馮曉燕

[摘要] 小升初是學(xué)生心理發(fā)展變化的轉(zhuǎn)折期，學(xué)生的生理和心理都進(jìn)入快速發(fā)育階段，加上學(xué)校學(xué)習(xí)節(jié)奏的變化，會(huì)給學(xué)生帶來(lái)多方面的壓力，使他們面臨很大的適應(yīng)困難。小升初能否平穩(wěn)過(guò)渡和轉(zhuǎn)換，對(duì)學(xué)生的一生都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。本案例以積極心理學(xué)為視角，對(duì)一例初一學(xué)生適應(yīng)性問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)，通過(guò)調(diào)控情緒、改變認(rèn)知、尋找優(yōu)勢(shì)，共同探討小升初心理銜接時(shí)家、校、社的應(yīng)為和可為。

[關(guān)鍵詞] 小升初;適應(yīng)性輔導(dǎo);積極心理學(xué);輔導(dǎo)個(gè)案

一、個(gè)案概況

小欣，女，14歲，初中一年級(jí)學(xué)生。

從小學(xué)開(kāi)始，小欣脾氣暴躁時(shí)有發(fā)生，不想上學(xué)，喜歡玩手機(jī)。自小學(xué)升入初中后，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)她的手背和手腕處留下了一道道的傷疤。第一學(xué)期結(jié)束，家長(zhǎng)帶小欣去醫(yī)院就診，評(píng)估為中度焦慮，采用物理治療和服藥一個(gè)月后，自我感覺(jué)效果不明顯，便停止了服藥和治療。

一次在學(xué)校課堂上，小欣突然把書撕掉，還寫了一句話：活著沒(méi)意思。學(xué)校通知家長(zhǎng)把孩子帶回家休息，待情緒穩(wěn)定了再去上學(xué)。

作為市級(jí)兒童青少年心理發(fā)展指導(dǎo)中心的輔導(dǎo)老師，聽(tīng)到電話那頭家長(zhǎng)的求助，我思考著如何幫助小欣積蓄自身的力量，走出小升初的心理困擾。

二、個(gè)案處理策略

市級(jí)心理輔導(dǎo)站與學(xué)校的心理輔導(dǎo)工作有諸多不同，對(duì)于個(gè)別輔導(dǎo)而言，主要表現(xiàn)如下：

1.咨訪關(guān)系的熟識(shí)度

輔導(dǎo)者與來(lái)訪者通常是不熟悉的，需要在咨詢中建立咨訪關(guān)系，敞開(kāi)彼此的心扉，贏得來(lái)訪者的信任。

2.原因分析的客觀性

要全面分析個(gè)案形成的原因，依據(jù)“病與非病三原則”，即主觀世界與客觀世界統(tǒng)一性原則、精神活動(dòng)內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則、個(gè)性的相對(duì)穩(wěn)定性原則，評(píng)判其是否有心理問(wèn)題或疾病，需要全方位了解個(gè)案表現(xiàn)、身心狀況。市心理輔導(dǎo)站以電話方式全天候預(yù)約個(gè)案，了解到的個(gè)案信息基本以家長(zhǎng)描述為主。在沒(méi)有面對(duì)面接觸個(gè)案時(shí)，較難做出全面、客觀的原因分析和判斷。比如，個(gè)案的認(rèn)知、情緒、行為狀況，包括身心表現(xiàn)、問(wèn)題嚴(yán)重程度、家庭情況、生活經(jīng)歷、人際交往等等。

3.個(gè)案輔導(dǎo)的針對(duì)性

本個(gè)案需要理清三個(gè)問(wèn)題，即歸因、現(xiàn)狀、可行。

（1）歸因：個(gè)案焦慮源是什么，小升初帶來(lái)的種種不適應(yīng)，是因?yàn)槿穗H關(guān)系還是學(xué)習(xí)壓力？是受家庭成員、學(xué)校老師、同學(xué)的影響，還是與自身相關(guān)？

（2）現(xiàn)狀：面對(duì)指導(dǎo)中心陌生的環(huán)境、人員難免會(huì)緊張、尷尬。加上個(gè)案本身焦慮，往往會(huì)比較敏感。要建立良好的關(guān)系，讓來(lái)訪者感受到安全、被理解和支持，從而理性、客觀地認(rèn)識(shí)自我、解讀自我。

（3）可行：沒(méi)去上學(xué)有多久？如何梳理、尋找合適的方法，做出“不自我傷害，回歸校園”的行為約定，并嘗試執(zhí)行。

三、輔導(dǎo)目標(biāo)

以積極心理學(xué)為輔導(dǎo)理念，幫助來(lái)訪者在面對(duì)學(xué)校、家庭環(huán)境等人際交往變化或挑戰(zhàn)時(shí)，能以積極的心態(tài)來(lái)看待并勇敢地面對(duì)，尋找自身的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，合理調(diào)節(jié)自我的緊張、焦慮情緒，并以主動(dòng)的姿態(tài)面對(duì)家庭成員、學(xué)校老師和同學(xué)，調(diào)整自我行為。

1.打開(kāi)心扉，通過(guò)心靈對(duì)話，了解焦慮的來(lái)源和

原因。

2.重拾信心，尋找優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，發(fā)掘自我成長(zhǎng)的心理能量。

3.嘗試改變，緩解焦慮情緒，回歸正常的學(xué)習(xí)和社交常態(tài)。

四、輔導(dǎo)過(guò)程

面詢是媽媽帶小欣一起來(lái)的。媽媽先說(shuō)明來(lái)意，孩子中度焦慮，有自傷行為。

初看小欣，清秀文靜，微笑不語(yǔ)，看不出緊張膽怯。關(guān)鍵還是要打開(kāi)她的心門，聽(tīng)聽(tīng)她內(nèi)心的想法。于是，我請(qǐng)媽媽在休息區(qū)等候，便與小欣開(kāi)始了近一個(gè)小時(shí)的心靈對(duì)話。

第一步：傾聽(tīng)共情，探秘焦慮來(lái)源

積極心理學(xué)告訴我們：“兒童內(nèi)在動(dòng)機(jī)的發(fā)展部分取決于其交往需要、勝任需要和自主需要，以及讓父母、老師或生活中重要的人滿意的程度?！蔽疫\(yùn)用傾聽(tīng)、共情、開(kāi)放式問(wèn)題等咨詢技術(shù)深入了解小欣的煩惱，解讀她內(nèi)心的矛盾源。

1.家庭關(guān)系：“爺爺重男輕女！”

“很高興認(rèn)識(shí)你，如果你信任我的話，我們就像好朋友一樣聊聊天，可以嗎？”

詢問(wèn)家庭關(guān)系：“在家，你和誰(shuí)的關(guān)系比較好？讓你感覺(jué)心里不太舒服的事情有哪些？可以具體說(shuō)說(shuō)嗎？”

在小欣的講述中，我了解到弟弟在私立學(xué)校上四年級(jí)，爺爺比較寵愛(ài)弟弟。“弟弟兩個(gè)星期回一次家，爺爺把好吃的菜都放在弟弟面前，還給弟弟夾菜，卻從不給我?jiàn)A。弟弟不要吃的菜才給我吃。爺爺重男輕女！”說(shuō)到這個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)，她的淚水順著臉頰淌了下來(lái)。我遞過(guò)紙巾。

“噢，爺爺給弟弟夾菜，讓你感覺(jué)爺爺對(duì)弟弟好，對(duì)你不好，你感到有些委屈、不舒服，是嗎？”她點(diǎn)點(diǎn)頭。

除爺爺之外，與家中其他成員都沒(méi)有什么人際沖突。與媽媽之間的交流很多。于是，我順勢(shì)引導(dǎo)：“不開(kāi)心的事，悶在心里不說(shuō)會(huì)更難受。你愿意跟誰(shuí)說(shuō)說(shuō)呢？”小欣當(dāng)即表示，媽媽對(duì)自己很關(guān)心，和媽媽之間就像閨蜜一樣，以后可以和媽媽說(shuō)說(shuō)。

2.近日狀態(tài)：“手機(jī)成了最好的玩伴！”

小欣這幾天沒(méi)去學(xué)校，在家基本就是睡覺(jué)、玩手機(jī)，偶爾會(huì)打打籃球。大部分時(shí)間都是在用手機(jī)，如聊天、聽(tīng)音樂(lè)。每天睡覺(jué)經(jīng)常是晚上11點(diǎn)之后，還總是睡不著?？磥?lái)，目前離校在家的小欣，脫離了正常的學(xué)習(xí)環(huán)境和同齡交往圈，陷入終日手機(jī)相伴的孤獨(dú)世界。

3.校園生活：“老師說(shuō)我不行的！”

我：“升入初中后，學(xué)習(xí)上有了什么變化？”

小欣：“小學(xué)學(xué)習(xí)都還行，現(xiàn)在進(jìn)入初中后，語(yǔ)文、英語(yǔ)70分左右，數(shù)學(xué)不好，有時(shí)考試會(huì)不及格。”

我：“噢，你對(duì)哪一門學(xué)科比較感興趣？”

小欣：“我比較喜歡體育，我跑步快?！?/p>

我：“你能具體說(shuō)說(shuō)嗎？”

小欣：“最近學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，分獲800米、400米項(xiàng)目的第一、第二名?！?/p>

我：“哇，很不錯(cuò)噢！得到金牌、銀牌，當(dāng)時(shí)的感受怎樣？”

小欣：“很開(kāi)心?。　?/p>

我：“看來(lái)，運(yùn)動(dòng)是你的強(qiáng)項(xiàng)。你愿意說(shuō)說(shuō)最近有什么不開(kāi)心的事嗎？”

小欣：“學(xué)校組建運(yùn)動(dòng)隊(duì)，體育老師挑了我的同桌。我明明跑得比她快??！”

我：“噢，你比同桌跑得快，她進(jìn)了運(yùn)動(dòng)隊(duì)，你卻沒(méi)有進(jìn)。你同桌是什么反應(yīng)？”

小欣：“她去和體育老師說(shuō)了。她跟我說(shuō)，體育老師說(shuō)‘她不行的，她很差’?！?/p>

我：“對(duì)于這件事，你是怎么看的？”

小欣：“體育老師偏心，不公平，明明我比她跑得快！”

我：“嗯，因?yàn)檫@，你有點(diǎn)想不通。升入初中后，有好朋友嗎？”

小欣：“原來(lái)小學(xué)里很要好的同學(xué)都分在其他班，平時(shí)也不怎么來(lái)往了?，F(xiàn)在我總感覺(jué)同學(xué)們?cè)谡f(shuō)我的壞話。班級(jí)里沒(méi)有一個(gè)好朋友。有時(shí)，走廊上站了人，我也不敢一個(gè)人在他們面前走過(guò)?！?/p>

我：“當(dāng)你遇到困難或不太開(kāi)心時(shí)，會(huì)怎么做？會(huì)找哪位老師說(shuō)說(shuō)呢？”

小欣：“班主任是男老師?！?/p>

我：“噢，男老師讓你感覺(jué)不好意思說(shuō)。學(xué)校有心理老師，好像是女老師哦？”

小欣：“她和許多老師在一起，我覺(jué)得很難為情，不敢去找她。”

在和小欣的對(duì)話中，我慢慢清晰地了解了她目前的心理狀態(tài)。進(jìn)入初中后，成績(jī)直線下滑，無(wú)法跟上教師的教學(xué)進(jìn)度，同伴之間的交往減少，加上鐘愛(ài)的體育也得不到賞識(shí)和機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)、人際交往等方面接連的挫敗讓小欣產(chǎn)生了焦慮、不安、悲觀、失望等一系列心理

問(wèn)題。

第二步：尋找優(yōu)勢(shì)，開(kāi)啟積極思維

積極心理學(xué)主張研究人類的積極品質(zhì)，挖掘人潛在的具有建設(shè)性的力量。如何幫助小欣發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高自我接納和自我認(rèn)同感呢？

1.自我暴露，激發(fā)內(nèi)心潛能

“老師和你一樣，也喜歡跑步，愿意聽(tīng)聽(tīng)我的故事嗎？”聽(tīng)我這么一說(shuō)，她眼睛里閃著光，微笑地點(diǎn)頭。接著，我與她分享起了“我的體育故事”?！靶W(xué)時(shí)，體育險(xiǎn)些不合格，六年級(jí)起跟著老師長(zhǎng)跑;初中時(shí)，每天一早操場(chǎng)跑6圈，后來(lái)還參加了市越野賽，體育中考得滿分，最近鎮(zhèn)運(yùn)動(dòng)會(huì)得了800米、400米兩個(gè)第一?！?/p>

相似的愛(ài)好，讓我們的心走得更近。我讓小欣說(shuō)說(shuō)自己的想法?！爸灰蠄?jiān)持，就會(huì)有收獲?！薄澳惚任遗艿酶欤嘈抛约?，你可以的！”

2.繪本投射，停止自我傷害

每個(gè)人都會(huì)遇到挫折，就看你怎么去面對(duì)。說(shuō)理式教育太過(guò)蒼白，我就和她一起看我自己制作的繪本動(dòng)畫《膽小鬼威利》。“威利的逆襲”給了她不小的啟示，在輕松的氛圍中，將繪本角色投射到現(xiàn)實(shí)空間，幫助她體悟人生的哲理。

我又握著她受傷的手。

我：“看著這些傷，我很心疼。估計(jì)當(dāng)時(shí)爸爸、媽媽、老師也很著急噢！”

小欣：“嗯……”

我：“當(dāng)時(shí)你是什么想的？”

小欣：“我不是真的想自殺，我只是用美工刀輕輕劃，不會(huì)太用力。”

我：“什么時(shí)候你會(huì)這樣做？”

小欣：“緊張、不開(kāi)心時(shí)?！?/p>

我：“這樣會(huì)讓你感覺(jué)好一些？”

小欣：“是的，感覺(jué)會(huì)舒服些。”

師：“如果再遇到緊張、不開(kāi)心，你覺(jué)得可以用哪些方式？”

小欣：“嗯，我以后不劃了。我會(huì)深呼吸一下?！?/p>

我：“真不錯(cuò)，這是個(gè)調(diào)節(jié)的好方法。我們一起來(lái)做個(gè)‘蝴蝶拍’放松一下?！?/p>

放松過(guò)后，我與她達(dá)成了“不再傷害自己”的約定。

3.發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，做出積極選擇

要適應(yīng)新集體，讓小欣找到自己的閃光點(diǎn)，獲得成就感、存在感很重要?！澳隳転榧w或他人，做點(diǎn)什么？”小欣主動(dòng)提出，自己的字和畫畫水平不錯(cuò)，小學(xué)時(shí)經(jīng)常負(fù)責(zé)出班級(jí)黑板報(bào)。愿意主動(dòng)向老師提出，參與班級(jí)黑板報(bào)的制作。

“接下來(lái)，你愿意花時(shí)間和精力去努力的是什么？”她的回答堅(jiān)定而有力：“體育，我正在學(xué)跆拳道和籃球?！边\(yùn)動(dòng)不光能強(qiáng)身健體，也是很好的減壓方式。愛(ài)運(yùn)動(dòng)的小欣對(duì)生活還是抱有很大希望的。

第三步：對(duì)話共商，促成行為約定

擁有成長(zhǎng)型思維的孩子會(huì)通過(guò)努力學(xué)習(xí)、堅(jiān)持不懈、良好的策略和他人的指導(dǎo)提高自身的能力。隨后，我通過(guò)家長(zhǎng)、小欣和老師的三方約定，鼓勵(lì)小欣主動(dòng)投入有意義的事情中。

1.坦誠(chéng)交流，跟進(jìn)家校支持

邀請(qǐng)小欣媽媽共談。一進(jìn)門，媽媽就驚訝地說(shuō)：“孩子愿意跟你說(shuō)這么多，還這么開(kāi)心！真有點(diǎn)意外！”接著，媽媽又細(xì)說(shuō)了就診經(jīng)歷，不到兩周花費(fèi)1.8萬(wàn)多。服藥一個(gè)月后，感覺(jué)沒(méi)啥效果，就停止了治療。小欣和爺爺經(jīng)常會(huì)言語(yǔ)沖突，媽媽也覺(jué)得爺爺重男輕女。

媽媽對(duì)小欣說(shuō)：“媽媽只有一個(gè)愿望，只要你好好的，健健康康、開(kāi)開(kāi)心心的，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)趺礃佣紵o(wú)所謂。你能去學(xué)校就好。”

媽媽能坦誠(chéng)地面對(duì)孩子的現(xiàn)狀，也意識(shí)到之前跟學(xué)校老師聯(lián)系比較少。我建議家長(zhǎng)與班主任多聯(lián)系，贏得學(xué)科老師、同學(xué)的更多支持。

2.溫情約定，嘗試積極行動(dòng)

隨即，我們共商了接下來(lái)的行動(dòng)約定。

（1）與家人，多一些溝通：學(xué)會(huì)理解爺爺疼弟弟和自己的不同表現(xiàn)，愿意在媽媽的幫助下商定手機(jī)使用時(shí)間，約定晚上10點(diǎn)前睡覺(jué)。

（2）與老師，多一些主動(dòng)：堅(jiān)持自己在體育方面的興趣愛(ài)好，主動(dòng)和體育老師溝通，表達(dá)想?yún)⒓舆\(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練的想法。

（3）對(duì)自己，多一些鼓勵(lì)：當(dāng)緊張、不開(kāi)心時(shí)，可以選擇更合理的方法調(diào)控情緒，愿意找人傾訴、求助。如果有需要，可以再來(lái)中心，老師一直都在。

結(jié)束前，我嘗試與她探討：覺(jué)得自己什么時(shí)候可以回學(xué)校？我告訴她，人心情不好就像平時(shí)感冒一樣很正常，不用擔(dān)心老師、同學(xué)會(huì)怎么看、怎么說(shuō)。如果可以，老師期待星期一你能像平時(shí)一樣去學(xué)校。她點(diǎn)頭答應(yīng)。“好，我們拉勾，相信你能做到的！”

五、輔導(dǎo)初步成效

小欣復(fù)學(xué)啦！2021年4月17日周六輔導(dǎo)后，周一早上特地聯(lián)系了小欣所在學(xué)校的心理專職老師，了解到孩子已經(jīng)去上學(xué)了，請(qǐng)學(xué)校心理老師協(xié)同班主任、學(xué)科老師共同關(guān)注小欣的情緒、與人相處等狀態(tài)，并跟進(jìn)相應(yīng)的個(gè)別輔導(dǎo)。

我先后于2021年5月、7月、8月進(jìn)行了三次電話回訪，得知小欣的學(xué)習(xí)、生活等狀態(tài)良好，情緒穩(wěn)定，上學(xué)期間能早睡早起，從此再?zèng)]有出現(xiàn)自傷行為。與爺爺之間有時(shí)還會(huì)不太和諧，特別是語(yǔ)言上。我與家長(zhǎng)電話溝通，指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)情緒的暫停，改進(jìn)親子對(duì)話方式，以防親子矛盾激化。

愛(ài)運(yùn)動(dòng)的小欣學(xué)會(huì)堅(jiān)守自己的體育夢(mèng)想，真替她高興！暑期，小欣參加了兩個(gè)興趣班培訓(xùn)，繼續(xù)練習(xí)跆拳道和籃球，跆拳道已經(jīng)獲得“黑紅帶”了。

六、輔導(dǎo)反思

面臨新環(huán)境的適應(yīng)、學(xué)習(xí)方法的調(diào)整、人際關(guān)系的建立、青春期生理和心理的變化，有不少孩子會(huì)感到不適應(yīng)。想實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡和快速適應(yīng)，需要加強(qiáng)三個(gè)維度的賦能：

1.家長(zhǎng)要當(dāng)好陪伴者

升入初中后，學(xué)生面對(duì)陌生環(huán)境的焦慮、青春期到來(lái)的焦躁，學(xué)習(xí)科目增多、難度加大，在學(xué)習(xí)、人際交往方面會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)性困難。當(dāng)孩子面臨很大挑戰(zhàn)時(shí)，需要家長(zhǎng)的幫助指引，關(guān)注孩子的情緒、學(xué)習(xí)情況、交友情況，多點(diǎn)傾聽(tīng)和理解，多些陪伴和鼓勵(lì)，真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，讓孩子在和諧的氛圍中成長(zhǎng)。尤其是二孩家庭，有的孩子討厭“別人家的孩子”甚至自己的兄弟姐妹，需要調(diào)和大寶的心理失衡，引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)情緒管理。

2.老師要當(dāng)好指導(dǎo)師

個(gè)案中的小欣酷愛(ài)運(yùn)動(dòng)，學(xué)科成績(jī)不是很理想，在傳統(tǒng)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)制度下，她得不到老師的關(guān)注和肯定。小升初階段，老師要善于當(dāng)好指導(dǎo)師。

一是指導(dǎo)學(xué)生，了解學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，接納他們?cè)趯W(xué)業(yè)上的差異，培育學(xué)生的積極思維，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛能，找到歸屬感，提高自我認(rèn)同心理，讓他們有信心、有能力做好心理和行動(dòng)的準(zhǔn)備，更快地適應(yīng)初中生活。

二是帶動(dòng)群體，形成班主任、學(xué)科老師、心理老師和家庭共同賦能的良性互動(dòng)，提高全員心理健康教育和家庭教育的意識(shí)和能力。比如，指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)保持樂(lè)觀、恢復(fù)自信、保證睡眠，充足運(yùn)動(dòng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握人際溝通的技巧，化解不適應(yīng)帶來(lái)的焦慮不安。

3.輔導(dǎo)員要當(dāng)好顧問(wèn)員

本次輔導(dǎo)以積極心理學(xué)為視角，用“自我暴露，激發(fā)內(nèi)心潛能;繪本投射，停止自我傷害;發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，做出積極選擇”等輔導(dǎo)技術(shù)，幫助學(xué)生改變認(rèn)知，尋找優(yōu)勢(shì)并行動(dòng)實(shí)踐，收到了良好的成效。

作為市級(jí)兒童青少年心理發(fā)展指導(dǎo)中心，輔導(dǎo)老師完成面詢之后無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)關(guān)注、反饋跟進(jìn)。在引導(dǎo)個(gè)案自我探索、行為調(diào)整方面，會(huì)缺少系統(tǒng)的支持。輔導(dǎo)后，要跟進(jìn)個(gè)案的回訪，依據(jù)個(gè)案的嚴(yán)重程度選擇保密例外，要協(xié)同社會(huì)、學(xué)校、家庭和個(gè)體的多方力量，盡心做好學(xué)生成長(zhǎng)路上的心靈顧問(wèn)員。

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