)信息，對應(yīng)屆生未來職業(yè)選擇和崗位適應(yīng)能力培育具有重要價值;在校學(xué)生學(xué)業(yè)及獎懲情況，有助于為就業(yè)指導(dǎo)提供正確方向;了解應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生就業(yè)預(yù)期以及求職方向，有利于為精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)打下扎實基礎(chǔ)。而且，就業(yè)大數(shù)據(jù)不可只局限在簡單的收集與整理層面，應(yīng)根據(jù)企業(yè)需求專業(yè)、崗位人數(shù)和薪資待遇等信息展開多維度分析，為高校應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生就業(yè)提供精準(zhǔn)科學(xué)的信息支持，以此有效提升就業(yè)工作組織預(yù)判能力，使其實現(xiàn)精準(zhǔn)施策，有效對接供需雙方意愿，并將其合理運(yùn)用于高校學(xué)生個性化指導(dǎo)及教育工作中，提高就業(yè)服務(wù)整體水平，提升學(xué)生求職成功率和自信心。

3.3.2精準(zhǔn)推送企業(yè)就業(yè)信息，提高學(xué)生就業(yè)滿意度

基于大數(shù)據(jù)背景下，構(gòu)建智慧就業(yè)平臺，根據(jù)精準(zhǔn)對接學(xué)生和企業(yè)供求信息，保證學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。而高質(zhì)量就業(yè)不只體現(xiàn)于高薪，更體現(xiàn)為高認(rèn)可度和高滿意度。高校畢業(yè)學(xué)生工作滿意度具體呈現(xiàn)在適合自身專業(yè)知識的崗位、發(fā)展前景良好，要想實現(xiàn)此目標(biāo)則要以精準(zhǔn)的供需匹配為基礎(chǔ)。智慧型就業(yè)平臺根據(jù)對高校學(xué)生特性的網(wǎng)上測試、就業(yè)信息的精準(zhǔn)化推送和就業(yè)困難畢業(yè)生的幫扶等，來實現(xiàn)供需雙方精準(zhǔn)對接。結(jié)合學(xué)生就業(yè)預(yù)期調(diào)查研究結(jié)果，利用網(wǎng)絡(luò)推薦系統(tǒng)，構(gòu)建畢業(yè)生求職意愿信息數(shù)據(jù)庫，同企業(yè)崗位需求相匹配，以此向?qū)W生精準(zhǔn)推送招聘信息。另外，還應(yīng)結(jié)合學(xué)生專業(yè)知識與就業(yè)方向，組織分行業(yè)、分類型和分區(qū)域的招聘會。比如，某高?？聘鶕?jù)專業(yè)特色組織機(jī)電類、食品機(jī)械類和商科類專場招聘會，依托地區(qū)要求組織當(dāng)?shù)孛髮鋈瞬耪衅笗?。這樣一來，招聘會企業(yè)崗位要求與學(xué)生專業(yè)技能完美契合，將供需雙方進(jìn)行精準(zhǔn)對接，現(xiàn)場簽約就業(yè)合同和達(dá)成就業(yè)意向的學(xué)生數(shù)量遠(yuǎn)超學(xué)校其他大型招聘會。

4 結(jié)語

綜上所述，高校人才培養(yǎng)與市場需求細(xì)分之間的合力是創(chuàng)建精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)體系的主要推動力。高校要跟緊現(xiàn)代社會發(fā)展腳步，抓住大數(shù)據(jù)時代發(fā)展機(jī)遇，根據(jù)過程與結(jié)果精準(zhǔn)創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)體系，以此提升就業(yè)效率，實現(xiàn)精準(zhǔn)就業(yè)。

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