基于SWOT的嗶哩嗶哩網(wǎng)站商業(yè)模式研究

夏俊波

摘? ?要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，彈幕網(wǎng)站逐漸在互聯(lián)網(wǎng)中興起。嗶哩嗶哩網(wǎng)站作為我國(guó)發(fā)展良好的視頻彈幕網(wǎng)站，深入研究其發(fā)展的商業(yè)模式，有助于更好分析二次元企業(yè)的方向。嗶哩嗶哩作為國(guó)內(nèi)二次元領(lǐng)域發(fā)展較為矚目的社區(qū)之一，對(duì)其運(yùn)用SWOT分析方法從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)具體維度來(lái)分析其商業(yè)模式特點(diǎn)，并提出相應(yīng)對(duì)策建議。最后對(duì)嗶哩嗶哩的發(fā)展做出了相應(yīng)展望。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)袅▎袅?商業(yè)模式;SWOT分析

中圖分類號(hào)：G206;F713? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2022）11-0071-03

引言

作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)著名的ACG（動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)和游戲總稱）視頻彈幕分享網(wǎng)站，嗶哩嗶哩（又稱B站）在當(dāng)代年輕人中因其具有深受年輕人喜愛(ài)的二次元文化而逐漸備受青睞。2018年3月，B站成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市;2021年3月，在香港成功進(jìn)行二次上市。脫下二次元的外衣，B站作為一個(gè)成功商業(yè)網(wǎng)站，其商業(yè)模式值得我們分析研究。

B站因其良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，形成了適合二次元文化及其產(chǎn)業(yè)健康生長(zhǎng)和繁榮發(fā)展的肥沃土壤，擁有著龐大的注冊(cè)會(huì)員用戶和年輕的用戶群體，在諸多二次元發(fā)展產(chǎn)業(yè)中表現(xiàn)尤為突出，吸引了眾多投資人的目光。在國(guó)內(nèi)二次元社區(qū)當(dāng)中，B站已經(jīng)成為其中的代表性企業(yè)，亮眼的成績(jī)吸引了騰訊等眾多資本投入，從而為其在不同領(lǐng)域的多元發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。B站在我國(guó)二次元社區(qū)中作為代表性企業(yè)之一，分析其背后的商業(yè)模式，對(duì)于研究同類型二次元企業(yè)及二次元社區(qū)的發(fā)展具有重要意義。

一、產(chǎn)品分析

（一）功能框架

B站現(xiàn)如今已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)橫跨多個(gè)文化圈的社區(qū)。根據(jù)嗶哩嗶哩官方發(fā)布，在人群規(guī)模統(tǒng)計(jì)中，“Z+世代”人數(shù)高達(dá)4.5億人，擁有通過(guò)考試答題的正式會(huì)員1.12億人。用戶們?cè)谏鐓^(qū)里創(chuàng)作了多元化的內(nèi)容，其中由專業(yè)個(gè)人用戶創(chuàng)作的專業(yè)用戶創(chuàng)作視頻（PUGV），為全站用戶觀看量的91%;此外，B站還擁有超過(guò)220萬(wàn)的活躍UP主，每月可以投稿超過(guò)770萬(wàn)部。據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段B站已經(jīng)是我國(guó)年輕人一代使用量最活躍的APP之一。

（二）用戶分析

在地域分布上，B站的用戶群體更加集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的城市和地區(qū)。就地區(qū)而言，江蘇、浙江、上海等東部省市相較于四川、重慶等中西部省市偏好程度更高;而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)相較于內(nèi)陸地區(qū)，由于開(kāi)放程度更高，在用戶使用上偏好程度也更高。如圖1所示，成都、廣州、武漢成為使用用戶中偏好程度最高的三座城市，偏好程度分別為0.7%、0.6%和0.52%。究其原因，這主要是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件較好的地區(qū)在使用新鮮事物和接受網(wǎng)絡(luò)二次元文化方面具有更加開(kāi)放的環(huán)境和更加適應(yīng)的條件，更加容易形成易用嗶哩嗶哩的環(huán)境和氛圍。

近年來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得年輕人接觸到更為廣闊的天地。與他們的父輩不同，這一代的年輕人能夠熟練地掌握上網(wǎng)技能，能夠積極地融入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中，表達(dá)自己的訴求。對(duì)于年輕人而言，B站的出現(xiàn)無(wú)疑是迎合了他們的表達(dá)需要，使得他們能夠在B站中相互溝通和聚集，逐漸形成各自興趣相同的小團(tuán)體，相互表達(dá)自己的個(gè)性和需求。而對(duì)于B站而言，在吸引更多年輕群體用戶使用過(guò)程中，也在不斷對(duì)外輸出二次元文化的影響，在形成獨(dú)特的二次元文化優(yōu)勢(shì)方面逐步擴(kuò)大對(duì)于用戶的吸引力。

（三）彈幕文化分析

在發(fā)展過(guò)程中，與一些其他的網(wǎng)絡(luò)彈幕網(wǎng)站一樣，B站的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中也會(huì)出現(xiàn)各種不符合國(guó)家要求的內(nèi)容。因此，B站在日常維護(hù)中往往會(huì)采取各種方式防范，例如，對(duì)彈幕內(nèi)容和發(fā)表的圖文進(jìn)行嚴(yán)格審核，以及對(duì)于注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員時(shí)的“入門考核”，力圖在規(guī)范日常彈幕內(nèi)容的同時(shí)逐漸培養(yǎng)用戶對(duì)二次元禮儀的習(xí)慣。

在B站的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化中，彈幕是其具有吸引力的特色之一，用戶們能夠通過(guò)發(fā)送彈幕獲得觀看視頻的互動(dòng)感和投入感。但在2016年，《法制日?qǐng)?bào)》刊印了一篇關(guān)于低俗彈幕影響網(wǎng)絡(luò)文化的文章，指責(zé)B站興盛的彈幕中低俗彈幕橫行，助長(zhǎng)了低俗網(wǎng)絡(luò)文化的傳播，一時(shí)間B站被推到了風(fēng)口浪尖。隨后，B站采取緊急行動(dòng)，對(duì)發(fā)布低俗言論的賬號(hào)進(jìn)行封禁等處罰，采取一系列懲處手段規(guī)范用戶們的言行，并通過(guò)學(xué)習(xí)彈幕禮儀等規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)的行為。對(duì)于一些不當(dāng)言論，B站鼓勵(lì)用戶們積極舉報(bào)投訴，共同維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)環(huán)境。

二、基于SWOT分析法的嗶哩嗶哩戰(zhàn)略分析

（一）優(yōu)勢(shì)

相比于優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等視頻播放平臺(tái)，B站以獨(dú)特的文化吸引了大量的年輕用戶，形成極具吸引力的“二次元”文化群體，獨(dú)特的視頻資源和互動(dòng)文化使越來(lái)越多的用戶加入其中。B站中的絕大多數(shù)內(nèi)容為身為網(wǎng)站實(shí)際用戶的UP們制作，網(wǎng)站平臺(tái)本身只對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行審核。這種基于用戶自身參與制作的模式大大激發(fā)了用戶參與的積極性，以至于如今網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了娛樂(lè)、游戲、科技、動(dòng)畫(huà)、生活等多個(gè)方面。用戶除了可以自己發(fā)布視頻之外，還可以在觀看視頻時(shí)發(fā)布一條條“彈幕”，這些彈幕使得用戶們可以隔著屏幕實(shí)現(xiàn)各種云交流，形成了獨(dú)特的彈幕文化，也催生出了網(wǎng)站良好的社群生態(tài)。

（二）劣勢(shì)

B站在眾多彈幕視頻網(wǎng)站中脫穎而出的優(yōu)勢(shì)在于其基于用戶制作的大量原創(chuàng)內(nèi)容視頻和能夠主動(dòng)互動(dòng)的彈幕文化，這些優(yōu)勢(shì)使得大量興趣愛(ài)好相同的人群聚集在一起，由于彼此之間年齡相仿、興趣愛(ài)好相似，往往形成一種凝聚力極強(qiáng)的小群體。而在對(duì)其商業(yè)化之后，帶來(lái)的后果就是大量素質(zhì)不一的用戶紛紛涌入，觀看視頻的用戶不斷增多。而用戶數(shù)量的增多，對(duì)網(wǎng)站的管理壓力突然增加，使其對(duì)于視頻內(nèi)容和用戶彈幕的審核并不能實(shí)現(xiàn)較為嚴(yán)格的把關(guān)。這種情況下網(wǎng)站中便容易滋生各種不當(dāng)?shù)难哉摵鸵曨l內(nèi)容，以青少年為主題的B站用戶極易受到各種不良文化的影響。

在盈利模式方面，B站目前實(shí)行的是付費(fèi)的“大會(huì)員”制度。但在2016年付費(fèi)“大會(huì)員”推出之后，200多元的會(huì)員費(fèi)并未取得大多數(shù)普通會(huì)員的支持。而這也說(shuō)明，在探求企業(yè)發(fā)展模式道路上一味模仿其他主流視頻網(wǎng)站獲取會(huì)員費(fèi)的方式是行不通的。在簡(jiǎn)單的收取會(huì)員費(fèi)的背后，需要評(píng)價(jià)的是網(wǎng)站提供視頻內(nèi)容是否符合用戶的付費(fèi)點(diǎn)，用戶是否愿意為其付費(fèi)，而非一味地收取高價(jià)會(huì)費(fèi)。這也要求B站在原本的基礎(chǔ)上力求拓展新的業(yè)務(wù)模式和盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，形成吸引用戶愿意為其付費(fèi)的盈利優(yōu)勢(shì)。

（三）機(jī)會(huì)

B站長(zhǎng)期以數(shù)量眾多、內(nèi)容豐富的動(dòng)漫內(nèi)容吸引眾多的會(huì)員駐足，但內(nèi)容卻是良莠不齊。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)影響我們生活方方面面的時(shí)代，會(huì)有大量缺乏分辨能力的未成年用戶涌入到這個(gè)圈子里。而那些大打擦邊球的動(dòng)漫作品也確實(shí)能給未成年人帶來(lái)心理和審美上的不良影響。此外，一些二次元文化的盛行，對(duì)于并不具備判斷能力的未成年用戶來(lái)說(shuō)，更容易對(duì)他們的世界觀和價(jià)值觀造成錯(cuò)誤的引導(dǎo)，甚至由此影響他們身心健康。對(duì)此，B站也采取了一系列措施，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行全方面整改，并分流相關(guān)敏感內(nèi)容，并采取措施對(duì)青少年的實(shí)施專門保護(hù)，力圖創(chuàng)造一個(gè)對(duì)青少年清凈友好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

B站在商業(yè)化道路上并不是一帆風(fēng)順的。在當(dāng)今飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中，如何把握好企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏和方向尤為重要。如何平衡小眾“二次元”群體和大眾的傳統(tǒng)思想，如何避免“二次元”文化受其他不良文化的影響，這往往是一個(gè)不斷摸索、不斷嘗試的新過(guò)程，需要在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷嘗試、不斷摸索，在探索中尋求一條符合自身狀況的發(fā)展之路。

在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社群之間的組織方式和作用機(jī)制呈現(xiàn)出多層次、多樣性、多元化的特點(diǎn)。從最初的網(wǎng)絡(luò)虛擬聊天室，到后來(lái)的論壇、貼吧，再到如今功能豐富、便捷的通訊軟件，網(wǎng)絡(luò)的交流使得虛擬與現(xiàn)實(shí)的邊界正逐漸變得模糊，各類群體之間交流不斷深入。新一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這種浪潮中崛起，而不斷細(xì)分的社群市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的新方向，在這一領(lǐng)域當(dāng)中必將產(chǎn)生大型的“獨(dú)角獸”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。作為二次元文化社區(qū)領(lǐng)軍企業(yè)之一的B站要在新一輪互聯(lián)網(wǎng)浪潮中勝出，需要的不僅是增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)方面，而是更需要探求新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為企業(yè)發(fā)展新的“增長(zhǎng)點(diǎn)”，及時(shí)推出新的商業(yè)發(fā)展模式。

（二）建議

就目前來(lái)說(shuō)，使用諸如B站的用戶群體多為年齡為30歲以下的青少年，普遍較為年輕。在未來(lái)的發(fā)展中，這一群體當(dāng)中的大多數(shù)即將成為消費(fèi)的主力人群。如果想要在現(xiàn)在乃至未來(lái)獲得發(fā)展優(yōu)勢(shì)，就必須得發(fā)揮足夠的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引這部分群體。這就要求B站以二次元文化為紐帶，與他們共同成長(zhǎng)，從而在未來(lái)的發(fā)展中取得先機(jī)，獲得未來(lái)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)。此外，為避免大量人群涌入造成視頻彈幕質(zhì)量下降，影響視頻觀看體驗(yàn)，B站也需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容實(shí)行更為有效的管理，例如，規(guī)范彈幕禮儀和彈幕發(fā)送內(nèi)容審核、視頻內(nèi)容審核等，讓優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容被更多人所觀看。

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Research on the Business Model of Bilibili Website Based on SWOT Analysis

XIA Jun-bo

（School of Economics， Guizhou University， Guiyang 550025， China）

Abstract： With the development of the Internet， bullet screen websites are gradually emerging in the Internet. Bilibili website is a well-developed video bullet screen website in my country. In-depth research on the business model of Bilibili development can better analyze the direction of two-dimensional enterprises. As one of the more eye-catching communities in the domestic secondary field， Bilibili uses the SWOT analysis method to analyze the characteristics of its business model in four specific dimensions including advantages， disadvantages， opportunities and threats， and puts forward corresponding countermeasures and suggestions. Finally， the development of BiliBili is prospected.

Key words： Bilibili; business model; SWOT analysis

[責(zé)任編輯 妤文]